Teknik servis hizmeti · 10 ilde planlamaServis hattı: 0850 471 01 68
Klima Arızaları

Fujitherma Klima Su Damlatıyor

Fujitherma marka cihazlarda bu şikâyetin ardındaki nedenler ve evde yapabileceğiniz kontroller.

Kısa cevap

Fujitherma klimanızın iç ünitesinden su damlaması neredeyse her zaman drenaj kaynaklıdır: tahliye hattı tıkanmış, iç ünite eğimi bozulmuş ya da tavada biyofilm birikmiştir. Buzlanma sonrası erime de aynı belirtiyi verir. Su elektronik karta ulaşmadan cihazı kapatın. İsim benzerliği tesadüf değil ama yanıltıcıdır: Fujitherma, Fujitsu'nun alt markası değil, Fujitsu'nun Türkiye distribütörü olan İstanbul merkezli Abkay Grup'un 2010'da kurduğu kendi OEM markasıdır. Cihazlar sözleşmeli üreticilerde yaptırıldığı için yedek parça araması marka adıyla değil, cihaz etiketindeki OEM/model koduyla yapılmalıdır.

Olası nedenler ve nasıl ayırt edilir?

Olası nedenBelirtiAçıklama
Drenaj hattı tıkanıklığıDamlama uzun çalışmadan sonra artıyor.Toz, küf ve böcek kalıntısı hattı kapatır; basınçlı hava ile açılır.
Montaj eğimi hatasıSu tek taraftan geliyor.İç ünite tahliye tarafına doğru hafif eğimli olmalıdır.
Tahliye tavasında biyofilmKoku ile birlikte damlama.Nem ve toz jel kıvamında tabaka üretir; basınçlı yıkama gerekir.
Evaporatörde buzlanmaDamlama ani ve yoğun.Kirli filtre ya da düşük gaz basıncı bataryayı buzlandırır.
Yalıtım bozulmasıSu bakır hat boyunca geliyor.Hattaki izolasyon yırtılmış; yüzeyde yoğuşma oluşuyordur.

Adım adım ne yapmalısınız?

  1. Cihazı kapatın, fişini çekin. Suyun karta ulaşması en pahalı senaryodur.
  2. Filtreleri temizleyin. Buzlanmanın en yaygın nedeni kirli filtredir.
  3. Tahliye hortumunun ucunu kontrol edin. Dışarıdaki uç suya batmış ya da kıvrılmış olabilir.
  4. Damlama konumunu not edin. Ortadan mı, kenardan mı, bakır hattan mı geldiğini bildirin.
  5. Servis çağırın. Hat açma ve tava temizliği ekipman gerektirir.

Fujitherma cihazlarında nelere dikkat edilir?

İsim benzerliği tesadüf değil ama yanıltıcıdır: Fujitherma, Fujitsu'nun alt markası değil, Fujitsu'nun Türkiye distribütörü olan İstanbul merkezli Abkay Grup'un 2010'da kurduğu kendi OEM markasıdır. Cihazlar sözleşmeli üreticilerde yaptırıldığı için yedek parça araması marka adıyla değil, cihaz etiketindeki OEM/model koduyla yapılmalıdır.

