Teknik servis hizmeti · 10 ilde planlamaServis hattı: 0850 471 01 68
Kombi Arızaları

Kombi Reset Nasıl Yapılır?

Kombi ekranında arıza kodu görünce ilk refleks genellikle reset tuşuna basmak oluyor. Doğru yapıldığında reset güvenli ve etkili bir adımdır; yanlış yapıldığında arızanın izini siler, tekrarlayan kilitlenmelerde cihazı yorar. Resetin ne zaman işe yaradığını, ne zaman zaman kaybı olduğunu bilmek büyük fark yaratır.

Kısa cevap

Kombi reseti, ekrandaki arıza kodu not edildikten sonra panelde bulunan reset tuşuna yaklaşık üç saniye basılı tutularak yapılır. Tuş genelde R harfi, alev ya da geri dönüş oku simgesiyle işaretlidir. Cihaz kilidi kaldırır ve yeniden devreye girmeyi dener. Reset arızayı onarmaz, yalnızca güvenlik kilidini açar; aynı kod tekrarlıyorsa arka arkaya denemek yerine teknisyene başvurmak gerekir.

Olası nedenler ve nasıl ayırt edilir?

Olası nedenNasıl anlaşılırKim çözebilir
Su basıncı düşük olduğu için reset tutmuyorManometre bir barın altındadır. Reset sonrası cihaz aynı basınç uyarısını hemen tekrar verir, brülör hiç yanmaz.Kullanıcı çözebilir
Gaz beslemesi yokKartlı sayaçta kredi bitmiştir ya da bölgesel kesinti vardır. Ocak da yanmıyorsa reset atmanın hiçbir etkisi olmaz.Kullanıcı çözebilir
Reset tuşuna yanlış süre basılıyorKısa dokunuş bazı modellerde algılanmaz, çok uzun basmak servis menüsüne girilmesine yol açabilir. Ekranda hiçbir değişiklik olmaz.Kullanıcı çözebilir
Cihaz deneme hakkını doldurup kalıcı kilide geçmişPanelden reset artık cevap vermez. Enerjinin kesilip verilmesinden sonra da aynı kod dönüyorsa arıza gerçek bir bileşen sorunudur ve teşhis gerekir.Servis işi
Yoğuşma sifonu tıkalı ya da donmuşReset sonrası cihaz birkaç saniye çalışıp aynı koda düşer. Fokurdama sesi ve dış hattaki buz belirgin ipucudur.Servis işi
Baca, fan ya da presostat sorunuFan çalışır ama cihaz ateşlemeye geçmeden kilitlenir. Rüzgârlı havada sıklaşan bu tabloda reset yalnızca kısa süre işe yarar.Servis işi
Sıcaklık sensörü ya da elektronik kart arızasıCihaz normal çalışırken ani kilitlenir, kod düzensiz aralıklarla tekrar eder. Reset her seferinde daha kısa süre etkili olur.Servis işi
Oda termostatı talebi göndermiyorEkranda hiç kod yoktur, cihaz aslında arızalı değildir. Termostat pili bitmiş ya da program yanlış kurulmuştur.Kullanıcı çözebilir

Adım adım ne yapmalısınız?

