Markadan bağımsız özel teknik servis
Aura Servisi
Aura markalı cihazlarda arıza tespiti, bakım ve onarım hizmeti sunuyoruz. Cihaz grubunu ve bulunduğunuz bölgeyi seçerek hizmet kapsamını inceleyebilir, telefon veya WhatsApp üzerinden talep oluşturabilirsiniz.
- Bölge: hizmet kapsamındaki 10 il
- Arıza tespiti · bakım · onarım
- Telefon · WhatsApp · servis formu
Marka sahiplerinden bağımsız özel teknik servis hizmetidir; yetkili servis değildir.
Servis Bilgileri
Aura ASH Servisi
Aura markalı cihazlar için arıza tespiti, bakım ve onarım talepleri ASH Servis tarafından planlanır.
- Telefon
- 0850 471 01 68
- Hizmet sayfası
- Aura Servisi
- Çalışma saatleri
- Pazartesi – Pazar
- Hizmet kapsamı
- Arıza tespiti · bakım · onarım
- Hizmet bölgesi
- Hizmet kapsamındaki bölgeler
ASH Servis, marka sahiplerinden bağımsız özel teknik servis hizmeti sunar; yetkili servis değildir.
Sayfa Yardımcısı
Aura Servisi için hızlı karar rehberi
Kısa cevap: Aura hizmetinde doğru kontrol sırası belirtinin başlangıç zamanı, seçili çalışma koşulu ve güvenlik işaretleriyle belirlenir. Yanık kokusu veya duman varsa cihaz kapalı tutulmalıdır.
İki belirtiyi ayrı kaydedin
Programın tamamlanmaması ile performansın düşmesi aynı anda oluşmayabilir. Her biri için ekrandaki kodu ve cihazın o sıradaki çalışma durumunu ayrı yazın.
Sökmeden güvenli kontrol yapın
Cihaz çevresindeki su, koku veya aşırı ısınma belirtileri kullanıcı tarafından kontrol edilebilir. Kapak, sabit tesisat veya koruma elemanları sökülmemelidir.
Cihazı zorlamayın
Yanık kokusu veya duman teknik veya güvenlik riski gösterebilir. Cihazı tekrar başlatmadan teknik değerlendirme isteyin.
Hizmet kapsamı
Aura Servisi kapsamında Klima cihaz grupları için bilgi ve talep seçenekleri sunulur. İstanbul, Antalya, Ankara, Yalova, Bursa, Kocaeli, İzmir hizmet verdiğimiz 10 il arasındadır; cihaz türü ve açık adres randevu öncesinde doğrulanır.
Arıza tespiti
Gözlenen belirti, model bilgisi ve güvenli ölçüm sonuçları birlikte değerlendirilir.
Bakım
Cihaz türüne uygun temizlik, bağlantı ve çalışma kontrolleri yapılır.
Onarım
Uygulanacak işlem ve varsa parça ihtiyacı açıklanarak kullanıcı onayı alınır.
Aura cihaz servisleri
Servis ihtiyacınız olan cihazı seçerek belirtileri, sunulan işlemleri ve hizmet bölgelerini inceleyin.
Aura Servisi için sık karşılaşılan belirtiler
Çalışmama
Çalışmama belirtisinde enerji beslemesi ile kullanıcı ayarları kontrol edilir. Kesin işlem cihaz yerinde incelendikten sonra belirlenir.
Performans düşmesi
Performans düşmesi belirtisinde çalışma ayarları ile kullanıcı ayarları kontrol edilir. Kesin işlem cihaz yerinde incelendikten sonra belirlenir.
Olağan dışı ses
Olağan dışı ses belirtisinde sensör kayıtları ile kullanıcı ayarları kontrol edilir. Kesin işlem cihaz yerinde incelendikten sonra belirlenir.
Planlama ve teknik değerlendirme
Aura servis süreci nasıl ilerler?
Aura servis talebi; bilgi alma, güvenli teknik kontrol, kullanıcı onayı ve son çalışma kontrolü adımlarıyla ilerler.
