Teknik servis hizmeti · 10 ilde planlamaServis hattı: 0850 471 01 68
Kombi Arızaları

Airfel Kombi Arızaları ve Çözümleri

Airfel marka kombi cihazlarında en sık karşılaşılan arızalar, ayırt edici belirtileri ve evde yapabileceğiniz kontroller.

Kısa cevap

Airfel kombi arızalarında teşhis, markadan bağımsız olarak aynı mantıkla ilerler: önce belirti, sonra ölçüm, en son parça değişimi. Airfel Digifel Premix kılavuzu Daikin telif hakkı taşır; yetkili servis ve gaz dönüşümü Daikin Isıtma ve Soğutma Sistemleri üzerinden yürür. Bu nedenle hata kodları Türk kombi piyasasının E/F düzeninde değil, Daikin'in dört karakterli kod düzenindedir (11-64, 1J-64, HJ-09 gibi) ve ekranda tek parça halinde değil ilk iki + son iki hane sırayla gösterilir. Başka markaların E/F kod tabloları bu cihaza uygulanamaz.

Olası nedenler ve nasıl ayırt edilir?

Arıza grubuBelirtiOlası neden
Ateşleme ve alev yokCihaz birkaç deneme sonrası kilitlenir, ekranda arıza simgesi yanar.Gaz vanası kapalı, gaz basıncı düşük, ateşleme elektrotları kirli/aşınmış, iyonizasyon elektrodu konum kaybetmiş ya da gaz valfi arızalı olabilir. Doğal gaz sayacında kredi bitmiş olması da aynı belirtiyi verir.
Düşük su basıncıManometre 1 barın altında, cihaz ısıtmaya geçmiyor.Tesisatta sızıntı, genleşme tankı membranı patlak, emniyet ventili damlatıyor ya da radyatör vanası kaçırıyordur. Basıncı tekrar tekrar tamamlamak arızayı gizler, kireç yükünü artırır.
Aşırı ısınma / limit termostatCihaz kısa sürede yüksek sıcaklığa çıkıp kendini kapatıyor.Sirkülasyon pompası dönmüyor, tesisatta hava var, eşanjör kireçlenmiş ya da vanalar kapalıdır. Su dolaşımı olmadan ısıtma yapmak eşanjöre zarar verir.
Baca / fan / presostatFan sesi var ama cihaz ateşlemiyor ya da kısa sürede kilitleniyor.Baca tıkanıklığı, fan yatağı aşınması, presostat hortumunda su birikmesi veya rüzgâr geri basması. Baca kaynaklı arızalar güvenlik konusudur, cihazı zorlamayın.
NTC / sıcaklık sensörüSıcak su bir sıcak bir soğuk geliyor, ekranda sensör uyarısı var.Gidiş veya dönüş NTC sensörü sapmış, soketi oksitlenmiş ya da kablosu zedelenmiştir.
Akış anahtarı / sıcak su yokKalorifer çalışıyor, kullanım suyu ısınmıyor.Akış sensörü (flowmetre) tıkanmış, plakalı eşanjör kireçlenmiş veya üç yollu vana sıkışmıştır.
Elektronik kart ve beslemeEkran hiç yanmıyor ya da rastgele hatalar veriyor.Sigorta atmış, priz/topraklama sorunlu ya da kart üzerinde gerilim dalgalanması hasarı vardır.

Adım adım ne yapmalısınız?

  1. Belirtiyi netleştirin. Cihaz hiç çalışmıyor mu, çalışıp görevini yapmıyor mu? Bu ayrım teşhisin yarısıdır.
  2. Hata kodunu birebir not edin. Harf, nokta ve rakamı olduğu gibi yazın; markalar arasında karşılıklar farklıdır.
  3. Cihazı bir kez sıfırlayın. Fişini 5 dakika çekin ya da reset tuşunu kullanın. Kod tekrar ediyorsa arıza devam ediyordur.
  4. Basit kontrolleri yapın. Filtre, musluk, sigorta, kapak ve conta; çağrıların önemli bölümü bu adımda çözülür.
  5. Model bilgisiyle servis çağırın. Model etiketi ve kod bilgisi, teknisyenin doğru parçayla gelmesini sağlar.

Airfel cihazlarında nelere dikkat edilir?

Airfel Digifel Premix kılavuzu Daikin telif hakkı taşır; yetkili servis ve gaz dönüşümü Daikin Isıtma ve Soğutma Sistemleri üzerinden yürür. Bu nedenle hata kodları Türk kombi piyasasının E/F düzeninde değil, Daikin'in dört karakterli kod düzenindedir (11-64, 1J-64, HJ-09 gibi) ve ekranda tek parça halinde değil ilk iki + son iki hane sırayla gösterilir. Başka markaların E/F kod tabloları bu cihaza uygulanamaz.