  1. Kodu resetlemeden önce kaydedin. Ekrandaki arıza kodunu ya da yanıp sönen ışık düzenini fotoğraflayın. Reset yapılınca kod silinir. Servis çağırmanız gerekirse bu kod, teknisyenin doğru parçayla gelmesini sağlayan en değerli bilgidir.
  2. Basınç ve gaz kontrolünü önce yapın. Reset atmadan manometreye bakın, mutfak ocağını yakarak gaz gelip gelmediğini doğrulayın. Bu iki şart sağlanmadan atılan reset sonuç vermez, yalnızca cihazın deneme hakkını tüketir.
  3. Reset tuşunu doğru şekilde bulun. Tuş genellikle panelde R harfi, alev ya da geri ok simgesiyle işaretlidir. Bazı modellerde mod düğmesinin reset konumuna çevrilmesi gerekir. Emin değilseniz cihazın kullanma kılavuzuna bakın.
  4. Tuşa yaklaşık üç saniye basılı tutun. Parmağınızı basılı tutun, ekranda kodun kaybolduğunu görünce bırakın. Dokunmatik panellerde simgenin yanıp sönmesini bekleyin. Çok uzun basmak bazı modellerde ayar menüsüne girilmesine yol açar.
  5. Cihazı beş dakika izleyin. Reset sonrası pompanın döndüğünü, fanın çalıştığını ve brülörün tutuştuğunu dinleyerek takip edin. Alev oluşup birkaç saniye sonra sönüyorsa sorun alev denetim tarafındadır ve tekrar reset atmanın anlamı yoktur.
  6. Denemeyi iki üç kez ile sınırlayın. Aynı kod tekrar ediyorsa dördüncü kez reset atmayın. Israrlı reset arızayı çözmez, cihazı yorar ve bazen ikinci bir bileşenin zarar görmesine yol açar. Bu noktada teşhis gerekir.
  7. Gerekirse enerji reseti uygulayın. Panel reseti cevap vermiyorsa cihazın fişini prizden çekip yaklaşık bir dakika bekleyin, sonra tekrar takın. Bu işlem kartın kendini yeniden başlatmasını sağlar. Cihaz kapağını kesinlikle açmayın.
  8. Sonucu not edip servise iletin. Resetten sonra cihazın kaç dakika çalıştığını, hangi kodun döndüğünü ve o sırada ısıtma mı sıcak su mu istediğinizi yazın. Bu üç bilgi teşhis süresini gözle görülür şekilde kısaltır.

Reset neyi çözer, neyi çözmez

Reset bir onarım işlemi değil, güvenlik kilidini kaldıran bir komuttur. Hangi durumda kalıcı sonuç verdiğini bilmek gereksiz servis çağrısını da gereksiz beklemeyi de önler.

  • Geçici kilitlenmeleri çözer Anlık gaz basıncı dalgalanması, kısa süreli elektrik kesintisi ya da rüzgâr kaynaklı baca etkisi sonrası oluşan kilitlerde reset genellikle kalıcı sonuç verir.
  • Basınç düşüklüğünü çözmez Su basıncı yetersizse önce takviye yapılmalıdır. Reset tek başına basınç uyarısını kaldırmaz, cihaz kısa süre sonra aynı koda geri döner.
  • Gaz kesintisini çözmez Sayaçta kredi bitmişse ya da bölgesel kesinti varsa cihaz gazı bulamaz. Gaz hattı normale dönmeden atılan reset yalnızca deneme hakkını tüketir.
  • Mekanik ve elektronik arızayı çözmez Fan, sensör, gaz valfi ya da kart kaynaklı arızalarda reset arızayı erteler. Cihaz her seferinde daha kısa süre çalışır ve kod düzenli olarak geri gelir.
  • Arıza kaydını siler Reset ekrandaki kodu temizler. Kodu not etmeden reset atmak, teknisyenin işini zorlaştırır ve teşhis için ikinci bir arıza beklenmesine yol açabilir.

Kilit tipleri ve reset davranışı

Kombiler her uyarıyı aynı ağırlıkta ele almaz. Ekranda görünen şeyin uyarı mı kilit mi olduğunu ayırt etmek, doğru adımı seçmenizi sağlar.

  • Uyarı durumu Cihaz çalışmaya devam eder ama ekranda bir sembol görünür. Genellikle basınç düşüklüğü veya bakım hatırlatması gibi konularda çıkar, reset gerektirmez.
  • Geçici kilit Cihaz durur, belirli bir süre sonra kendi kendine yeniden denemeye geçer. Beklemek çoğu zaman yeterlidir, hemen reset atmak şart değildir.
  • Kalıcı kilit Cihaz kendi kendine devreye girmez, elle reset bekler. Ateşleme ve alev denetim arızalarında en sık görülen tiptir ve tekrar ediyorsa müdahale gerektirir.
  • Donma koruması Arıza değildir. Dış sıcaklık düştüğünde cihaz kısa süreliğine kendiliğinden devreye girer. Reset atmaya gerek yoktur, bu davranış cihazı korumak içindir.
  • Sık tekrarlayan kilit Aynı kod gün içinde birkaç kez dönüyorsa cihazda sınırda çalışan bir bileşen vardır. Bu noktada reset alışkanlığı bırakılıp teşhise geçilmelidir.

