Viessmann Kombi Ateşleme Yapmıyor

Olası nedenler ve nasıl ayırt edilir?

Adım adım ne yapmalısınız?

1. Gaz kokusu varsa önce vanayı kapatın. Pencereleri açın, elektrikli hiçbir düğmeye dokunmayın, binayı terk edin ve 187 Doğal Gaz Acil hattını arayın. Koku varken aşağıdaki adımların hiçbirini denemeyin.
2. Ocakta gaz olup olmadığını kontrol edin. Gaz kesintisi ya da kredi bitmiş olabilir.
3. Gaz vanasının açık olduğunu doğrulayın. Kombi altındaki vana tam açık olmalıdır.
4. Tesisat basıncını kontrol edin. 1,2–1,5 bar aralığında olmalıdır.
5. Tek bir reset deneyin. Art arda reset atmayın; gaz birikimi riski oluşur.
6. Ekrandaki kodu not edin. Ateşleme grubu kodları teknisyen için belirleyicidir.

Viessmann cihazlarında nelere dikkat edilir?

Viessmann'da aynı harfle başlayan kodlar aynı ağırlıkta değildir ve doğru okuma tablonun sistem davranışı sütunundan gelir: F0 brülörü tamamen kilitlerken (kontrol ünitesi değişimi), F1, F2 ve F8 brülörü R düğmesiyle kurtarılabilen 'arıza konumunda' tutar; A4 gibi kodlarda ise cihaz normal çalışmayı sürdürür ve kod yalnızca bir uyarıdır. Bu üç sınıf, servis çağırma aciliyetini belirler.

• Teknik not: Viessmann arıza tablosu her kod için bir 'sistem davranışı' sütunu taşır: 'Brülör kilitlendi' resetsiz açılmayan kilitlenmeyi, 'Brülör arıza durumunda' R düğmesiyle kurtarılabilen durumu, 'Normal çalışma' ise cihazın çalışmaya devam ettiği bir uyarıyı ifade eder. Kodun cihaza ne yaptırdığı, ne anlama geldiğinden daha belirleyicidir.
• Teknik not: Kodların önemli bir bölümü sensör çiftidir ve ikinci kod hep 8 ile biter: kazan suyu sensörü 30 (kısa devre) / 38 (kablo kopukluğu), baca gazı sensörü b0 / b8, dış hava sensörü 10 / 18. Dış hava sensörü arızasında cihaz dış sıcaklık 0 C imiş gibi çalışmaya devam eder.
• Teknik not: A4 kodunun resmi tedbir açıklamasında maksimum sistem basıncı 6 bar olarak verilir ve genleşme tankının hem işlevi hem boyutu sorgulanır.
• Teknik not: b7 kodu kazan kodlama kartı arızasını gösterir; resmi tedbir kodlama kartının takılması veya arızalıysa değiştirilmesidir. Elektronik kart değişimi sonrası kartın doğru takılmaması bu kodu üretir.
• Teknik not: 1F kodu diferansiyel akış hızının çok büyük olduğunu söyler; resmi tedbiri doğrudan ısı eşanjörünün yıkanarak temizlenmesidir ve brülör kilitlenir.
• Sahada en sık değişen parçalar: Kazan suyu sıcaklık sensörü, Baca gazı sıcaklık sensörü, İyonizasyon/ateşleme elektrodu, Vitotronic kontrol (regülasyon) ünitesi. Model bilgisini önceden iletirseniz teknisyen doğru parçayla yola çıkar.
• Kullanım kılavuzu: Kod karşılıkları model ailesine göre değişebilir; kesin anlam için cihazın kendi kılavuzundan doğrulayın. Kılavuzu bulamıyorsanız model etiketindeki kodu bize iletin.

Ateşleme zincirindeki parçalar

Kombinin alev alması, birbirini sırayla onaylayan parçaların hepsinin doğru çalışmasına bağlıdır. Zincirin bir halkası koptuğunda cihaz kilitlenir. Bu parçaların tamamı gaz ve gerilim altında olduğu için yalnızca yetkili teknisyen tarafından ele alınır.