  • Teknik not: Digifel Premix (A2CPX024/030/038) teknik değerler tablosunda genleşme tankı basıncı 0,75 bar; tank kapasitesi 024'te 7 L, 030'da 8 L, 038'de 12 L.
  • Teknik not: Çalışma basıncı (min./maks.) 0,3-3 bar / 0,03-0,3 MPa; kılavuz su doldururken ekranda 1,5 bar görülünce vananın kapatılmasını ve kazan su basıncının 1,5 bar olmasını ister. Doldurma vanası açık kalıp basınç 3 barı geçerse emniyet valfi otomatik açılır.
  • Teknik not: Doldurma musluğu kazanın sol alt tarafında, şebeke giriş suyu kısmının üzerindedir; boşaltma tapası ise kazanın altında sağ tarafta, kalorifer dönüş bağlantı noktasının yanındadır.
  • Teknik not: Hata kodu 4 hanelidir ve ilk iki ile son iki basamak ekranda sırayla gösterilir. Reset, "Reset" düğmesinin 3 saniye basılı tutulmasıyla yapılır. Bekleme modunda ilgili tuşa 3 saniye basılırsa son 8 hata "Er-XX-YY" olarak görüntülenir; 30 saniye işlem yapılmazsa hata geçmişi ekranından otomatik çıkılır.
  • Üç hata tipi vardır: uyarı hatası (kazan çalışmaya devam eder), engelleme hatası (koşullar sağlanınca kazan kendiliğinden normal işletime döner), kilitleme hatası (yeniden çalışması için manuel sıfırlama şart).
  • Sahada en sık değişen parçalar: Kalorifer gidiş/dönüş NTC sensörü, Su basınç sensörü, Limit termostat, Frekans kontrollü fan. Model bilgisini önceden iletirseniz teknisyen doğru parçayla yola çıkar.
  • Kullanım kılavuzu: Kod karşılıkları model ailesine göre değişebilir; kesin anlam için cihazın kendi kılavuzundan doğrulayın. Kılavuzu bulamıyorsanız model etiketindeki kodu bize iletin.

Basınç ve su tarafı arızaları

Kombi şikayetlerinin önemli bölümü yanma tarafında değil, tesisattaki su ve basınç dengesinde başlar. Cihazın üzerindeki manometre ilk bakılacak yerdir.

  • Doğru basınç aralığı: Tesisat soğukken manometrenin genellikle 1,2-1,5 bar aralığında olması beklenir. Isınınca değerin bir miktar yükselmesi normaldir; kesin aralık için cihazın kendi kılavuzuna bakın.
  • Basınç düşükse: Kılavuzda gösterilen doldurma musluğundan yavaş yavaş su alıp soğuk sistemde önerilen aralığa getirin ve musluğu tam kapatın. Doldurma sırasında cihazın başından ayrılmayın, göstergeyi izleyin.
  • Sürekli basınç kaybı: Su ekledikten kısa süre sonra basınç yine düşüyorsa tesisatta kaçak ya da genleşme tankında ön basınç kaybı vardır. Sık su ekleyerek idare etmek tesisata oksijen ve kireç taşır; bu durum teknisyen kontrolü ister.
  • Basınç aşırı yükseliyorsa: Isınınca 3 bara yaklaşan basınç, doldurma musluğunun tam kapanmadığını ya da genleşme tankının görevini yapmadığını gösterir. Emniyet ventili genellikle 3 bar civarında açar ve tahliye hattından su bırakır; bu bir arıza işaretidir, ventile müdahale edilmez.
  • Radyatörde hava: Üstü soğuk altı sıcak radyatör hava demektir. Purjörü cihaz kapalı ve tesisat soğukken, altına kap koyarak yavaşça açın; sıcak su ve buhar riskine karşı sistem sıcakken hava alınmaz. İşlem sonrası basınç düşeceği için manometreyi tekrar kontrol edin.
  • Yoğuşma suyu yanılgısı: Yoğuşmalı cihazların tahliyeye verdiği asidik yoğuşma suyu kapalı ısıtma devresinden gelmez ve tesisat basıncını düşürmez. Basınç kaybının nedeni ayrıca aranmalıdır.

Gaz güvenliği, ateşleme ve yanma tarafı

Cihazın kilitlenerek durduğu durumların çoğu, emniyet sisteminin devreye girmesidir. Kilit bir arıza değil, arızanın işaretidir. Bu bölümdeki her şeyde önce güvenlik gelir.

