Teknik servis hizmeti · 10 ilde planlamaServis hattı: 0850 471 01 68
Kombi Arızaları

Kombi Donma Koruması: Kışın Boş Evde Ne Yapmalı?

Kombilerin çoğunda donma koruması vardır: cihaz suyu belirli bir sıcaklığın altına düştüğünde kendini devreye alır. Ancak bu koruma yalnızca cihazın içini korur, tesisatı ve…

Kısa cevap

Kombilerin çoğunda donma koruması vardır: cihaz suyu belirli bir sıcaklığın altına düştüğünde kendini devreye alır. Ancak bu koruma yalnızca cihazın içini korur, tesisatı ve petekleri kapsamaz. Uzun süre boş kalacak evlerde cihazı kapatmak yerine düşük sıcaklıkta çalışır bırakmak en güvenli yoldur.

Olası nedenler ve nasıl ayırt edilir?

NedenBelirtiAçıklama
Cihazın tamamen kapatılmasıDonma koruması devre dışı kalır.Elektrik ve gaz kesildiğinde koruma çalışamaz; tesisat donma riskine girer.
Tesisatın dış duvarda olmasıPetekler donuyor.Yalıtımsız dış duvar boruları en riskli bölgedir.
Elektrik kesintisiKoruma çalışamıyor.Uzun kesintilerde koruma devreye giremez; antifriz çözümü değerlendirilebilir.
Yaz konumunda bırakmaKalorifer devresi korunmuyor.Yaz konumunda kalorifer devresi devre dışıdır; kışın kış konumu seçilmelidir.
Vanaların kapatılmasıSu dolaşımı yok.Kapalı vanalar donma korumasının işlevini sınırlar.

Adım adım ne yapmalısınız?

  1. Cihazı kapatmayın. Elektrik ve gazı açık bırakın, kış konumunda tutun.
  2. Oda termostatını düşük ayarlayın. 10–12 °C, hem donmayı önler hem tüketimi sınırlar.
  3. Radyatör vanalarını açık bırakın. Dolaşım kesilmemelidir.
  4. Tesisat basıncını kontrol edin. 1,2–1,5 bar aralığında olmalıdır.
  5. Uzun süreli boşaltmada suyu tahliye ettirin. Aylarca boş kalacak evlerde tesisatın boşaltılması ya da antifriz uygulaması değerlendirilir.

Donma koruması ne yapar, neyi yapamaz

Donma koruması cihazın içindeki suyu korumak için tasarlanmıştır. Evin tüm tesisatını güvence altına aldığını varsaymak, kışın en pahalı yanılgılarından biridir.

  • Sıcaklık eşiğiyle devreye girer: Cihaz içindeki su belirli bir dereceye düştüğünde önce pompa döner; sıcaklık düşmeye devam ederse brülör kısa süre yanar. Amaç eşanjörü ve iç hatları korumaktır.
  • Elektrik ve gaz şarttır: Fonksiyon ancak cihaz enerjiliyken ve gaz vanası açıkken çalışır. Evden çıkarken sigortayı indirmek koruma özelliğini tamamen devre dışı bırakır.
  • Uzak petekleri kapsamaz: Koruma yalnızca cihazın kendi sıcaklığını ölçer. Isıtılmayan bir odadaki ya da dış duvara yaslı borudaki su, cihaz içi sıcak olduğu halde donabilir.
  • Basınç düşükse çalışmaz: Basınç alt sınırın altına inip cihaz kilitlendiğinde koruma da devreye giremez. Kışın uzun süre ayrılmadan önce basıncı kontrol etmek bu yüzden önemlidir.

Evden uzun süre ayrılırken doğru ayar

Kış aylarında birkaç günlüğüne bile olsa cihazı tamamen kapatmak, sonradan en yüksek faturayı çıkaran hatadır.

  • Cihazı kapatmayın, kısın: Isıtmayı kapatmak yerine düşük bir sıcaklıkta bırakın. Sürekli düşük sıcaklıkta çalışan bir sistem, donmuş tesisatı onarmaktan her koşulda daha ucuzdur.
  • Termostatı düşük değere alın: Oda termostatını kapatmak yerine düşük bir dereceye ayarlayın. Böylece ev soğuduğunda cihaz kendiliğinden devreye girer ve su tüm tesisatta dolaşır.
  • Petek vanalarını tam kapatmayın: Kapalı vanadaki durgun su donmaya en açık sudur. Kullanılmayan odalarda bile vanaları tamamen kapatmayın; termostatik başlıkları kar tanesi konumunda bırakın.
  • Şebeke suyunu kapatın: Uzun süreli ayrılışta daire girişindeki temiz su vanasını kapatmak, olası bir patlakta zararı sınırlar. Isıtma kapalı devre olduğundan bu vana cihazın çalışmasını engellemez.