Maliyeti etkileyen faktörler

Reset ücretsiz bir kullanıcı işlemidir; asıl maliyet resetin arkasındaki arızanın ne olduğuna ve ne kadar geciktirildiğine bağlıdır.

  • Erken teşhis avantajı Kod not edilip ilk tekrarında servis çağrıldığında iş çoğunlukla tek bileşenle sınırlı kalır. Aylarca reset ile idare edilen cihazlarda tablo genişler.
  • Arızanın hangi devrede olduğu Su devresindeki bir sensör ile gaz ve baca tarafındaki bir bileşen arızası, gereken işçilik ve ekipman bakımından farklı kalemlere girer.
  • Parça bulunabilirliği Eski model cihazlarda kart ve sensör temini uzayabilir. Parçanın orijinal ya da muadil olması da toplam tutarı doğrudan etkiler.
  • Ziyaret sayısı Kod bilgisi verilmeden yapılan çağrılarda arıza tekrarlamazsa ikinci ziyaret gerekebilir. Kayıt tutmak çoğu zaman tek ziyarette çözüm anlamına gelir.
  • Garanti süresi Cihaz garanti süresi içindeyse önce garanti belgesindeki başvuru yönlendirmesine bakın. Süre dolmuşsa bağımsız servis seçeneğini değerlendirebilirsiniz; not ettiğiniz kod her iki durumda da işi hızlandırır.

Reset alışkanlığının riskleri

Cihazı her sabah resetleyerek kışı geçirmek yaygın bir alışkanlıktır ama arızayı büyütür. Nedenini bilmek, doğru zamanda müdahale etmeyi kolaylaştırır.

  • Arıza geçmişi kaybolur Sürekli reset, cihazın hangi koşulda kilitlendiğine dair izleri siler. Teşhis tahmine dayanmaya başlar ve gereksiz parça değişimi ihtimali artar.
  • İkincil arıza riski Sınırda çalışan bir bileşen zorlanmaya devam ettiğinde komşu parçaları da etkileyebilir. Tek kalemlik iş zamanla birden fazla parçaya yayılır.
  • Verim ve konfor düşer Sık kilitlenen cihaz istenen sıcaklığı tutturamaz, kısa aralıklarla yanıp söner. Hem ısınma bozulur hem yakıt tüketimi artar.
  • Güvenlik sistemine güven azalır Kilit mekanizması cihazı korumak için vardır. Sürekli bastırılan bir uyarı, gerçek bir sorunun fark edilmesini geciktirir.
  • Doğru zamanlama Aynı kod aynı gün içinde ikinci kez döndüyse reset denemesini bırakıp teşhis istemek en ekonomik yaklaşımdır.

Ne zaman teknisyen çağırmalısınız?

Gaz kokusu alıyorsanız bu bir acil durumdur. Cihazı çalıştırmayın. Gaz vanasını kapatın, pencereleri açın, elektrikli hiçbir düğmeye (aydınlatma, priz, zil, aspiratör, kombi) dokunmayın, çakmak ya da kibrit kullanmayın, binadan çıkın ve 187 Doğal Gaz Acil hattını arayın. Servis çağrısı ikinci adımdır; ihbar etmeden hiçbir kontrol adımını uygulamayın.

Gaz kokusu varsa reset dâhil hiçbir işlem yapmayın; sayaç yanındaki gaz vanasını kapatın, kapı ve pencereleri açın, hiçbir elektrik düğmesine dokunmadan dışarı çıkın ve güvenli bir noktadan 187 doğal gaz acil hattını arayın. Koku yoksa iki üç reset denemesine rağmen aynı kod tekrar ediyorsa iş teknisyene geçer. Cihaz kapağının açılması, elektrot kontrolü, gaz basıncı ölçümü, gaz valfi ve elektronik kart müdahalesi ölçüm cihazı ve yetki gerektiren işlerdir; ev şartlarında denenmez. Servisi ararken not ettiğiniz kodu mutlaka iletin.