  • Gaz kokusu alıyorsanız: Cihazı çalıştırmayın, gaz vanasını kapatın, kapı ve pencereleri açın; elektrik anahtarlarına, prizlere ve cihazlara dokunmayın, binada telefon kullanmayın. Dışarı çıkıp doğal gaz acil ihbar hattını ve yetkili servisi arayın.
  • Ateşleme arızası kodu: Cihaz birkaç deneme sonunda alev göremezse emniyet nedeniyle kilitlenir. En fazla bir-iki kez reset deneyin; kilit tekrarlıyorsa ısrarla reset atmayın ve servis çağırın.
  • Gaz beslemesi: Gaz vanasının açık olduğunu ve sayaç tarafında bir kesinti bulunmadığını kontrol edin. Ocakta alev varsa besleme sorunu büyük ölçüde elenir.
  • Baca ve hava yolu: Hermetik baca çıkışının kar, kuş yuvası veya birikintiyle daralması emniyet sistemini devreye sokar. Yalnızca güvenli bir noktadan, pencereden sarkmadan gözle bakın; baca temizliği ve müdahalesi teknisyen işidir.
  • Yanma tarafına müdahale: Elektrot, ateşleme kablosu, gaz valfi ve gaz basıncı ayarı kullanıcı tarafından kontrol edilmez, ölçülmez ve ayarlanmaz. Cihazın ön kapağını açmayın; bu bölümdeki tüm işlemler yetkili servise aittir.
  • Yanma ürünü uyarısı: İs izi, sararan alev, açıklanamayan baş ağrısı ve mide bulantısı yanma ya da baca sorununa işaret edebilir. Cihazı durdurun, ortamı havalandırın ve kontrol ettirmeden kullanmayın.

Sıcak su şikayetleri

Kalorifer çalışırken musluktan sıcak su gelmemesi, cihazın iki devresinden yalnızca birinin sorunlu olduğunu gösterir ve teşhisi daraltır.

  • Kalorifer var, sıcak su yok: Bu tablo genellikle üç yollu vananın konum değiştirmemesi ya da kullanım suyu eşanjörünün kireçlenmesiyle ilgilidir. İkisi de cihaz içi işlemdir ve servis gerektirir.
  • Su sıcak-soğuk dalgalanıyor: Musluk debisi düşükse veya eşanjörde kireç varsa cihaz sürekli yanıp sönerek sıcaklığı sabit tutamaz.
  • Debi kontrolü: Aeratör ve duş başlığındaki kireci temizleyin. Debinin cihazın devreye girme eşiğinin altına düşmesi, sıcak su gelmemesinin en basit nedenidir.
  • Kireç riski: Sert su bölgelerinde eşanjör kireçlenmesi tekrar eden bir sorundur. Kimyasal kireç çözme işlemi cihaz üzerinde yapılır ve teknisyene aittir; periyodik bakımda bu bölümün kontrolünü ayrıca isteyin.
  • Ayarlanan kullanım suyu sıcaklığı: Cihazdaki sıcak su ayarı düşükse şikayet arıza sanılır. Haşlanma riskine karşı ayarı gereğinden yüksek tutmaktan da kaçının.

Cihaz çalışıyor ama ev ısınmıyor

Kombi sorunsuz görünürken evin ısınmaması, çoğu zaman cihazdan değil dağıtım tarafından kaynaklanır.

  • Sirkülasyon pompası: Uzun süre kullanılmayan pompa sıkışabilir. Cihaz yanıyor ama radyatörler ısınmıyorsa akla ilk gelen nedenlerden biridir; pompa 230 V ile beslendiği için mili döndürme ya da kapak açma gibi işlemler kullanıcı tarafından yapılmaz.
  • Oda termostatı: Termostat pili bitmiş, sıcaklığı düşük ayarlanmış veya cihazla haberleşmesi kesilmiş olabilir. Isıtma talebi gitmiyorsa kombi yanmaz; pil değişimi ve ayar kontrolü kullanıcının yapabileceği işlemdir.
  • Radyatör vanaları: Termostatik vanaların kısık kalması ya da içeride sıkışması odaların dengesiz ısınmasına yol açar.
  • Ayarlanan gidiş sıcaklığı: Kombideki kalorifer suyu sıcaklığı çok düşük ayarlanmışsa evin ısınma hızı belirgin biçimde azalır; soğuk günlerde ayarı gözden geçirin.
  • Tesisatta hava veya çamur: Isınmayan tek tek radyatörler havayı, tesisat genelinde düşen verim ise çamur ve kireç birikimini düşündürür. Tesisat yıkama ve dengeleme işlemi servise yaptırılır.

