Alarko Kombi Sıcak Su Vermiyor
Alarko marka cihazlarda bu şikâyetin ardındaki nedenler ve evde yapabileceğiniz kontroller.
Alarko kombinizde kalorifer çalışıyor ama musluktan sıcak su gelmiyorsa arıza büyük olasılıkla kullanım suyu tarafındadır: plakalı eşanjör kireçlenmesi, akış sensörü tıkanıklığı veya üç yollu vana sıkışması. Her ikisi de çalışmıyorsa sorun gaz, ateşleme ya da basınç tarafındadır. Aynı arıza Alarko içinde model ailesine göre farklı gösterilir: düşük tesisat basıncı Seradens SRD'de ekranda yanıp sönen H2O yazısı, Seradens Super'de ise E04 kodudur - bu yüzden kod listesi seçilirken önce hangi Seradens serisi olduğu belirlenmelidir.
Olası nedenler ve nasıl ayırt edilir?
| Olası neden | Belirti | Açıklama |
|---|---|---|
| Plakalı eşanjör kireçlenmesi | Su ılık geliyor, debi düştükçe daha da soğuyor. | Sert su bölgelerinde en sık nedendir. Kimyasal devirdaim ile açılır; ileri tıkanmada değişir. |
| Akış sensörü (flowmetre) | Musluk açılınca cihaz hiç devreye girmiyor. | Türbin tortuyla sıkışmış ya da manyetik algılama zayıflamıştır. |
| Üç yollu vana sıkışması | Yalnızca kalorifer çalışıyor. | Uzun süre yaz modunda kalan cihazlarda vana gövdesi ya da motoru sıkışır. |
| Düşük şebeke su basıncı | Üst katlarda ve yaz aylarında belirginleşiyor. | Cihaz devreye girmek için belirli bir debi ister. |
| NTC sensör sapması | Su bir sıcak bir soğuk geliyor. | Kullanım suyu sensörü saptığında cihaz sıcaklığı doğru yönetemez. |
| Musluk ve batarya tıkanıklığı | Sorun yalnızca tek noktada. | Perlatör ve süzgeç kireçlenmiştir; cihaz sağlamdır. |
Adım adım ne yapmalısınız?
- Diğer muslukları deneyin. Sorun tek noktadaysa batarya kaynaklıdır.
- Kalorifer çalışıyor mu bakın. Kalorifer çalışıp sıcak su gelmiyorsa arıza kullanım suyu tarafındadır.
- Su giriş filtresini kontrol ettirin. Kombi altındaki soğuk su filtresi tortuyla dolabilir.
- Basıncı kontrol edin. Manometre 1,2–1,5 bar aralığında olmalıdır.
- Bölgenizin su sertliğini bildirin. Sert su bölgesiyseniz teknisyen eşanjör bakımına hazırlıklı gelir.
Alarko cihazlarında nelere dikkat edilir?
Aynı arıza Alarko içinde model ailesine göre farklı gösterilir: düşük tesisat basıncı Seradens SRD'de ekranda yanıp sönen H2O yazısı, Seradens Super'de ise E04 kodudur - bu yüzden kod listesi seçilirken önce hangi Seradens serisi olduğu belirlenmelidir.
- Teknik not: Seradens SRD 20/27/36 kılavuzu teknik tablosunda genleşme tankı kapasitesi 7 litre; ısıtma devresi maksimum çalışma basıncı 3 bar, minimum çalışma basıncı 0,3 bar olarak verilir. (Kılavuz tablosundan birebir doğrulandı.)
- Teknik not: Seradens Super (SRS) kılavuzu sistemin soğukken 1,2 bar basınçtaki su ile doldurulmasını ister ve açıkça uyarır: sistemin 2,3-2,4 bar soğuk su ile yüklenmesi, kalorifer sistemi ısındığında E47 (yüksek basınç) hatasına yol açabilir. (Kılavuzun DİKKAT kutusundan birebir doğrulandı.)
- Teknik not: SRS'de doldurma musluğu (D) kombinin sol alt tarafında, boşaltma musluğu (B) ise alt yüzeyindedir; SRD'de doldurma harici R musluğundan yapılır, basınç kombinin altındaki M basınç göstergesinden okunur ve tesisat boşaltma musluğu ayrıca RS olarak adlandırılır. (Her iki kılavuzdan doğrulandı.)
- Teknik not: Basınç okuma yöntemi model ailesine göre değişir: SRD'de analog M manometresi, SRS'de kumanda panelindeki dijital Kullanıcı Bilgilendirme (Info) menüsü - SRS'de doldurma düğmeye 2 sn basılarak ekranda 'b1.2' değeri görünene kadar sürdürülür.
