Alarko Kombi Arızaları ve Çözümleri

Olası nedenler ve nasıl ayırt edilir?

Adım adım ne yapmalısınız?

1. Belirtiyi netleştirin. Cihaz hiç çalışmıyor mu, çalışıp görevini yapmıyor mu? Bu ayrım teşhisin yarısıdır.
2. Hata kodunu birebir not edin. Harf, nokta ve rakamı olduğu gibi yazın; markalar arasında karşılıklar farklıdır.
3. Cihazı bir kez sıfırlayın. Fişini 5 dakika çekin ya da reset tuşunu kullanın. Kod tekrar ediyorsa arıza devam ediyordur.
4. Basit kontrolleri yapın. Filtre, musluk, sigorta, kapak ve conta; çağrıların önemli bölümü bu adımda çözülür.
5. Model bilgisiyle servis çağırın. Model etiketi ve kod bilgisi, teknisyenin doğru parçayla gelmesini sağlar.

Alarko cihazlarında nelere dikkat edilir?

Aynı arıza Alarko içinde model ailesine göre farklı gösterilir: düşük tesisat basıncı Seradens SRD'de ekranda yanıp sönen H2O yazısı, Seradens Super'de ise E04 kodudur - bu yüzden kod listesi seçilirken önce hangi Seradens serisi olduğu belirlenmelidir.

• Teknik not: Seradens SRD 20/27/36 kılavuzu teknik tablosunda genleşme tankı kapasitesi 7 litre; ısıtma devresi maksimum çalışma basıncı 3 bar, minimum çalışma basıncı 0,3 bar olarak verilir. (Kılavuz tablosundan birebir doğrulandı.)
• Teknik not: Seradens Super (SRS) kılavuzu sistemin soğukken 1,2 bar basınçtaki su ile doldurulmasını ister ve açıkça uyarır: sistemin 2,3-2,4 bar soğuk su ile yüklenmesi, kalorifer sistemi ısındığında E47 (yüksek basınç) hatasına yol açabilir. (Kılavuzun DİKKAT kutusundan birebir doğrulandı.)
• Teknik not: SRS'de doldurma musluğu (D) kombinin sol alt tarafında, boşaltma musluğu (B) ise alt yüzeyindedir; SRD'de doldurma harici R musluğundan yapılır, basınç kombinin altındaki M basınç göstergesinden okunur ve tesisat boşaltma musluğu ayrıca RS olarak adlandırılır. (Her iki kılavuzdan doğrulandı.)
• Teknik not: Basınç okuma yöntemi model ailesine göre değişir: SRD'de analog M manometresi, SRS'de kumanda panelindeki dijital Kullanıcı Bilgilendirme (Info) menüsü - SRS'de doldurma düğmeye 2 sn basılarak ekranda 'b1.2' değeri görünene kadar sürdürülür.
• Teknik not: SRS kılavuzunda E03 baca sigortası arızası, E41 ve E44 ise eşanjör sensörü arızasıdır; E44 için kılavuz 'Cihazı resetleyin' der, E41 ve E03 doğrudan yetkili servis ister. (Kılavuzdan birebir doğrulandı.)
• Sahada en sık değişen parçalar: Su basınç sensörü / basınç şalteri, Kalorifer gidiş NTC sensörü, Fan (üfleyici), Üç yollu vana motoru. Model bilgisini önceden iletirseniz teknisyen doğru parçayla yola çıkar.
• Kullanım kılavuzu: Kod karşılıkları model ailesine göre değişebilir; kesin anlam için cihazın kendi kılavuzundan doğrulayın. Kılavuzu bulamıyorsanız model etiketindeki kodu bize iletin.

Basınç ve su tarafı arızaları

Kombi şikayetlerinin önemli bölümü yanma tarafında değil, tesisattaki su ve basınç dengesinde başlar. Cihazın üzerindeki manometre ilk bakılacak yerdir.

