Markadan bağımsız özel teknik servis
Franke Servisi
Franke markalı cihazlarda arıza tespiti, bakım ve onarım hizmeti sunuyoruz. Cihaz grubunu ve bulunduğunuz bölgeyi seçerek hizmet kapsamını inceleyebilir, telefon veya WhatsApp üzerinden talep oluşturabilirsiniz.
- Bölge: hizmet kapsamındaki 10 il
- Arıza tespiti · bakım · onarım
- Telefon · WhatsApp · servis formu
Marka sahiplerinden bağımsız özel teknik servis hizmetidir; yetkili servis değildir.
Servis Bilgileri
Franke ASH Servisi
Franke markalı cihazlar için arıza tespiti, bakım ve onarım talepleri ASH Servis tarafından planlanır.
- Telefon
- 0850 471 01 68
- Hizmet sayfası
- Franke Servisi
- Çalışma saatleri
- Pazartesi – Pazar
- Hizmet kapsamı
- Arıza tespiti · bakım · onarım
- Hizmet bölgesi
- Hizmet kapsamındaki bölgeler
ASH Servis, marka sahiplerinden bağımsız özel teknik servis hizmeti sunar; yetkili servis değildir.
Sayfa Yardımcısı
Franke Servisi için hızlı karar rehberi
Kısa cevap: Franke hizmetinde doğru kontrol sırası belirtinin başlangıç zamanı, seçili çalışma koşulu ve güvenlik işaretleriyle belirlenir. Kablo ya da fişte aşırı ısınma varsa cihaz kapalı tutulmalıdır.
İki belirtiyi ayrı kaydedin
Hata kodunun tekrarlaması ile çalışmanın aralıklı hale gelmesi aynı anda oluşmayabilir. Her biri için ekrandaki kodu ve cihazın o sıradaki çalışma durumunu ayrı yazın.
Enerjiyi art arda kesmeyin
Tek seferlik güvenli kullanıcı kontrolünden sonra cihazı sürekli açıp kapatmayın. Enerji bağlantısı, kullanıcı ayarı ve hata kodu için yaptığınız kontrolün sonucunu ve kodu teknik ekiple paylaşın.
Ortamı güvenli tutun
Kablo ya da fişte aşırı ısınma fark edilirse cihaza yaklaşmadan çevredeki kişileri uzaklaştırın. Riskli parçaya dokunmadan profesyonel kontrol talep edin.
Hizmet kapsamı
Franke Servisi kapsamında Fırın ve Ocak, Buzdolabı, Bulaşık Makinesi cihaz grupları için bilgi ve talep seçenekleri sunulur. Bursa, İstanbul, Muğla, Yalova, Antalya, Tekirdağ, Ankara hizmet verdiğimiz 10 il arasındadır; cihaz türü ve açık adres randevu öncesinde doğrulanır.
Arıza tespiti
Gözlenen belirti, model bilgisi ve güvenli ölçüm sonuçları birlikte değerlendirilir.
Bakım
Cihaz türüne uygun temizlik, bağlantı ve çalışma kontrolleri yapılır.
Onarım
Uygulanacak işlem ve varsa parça ihtiyacı açıklanarak kullanıcı onayı alınır.
Franke cihaz servisleri
Servis ihtiyacınız olan cihazı seçerek belirtileri, sunulan işlemleri ve hizmet bölgelerini inceleyin.
Franke Servisi için sık karşılaşılan belirtiler
Çalışmama
Çalışmama belirtisinde enerji beslemesi ile kullanıcı ayarları kontrol edilir. Kesin işlem cihaz yerinde incelendikten sonra belirlenir.
Performans düşmesi
Performans düşmesi belirtisinde çalışma ayarları ile kullanıcı ayarları kontrol edilir. Kesin işlem cihaz yerinde incelendikten sonra belirlenir.
Olağan dışı ses
Olağan dışı ses belirtisinde sensör kayıtları ile kullanıcı ayarları kontrol edilir. Kesin işlem cihaz yerinde incelendikten sonra belirlenir.
Planlama ve teknik değerlendirme
Franke servis süreci nasıl ilerler?