  • Teknik not: Fujitherma, İstanbul merkezli Abkay Grup Klima Teknolojileri A.Ş.'nin 2010 yılında oluşturduğu kendi ticari markasıdır. Abkay Grup 2007'de kuruldu ve asıl işi Fujitsu klima sistemlerinin Türkiye distribütörlüğüdür; Fujitherma bu distribütörlüğün yanında konumlandırılmış ayrı bir markadır, Fujitsu'nun bir ürün hattı ya da alt markası değildir.
  • Teknik not: Aynı firma Fujitsu ürünlerini de sattığı için Fujitherma bayi ve servis erişimi pratikte Fujitsu bayi ağıyla aynı adreslerden yürür. Servis ararken marka adı yerine 'Abkay Grup bayisi' üzerinden gitmek daha hızlı sonuç verir.
  • Teknik not: Marka portföyü endüstriyel merkezi sistemlere odaklıdır: VRF, rooftop, chiller, fancoil, hava perdesi ve ısı geri kazanım cihazları. Konut ve ekonomik split segmenti için aynı grup 2013'ten itibaren ayrı bir marka daha kullanıyor (FJTHERMA); iki markanın cihaz, kumanda ve aksesuarları sahada sık sık örtüşür.
  • Teknik not: Firma markayı açıkça 'OEM marka' olarak tanımlıyor (2013 ve 2014'te VRF'te Türkiye'nin en çok satan OEM markası). Cihazlar sözleşmeli üreticide yaptırıldığı için aynı model adı altında farklı üretim yıllarında farklı kart ve kumanda üreticisi çıkabilir; parça siparişinde iç ünite etiketindeki OEM/parça kodu, model adından daha belirleyicidir.
  • Sahada görülen model önekleri: duvar tipi FTWXSC serisi (ör. FTWXSC18BXHS), salon tipi FTHF ve FTHFX serisi (ör. FTHF48BA on/off, FTHFX26BA inverter). Split grubunda soğutucu akışkan R410A.
  • Sahada en sık değişen parçalar: İç ünite kontrol kartı (kumanda alıcılı ana kart), Uzaktan kumanda ve alıcı (display) kartı, Dış ünite fan motoru ve çalıştırma kondansatörü, Elektronik genleşme vanası (EEV) bobini — VRF iç ünitelerinde. Model bilgisini önceden iletirseniz teknisyen doğru parçayla yola çıkar.
  • Kullanım kılavuzu: Kod karşılıkları model ailesine göre değişebilir; kesin anlam için cihazın kendi kılavuzundan doğrulayın. Kılavuzu bulamıyorsanız model etiketindeki kodu bize iletin.

İç üniteden damlama: önce drenaj zincirini izleyin

Soğutma sırasında oluşan yoğuşma suyu tavada toplanır ve hortumla dışarı akar. Bu zincirin herhangi bir halkası aksadığında su odaya taşar.

  • Tava kirlenmesi: Yoğuşma tavasında biriken toz ve yosun tabakası suyun tahliye ağzına ulaşmasını engeller. Damlama genellikle önce cihazın bir köşesinden başlar.
  • Hortum tıkanıklığı: Hortum içinde biriken tortu akışı yavaşlatır. Klima çalışırken dış uçtan su damlamıyorsa tıkanıklık kuvvetle muhtemeldir. Hortuma tel veya sivri cisim sokmayın; iç yüzeyi delerse sorun büyür.
  • Eğim problemi: Hortum bir noktada yukarı kalkıyor ya da düz gidiyorsa su ilerleyemez. Kot hatası zamanla mutlaka damlamaya döner.
  • Ezilme ve kırılma: Kanal içinde keskin dönüşte kırılmış veya mobilya arkasında ezilmiş hortum akışı tamamen durdurabilir.
  • Hortum ucunun konumu: Tahliye ucu suya batmış, toprağa gömülmüş veya rüzgarla geri basılıyorsa akış engellenir.

Damlama her zaman tıkanıklık değildir

Drenaj yolu temiz olduğu halde damlama sürüyorsa neden cihazın çalışma koşullarındadır. Bu grubun büyük bölümü ölçüm ve servis müdahalesi gerektirir.

  • Tıkalı filtre: Hava akışı düşünce batarya aşırı soğur ve üzerinde buz oluşur. Cihaz durunca çözülen buz tavanın kapasitesini aşarak taşar.
  • Buzlanma görüyorsanız: Bataryada beyaz buz tabakası varsa cihazı durdurup normal yolla çözülmesini bekleyin. Buzu bıçak, tornavida ya da başka bir aletle kırmaya çalışmak kanatçıklara ve boruya zarar verir, akışkan kaçağına yol açabilir.
  • Akışkan eksikliği: Kapalı devrede soğutucu akışkan tüketilmez; miktarı azalıyorsa mutlaka bir kaçak vardır. Eksilen akışkan önce buzlanma, ardından damlama üretir. Kaçak arama, tamir ve dolum yetkin teknisyen işidir.
  • Düşük fan devri: Sürekli en düşük fan kademesinde ve çok düşük ayar sıcaklığında çalıştırmak, yüksek nemli günlerde yoğuşmayı artırır.
  • İzolasyonsuz boru: Gövde dışındaki boru bölümünde izolasyon açılmışsa su cihazdan değil boru üzerinden damlar; kaynak dikkatle ayırt edilmelidir.
  • Cihazın terazisi: İç ünite duvara hafifçe ters eğimle monte edilmişse su tahliye ağzı yerine gövde ön kısmına yönelir.