• Doğru basınç aralığı: Tesisat soğukken manometrenin genellikle 1,2-1,5 bar aralığında olması beklenir. Isınınca değerin bir miktar yükselmesi normaldir; kesin aralık için cihazın kendi kılavuzuna bakın.
• Basınç düşükse: Kılavuzda gösterilen doldurma musluğundan yavaş yavaş su alıp soğuk sistemde önerilen aralığa getirin ve musluğu tam kapatın. Doldurma sırasında cihazın başından ayrılmayın, göstergeyi izleyin.
• Sürekli basınç kaybı: Su ekledikten kısa süre sonra basınç yine düşüyorsa tesisatta kaçak ya da genleşme tankında ön basınç kaybı vardır. Sık su ekleyerek idare etmek tesisata oksijen ve kireç taşır; bu durum teknisyen kontrolü ister.
• Basınç aşırı yükseliyorsa: Isınınca 3 bara yaklaşan basınç, doldurma musluğunun tam kapanmadığını ya da genleşme tankının görevini yapmadığını gösterir. Emniyet ventili genellikle 3 bar civarında açar ve tahliye hattından su bırakır; bu bir arıza işaretidir, ventile müdahale edilmez.
• Radyatörde hava: Üstü soğuk altı sıcak radyatör hava demektir. Purjörü cihaz kapalı ve tesisat soğukken, altına kap koyarak yavaşça açın; sıcak su ve buhar riskine karşı sistem sıcakken hava alınmaz. İşlem sonrası basınç düşeceği için manometreyi tekrar kontrol edin.
• Yoğuşma suyu yanılgısı: Yoğuşmalı cihazların tahliyeye verdiği asidik yoğuşma suyu kapalı ısıtma devresinden gelmez ve tesisat basıncını düşürmez. Basınç kaybının nedeni ayrıca aranmalıdır.

Gaz güvenliği, ateşleme ve yanma tarafı

Cihazın kilitlenerek durduğu durumların çoğu, emniyet sisteminin devreye girmesidir. Kilit bir arıza değil, arızanın işaretidir. Bu bölümdeki her şeyde önce güvenlik gelir.

• Gaz kokusu alıyorsanız: Cihazı çalıştırmayın, gaz vanasını kapatın, kapı ve pencereleri açın; elektrik anahtarlarına, prizlere ve cihazlara dokunmayın, binada telefon kullanmayın. Dışarı çıkıp doğal gaz acil ihbar hattını ve yetkili servisi arayın.
• Ateşleme arızası kodu: Cihaz birkaç deneme sonunda alev göremezse emniyet nedeniyle kilitlenir. En fazla bir-iki kez reset deneyin; kilit tekrarlıyorsa ısrarla reset atmayın ve servis çağırın.
• Gaz beslemesi: Gaz vanasının açık olduğunu ve sayaç tarafında bir kesinti bulunmadığını kontrol edin. Ocakta alev varsa besleme sorunu büyük ölçüde elenir.
• Baca ve hava yolu: Hermetik baca çıkışının kar, kuş yuvası veya birikintiyle daralması emniyet sistemini devreye sokar. Yalnızca güvenli bir noktadan, pencereden sarkmadan gözle bakın; baca temizliği ve müdahalesi teknisyen işidir.
• Yanma tarafına müdahale: Elektrot, ateşleme kablosu, gaz valfi ve gaz basıncı ayarı kullanıcı tarafından kontrol edilmez, ölçülmez ve ayarlanmaz. Cihazın ön kapağını açmayın; bu bölümdeki tüm işlemler yetkili servise aittir.
• Yanma ürünü uyarısı: İs izi, sararan alev, açıklanamayan baş ağrısı ve mide bulantısı yanma ya da baca sorununa işaret edebilir. Cihazı durdurun, ortamı havalandırın ve kontrol ettirmeden kullanmayın.

Sıcak su şikayetleri

Kalorifer çalışırken musluktan sıcak su gelmemesi, cihazın iki devresinden yalnızca birinin sorunlu olduğunu gösterir ve teşhisi daraltır.

• Kalorifer var, sıcak su yok: Bu tablo genellikle üç yollu vananın konum değiştirmemesi ya da kullanım suyu eşanjörünün kireçlenmesiyle ilgilidir. İkisi de cihaz içi işlemdir ve servis gerektirir.
• Su sıcak-soğuk dalgalanıyor: Musluk debisi düşükse veya eşanjörde kireç varsa cihaz sürekli yanıp sönerek sıcaklığı sabit tutamaz.
• Debi kontrolü: Aeratör ve duş başlığındaki kireci temizleyin. Debinin cihazın devreye girme eşiğinin altına düşmesi, sıcak su gelmemesinin en basit nedenidir.
• Kireç riski: Sert su bölgelerinde eşanjör kireçlenmesi tekrar eden bir sorundur. Kimyasal kireç çözme işlemi cihaz üzerinde yapılır ve teknisyene aittir; periyodik bakımda bu bölümün kontrolünü ayrıca isteyin.
• Ayarlanan kullanım suyu sıcaklığı: Cihazdaki sıcak su ayarı düşükse şikayet arıza sanılır. Haşlanma riskine karşı ayarı gereğinden yüksek tutmaktan da kaçının.

