Alarko Kombi Hata Kodları: Anlamı ve Çözümü

Olası nedenler ve nasıl ayırt edilir?

Adım adım ne yapmalısınız?

1. Kodu ekrandan birebir kopyalayın. Harf, nokta ve rakam sırasını değiştirmeyin.
2. Kılavuzdaki karşılığa bakın. Marka içinde bile seriler arasında karşılıklar farklılaşabilir.
3. Tek bir reset deneyin. Kod bir daha çıkmazsa geçici bir koruma tetiklenmiştir.
4. Tekrar ediyorsa cihazı zorlamayın. Art arda reset atmak elektronik kartı ve mekanik grubu yorar.
5. Kodu bildirerek randevu alın. Doğru yedek parça hazırlığı için kod bilgisi belirleyicidir.

Alarko cihazlarında sık görülen hata kodları

Alarko cihazlarında nelere dikkat edilir?

Aynı arıza Alarko içinde model ailesine göre farklı gösterilir: düşük tesisat basıncı Seradens SRD'de ekranda yanıp sönen H2O yazısı, Seradens Super'de ise E04 kodudur - bu yüzden kod listesi seçilirken önce hangi Seradens serisi olduğu belirlenmelidir.

• Teknik not: Seradens SRD 20/27/36 kılavuzu teknik tablosunda genleşme tankı kapasitesi 7 litre; ısıtma devresi maksimum çalışma basıncı 3 bar, minimum çalışma basıncı 0,3 bar olarak verilir. (Kılavuz tablosundan birebir doğrulandı.)
• Teknik not: Seradens Super (SRS) kılavuzu sistemin soğukken 1,2 bar basınçtaki su ile doldurulmasını ister ve açıkça uyarır: sistemin 2,3-2,4 bar soğuk su ile yüklenmesi, kalorifer sistemi ısındığında E47 (yüksek basınç) hatasına yol açabilir. (Kılavuzun DİKKAT kutusundan birebir doğrulandı.)
• Teknik not: SRS'de doldurma musluğu (D) kombinin sol alt tarafında, boşaltma musluğu (B) ise alt yüzeyindedir; SRD'de doldurma harici R musluğundan yapılır, basınç kombinin altındaki M basınç göstergesinden okunur ve tesisat boşaltma musluğu ayrıca RS olarak adlandırılır. (Her iki kılavuzdan doğrulandı.)
• Teknik not: Basınç okuma yöntemi model ailesine göre değişir: SRD'de analog M manometresi, SRS'de kumanda panelindeki dijital Kullanıcı Bilgilendirme (Info) menüsü - SRS'de doldurma düğmeye 2 sn basılarak ekranda 'b1.2' değeri görünene kadar sürdürülür.
• Teknik not: SRS kılavuzunda E03 baca sigortası arızası, E41 ve E44 ise eşanjör sensörü arızasıdır; E44 için kılavuz 'Cihazı resetleyin' der, E41 ve E03 doğrudan yetkili servis ister. (Kılavuzdan birebir doğrulandı.)
• Sahada en sık değişen parçalar: Su basınç sensörü / basınç şalteri, Kalorifer gidiş NTC sensörü, Fan (üfleyici), Üç yollu vana motoru. Model bilgisini önceden iletirseniz teknisyen doğru parçayla yola çıkar.
• Kullanım kılavuzu: Kod karşılıkları model ailesine göre değişebilir; kesin anlam için cihazın kendi kılavuzundan doğrulayın. Kılavuzu bulamıyorsanız model etiketindeki kodu bize iletin.

Kodlar hangi arıza ailelerine işaret eder

Her cihazın kod numarası farklıdır ama arızaların ait olduğu aileler ortaktır. Kodun hangi aileye girdiğini bilmek, sorunun ciddiyetini önceden anlamanızı sağlar.