Tesisat donduysa doğru ve yanlış hamleler

Donma şüphesinde atılan ilk adım sonucu belirler. Yanlış müdahale çoğu zaman donmanın kendisinden daha büyük hasar, hatta yaralanma bırakır.

  • Cihazı zorlamayın: Boru içinde buz varsa su dolaşamaz; ısıtmayı zorlamak eşanjörü aşırı ısıtır. Kilitlenme sonrası ard arda reset atmak arızayı büyütmekten başka işe yaramaz.
  • Alevle ve sivri aletle müdahale etmeyin: Boruyu üfleç, ısıtıcı tabanca veya açık alevle ısıtmak yangın riski taşır; buzu çekiç, tornavida, maşa gibi aletlerle kırmaya çalışmak boruyu çatlatır. Bu iki yöntem donma vakalarındaki kalıcı hasarın başlıca sebebidir ve hiçbir koşulda denenmez.
  • Su ile elektriği bir arada düşünün: Zeminde su birikmişse o alandaki prizleri ve elektrikli cihazları kullanmayın. Ortamı ısıtmanız gerekiyorsa ıslak zeminden uzak, devrilme korumalı bir cihaz kullanın; su elektrik tesisatına ulaştıysa elektriği yetkili kişiye kestirin.
  • Ortamı ısıtın ve bekleyin: Odayı ısıtarak buzun kendiliğinden çözülmesini beklemek en güvenli yoldur. Çözülme birkaç saat sürebilir; bu sırada zeminde su birikmesine karşı hazırlıklı olun.
  • Çözüldükten sonra kaçak kontrolü: Buz eridiğinde donma sırasında oluşmuş çatlaklar sızdırmaya başlayabilir. Tesisat basıncını izleyin; düşüş varsa cihazı çalıştırmadan teknisyen çağırın.

Donma riskinin yoğunlaştığı noktalar

Donma her yerde aynı hızda gelişmez; risk belirli noktalarda toplanır ve bu noktalar önceden bilinebilir.

  • Dış duvara yaslı borular: Yalıtımsız dış duvar içinden geçen hatlar en erken donar. Bu bölgede peteğin sonbaharda geç ısınmaya başlaması, kış ortasına kalmadan uyarı verir.
  • Balkon ve sonradan kapatılan alanlar: Kapalı balkona alınan petek ve borular, cam takılı olsa bile sıcaklık düştüğünde risk altındadır. Bu hatlara ayrıca yalıtım yapılması gerekir.
  • Yoğuşma tahliye hattı: Yoğuşmalı cihazın tahliyesi dışarı veriliyorsa hat içindeki az miktarda su kolayca donar ve cihaz hata verip durur. Hattın iç mekândan gitmesi tercih edilir.
  • Boş ve ısıtılmayan daireler: Alt veya üst kattaki boş daire soğuduğunda aradaki döşemeden geçen boruların sıcaklığı da düşer. Uzun süre boş kalacak dairelerde tesisatın boşaltılması, hem işlemin doğru yapılması hem cihazın korunması için teknisyenle planlanır.

Ne zaman teknisyen çağırmalısınız?

Gaz kokusu alıyorsanız bu bir acil durumdur. Cihazı çalıştırmayın. Gaz vanasını kapatın, pencereleri açın, elektrikli hiçbir düğmeye (aydınlatma, priz, zil, aspiratör, kombi) dokunmayın, çakmak ya da kibrit kullanmayın, binadan çıkın ve 187 Doğal Gaz Acil hattını arayın. Servis çağrısı ikinci adımdır; ihbar etmeden hiçbir kontrol adımını uygulamayın.

Su kaçağı, yanık kokusu, kıvılcım ya da elektrik çarpması hissi varsa cihazı çalıştırmayı bırakın ve enerjisini kesin. Yukarıdaki adımlar sorunu çözmediyse, cihaz kilitleniyorsa ya da aynı arıza kısa aralıklarla tekrar ediyorsa yerinde ölçüm gerekir.