• Ateşleme elektrodu: Brülörün üzerinde kıvılcım üretir. Ucunun konumu ve mesafesi belirli bir aralıkta olmalıdır; bu ayar ile temizlik tamamen teknisyen işidir, kullanıcı tarafından denenmemelidir.
• İyonizasyon elektrodu: Alevin gerçekten yandığını çok küçük bir akımla algılar. Ucu kurumlandığında alev yansa bile kart göremez ve cihaz güvenlik için kapanır.
• Gaz valfi: Karttan gelen komutla gazı açar ve miktarını ayarlar. Gaz basıncı ölçümü ve valf ayarı özel cihaz ve yetki gerektirir; kullanıcının müdahale etmesi gaz kaçağı ve yanma riski doğurur.
• Fan ve hava presostatı: Yanmadan önce yanma odası süpürülür ve baca yolunun açık olduğu doğrulanır. Fan devri düşükse ya da baca tıkalıysa ateşleme hiç başlamaz; bu güvenlik adımı devre dışı bırakılamaz.
• Brülör ve enjektörler: Gaz hava karışımını dağıtarak yakar. Toz ve kurum enjektörleri daralttığında alev geç tutuşur, dengesiz yanar ya da hemen söner.
• Yoğuşma sifonu: Yoğuşmalı cihazlarda oluşan asidik suyu tahliye eder. Sifon tıkandığında su tahliye edilemez ve cihaz hataya düşer; kuruduğunda ise baca gazı tahliye hattına geçebileceği için cihaz kendini kilitler.

Ateşleme arızasında maliyeti belirleyen başlıklar

Zincirin hangi halkasında durulduğu hem işlem süresini hem de gereken müdahalenin ağırlığını değiştirir.

• Sorunun zincirdeki yeri: Elektrot temizliği veya kablo ucu kaynaklı bir arıza tek ziyarette biter; gaz valfi ve kart tarafındaki sorunlar ölçüm ile parça temini gerektirir.
• Kirlilik ve kireç yükü: Uzun süre bakım görmemiş cihazlarda ateşleme parçasına ulaşmadan önce brülör ve yanma odası temizliğinin yapılması gerekir.
• Baca ve tahliye tarafı: Baca tıkanıklığı ya da yoğuşma tahliyesindeki sorun cihazın içinde değil dışındadır; erişim zorluğu doğrudan süreyi belirler.
• Cihazın konumu ve tipi: Dar dolap içine monte edilmiş ya da balkon köşesine sıkıştırılmış cihazlarda parçaya ulaşmak için gövdenin büyük bölümü sökülür.

Ateşleme sorununun tekrarlamaması için

Ateşleme parçaları temiz kaldığı ve baca yolu açık olduğu sürece uzun süre sorunsuz çalışır.

• Yıllık bakımı aksatmayın: Elektrotların temizliği, konum kontrolü ve brülör bakımı yetkili serviste düzenli yapıldığında kış ortasında ani kilitlenme ihtimali belirgin şekilde azalır.
• Baca çıkışını kapatmayın: Dışarıdaki baca ucuna kuş yuvası, kar birikintisi ya da sonradan yapılan bir kapatma gelmediğinden emin olun; ulaşmak için dışarı sarkmak yerine servisten destek isteyin.
• Cihazın önünü ve havalandırmayı kapatmayın: Kombinin bulunduğu hacmin hava girişini ve cihaz çevresini serbest bırakın; yanma için gereken hava kısıtlandığında cihaz ateşlemeyi bloke eder.
• Cihazın elektriğini kesmeyin: Uzun süre evden ayrılsanız bile fişini çekmeyin; donma koruması ve pompanın hareket etmesi ancak cihaz enerjiliyken mümkündür.

Servisi aramadan önce güvenle bakabilecekleriniz

Aşağıdaki kontroller hiçbir parçaya dokunmadan, cihazın kapağı açılmadan yapılır ve teknisyene doğru bilgiyi vermenizi sağlar.

