Teknik servis hizmeti · 10 ilde planlamaServis hattı: 0850 471 01 68
Kombi Arızaları

Airfel Kombi Hata Kodları: Anlamı ve Çözümü

Ekranda gördüğünüz kod, arızanın kendisini değil bulunduğu grubu gösterir. Bu rehberde kod ailelerini ve her birinde ne yapmanız gerektiğini bulacaksınız.

Kısa cevap

Airfel cihazlarındaki hata kodları, devreye giren güvenlik korumasını işaret eder. Aynı kod farklı model ailelerinde farklı anlama gelebileceği için kesin karşılık cihazın kendi kılavuzundan doğrulanmalıdır. Airfel Digifel Premix kılavuzu Daikin telif hakkı taşır; yetkili servis ve gaz dönüşümü Daikin Isıtma ve Soğutma Sistemleri üzerinden yürür. Bu nedenle hata kodları Türk kombi piyasasının E/F düzeninde değil, Daikin'in dört karakterli kod düzenindedir (11-64, 1J-64, HJ-09 gibi) ve ekranda tek parça halinde değil ilk iki + son iki hane sırayla gösterilir. Başka markaların E/F kod tabloları bu cihaza uygulanamaz.

Olası nedenler ve nasıl ayırt edilir?

Kod ailesiBelirtiOlası neden
Ateşleme ve alev yokCihaz birkaç deneme sonrası kilitlenir, ekranda arıza simgesi yanar.Gaz vanası kapalı, gaz basıncı düşük, ateşleme elektrotları kirli/aşınmış, iyonizasyon elektrodu konum kaybetmiş ya da gaz valfi arızalı olabilir. Doğal gaz sayacında kredi bitmiş olması da aynı belirtiyi verir.
Düşük su basıncıManometre 1 barın altında, cihaz ısıtmaya geçmiyor.Tesisatta sızıntı, genleşme tankı membranı patlak, emniyet ventili damlatıyor ya da radyatör vanası kaçırıyordur. Basıncı tekrar tekrar tamamlamak arızayı gizler, kireç yükünü artırır.
Aşırı ısınma / limit termostatCihaz kısa sürede yüksek sıcaklığa çıkıp kendini kapatıyor.Sirkülasyon pompası dönmüyor, tesisatta hava var, eşanjör kireçlenmiş ya da vanalar kapalıdır. Su dolaşımı olmadan ısıtma yapmak eşanjöre zarar verir.
Baca / fan / presostatFan sesi var ama cihaz ateşlemiyor ya da kısa sürede kilitleniyor.Baca tıkanıklığı, fan yatağı aşınması, presostat hortumunda su birikmesi veya rüzgâr geri basması. Baca kaynaklı arızalar güvenlik konusudur, cihazı zorlamayın.
NTC / sıcaklık sensörüSıcak su bir sıcak bir soğuk geliyor, ekranda sensör uyarısı var.Gidiş veya dönüş NTC sensörü sapmış, soketi oksitlenmiş ya da kablosu zedelenmiştir.
Akış anahtarı / sıcak su yokKalorifer çalışıyor, kullanım suyu ısınmıyor.Akış sensörü (flowmetre) tıkanmış, plakalı eşanjör kireçlenmiş veya üç yollu vana sıkışmıştır.
Elektronik kart ve beslemeEkran hiç yanmıyor ya da rastgele hatalar veriyor.Sigorta atmış, priz/topraklama sorunlu ya da kart üzerinde gerilim dalgalanması hasarı vardır.

Adım adım ne yapmalısınız?

  1. Kodu ekrandan birebir kopyalayın. Harf, nokta ve rakam sırasını değiştirmeyin.
  2. Kılavuzdaki karşılığa bakın. Marka içinde bile seriler arasında karşılıklar farklılaşabilir.
  3. Tek bir reset deneyin. Kod bir daha çıkmazsa geçici bir koruma tetiklenmiştir.
  4. Tekrar ediyorsa cihazı zorlamayın. Art arda reset atmak elektronik kartı ve mekanik grubu yorar.
  5. Kodu bildirerek randevu alın. Doğru yedek parça hazırlığı için kod bilgisi belirleyicidir.