ASH Servis: Arızayı telefonda tarif edin, uygun ilk randevuyu bildirelim. Fiyat işleme başlamadan netleşir; onay vermediğiniz işlem yapılmaz. 0850 471 01 68

Özetle
  • Donma koruması cihazın içini korur; ısıtılmayan odadaki veya dış duvardaki boruyu kapsamaz.
  • Koruma yalnızca elektrik ve gaz açıkken çalışır; evden çıkarken sigortayı indirmek işlevi bitirir.
  • Kışın evden ayrılırken cihazı kapatmak yerine düşük sıcaklıkta bırakmak her zaman daha ucuzdur.
  • Donmuş boruya açık alevle veya sivri aletle müdahale edilmez; yangın ve kalıcı hasar riski taşır.
  • Buz çözüldükten sonra basıncı izleyin; düşüş varsa cihazı çalıştırmadan teknisyen çağırın.
Sıkça sorulanlar

Sıkça sorulan sorular

Donma koruması ne zaman devreye girer?

Cihaz içindeki su sıcaklığı genellikle 5 °C civarına düştüğünde pompa ve gerekirse brülör devreye girer.

Antifriz kullanılır mı?

Tesisata uygun ısıtma sistemi antifrizi kullanılabilir; otomotiv antifrizi kesinlikle kullanılmamalıdır.

Donan tesisat nasıl anlaşılır?

Petekler ısınmaz, basınç anormal davranır ve boruda buz sesi duyulur. Zorla ısıtmaya çalışmak boruyu patlatabilir.

Kombi Donma Koruması: Kışın Boş Evde Ne Yapmalı?: servis çağırmadan önce hangi bilgiler kaydedilmeli?

Cihazın modelini, evin ısıtma düzenini, termostat kullanımını ve mevcut ayarları kaydedin. Marka-model kılavuzu genel öneriden önce gelir.

Kombi Donma Koruması: Kışın Boş Evde Ne Yapmalı?: reset işlemi kaç kez denenmeli?

Kullanım kılavuzu bu arıza için reset izni veriyorsa yalnız bir kez deneyin. Sorun tekrar ederse arka arkaya reset yapmak güvenlik kilidinin nedenini çözmez; kodu kaydedip ölçüm isteyin.

Kombi Donma Koruması: Kışın Boş Evde Ne Yapmalı?: hangi durumda cihaz hemen kullanılmamalı?

Gaz veya yanık kokusu, kurum, hızlı basınç değişimi, elektrikli bölgeye ulaşan su ya da tekrar atan koruma elemanı varsa cihaz zorlanmamalıdır. Gaz kokusunda elektrik düğmelerine dokunmadan ortamdan çıkıp 187 Doğal Gaz Acil hattını arayın.

Servis sayfaları

Bu konuda destek almak isterseniz

Arızayı kendiniz çözemediyseniz ya da işlem uzmanlık gerektiriyorsa aşağıdaki servis sayfalarından bölgenize uygun olanı seçebilirsiniz.

İlgili yazılar

Aynı konudaki diğer rehberler

Faturalı hizmetHer işlemde belge
işlem kapsamının açıklanmasıİşçilikte yazılı, işleme göre
Uzman teknisyenCihaza göre yönlendirilen ekip
Randevu yönlendirmesiTalebiniz sıraya alınır
Bölge planına göre servisBölgeye göre randevu
servis talebi kontrolüFirmayı SERBİS’ten sorgulayın

Arıza sürüyorsa teknisyen çağırın

Cihaz markanızı, modelinizi ve hata kodunu iletin; doğru yedek parçayla gelelim. İstanbul ve Kocaeli başta olmak üzere hizmet verilen bölgelerde hizmet veriyoruz.

Bağımsız servis bildirimi: ASH Servis bağımsız bir özel teknik servistir. Hiçbir üreticinin yetkili servisi, bayisi veya temsilcisi değildir. Sayfalarda geçen marka adları yalnızca hangi cihazlara hizmet verdiğimizi belirtmek amacıyla kullanılır ve ilgili firmaların tescilli ticari markalarıdır. Cihazınız üretici garantisi kapsamındaysa öncelikle markanın yetkili servisine başvurmanız önerilir.

Tıkla Ara · 0850 471 01 68
0850 471 01 68WhatsAppRandevu