LG ASH Servis · Bağımsız özel teknik servis
LG Servisi
LG Servisi rehberinde arıza belirtisi, konum ve cihaz kimliği tek kayıt altında birleştirilir. performans düşmesi ya da olağan dışı ses gözleniyorsa çalışma ayarları ile sensör kayıtları fiziksel kontrolde birbirinden ayrılır.
Bu sayfanın kapsamı
LG Servisi için LG cihaz kapsamı esas alındığında bu sayfa 10 cihaz grubu ile ilişkilidir. LG Servisi, servis kapsamındaki 10 cihaz grubunu bir araya getirir. ASH Servis ile üretici arasında yetkili servis, bayilik veya temsilcilik ilişkisi yoktur.
LG Servisi için bölgesel hizmet kapsamı
LG Servisi kaydı Beyaz Eşya, Bulaşık Makinesi, Buzdolabı, Chiller gibi cihaz grubu adlarıyla alınabilir. Toplam 10 kayıt içindeki doğru yer, kullanıcıdan alınan açık adresle belirlenir.
Cihaz ve bölge eşleştirmesi
LG için servis kapsamımızda 10 cihaz veya hizmet grubu bulunur. Chiller, Çamaşır Makinesi, Isı Pompası, Klima, Kurutma Makinesi, Mikrodalga Fırın için ayrı cihaz servisleri sunulur. LG Servisi kaydında yalnızca LG marka ana sayfası model bilgisi, görülen belirti ve güvenli ön kontroller ele alınır; diğer cihazların arıza bilgileri bu değerlendirmeye karıştırılmaz.
LG Servisi için 12 ilde servis talebi alınır. Muğla, Balıkesir, Ankara, İstanbul, Tekirdağ, Kocaeli, Yalova hizmet verilen illerden bazılarıdır. Uygunluk, açık adres ve ekip planı servis kaydı sırasında teyit edilir.
LG Servisi servis kaydında bilgi sırası model etiketi, enerji beslemesi, belirtinin başlangıç zamanı, görünen hata kodu, hizmet verilen 12 il açık adresi, çalışmama başlıkları üzerinden kurulur. Bu sıralama uzaktan kesin parça tanısı vermek için değil, fiziksel kontrolde hangi bulgunun önce doğrulanacağını açıkça kaydetmek için kullanılır.
LG Servisi değerlendirme notu şu akışı izler: model etiketini okuma; ilk belirtinin zamanını belirleme; güvenlik riskini ayırma; cihaz grubunu doğrulama; kullanıcı ayarını kontrol etme; fiziksel inceleme sonucunu açıklama; hata kodunu kaydetme; adres kapsamını teyit etme. Bu adımların sırası hizmet verilen 12 il ve LG cihazları kaydının karışmadan izlenmesini sağlar; hiçbir adım tek başına kesin arıza tanısı sayılmaz.
LG cihaz servisleri
LG Servisi kapsamında 10 cihaz grubu için bağımsız özel servis sunulur. Arızalı cihazınızı seçerek belirtiler, güvenli ön kontroller ve hizmet bölgelerini inceleyebilirsiniz.
- LG Beyaz Eşya ServisiDoğrulanan cihaz grubu
- LG Bulaşık Makinesi ServisiDoğrulanan cihaz grubu
- LG Buzdolabı ServisiDoğrulanan cihaz grubu
- LG Chiller ServisiDoğrulanan cihaz grubu
- LG Çamaşır Makinesi ServisiDoğrulanan cihaz grubu
- LG Isı Pompası ServisiDoğrulanan cihaz grubu
- LG Klima ServisiDoğrulanan cihaz grubu
- LG Kurutma Makinesi ServisiDoğrulanan cihaz grubu
- LG Mikrodalga Fırın ServisiDoğrulanan cihaz grubu
- LG VRF Sistem ServisiDoğrulanan cihaz grubu
LG Servisi kapsamında değerlendirilen belirtiler
Çalışmama
LG Servisi kaydında “çalışmama” belirtisi için enerji beslemesi kontrolü, cihazın çalışma koşulu ve varsa hata koduyla birlikte değerlendirilir.
Performans düşmesi
LG Servisi kaydında “performans düşmesi” belirtisi için çalışma ayarları kontrolü, cihazın çalışma koşulu ve varsa hata koduyla birlikte değerlendirilir.
Olağan dışı ses
Olağan dışı ses şikâyeti, LG Servisi kapsamında sensör kayıtları ve belirtinin başlangıç zamanı karşılaştırılarak incelenir.
Kontrol paneli hatası
hizmet verilen 12 il bölgesindeki LG cihazları kaydında kontrol paneli hatası görülüyorsa önce mekanik bileşenler bilgisi netleştirilir; parça gereksinimi uzaktan varsayılmaz.
LG Servisi servis süreci
- hizmet verilen 12 il için kayıt açılırken LG cihazları model etiketi, gözlenen belirti ve ulaşım bilgisi aynı talepte birleştirilir.
- LG Servisi için enerji beslemesi kontrolünden önce kullanıcının tarif ettiği çalışmama şikâyetinin ne zaman ve hangi programda başladığı netleştirilir.
- LG Servisi kapsamında cihaz sökülmeden yapılabilen kontrolde enerji beslemesi ve çalışma ayarları gözlenir; güvenlik riski saptanırsa enerji bağlantısı güvenli biçimde kesilir.
- LG Servisi için kesin işlem, süre ve parça gereksinimi fiziksel inceleme tamamlandıktan sonra kullanıcı onayına sunulur.
LG Servisi için güvenli ön kontroller
- LG Servisi öncesinde cihaz kapağını açmadan enerji beslemesi durumunu ve seçili çalışma ayarını gözden geçirin.
- çalışmama şikâyetinin başlangıç zamanını, model bilgisini ve ekrandaki uyarıyı hizmet verilen 12 il kaydı için hazırlayın.
- LG Servisi kaydında sensör kayıtları ile ilgili tehlikeli bir belirti fark edildiğinde kapalı parçalara müdahale etmeyin ve cihazı çalıştırmayın.
LG Servisi hakkında sık sorulan sorular
LG Servisi için ilk kontrolde neye bakılır?
LG Servisi içindeki çalışmama belirtisi için önce çalışma ayarı, model ve enerji beslemesi kaydı alınır. Kapalı parçaların kullanıcı tarafından açılması istenmez.
hizmet verilen 12 il servis talebinde hangi bilgiler hazırlanmalıdır?
LG Servisi talebinde açık adres, telefon, model etiketi, hata kodu ve performans düşmesi gözlemi hizmet verilen 12 il servis planlamasının temel bilgilerini oluşturur.
LG Servisi yetkili servis hizmeti midir?
LG Servisi üretici yetkili servisi değildir. Hizmet, marka sahibinden bağımsız özel teknik servis modeliyle sunulur.