- Teknik not: SRS kılavuzunda E03 baca sigortası arızası, E41 ve E44 ise eşanjör sensörü arızasıdır; E44 için kılavuz 'Cihazı resetleyin' der, E41 ve E03 doğrudan yetkili servis ister. (Kılavuzdan birebir doğrulandı.)
- Sahada en sık değişen parçalar: Su basınç sensörü / basınç şalteri, Kalorifer gidiş NTC sensörü, Fan (üfleyici), Üç yollu vana motoru. Model bilgisini önceden iletirseniz teknisyen doğru parçayla yola çıkar.
- Kullanım kılavuzu: Kod karşılıkları model ailesine göre değişebilir; kesin anlam için cihazın kendi kılavuzundan doğrulayın. Kılavuzu bulamıyorsanız model etiketindeki kodu bize iletin.
Kullanım suyu devresindeki parçalar
Musluğu açtığınız anda başlayan bir zincir vardır. Bu zincirin herhangi bir halkası koptuğunda cihaz ısıtmayı çalıştırsa bile sıcak su vermez.
- Akış sensörü: Musluk açıldığında suyun geçtiğini algılayıp karta bildirir. Pervanesi kireç veya tortuyla dönmediğinde cihaz hiç devreye girmez, petekler ise normal ısınır.
- Plakalı eşanjör: Isıtma suyunun ısısını musluk suyuna aktarır. Kireç bağladığında su ılık gelir ya da debi belirgin biçimde düşer.
- Üç yollu vana: Kullanım suyu talebinde devreyi ısıtmadan sıcak su tarafına çevirir. Sıkıştığında musluktan ılık su akarken petekler ısınmaya devam eder.
- Kullanım suyu NTC sensörü: Çıkış sıcaklığını okuyup karta bildirir. Değeri saptığında cihaz erken kapanır; su bir sıcak, bir soğuk gelir.
- Giriş filtresi ve perlatör: Geçen su miktarını belirler. Filtre veya musluk ucu tıkandığında debi cihazın devreye girme eşiğinin altında kalır.
- Ateşleme ve alev denetim grubu: Kıvılcımı üretip alevin oluştuğunu doğrular. Gaz hattı, gaz valfi, elektrot ve gaz basıncı ölçümüyle ilgili her kontrol yalnızca yetkili teknisyen işidir; kullanıcı bu bölüme müdahale etmemelidir.
Maliyeti etkileyen faktörler
Kullanım suyu arızalarında süreyi belirleyen ana etkenler kireç yükü ve arızalı parçaya erişim biçimidir.
- Su sertliği ve kireç yükü: Hafif kireçlenmede eşanjörün kimyasal temizliği yeterli olabilir. Kanalları tamamen kapanmış bir eşanjörde ise değişim gündeme gelir.
- Parçaya erişim biçimi: Bazı cihazlarda eşanjör birkaç bağlantı elemanı sökülerek çıkar, bazılarında boru grubunun ve gövde bağlantılarının sökülmesi gerekir; sökme süresi buna göre değişir.
- Sistemin türü: Boylerli veya depolu sistemlerde arıza cihazdan çıkıp boyler serpantinine ve sirkülasyona kayabilir; kontrol edilecek nokta sayısı artar.
- Belirtinin sürekliliği: Sorun aralıklı yaşanıyorsa cihazın birkaç çevrim boyunca çalıştırılıp izlenmesi gerekir. Bu gözlem süresi işin bir parçasıdır.
- Tesisat tarafındaki işler: Ara musluk, çek valf veya giriş filtresi değişimi gerekiyorsa iş cihaz dışına taşar; su kesme ve boşaltma adımı eklenir.
Tekrarlamaması için
Kullanım suyu arızalarının önemli bölümü kireç ve debi kaynaklıdır; ikisi de günlük alışkanlıkla yönetilebilir.
- Sıcaklık ayarını dengeli tutun: Set değeri yükseldikçe eşanjör yüzeyinde kireç oluşumu hızlanır ve musluktan çok sıcak su gelmesi haşlanma riski yaratır. Çocuk ve yaşlı bulunan evlerde bu ayarı dikkatli seçin.
- Depolu sistemlerde ayarı teknisyene sorun: Boylerli ve depolu sistemlerde depo sıcaklığını fazla düşürmek bakteri üremesi açısından uygun olmayabilir. Uygun değeri sistemi bilen teknisyenle birlikte belirleyin.
- Karışım yerine cihazdan ayarlayın: Musluğu sürekli karışık konumda kullanmak geçen su debisini düşürür ve cihaz yanıp sönmeye başlar. Sıcaklığı cihaz üzerinden ayarlamak daha kararlı sonuç verir.
- Perlatör ve duş başlıklarını temizleyin: Uçlarda biriken kireç debiyi düşürür. Cihaz akış eşiğini göremediğinde sıcak su hiç gelmeyebilir.