Dış üniteden su gelmesi ve ilk anda yapılacaklar

Dış ünitedeki su her zaman arıza anlamına gelmez; hangi modda çalıştığınıza bakmak gerekir.

  • Isıtmada su normaldir: Isı pompası modunda dış ünite buz çözme yapar ve altından ciddi miktarda su akar. Bu davranış beklenen bir durumdur.
  • Soğutmada dış ünite kuru olmalı: Soğutmada dış üniteden su geliyorsa kaynağı iç üniteden gelen tahliye hattı ya da bir bağlantı noktasıdır.
  • Duvarda leke: Boru geçiş deliği dışa doğru eğimli değilse yağmur suyu içeri yürür ve klimadan sızıyor sanılır.
  • İlk anda cihazı durdurun: Damlama başladığında cihazı kumandadan kapatın ve altındaki elektrikli eşyaları kuru elle, ıslak zemine basmadan uzaklaştırın. Su priz, kablo ya da cihazın elektronik bölümüne ulaştıysa fişe veya cihaza dokunmayın; beslemeyi sigortadan kestirin.
  • Servise ne söylemelisiniz: Damlamanın hangi modda, ne kadar süre çalıştıktan sonra ve cihazın hangi noktasından başladığını not edin; teşhis süresi kısalır.

Ne zaman teknisyen çağırmalısınız?

Su prize ya da elektrik panosuna doğru ilerliyorsa sigortadan enerjiyi kesin ve müdahale etmeden servis çağırın.

ASH Servis: Arızayı telefonda tarif edin, uygun ilk randevuyu bildirelim. Fiyat işleme başlamadan netleşir; onay vermediğiniz işlem yapılmaz. 0850 471 01 68

Özetle
  • İç üniteden damlamanın en sık nedeni tıkanmış tahliye hortumu veya kirlenmiş yoğuşma tavasıdır.
  • Cihaz çalışırken hortumun dış ucundan su damlamıyorsa drenaj hattında tıkanıklık var demektir.
  • Tıkalı filtre nedeniyle buzlanan batarya, buz çözüldüğünde tavayı taşırarak damlamaya yol açar.
  • Bataryadaki buz hiçbir aletle kırılmaz; cihaz durdurulup doğal olarak çözülmesi beklenir.
  • Su elektrikli bölüme ulaştıysa cihaza dokunulmaz, besleme sigortadan kestirilir; akışkan azalması kaçak demektir ve teknisyen gerektirir.
Marka notu

Fujitherma klima hakkında doğrulanmış notlar

Aşağıdaki bilgiler Fujitherma üretici kılavuzları ve teknik kontrol akışları dikkate alınarak derlendi; klima konusunda doğrudan işinize yarayan başlıkları öne aldık. ASH Servis bağımsız bir özel teknik servistir, Fujitherma yetkili servisi değildir.

İsim benzerliği tesadüf değil ama yanıltıcıdır: Fujitherma, Fujitsu'nun alt markası değil, Fujitsu'nun Türkiye distribütörü olan İstanbul merkezli Abkay Grup'un 2010'da kurduğu kendi OEM markasıdır. Cihazlar sözleşmeli üreticilerde yaptırıldığı için yedek parça araması marka adıyla değil, cihaz etiketindeki OEM/model koduyla yapılmalıdır.