Cihaz çalışıyor ama ev ısınmıyor

Kombi sorunsuz görünürken evin ısınmaması, çoğu zaman cihazdan değil dağıtım tarafından kaynaklanır.

• Sirkülasyon pompası: Uzun süre kullanılmayan pompa sıkışabilir. Cihaz yanıyor ama radyatörler ısınmıyorsa akla ilk gelen nedenlerden biridir; pompa 230 V ile beslendiği için mili döndürme ya da kapak açma gibi işlemler kullanıcı tarafından yapılmaz.
• Oda termostatı: Termostat pili bitmiş, sıcaklığı düşük ayarlanmış veya cihazla haberleşmesi kesilmiş olabilir. Isıtma talebi gitmiyorsa kombi yanmaz; pil değişimi ve ayar kontrolü kullanıcının yapabileceği işlemdir.
• Radyatör vanaları: Termostatik vanaların kısık kalması ya da içeride sıkışması odaların dengesiz ısınmasına yol açar.
• Ayarlanan gidiş sıcaklığı: Kombideki kalorifer suyu sıcaklığı çok düşük ayarlanmışsa evin ısınma hızı belirgin biçimde azalır; soğuk günlerde ayarı gözden geçirin.
• Tesisatta hava veya çamur: Isınmayan tek tek radyatörler havayı, tesisat genelinde düşen verim ise çamur ve kireç birikimini düşündürür. Tesisat yıkama ve dengeleme işlemi servise yaptırılır.

Ne zaman teknisyen çağırmalısınız?

Su kaçağı, yanık kokusu, kıvılcım ya da elektrik çarpması hissi varsa cihazı çalıştırmayı bırakın ve enerjisini kesin. Yukarıdaki adımlar sorunu çözmediyse, cihaz kilitleniyorsa ya da aynı arıza kısa aralıklarla tekrar ediyorsa yerinde ölçüm gerekir.

Aşağıdaki bilgiler Alarko üretici kılavuzları ve teknik kontrol akışları dikkate alınarak derlendi; kombi konusunda doğrudan işinize yarayan başlıkları öne aldık. ASH Servis bağımsız bir özel teknik servistir, Alarko yetkili servisi değildir.

Aynı arıza Alarko içinde model ailesine göre farklı gösterilir: düşük tesisat basıncı Seradens SRD'de ekranda yanıp sönen H2O yazısı, Seradens Super'de ise E04 kodudur - bu yüzden kod listesi seçilirken önce hangi Seradens serisi olduğu belirlenmelidir.

Alarko cihazlarında dikkat ettiğimiz noktalar

• SRS kılavuzunda E03 baca sigortası arızası, E41 ve E44 ise eşanjör sensörü arızasıdır; E44 için kılavuz 'Cihazı resetleyin' der, E41 ve E03 doğrudan yetkili servis ister. (Kılavuzdan birebir doğrulandı.)
• SRS kombilerde ErP uyumlu, fark basıncı ayarlı yüksek verimli sirkülasyon pompası (EEI ≤ 0,23; modülasyonlu tipte EEI ≤ 0,20) kullanılır; kartta pompa sıkışma önleme ve 3 yollu vana sıkışma önleme fonksiyonları bulunur. (Kılavuzdan doğrulandı.)
• SRD kod listesinde E04 ve E47 yoktur; SRD'de basınç arızası yalnızca H2O ile bildirilir. SRD'de ayrıca E22 (parametre programlama gereksinimi) ve E35 (alev algılama hatası) kodları bulunur; SRS'de bunlara ek olarak E46 (basınç sensörü arızası), E98 ve E99 vardır.

Alarko kombi: kılavuzda tanımlı hata kodları

Ekranda kod varsa harf ve rakamı olduğu gibi not edin. Aynı kod model ailesine göre farklı anlama gelebildiği için kesin karşılık cihazın kendi kılavuzundan doğrulanmalıdır.

Arıza tespitinde öncelikle kontrol ettiğimiz parçalar: Su basınç sensörü / basınç şalteri, Üç yollu vana motoru, Kalorifer gidiş NTC sensörü, Fan (üfleyici). Model ve seri numarasını randevu sırasında iletirseniz teknisyen doğru parçayla yola çıkar.

alarko servisi sayfasında markanın tam teknik künyesi var; kombi servisi sayfasından randevu oluşturabilirsiniz.

Cihazınız hâlâ üretici garantisi kapsamındaysa önce markanın yetkili servisine başvurmanızı öneririz; garanti hakkınızı kaybetmenizi istemeyiz.