ASH Servis: Arızayı telefonda tarif edin, uygun ilk randevuyu bildirelim. Fiyat işleme başlamadan netleşir; onay vermediğiniz işlem yapılmaz. 0850 471 01 68

Sıkça sorulanlar

Sıkça sorulan sorular

Kombi reset tuşuna kaç saniye basmak gerekir?

Çoğu modelde yaklaşık üç saniye yeterlidir; ekrandaki kodun kaybolduğunu görünce tuşu bırakabilirsiniz. Çok kısa dokunuş algılanmayabilir, aşırı uzun basmak ise bazı modellerde ayar menüsünün açılmasına yol açar. Kesin süre için cihazın kullanma kılavuzu esastır.

Kombi resetlendikten sonra ne kadar sürede çalışır?

Cihaz genellikle birkaç saniye içinde fanı çalıştırır, ardından ateşleme aşamasına geçer ve kısa süre içinde brülör tutuşur. Beş dakika sonunda ısınma başlamadıysa ya da aynı kod döndüyse resetin sonuç vermediğini kabul edip teşhise geçmek gerekir.

Üst üste kaç kez reset atabilirim?

İki üç denemeden fazlasını önermiyoruz. Kombiler zaten sınırlı sayıda ateşleme denemesi yapacak şekilde tasarlanmıştır. Israrlı reset arızayı çözmez, cihazı zorlar ve bazen sınırda çalışan başka bir bileşenin de zarar görmesine yol açar.

Reset ile fişten çekmek arasında fark var mı?

Vardır. Panel reseti yalnızca arıza kilidini kaldırır. Fişten çekmek ise elektronik kartın tamamen yeniden başlamasını sağlar ve panel reseti cevap vermeyen bazı takılmalarda işe yarar. Fişi çektikten sonra yaklaşık bir dakika beklemek yeterlidir.

Reset attıktan sonra petekler neden hemen ısınmıyor?

Cihaz önce kendi devresini ısıtır, ardından pompa suyu tesisatta dolaştırır. Peteklerin elle hissedilir ısınması sistem büyüklüğüne göre birkaç dakika sürebilir. Uzun süre soğuk kalıyorlarsa sorun resette değil, pompa, hava tıkacı veya vana tarafındadır.

Su bastıktan sonra reset atmam gerekir mi?

Basınç düşüklüğü nedeniyle kilitlenen cihazların çoğu, basınç normal aralığa geldiğinde kendiliğinden çalışmaya başlar. Bir dakika içinde devreye girmezse tek bir reset denemesi yeterlidir. Reset öncesi doldurma musluğunun tam kapalı olduğundan emin olun.

Servis sayfaları

Bu konuda destek almak isterseniz

Arızayı kendiniz çözemediyseniz ya da işlem uzmanlık gerektiriyorsa aşağıdaki servis sayfalarından bölgenize uygun olanı seçebilirsiniz.

İlgili yazılar

Aynı konudaki diğer rehberler

Faturalı hizmetHer işlemde belge
işlem kapsamının açıklanmasıİşçilikte yazılı, işleme göre
Uzman teknisyenCihaza göre yönlendirilen ekip
Randevu yönlendirmesiTalebiniz sıraya alınır
Bölge planına göre servisBölgeye göre randevu
servis talebi kontrolüFirmayı SERBİS’ten sorgulayın

Arıza sürüyorsa teknisyen çağırın

Cihaz markanızı, modelinizi ve hata kodunu iletin; doğru yedek parçayla gelelim. İstanbul ve Kocaeli başta olmak üzere hizmet verilen bölgelerde hizmet veriyoruz.

Bağımsız servis bildirimi: ASH Servis bağımsız bir özel teknik servistir. Hiçbir üreticinin yetkili servisi, bayisi veya temsilcisi değildir. Sayfalarda geçen marka adları yalnızca hangi cihazlara hizmet verdiğimizi belirtmek amacıyla kullanılır ve ilgili firmaların tescilli ticari markalarıdır. Cihazınız üretici garantisi kapsamındaysa öncelikle markanın yetkili servisine başvurmanız önerilir.

Tıkla Ara · 0850 471 01 68
0850 471 01 68WhatsAppRandevu