Fujitherma cihazlarında dikkat ettiğimiz noktalar

  • Firma markayı açıkça 'OEM marka' olarak tanımlıyor (2013 ve 2014'te VRF'te Türkiye'nin en çok satan OEM markası). Cihazlar sözleşmeli üreticide yaptırıldığı için aynı model adı altında farklı üretim yıllarında farklı kart ve kumanda üreticisi çıkabilir; parça siparişinde iç ünite etiketindeki OEM/parça kodu, model adından daha belirleyicidir.
  • Kod okuma yöntemi belgede tarif edilmiştir: HS serisi duvar tipi cihazlarda arıza oluşup kompresör durduğunda uzaktan kumandadaki SLEEP düğmesine 4 kez basılır ve 7 haneli iç ünite göstergesinde sayısal arıza kodu görünür. İki arıza aynı anda ortaya çıkmışsa SLEEP düğmesine tekrar 4 kez basıldığında ikinci kod görüntülenir.
  • Sahada görülen model önekleri: duvar tipi FTWXSC serisi (ör. FTWXSC18BXHS), salon tipi FTHF ve FTHFX serisi (ör. FTHF48BA on/off, FTHFX26BA inverter). Split grubunda soğutucu akışkan R410A.

Fujitherma klima: kılavuzda tanımlı hata kodları

Ekranda kod varsa harf ve rakamı olduğu gibi not edin. Aynı kod model ailesine göre farklı anlama gelebildiği için kesin karşılık cihazın kendi kılavuzundan doğrulanmalıdır.

Fujitherma klima — kod, anlamı ve ilk kontrol
KodAnlamıİlk kontrol
E5İnverter salon tipi cihazlarda (FTHFX24BAGR / FTHFX48BAGR): aşırı akım koruması; dış ünite kartındaki D101 LED'i 6 kez yanıp söner. Belgedeki olası nedenler: soğutkan eksikliği, evaporatör veya kondenser kirliliği, çalışma geriliminin düşük ya da yüksek olması, kablo kesitlerinin hatalı seçilmesi. Aynı kod bloğunda D101 13 kez yanıp sönerse "yüksek gerilim sonucu akım arızası" ayrımı yapılır (nedenleri: yüksek çalışma gerilimi, hatalı kablo kesiti).Dış ünitenin hava giriş-çıkışının önünün açık olduğunu ve kondenser kanatlarının gözle görünür şekilde kirlenmediğini dışarıdan kontrol edin, iç ünite filtrelerini temizleyin. Akım, gerilim, kablo kesiti ve soğutucu akışkan kontrolü teknisyen ölçümü gerektirir.
E1On-off salon tipi cihazlarda (FTHF24BAHS / FTHF48BAHS): aşırı soğutma koruması. Belgedeki olası nedenler: düşük ortam sıcaklığı, alçak iç ünite fan hızı veya fan motoru hatası, termistör hatası, filtre-evaporatör-kondenser kirliliği.Kodun hangi dış ortam sıcaklığında ve hangi modda çıktığını not edin; iç ünite filtrelerinin kirli olup olmadığını gözle kontrol edip temizleyin. Fan hızı, termistör ve serpantin ölçümü teknisyen ölçümü gerektirir.
E4Model kodu sonu HS olan duvar tipi split cihazlarda, iç ünitenin 7 haneli göstergesinde: iç fan motoru sorunlu çalışıyor. Belgedeki olası nedenler: iç fan motoru bağlantısının gevşemesi, iç fanı engelleyen bir unsur bulunması, fan motoru arızası, iç kontrol kartı arızası. DİKKAT: aynı harfli kod inverter salon tipi cihazlarda (FTHFX24BAGR / FTHFX48BAGR) "basma borusu sensör hatası" anlamına gelir; kodu okumadan önce cihaz ailesi belirlenmelidir.İç ünite hava girişinin ve filtrelerinin tıkalı olup olmadığını, cihaz üflerken anormal ses veya titreşim olup olmadığını gözleyin ve filtreleri temizleyin. Fan motoru, soket ve kart ölçümü teknisyen ölçümü gerektirir.
E2On-off salon tipi cihazlarda (FTHF24BAHS / FTHF48BAHS): aşırı ısıtma koruması. Belgedeki olası nedenler: yüksek ortam sıcaklığı, alçak iç ünite fan hızı veya fan motoru hatası, termistör hatası, filtre-evaporatör-kondenser kirliliği. DİKKAT: aynı kod inverter salon tipinde (FTHFX24BAGR / FTHFX48BAGR) "soğutma modunda iç ünite buzlanması" anlamına gelir; belgede bu durumun nedenleri soğutkan eksikliği ile evaporatör veya kondenser kirliliğidir.Kodun ısıtma modunda ne kadar süre sonra çıktığını ve oda sıcaklığını not edin; iç ünite filtrelerini temizleyin, hava çıkışının önündeki engelleri kaldırın. Fan hızı ve termistör ölçümü teknisyen ölçümü gerektirir.
Bu tablonun kaynakları