Franke servis talebi; bilgi alma, güvenli teknik kontrol, kullanıcı onayı ve son çalışma kontrolü adımlarıyla ilerler.
Servis talebi
Telefon, WhatsApp veya form üzerinden Franke Servisi için talep oluşturun.
Arıza bilgilerinin alınması
Marka, model, hata kodu, gözlenen belirti ve açık adres bilgilerini paylaşın.
Teknik kontrol
Enerji beslemesi, bağlantılar, sensör kayıtları ve çalışma ayarları ölçüm ve çalışma koşullarıyla birlikte değerlendirilir.
Bilgilendirme ve onay
Belirlenen işlem kapsamı ve varsa parça ihtiyacı açıklanır; onay alınmadan işlem uygulanmaz.
Bakım veya onarım
Onaylanan teknik işlem, cihaz türünün güvenlik ve kontrol sırasına uygun biçimde uygulanır.
Son çalışma kontrolü
Cihazın ilgili işlevleri kontrol edilir ve yapılan işlem hakkında kullanıcıya bilgi verilir.
Servis öncesinde yapabilecekleriniz
- Cihazın enerji bağlantısını ve kullanıcı ayarlarını kontrol edin.
- Model etiketini ve ekranda görünen hata kodunu not edin.
- Gaz kokusu, yanık kokusu, su kaçağı veya elektrik riski varsa cihazı yeniden çalıştırmayın.
Franke Servisi hakkında sık sorulan sorular
Franke neden performansın düşmesi belirtisi gösterebilir?
Bu belirti ayar, kullanım koşulu veya teknik bileşenlerden kaynaklanabilir. Kullanım kılavuzundaki güvenli kullanıcı kontrollerini kontrol ettikten sonra sorun sürüyorsa çalışma bileşenleri ve bağlantılar değerlendirilmelidir.
Franke performans sorunu ile olağan dışı ses aynı arızayı mı gösterir?
Hayır, performans düşmesi ile ses her zaman aynı kaynaktan gelmez. İki belirti ayrı ayrı kaydedilir ve çalışma bileşenleri ve bağlantılar cihazın çalışma sırasına göre değerlendirilir.
Franke için servis çağırmadan önce hangi güvenli kontrol yapılabilir?
Kullanıcı enerji bağlantısını, kullanıcı ayarını ve hata kodunu güvenle kontrol edebilir. Sabit tesisata, gaz veya soğutucu devresine ve kapak altındaki elektrikli parçalara müdahale edilmemelidir.
Sert sürtme veya vuruntu sesi fark edilirse Franke yeniden çalıştırılabilir mi?
Hayır, bu belirti varken cihaz yeniden çalıştırılmamalıdır. Ortamı güvenli tutun, enerjiye yalnızca güvenle erişilebiliyorsa müdahale edin ve durumu servis talebinde açıkça belirtin.
Franke servis talebinde hangi bilgiler paylaşılmalıdır?
Model etiketi, hata kodu, belirtinin başlangıç zamanı, açık adres ve uygun iletişim bilgisi paylaşılmalıdır. Kesin işlem cihaz yerinde incelendikten sonra belirlenir.
Franke için kullanıcı temizliği ile teknik bakım arasındaki fark nedir?
Kullanıcı yalnızca erişilebilir sensör çevresi ve güvenlik parçaları bölümünü güvenli yöntemle temizleyebilir. Ölçüm, kapak sökme ve elektriksel kontrol teknik bakım kapsamındadır.
Franke arızasında hata kaydı tutmak neden yararlıdır?
Hatanın saati, seçili ayar, performansın düşmesi ve ekrandaki kod birlikte not edilirse aralıklı sorun daha kolay yeniden oluşturulur. Kayıt tutulurken cihaza yaklaşarak risk alınmamalıdır.
Franke servisinde parça gerekip gerekmediği ne zaman anlaşılır?
Parça ihtiyacı sensörler, hareketli bileşenler ve kontrol kartı ölçülüp arıza kaynağı doğrulandıktan sonra anlaşılır. İşlem kapsamı ve varsa parça gereksinimi onaydan önce açıklanmalıdır.