Ne zaman teknisyen çağırmalısınız?

Gaz kokusu alıyorsanız bu bir acil durumdur. Cihazı çalıştırmayın. Gaz vanasını kapatın, pencereleri açın, elektrikli hiçbir düğmeye (aydınlatma, priz, zil, aspiratör, kombi) dokunmayın, çakmak ya da kibrit kullanmayın, binadan çıkın ve 187 Doğal Gaz Acil hattını arayın. Servis çağrısı ikinci adımdır; ihbar etmeden hiçbir kontrol adımını uygulamayın.

Su kaçağı, yanık kokusu, kıvılcım ya da elektrik çarpması hissi varsa cihazı çalıştırmayı bırakın ve enerjisini kesin. Yukarıdaki adımlar sorunu çözmediyse, cihaz kilitleniyorsa ya da aynı arıza kısa aralıklarla tekrar ediyorsa yerinde ölçüm gerekir.

ASH Servis: Arızayı telefonda tarif edin, uygun ilk randevuyu bildirelim. Fiyat işleme başlamadan netleşir; onay vermediğiniz işlem yapılmaz. 0850 471 01 68

Özetle
  • Kombi arızalarının önemli bölümü yanma tarafında değil, tesisat basıncı ve su dolaşımında başlar.
  • Tesisat soğukken doğru basınç genellikle 1,2-1,5 bar aralığındadır; emniyet ventili çoğu cihazda 3 bar civarında açar.
  • Yoğuşma suyu kapalı ısıtma devresinden gelmez ve tesisat basıncını düşürmez; sürekli basınç kaybı kaçak veya genleşme tankı sorunudur.
  • Gaz kokusunda cihaz çalıştırılmaz, vana kapatılır, elektrik anahtarlarına dokunulmaz ve dışarıdan acil ihbar hattı aranır.
  • Elektrot, gaz valfi, gaz basıncı, emniyet ventili ve sirkülasyon pompası ile ilgili hiçbir işlem kullanıcı tarafından yapılmaz; kilitlenen cihaz üst üste reset edilmez.
Marka notu

Airfel kombi hakkında doğrulanmış notlar

Aşağıdaki bilgiler Airfel üretici kılavuzları ve teknik kontrol akışları dikkate alınarak derlendi; kombi konusunda doğrudan işinize yarayan başlıkları öne aldık. ASH Servis bağımsız bir özel teknik servistir, Airfel yetkili servisi değildir.

Airfel Digifel Premix kılavuzu Daikin telif hakkı taşır; yetkili servis ve gaz dönüşümü Daikin Isıtma ve Soğutma Sistemleri üzerinden yürür. Bu nedenle hata kodları Türk kombi piyasasının E/F düzeninde değil, Daikin'in dört karakterli kod düzenindedir (11-64, 1J-64, HJ-09 gibi) ve ekranda tek parça halinde değil ilk iki + son iki hane sırayla gösterilir. Başka markaların E/F kod tabloları bu cihaza uygulanamaz.

Airfel cihazlarında dikkat ettiğimiz noktalar

  • Digifel Premix (A2CPX024/030/038) teknik değerler tablosunda genleşme tankı basıncı 0,75 bar; tank kapasitesi 024'te 7 L, 030'da 8 L, 038'de 12 L.
  • Çalışma basıncı (min./maks.) 0,3-3 bar / 0,03-0,3 MPa; kılavuz su doldururken ekranda 1,5 bar görülünce vananın kapatılmasını ve kazan su basıncının 1,5 bar olmasını ister. Doldurma vanası açık kalıp basınç 3 barı geçerse emniyet valfi otomatik açılır.
  • Donma koruması gidiş sensörü 5 °C okuduğunda brülörü minimum güçte yakar ve 15 °C'de cihaz kendini kapatır; ayrıca gidiş sıcaklık sensörü 1 °C'nin altında değer okursa cihaz 8A-46 (donmaya karşı koruma) ile bloke olur.

Airfel kombi: kılavuzda tanımlı hata kodları

Ekranda kod varsa harf ve rakamı olduğu gibi not edin. Aynı kod model ailesine göre farklı anlama gelebildiği için kesin karşılık cihazın kendi kılavuzundan doğrulanmalıdır.