• Ateşleme ve alev denetimi: Cihaz gaz veriyor ama alev oluşmuyor ya da algılanmıyordur. Gaz beslemesi, ateşleme elektrotu ve alev algılama devresi ilgilidir; bu grubun tamamı yetkili servis müdahalesi gerektirir, elektrot ve gaz valfine kullanıcı dokunmaz.
• Su basıncı grubu: Tesisat basıncı alt veya üst sınırın dışına çıktığında verilir. Kullanıcının güvenle kontrol edebileceği tek gruptur; manometre okunur, gerekirse kullanım kılavuzundaki talimata göre su tamamlanır.
• Sıcaklık ve aşırı ısınma: Sensör beklenenden yüksek sıcaklık gördüğünde cihaz kendini kapatır. Arkasında genellikle sirkülasyon eksikliği, sıkışmış hava veya kirli eşanjör bulunur.
• Fan ve atık gaz: Fan devri beklenen değerde değilse ya da atık gaz tahliyesi engelliyse verilir. Baca tıkanıklığı, dolu yoğuşma sifonu ve rüzgâr etkisi bu grupta değerlendirilir; atık gaz kaynaklı kodlar ertelenmez.
• Sensör ve elektronik: Sıcaklık sensörü, kart veya kablo bağlantısı kaynaklı kodlardır. 230 V devre üzerinde ölçüm ve parça testi gerektiği için kullanıcının yapabileceği bir kontrol bulunmaz.

Reset tuşu ne zaman işe yarar, ne zaman zarar verir

Reset bir onarım komutu değil, emniyet kilidini kaldırma komutudur. Bu ayrımı bilmek çoğu cihazı gereksiz hasardan korur.

• Gaz kokusu varsa hiçbir tuşa dokunmayın: Gaz kokusu alıyorsanız reset dâhil hiçbir düğmeye basmayın, elektrik anahtarlarını ve prizleri kullanmayın, çakmak yakmayın. Sayaç veya cihaz girişindeki gaz vanasını kapatın, pencereleri açın, binadan çıkın ve 187 Doğal Gaz Acil hattını arayın.
• Tek denemeyle sınırlayın: Sebep geçiciyse cihaz ilk resette normale döner. Aynı kod hemen tekrar ediyorsa ikinci ve üçüncü denemeler sorunu çözmez, yalnızca arızayı büyütür.
• Ateşleme kodlarında ısrar etmeyin: Alev oluşmayan durumlarda ard arda reset atmak cihazı yeniden yeniden gaz verme çevrimine sokar ve emniyet kilidini zorlar. Bu gruptaki kodlarda deneme tekrarlanmaz, servis çağrılır.
• Sebep dururken kod da durmaz: Baca tıkalıyken veya basınç düşükken atılan reset birkaç dakika içinde aynı sonucu verir. Kodu değil, kodu doğuran koşulu değiştirmek gerekir.
• Elektrik kesip açmak reset değildir: Cihazın enerjisini kesip vermek bazı kilitleri geçici olarak siler ama arıza kaydını da bozar. Teknisyen gelmeden hafızayı temizlemek teşhisi zorlaştırır. Sigorta tekrar tekrar atıyorsa sigortayı zorlamayın; bu elektrik tarafında ayrı bir arıza işaretidir.

Teknisyen gelmeden önce doğru hazırlık

Teknisyene verdiğiniz bilgi çoğu zaman kodun kendisi kadar değerlidir. Birkaç not, gereksiz parça değişimini önleyebilir.

• Kodu ve saatini yazın: Ekrandaki kodu harf ve rakamlarıyla tam olarak not edin. Hangi saatte ve hangi işlem sırasında çıktığını eklerseniz aralıklı arızaların yakalanma şansı artar.
• Basıncı ve ayarı kaydedin: Kod verildiği andaki manometre değerini ve ayarlı sıcaklıkları yazın. Bu iki bilgi, arızanın basınç mı yoksa ısı grubu mu olduğunu doğrulamaya yarar.
• Isıtma mı, sıcak su mu: Kod yalnızca ısıtmada mı, sadece musluk açıldığında mı, yoksa her ikisinde de mi çıkıyor? Bu ayrım arızanın hangi devrede olduğunu daraltır.
• Ortam koşullarını belirtin: Rüzgârlı havada, gecenin belirli saatlerinde veya uzun süreli çalışmadan sonra tekrarlıyorsa mutlaka söyleyin. Tekrar örüntüsü çoğu zaman doğrudan sebebi gösterir.