Kodun kesin karşılığı model ailesine göre değişebilir; cihazınızın kendi kılavuzu esastır.

Arıza tespitinde öncelikle kontrol ettiğimiz parçalar: Dış ünite fan motoru ve çalıştırma kondansatörü, İç ünite kontrol kartı (kumanda alıcılı ana kart), Uzaktan kumanda ve alıcı (display) kartı, Elektronik genleşme vanası (EEV) bobini — VRF iç ünitelerinde. Model ve seri numarasını randevu sırasında iletirseniz teknisyen doğru parçayla yola çıkar.

fujitherma servisi sayfasında markanın tam teknik künyesi var; klima servisi sayfasından randevu oluşturabilirsiniz.

Cihazınız hâlâ üretici garantisi kapsamındaysa önce markanın yetkili servisine başvurmanızı öneririz; garanti hakkınızı kaybetmenizi istemeyiz.

Sıkça sorulanlar

Sıkça sorulan sorular

Drenaj temizliği bakıma dâhil mi?

Evet. Standart klima bakımında tahliye hattı kontrolü ve temizliği yapılır.

Kışın ısıtmada da su damlar mı?

İç üniteden damlama beklenmez; ısıtmada su dış ünitede oluşur. İç üniteden geliyorsa drenaj sorunu vardır.

Duvarda leke oluştu, ne yapmalı?

Önce kaynağı giderin. Nem kuruduktan sonra boya ve alçı onarımı yapılmalıdır.

Fujitherma yetkili servisi misiniz?

Hayır. ASH Servis bağımsız bir özel teknik servistir ve Fujitherma yetkili servisi değildir. Cihazınız üretici garantisi kapsamındaysa önce markanın yetkili servisine başvurun.

Servis sayfaları

Bu konuda destek almak isterseniz

Arızayı kendiniz çözemediyseniz ya da işlem uzmanlık gerektiriyorsa aşağıdaki servis sayfalarından bölgenize uygun olanı seçebilirsiniz.

İlgili yazılar

Aynı konudaki diğer rehberler

Faturalı hizmetHer işlemde belge
işlem kapsamının açıklanmasıİşçilikte yazılı, işleme göre
Uzman teknisyenCihaza göre yönlendirilen ekip
Randevu yönlendirmesiTalebiniz sıraya alınır
Bölge planına göre servisBölgeye göre randevu
servis talebi kontrolüFirmayı SERBİS’ten sorgulayın

Arıza sürüyorsa teknisyen çağırın

Cihaz markanızı, modelinizi ve hata kodunu iletin; doğru yedek parçayla gelelim. İstanbul ve Kocaeli başta olmak üzere hizmet verilen bölgelerde hizmet veriyoruz.

Bağımsız servis bildirimi: ASH Servis bağımsız bir özel teknik servistir. Hiçbir üreticinin yetkili servisi, bayisi veya temsilcisi değildir. Sayfalarda geçen marka adları yalnızca hangi cihazlara hizmet verdiğimizi belirtmek amacıyla kullanılır ve ilgili firmaların tescilli ticari markalarıdır. Cihazınız üretici garantisi kapsamındaysa öncelikle markanın yetkili servisine başvurmanız önerilir.

Tıkla Ara · 0850 471 01 68
0850 471 01 68WhatsAppRandevu