Airfel kombi — kod, anlamı ve ilk kontrol
KodAnlamıİlk kontrol
16-64Yüksek baca gazı sıcaklığıKullanıcının yapabileceği bir kontrol yok; eşanjör kirliliği ve baca gazı sensörü kontrolü teknisyen işidir.
HJ-08Yüksek sistem basıncıKombinin alt kısmından, emniyet ventili hortumundan su akıp akmadığına bakın. Basınç düşürme işlemi teknisyen işidir.
11-64Alev oluşmaması (ateşleme denemesi başarısız)Mutfak ocağınızın normal yandığını gözleyerek evde gaz olup olmadığını anlayın. Cihaz üzerindeki gaz vanası ve ateşleme ölçümü teknisyen işidir.
11-66Alev kaybı (yanma sırasında alev sönüyor)Kullanıcının yapabileceği bir kontrol yok; gaz giriş basıncı ve iyonizasyon ölçümü teknisyen işidir.

Arıza tespitinde öncelikle kontrol ettiğimiz parçalar: Su basınç sensörü, Kalorifer gidiş/dönüş NTC sensörü, Frekans kontrollü fan, Limit termostat. Model ve seri numarasını randevu sırasında iletirseniz teknisyen doğru parçayla yola çıkar.

airfel servisi sayfasında markanın tam teknik künyesi var; kombi servisi sayfasından randevu oluşturabilirsiniz.

Cihazınız hâlâ üretici garantisi kapsamındaysa önce markanın yetkili servisine başvurmanızı öneririz; garanti hakkınızı kaybetmenizi istemeyiz.

Sıkça sorulanlar

Sıkça sorulan sorular

Airfel yetkili servisi misiniz?

Hayır. ASH Servis bağımsız bir özel teknik servistir ve Airfel yetkili servisi değildir. Cihazınız üretici garantisi kapsamındaysa önce markanın yetkili servisine başvurmanızı öneririz.

Airfel yedek parçası bulunuyor mu?

Yaygın modellerde orijinal parça temin ediyoruz. Üretimi durmuş modellerde uygun muadil kullanılacaksa bu durum işlem öncesinde size bildirilir.

Hata kodu olmadan arıza tespit edilebilir mi?

Evet. Mekanik arızaların çoğu kod üretmez; belirti, ses, koku ve ölçüm değerleriyle teşhis edilir.

Onarım garantili mi?

Değiştirilen parçalar üretici garantisi kapsamındadır. İşçilik ise aynı arıza için yazılı olarak garanti edilir; süre servis fişinde belirtilir.

Airfel Kombi Arızaları ve Çözümleri: servis çağırmadan önce hangi bilgiler kaydedilmeli?

Ekrandaki kodu, çalışma modunu, basıncı ve arızanın hangi aşamada başladığını not edin. Bu bilgiler farklı güvenlik zincirlerini ayırmaya yardım eder.

Airfel Kombi Arızaları ve Çözümleri: reset işlemi kaç kez denenmeli?

Kullanım kılavuzu bu arıza için reset izni veriyorsa yalnız bir kez deneyin. Sorun tekrar ederse arka arkaya reset yapmak güvenlik kilidinin nedenini çözmez; kodu kaydedip ölçüm isteyin.

Bu konudaki rehberler

Ayrıntılı arıza rehberleri

Servis sayfaları

Bu konuda destek almak isterseniz

Arızayı kendiniz çözemediyseniz ya da işlem uzmanlık gerektiriyorsa aşağıdaki servis sayfalarından bölgenize uygun olanı seçebilirsiniz.

İlgili yazılar

Aynı konudaki diğer rehberler

Faturalı hizmetHer işlemde belge
işlem kapsamının açıklanmasıİşçilikte yazılı, işleme göre
Uzman teknisyenCihaza göre yönlendirilen ekip
Randevu yönlendirmesiTalebiniz sıraya alınır
Bölge planına göre servisBölgeye göre randevu
servis talebi kontrolüFirmayı SERBİS’ten sorgulayın

Arıza sürüyorsa teknisyen çağırın

Cihaz markanızı, modelinizi ve hata kodunu iletin; doğru yedek parçayla gelelim. İstanbul ve Kocaeli başta olmak üzere hizmet verilen bölgelerde hizmet veriyoruz.

Bağımsız servis bildirimi: ASH Servis bağımsız bir özel teknik servistir. Hiçbir üreticinin yetkili servisi, bayisi veya temsilcisi değildir. Sayfalarda geçen marka adları yalnızca hangi cihazlara hizmet verdiğimizi belirtmek amacıyla kullanılır ve ilgili firmaların tescilli ticari markalarıdır. Cihazınız üretici garantisi kapsamındaysa öncelikle markanın yetkili servisine başvurmanız önerilir.

Tıkla Ara · 0850 471 01 68
0850 471 01 68WhatsAppRandevu