• Gaz gerçekten geliyor mu: Ortamda gaz kokusu yoksa mutfaktaki ocağı deneyin. Ocak da yanmıyorsa sorun kombide değil, gaz beslemesinde veya sayaç tarafındadır. Koku varsa hiçbir şeyi denemeyin, gaz acil hattını arayın.
• Ekrandaki kodu not edin: Kod, cihazın hangi güvenlik adımında durduğunu söyler. Kodu ve kilitlenmeden önce geçen süreyi teknisyene aktarın.
• Sesleri ayırt edin: Talep sırasında tıkırtı halinde kıvılcım sesi gelip alevin tutmaması ile hiç ses gelmemesi, bambaşka iki arıza grubuna işaret eder.
• Oda termostatını kontrol edin: Pili biten ya da kapalı kalan oda termostatı cihaza ısıtma talebi göndermez; bu durumda kombi arızalı değil, beklemededir.
• Su basıncı göstergesine bakın: Basınç alt sınırın altına indiğinde cihaz kendini korumak için ateşlemeyi bloke eder. Gösterge düşükse bunu teknisyene bildirin; tekrar tekrar su ekleyerek çalıştırmaya zorlamayın.

Ne zaman teknisyen çağırmalısınız?

Gaz kokusu varsa bu bir acil durumdur: vanayı kapatın, havalandırın, elektrikli hiçbir düğmeye dokunmayın ve binadan çıkarak 187 Doğal Gaz Acil hattını arayın.

Aşağıdaki bilgiler Viessmann üretici kılavuzları ve teknik kontrol akışları dikkate alınarak derlendi; kombi konusunda doğrudan işinize yarayan başlıkları öne aldık. ASH Servis bağımsız bir özel teknik servistir, Viessmann yetkili servisi değildir.

Viessmann'da aynı harfle başlayan kodlar aynı ağırlıkta değildir ve doğru okuma tablonun sistem davranışı sütunundan gelir: F0 brülörü tamamen kilitlerken (kontrol ünitesi değişimi), F1, F2 ve F8 brülörü R düğmesiyle kurtarılabilen 'arıza konumunda' tutar; A4 gibi kodlarda ise cihaz normal çalışmayı sürdürür ve kod yalnızca bir uyarıdır. Bu üç sınıf, servis çağırma aciliyetini belirler.

Viessmann cihazlarında dikkat ettiğimiz noktalar

• Kodların önemli bir bölümü sensör çiftidir ve ikinci kod hep 8 ile biter: kazan suyu sensörü 30 (kısa devre) / 38 (kablo kopukluğu), baca gazı sensörü b0 / b8, dış hava sensörü 10 / 18. Dış hava sensörü arızasında cihaz dış sıcaklık 0 C imiş gibi çalışmaya devam eder.
• A4 kodunun resmi tedbir açıklamasında maksimum sistem basıncı 6 bar olarak verilir ve genleşme tankının hem işlevi hem boyutu sorgulanır.
• 1F kodu diferansiyel akış hızının çok büyük olduğunu söyler; resmi tedbiri doğrudan ısı eşanjörünün yıkanarak temizlenmesidir ve brülör kilitlenir.

Viessmann kombi: kılavuzda tanımlı hata kodları

Ekranda kod varsa harf ve rakamı olduğu gibi not edin. Aynı kod model ailesine göre farklı anlama gelebildiği için kesin karşılık cihazın kendi kılavuzundan doğrulanmalıdır.

Arıza tespitinde öncelikle kontrol ettiğimiz parçalar: Baca gazı sıcaklık sensörü, İyonizasyon/ateşleme elektrodu, Kazan suyu sıcaklık sensörü, Vitotronic kontrol (regülasyon) ünitesi. Model ve seri numarasını randevu sırasında iletirseniz teknisyen doğru parçayla yola çıkar.

viessmann servisi sayfasında markanın tam teknik künyesi var; kombi servisi sayfasından randevu oluşturabilirsiniz.

Cihazınız hâlâ üretici garantisi kapsamındaysa önce markanın yetkili servisine başvurmanızı öneririz; garanti hakkınızı kaybetmenizi istemeyiz.