Buderus ASH Servis · Bağımsız özel teknik servis
Buderus Servisi
Buderus Servisi kapsamında öncelik, Buderus cihazları üzerinde görülen belirtinin güvenli ve açık biçimde tanımlanmasıdır. hizmet verilen 12 il kaydında çalışmama, performans düşmesi, olağan dışı ses ile birlikte model, hata kodu ve çalışma koşulu değerlendirilir.
Bu sayfanın kapsamı
Buderus Servisi, servis kapsamındaki 4 cihaz grubunu bir araya getirir. ASH Servis ile üretici arasında yetkili servis, bayilik veya temsilcilik ilişkisi yoktur. Buderus cihaz kapsamı içindeki adres ve cihaz bilgisi servis talebi sırasında birlikte doğrulanır.
Buderus Servisi için bölgesel hizmet kapsamı
Buderus Servisi servis talebinde Buderus cihaz kapsamı esas alınır. Kazan, Kombi, Radyatör, Isı Pompası yakın kapsamı gösterir; kesin ziyaret zamanı rota ve ekip uygunluğuna göre bildirilir.
Cihaz ve bölge eşleştirmesi
Buderus için servis kapsamımızda 4 cihaz veya hizmet grubu bulunur. Kombi, Radyatör, Isı Pompası, Kazan için ayrı cihaz servisleri sunulur. Buderus Servisi kaydında yalnızca Buderus marka ana sayfası model bilgisi, görülen belirti ve güvenli ön kontroller ele alınır; diğer cihazların arıza bilgileri bu değerlendirmeye karıştırılmaz.
Buderus Servisi için 12 ilde servis talebi alınır. Antalya, Muğla, Balıkesir, Ankara, İstanbul, Tekirdağ, Kocaeli hizmet verilen illerden bazılarıdır. Uygunluk, açık adres ve ekip planı servis kaydı sırasında teyit edilir.
Buderus Servisi servis kaydında bilgi sırası model etiketi, enerji beslemesi, çalışmama, görünen hata kodu, hizmet verilen 12 il açık adresi, belirtinin başlangıç zamanı başlıkları üzerinden kurulur. Bu sıralama uzaktan kesin parça tanısı vermek için değil, fiziksel kontrolde hangi bulgunun önce doğrulanacağını açıkça kaydetmek için kullanılır.
Buderus Servisi değerlendirme notu şu akışı izler: hata kodunu kaydetme; kullanıcı ayarını kontrol etme; model etiketini okuma; cihaz grubunu doğrulama; adres kapsamını teyit etme; ilk belirtinin zamanını belirleme; fiziksel inceleme sonucunu açıklama; güvenlik riskini ayırma. Bu adımların sırası hizmet verilen 12 il ve Buderus cihazları kaydının karışmadan izlenmesini sağlar; hiçbir adım tek başına kesin arıza tanısı sayılmaz.
Buderus cihaz servisleri
Buderus Servisi kapsamında 4 cihaz grubu için bağımsız özel servis sunulur. Arızalı cihazınızı seçerek belirtiler, güvenli ön kontroller ve hizmet bölgelerini inceleyebilirsiniz.
- Buderus Isı Pompası ServisiDoğrulanan cihaz grubu
- Buderus Kazan ServisiDoğrulanan cihaz grubu
- Buderus Kombi ServisiDoğrulanan cihaz grubu
- Buderus Radyatör ServisiDoğrulanan cihaz grubu
Buderus Servisi kapsamında değerlendirilen belirtiler
Çalışmama
Buderus Servisi kaydında “çalışmama” belirtisi için enerji beslemesi kontrolü, cihazın çalışma koşulu ve varsa hata koduyla birlikte değerlendirilir.
Performans düşmesi
hizmet verilen 12 il bölgesindeki Buderus cihazları kaydında performans düşmesi görülüyorsa önce çalışma ayarları bilgisi netleştirilir; parça gereksinimi uzaktan varsayılmaz.
Olağan dışı ses
Buderus Servisi kaydında “olağan dışı ses” belirtisi için sensör kayıtları kontrolü, cihazın çalışma koşulu ve varsa hata koduyla birlikte değerlendirilir.
Kontrol paneli hatası
Buderus Servisi kaydında “kontrol paneli hatası” belirtisi için mekanik bileşenler kontrolü, cihazın çalışma koşulu ve varsa hata koduyla birlikte değerlendirilir.
Buderus Servisi servis süreci
- hizmet verilen 12 il için kayıt açılırken Buderus cihazları model etiketi, gözlenen belirti ve ulaşım bilgisi aynı talepte birleştirilir.
- Buderus Servisi talebindeki performans düşmesi kaydı tek başına parça tanısı sayılmaz; kullanım koşulu, hata geçmişi ve çalışma ayarları bilgisi birlikte alınır.
- Buderus Servisi kapsamında cihaz sökülmeden yapılabilen kontrolde enerji beslemesi ve çalışma ayarları gözlenir; güvenlik riski saptanırsa enerji bağlantısı güvenli biçimde kesilir.
- Buderus Servisi için kesin işlem, süre ve parça gereksinimi fiziksel inceleme tamamlandıktan sonra kullanıcı onayına sunulur.
Buderus Servisi için güvenli ön kontroller
- Buderus Servisi kapsamında enerji beslemesi için yalnızca kullanıcı kılavuzunda izin verilen dış kontrolleri uygulayın.
- çalışmama şikâyetinin başlangıç zamanını, model bilgisini ve ekrandaki uyarıyı hizmet verilen 12 il kaydı için hazırlayın.
- Buderus Servisi kaydında sensör kayıtları ile ilgili tehlikeli bir belirti fark edildiğinde kapalı parçalara müdahale etmeyin ve cihazı çalıştırmayın.
Buderus Servisi hakkında sık sorulan sorular
Buderus Servisi için ilk kontrolde neye bakılır?
Buderus Servisi içindeki çalışmama belirtisi için önce çalışma ayarı, model ve enerji beslemesi kaydı alınır. Kapalı parçaların kullanıcı tarafından açılması istenmez.
hizmet verilen 12 il servis talebinde hangi bilgiler hazırlanmalıdır?
Buderus Servisi için hizmet verilen 12 il kaydında cihaz türüyle birlikte son normal çalışma zamanı, seçili program ve çalışmama belirtisi aktarılmalıdır.
Buderus Servisi yetkili servis hizmeti midir?
Hayır; Buderus Servisi sayfası bağımsız özel servis hizmetini tanımlar. ASH Servis ile üretici arasında yetkili servis, bayilik veya temsilcilik ilişkisi kurulmaz.