Aynı kodun tekrar etmesi ne anlama gelir

Kod silinse bile tekrar eden arıza, altta çözülmemiş bir kök sebep olduğunu gösterir. Tekrarın biçimi bu sebebi ele verir.

• Sezonluk tekrar: Yalnızca kış başında veya ilk soğuklarda çıkan kodlar genellikle bakım eksikliğine bağlıdır. Sezon öncesi kontrol bu grubu büyük ölçüde ortadan kaldırır.
• Günün belirli saatinde tekrar: Hep aynı saatlerde çıkan kodlar bina kullanım yoğunluğu gibi dış etkenlere işaret edebilir. Komşularda benzer şikâyet olup olmadığını sormak bilgi verir.
• Parça değişimine rağmen tekrar: Yeni parça aynı arızayı tekrar veriyorsa sorun parçada değil onu bozan koşuldadır; kirli tesisat, aşırı basınç veya hatalı ayar araştırılmalıdır.
• Dönüşümlü farklı kodlar: Birbirinden farklı kodların sırayla çıkması genellikle tek bir ortak sebebe bağlıdır. Kodları liste halinde tutmak, bu ortak noktayı bulmanın en pratik yoludur.

Ne zaman teknisyen çağırmalısınız?

Kod ateşleme, gaz, baca ya da aşırı ısınma grubuna işaret ediyorsa cihazı çalıştırmayı sürdürmeyin. Su kaçağı, yanık kokusu veya gaz kokusu varsa önce enerjiyi ve gaz vanasını kapatın, ardından servis çağırın.

Aşağıdaki bilgiler Alarko üretici kılavuzları ve teknik kontrol akışları dikkate alınarak derlendi; kombi konusunda doğrudan işinize yarayan başlıkları öne aldık. ASH Servis bağımsız bir özel teknik servistir, Alarko yetkili servisi değildir.

Aynı arıza Alarko içinde model ailesine göre farklı gösterilir: düşük tesisat basıncı Seradens SRD'de ekranda yanıp sönen H2O yazısı, Seradens Super'de ise E04 kodudur - bu yüzden kod listesi seçilirken önce hangi Seradens serisi olduğu belirlenmelidir.

Alarko cihazlarında dikkat ettiğimiz noktalar

• SRS kılavuzunda E03 baca sigortası arızası, E41 ve E44 ise eşanjör sensörü arızasıdır; E44 için kılavuz 'Cihazı resetleyin' der, E41 ve E03 doğrudan yetkili servis ister. (Kılavuzdan birebir doğrulandı.)
• SRS kombilerde ErP uyumlu, fark basıncı ayarlı yüksek verimli sirkülasyon pompası (EEI ≤ 0,23; modülasyonlu tipte EEI ≤ 0,20) kullanılır; kartta pompa sıkışma önleme ve 3 yollu vana sıkışma önleme fonksiyonları bulunur. (Kılavuzdan doğrulandı.)
• SRD kod listesinde E04 ve E47 yoktur; SRD'de basınç arızası yalnızca H2O ile bildirilir. SRD'de ayrıca E22 (parametre programlama gereksinimi) ve E35 (alev algılama hatası) kodları bulunur; SRS'de bunlara ek olarak E46 (basınç sensörü arızası), E98 ve E99 vardır.

Alarko kombi: kılavuzda tanımlı hata kodları

Ekranda kod varsa harf ve rakamı olduğu gibi not edin. Aynı kod model ailesine göre farklı anlama gelebildiği için kesin karşılık cihazın kendi kılavuzundan doğrulanmalıdır.

Arıza tespitinde öncelikle kontrol ettiğimiz parçalar: Su basınç sensörü / basınç şalteri, Üç yollu vana motoru, Kalorifer gidiş NTC sensörü, Fan (üfleyici). Model ve seri numarasını randevu sırasında iletirseniz teknisyen doğru parçayla yola çıkar.

alarko servisi sayfasında markanın tam teknik künyesi var; kombi servisi sayfasından randevu oluşturabilirsiniz.

Cihazınız hâlâ üretici garantisi kapsamındaysa önce markanın yetkili servisine başvurmanızı öneririz; garanti hakkınızı kaybetmenizi istemeyiz.