- Sert su bölgesinde önlem alın: Girişe takılan filtre veya kireç önleyici düzenek, eşanjörün ve akış sensörünün ömrünü doğrudan etkiler; seçim ve montajı tesisatçıya yaptırın.
- Sezon dışında ısıtmayı kısa süre çalıştırın: Yaz aylarında ara ara kısa bir ısıtma çevrimi, üç yollu vananın ve pompanın uzun süre hareketsiz kalıp sıkışmasını önler.
Belirtiyi doğru tarif etmek
Teknisyeni çağırmadan önce not edeceğiniz birkaç ayrıntı, arızanın hangi tarafta olduğunu baştan daraltır.
- Isıtma çalışıyor mu: Petekler normal ısınıyor ama sıcak su yoksa arıza kullanım suyu devresindedir. İkisi birden yoksa ortak parçalar sorgulanır.
- Su ılık mı, hiç mi ısınmıyor: Ilık su genellikle eşanjör veya sensör kaynaklıdır. Hiç ısınmama, cihazın ateşlemeye hiç geçmediğini gösterir.
- Tüm musluklarda mı: Sorun yalnızca tek bir noktada yaşanıyorsa şüpheli cihaz değil, o musluk ya da ona giden hattır.
- Debi düşük mü: Su hem az akıyor hem ısınmıyorsa kireç ve filtre tarafı öne çıkar. Debi normal ama su soğuksa ateşleme tarafı sorgulanır; bu kontrol teknisyene bırakılır.
- Musluğu açınca cihaz ses veriyor mu: Devreye girme sesi duyuluyorsa akış sensörü görevini yapıyordur. Hiç ses yoksa zincir en baştan kopmuş demektir.
Ne zaman teknisyen çağırmalısınız?
Gaz kokusu alıyorsanız bu bir acil durumdur. Cihazı çalıştırmayın. Gaz vanasını kapatın, pencereleri açın, elektrikli hiçbir düğmeye (aydınlatma, priz, zil, aspiratör, kombi) dokunmayın, çakmak ya da kibrit kullanmayın, binadan çıkın ve 187 Doğal Gaz Acil hattını arayın. Servis çağrısı ikinci adımdır; ihbar etmeden hiçbir kontrol adımını uygulamayın.
Gaz kokusu ya da su kaçağı varsa cihazı çalıştırmayı bırakın, gaz vanasını kapatın ve servis çağırın.
ASH Servis: Arızayı telefonda tarif edin, uygun ilk randevuyu bildirelim. Fiyat işleme başlamadan netleşir; onay vermediğiniz işlem yapılmaz. 0850 471 01 68
- Isıtma çalışıp sıcak su gelmiyorsa arıza kullanım suyu devresine ait parçalardadır.
- Debinin düşmesi cihazın hiç ateşlememesine yol açabilir; musluk ucu ve giriş filtresi ilk bakılacak yerlerdir.
- Suyun ılık gelmesi genellikle kireçlenmiş plakalı eşanjörün ya da sapan bir sıcaklık sensörünün işaretidir.
- Sıcaklığı sürekli en üst kademede tutmak hem kireçlenmeyi hızlandırır hem haşlanma riski yaratır; depolu sistemlerde uygun değeri teknisyen belirlemelidir.
- Ateşleme, elektrot, gaz valfi ve gaz hattıyla ilgili her kontrol yetkili teknisyen işidir; kullanıcı bu bölüme müdahale etmemelidir.
Alarko kombi hakkında doğrulanmış notlar
Aşağıdaki bilgiler Alarko üretici kılavuzları ve teknik kontrol akışları dikkate alınarak derlendi; kombi konusunda doğrudan işinize yarayan başlıkları öne aldık. ASH Servis bağımsız bir özel teknik servistir, Alarko yetkili servisi değildir.
Aynı arıza Alarko içinde model ailesine göre farklı gösterilir: düşük tesisat basıncı Seradens SRD'de ekranda yanıp sönen H2O yazısı, Seradens Super'de ise E04 kodudur - bu yüzden kod listesi seçilirken önce hangi Seradens serisi olduğu belirlenmelidir.
Alarko cihazlarında dikkat ettiğimiz noktalar
- SRS kılavuzunda E03 baca sigortası arızası, E41 ve E44 ise eşanjör sensörü arızasıdır; E44 için kılavuz 'Cihazı resetleyin' der, E41 ve E03 doğrudan yetkili servis ister. (Kılavuzdan birebir doğrulandı.)
- SRS kombilerde ErP uyumlu, fark basıncı ayarlı yüksek verimli sirkülasyon pompası (EEI ≤ 0,23; modülasyonlu tipte EEI ≤ 0,20) kullanılır; kartta pompa sıkışma önleme ve 3 yollu vana sıkışma önleme fonksiyonları bulunur. (Kılavuzdan doğrulandı.)