Servis talebi
Telefon, WhatsApp veya form üzerinden Aura Servisi için talep oluşturun.
Arıza bilgilerinin alınması
Marka, model, hata kodu, gözlenen belirti ve açık adres bilgilerini paylaşın.
Teknik kontrol
Enerji beslemesi, bağlantılar, sensör kayıtları ve çalışma ayarları ölçüm ve çalışma koşullarıyla birlikte değerlendirilir.
Bilgilendirme ve onay
Belirlenen işlem kapsamı ve varsa parça ihtiyacı açıklanır; onay alınmadan işlem uygulanmaz.
Bakım veya onarım
Onaylanan teknik işlem, cihaz türünün güvenlik ve kontrol sırasına uygun biçimde uygulanır.
Son çalışma kontrolü
Cihazın ilgili işlevleri kontrol edilir ve yapılan işlem hakkında kullanıcıya bilgi verilir.
Servis öncesinde yapabilecekleriniz
- Cihazın enerji bağlantısını ve kullanıcı ayarlarını kontrol edin.
- Model etiketini ve ekranda görünen hata kodunu not edin.
- Gaz kokusu, yanık kokusu, su kaçağı veya elektrik riski varsa cihazı yeniden çalıştırmayın.
Aura Servisi hakkında sık sorulan sorular
Aura kullanılırken çalışmanın aralıklı hale gelmesi ne anlama gelebilir?
Sorunun kaynağı ancak güvenli kullanıcı kontrolü ile teknik ölçüm ayrılarak bulunabilir. Enerji bağlantısını, kullanıcı ayarını ve hata kodunu doğrulayın; kapağı açmadan sonucu servis talebinde paylaşın.
Aura üzerindeki çalışmanın aralıklı hale gelmesi ile hata kodu birlikte görülürse ne yapılmalıdır?
Belirti ve hata kodu birlikte kaydedilmelidir; kodu silmek kaynağı gidermez. Kullanıcı cihaz çevresinde su, koku veya aşırı ısınma bulunmadığını kontrol etmeli; seçili ayarı ve başlangıç zamanını teknik inceleme için not etmelidir.
Aura hata verdiğinde ilk güvenli adım nedir?
İlk adım hata kodunu kaydetmektir. Ardından enerji bağlantısını, kullanıcı ayarını ve hata kodunu doğrulayın; kontrol sırasında risk işareti görülürse cihazı yeniden çalıştırmayın.
Aura kullanılırken hangi belirti güvenlik riski sayılır?
Sert sürtme veya vuruntu sesi normal çalışma belirtisi değildir. Cihaz kapalı tutulmalı ve kullanıcı sökme ya da geçici köprüleme yapmamalıdır.
Aura için randevu oluştururken hata nasıl tarif edilmelidir?
Çalışmanın aralıklı hale gelmesi belirtisinin ne zaman oluştuğunu, seçili ayarı ve varsa kodu anlatın. Ses veya görüntü kaydı yalnızca güvenli mesafeden alınmalıdır.
Aura için kullanıcı temizliği ile teknik bakım arasındaki fark nedir?
Kullanıcı yalnızca erişilebilir erişilebilir filtreler ve hava açıklıkları bölümünü güvenli yöntemle temizleyebilir. Ölçüm, kapak sökme ve elektriksel kontrol teknik bakım kapsamındadır.
Aura sorunu aralıklıysa kullanıcı hangi ayrıntıları not etmelidir?
Sorunun hangi programda, ne kadar süre sonra ve hangi uyarıyla oluştuğu yazılmalıdır. Cihazı sürekli açıp kapatmak belirtileri gizleyebileceği için önerilmez.
Enerji beslemesi ile güvenlik elemanları hangi sırayla değerlendirilir?
Enerji beslemesi ile güvenlik elemanları önce güvenlik, sonra besleme ve çalışma koşulları dikkate alınarak incelenir. Ölçüm sonucu doğrulanmadan parça değişimi önerilmemelidir.