- SRD kod listesinde E04 ve E47 yoktur; SRD'de basınç arızası yalnızca H2O ile bildirilir. SRD'de ayrıca E22 (parametre programlama gereksinimi) ve E35 (alev algılama hatası) kodları bulunur; SRS'de bunlara ek olarak E46 (basınç sensörü arızası), E98 ve E99 vardır.
Alarko kombi: kılavuzda tanımlı hata kodları
Ekranda kod varsa harf ve rakamı olduğu gibi not edin. Aynı kod model ailesine göre farklı anlama gelebildiği için kesin karşılık cihazın kendi kılavuzundan doğrulanmalıdır.
| Kod | Anlamı | İlk kontrol |
|---|---|---|
| H2O | Su basıncı düşük (Seradens SRD ailesi) - rakam yerine H2O yazısı yanar | Kombinin alt bölümündeki M basınç göstergesini okuyun; kılavuz değerin 1 bar'ın altına inmemesini ister. Düşükse teknisyen ölçümü ve su takviyesi gerekir. |
| E05 | Kalorifer gidiş suyu sensörü (NTC) arızası | Teknisyen ölçümü gerekir. |
| E06 | Kullanım sıcak suyu sensörü (NTC) arızası | Teknisyen ölçümü gerekir. |
| E01 | Alev yok veya sahte alev - brülör üzerinde alev (iyonizasyon akımı) görülmüyor | Binada gaz kesintisi olup olmadığını teyit edin; gaz varsa kılavuzun tarif ettiği gibi panelin açma/kapama düğmesiyle cihazı kapatıp açın. Kod tekrar ederse teknisyen ölçümü gerekir. |
Arıza tespitinde öncelikle kontrol ettiğimiz parçalar: Su basınç sensörü / basınç şalteri, Kalorifer gidiş NTC sensörü, Üç yollu vana motoru, Fan (üfleyici). Model ve seri numarasını randevu sırasında iletirseniz teknisyen doğru parçayla yola çıkar.
alarko servisi sayfasında markanın tam teknik künyesi var; kombi servisi sayfasından randevu oluşturabilirsiniz.
Cihazınız hâlâ üretici garantisi kapsamındaysa önce markanın yetkili servisine başvurmanızı öneririz; garanti hakkınızı kaybetmenizi istemeyiz.
Sıkça sorulan sorular
Eşanjör temizliği mi değişim mi?
Kireç orta düzeydeyse kimyasal devirdaim yeterli olur. Plakalar arası tam tıkanmada değişim daha ekonomiktir.
Sıcak su neden bir sıcak bir soğuk geliyor?
Genellikle eşanjör kireçlenmesi ya da NTC sapmasıdır; debi değiştikçe sıcaklık dalgalanır.
Yaz aylarında cihazı kapatmalı mıyım?
Tamamen kapatmak yerine yaz konumunda bırakmak, pompanın ara ara dönmesini sağlar ve sıkışmayı önler.
Alarko yetkili servisi misiniz?
Hayır. ASH Servis bağımsız bir özel teknik servistir ve Alarko yetkili servisi değildir. Cihazınız üretici garantisi kapsamındaysa önce markanın yetkili servisine başvurun.
Alarko Kombi Sıcak Su Vermiyor: servis çağırmadan önce hangi bilgiler kaydedilmeli?
Sorunun tek muslukta mı bütün noktalarda mı olduğunu, soğuk ve sıcak su debisini ve musluk açılınca cihazın verdiği tepkiyi karşılaştırın.
Alarko Kombi Sıcak Su Vermiyor: reset işlemi kaç kez denenmeli?
Kullanım kılavuzu bu arıza için reset izni veriyorsa yalnız bir kez deneyin. Sorun tekrar ederse arka arkaya reset yapmak güvenlik kilidinin nedenini çözmez; kodu kaydedip ölçüm isteyin.
Bu konuda destek almak isterseniz
Arızayı kendiniz çözemediyseniz ya da işlem uzmanlık gerektiriyorsa aşağıdaki servis sayfalarından bölgenize uygun olanı seçebilirsiniz.
Aynı konudaki diğer rehberler
Arıza sürüyorsa teknisyen çağırın
Cihaz markanızı, modelinizi ve hata kodunu iletin; doğru yedek parçayla gelelim. İstanbul ve Kocaeli başta olmak üzere hizmet verilen bölgelerde hizmet veriyoruz.
Bağımsız servis bildirimi: ASH Servis bağımsız bir özel teknik servistir. Hiçbir üreticinin yetkili servisi, bayisi veya temsilcisi değildir. Sayfalarda geçen marka adları yalnızca hangi cihazlara hizmet verdiğimizi belirtmek amacıyla kullanılır ve ilgili firmaların tescilli ticari markalarıdır. Cihazınız üretici garantisi kapsamındaysa öncelikle markanın yetkili servisine başvurmanız önerilir.