Airfel cihazlarında sık görülen hata kodları

Hata koduNe anlama gelirİlk kontrol
10-64Gaz valfi devresi hatasıKullanıcının yapabileceği bir kontrol yok; gaz valfi ve kart devresi ölçümü teknisyen işidir.
11-64Alev oluşmaması (ateşleme denemesi başarısız)Mutfak ocağınızın normal yandığını gözleyerek evde gaz olup olmadığını anlayın. Cihaz üzerindeki gaz vanası ve ateşleme ölçümü teknisyen işidir.
11-66Alev kaybı (yanma sırasında alev sönüyor)Kullanıcının yapabileceği bir kontrol yok; gaz giriş basıncı ve iyonizasyon ölçümü teknisyen işidir.
13-64Fan hızı hatasıDışarıdan bakarak baca çıkışının tıkalı olup olmadığını kontrol edin. Fan ölçümü teknisyen işidir.
16-64Yüksek baca gazı sıcaklığıKullanıcının yapabileceği bir kontrol yok; eşanjör kirliliği ve baca gazı sensörü kontrolü teknisyen işidir.
1J-64Limit termostat hatasıRadyatör vanalarının açık konumda olup olmadığını ve ekrandaki sistem basıncını gözle kontrol edin. Ölçüm ve müdahale teknisyen işidir.
HJ-09Düşük sistem basıncıEkrandaki su basıncı göstergesini okuyup not edin. Kılavuz doldurma vanasından basıncın 0,8 bar seviyesine çıkarılmasını söyler; su basma ve kaçak kontrolünü teknisyene yaptırın.
HJ-08Yüksek sistem basıncıKombinin alt kısmından, emniyet ventili hortumundan su akıp akmadığına bakın. Basınç düşürme işlemi teknisyen işidir.

Airfel cihazlarında nelere dikkat edilir?

Airfel Digifel Premix kılavuzu Daikin telif hakkı taşır; yetkili servis ve gaz dönüşümü Daikin Isıtma ve Soğutma Sistemleri üzerinden yürür. Bu nedenle hata kodları Türk kombi piyasasının E/F düzeninde değil, Daikin'in dört karakterli kod düzenindedir (11-64, 1J-64, HJ-09 gibi) ve ekranda tek parça halinde değil ilk iki + son iki hane sırayla gösterilir. Başka markaların E/F kod tabloları bu cihaza uygulanamaz.

  • Teknik not: Digifel Premix (A2CPX024/030/038) teknik değerler tablosunda genleşme tankı basıncı 0,75 bar; tank kapasitesi 024'te 7 L, 030'da 8 L, 038'de 12 L.
  • Teknik not: Çalışma basıncı (min./maks.) 0,3-3 bar / 0,03-0,3 MPa; kılavuz su doldururken ekranda 1,5 bar görülünce vananın kapatılmasını ve kazan su basıncının 1,5 bar olmasını ister. Doldurma vanası açık kalıp basınç 3 barı geçerse emniyet valfi otomatik açılır.
  • Teknik not: Doldurma musluğu kazanın sol alt tarafında, şebeke giriş suyu kısmının üzerindedir; boşaltma tapası ise kazanın altında sağ tarafta, kalorifer dönüş bağlantı noktasının yanındadır.
  • Teknik not: Hata kodu 4 hanelidir ve ilk iki ile son iki basamak ekranda sırayla gösterilir. Reset, "Reset" düğmesinin 3 saniye basılı tutulmasıyla yapılır. Bekleme modunda ilgili tuşa 3 saniye basılırsa son 8 hata "Er-XX-YY" olarak görüntülenir; 30 saniye işlem yapılmazsa hata geçmişi ekranından otomatik çıkılır.
  • Üç hata tipi vardır: uyarı hatası (kazan çalışmaya devam eder), engelleme hatası (koşullar sağlanınca kazan kendiliğinden normal işletime döner), kilitleme hatası (yeniden çalışması için manuel sıfırlama şart).
  • Sahada en sık değişen parçalar: Kalorifer gidiş/dönüş NTC sensörü, Su basınç sensörü, Limit termostat, Frekans kontrollü fan. Model bilgisini önceden iletirseniz teknisyen doğru parçayla yola çıkar.
  • Kullanım kılavuzu: Kod karşılıkları model ailesine göre değişebilir; kesin anlam için cihazın kendi kılavuzundan doğrulayın. Kılavuzu bulamıyorsanız model etiketindeki kodu bize iletin.

Kodlar hangi arıza ailelerine işaret eder

Her cihazın kod numarası farklıdır ama arızaların ait olduğu aileler ortaktır. Kodun hangi aileye girdiğini bilmek, sorunun ciddiyetini önceden anlamanızı sağlar.

  • Ateşleme ve alev denetimi: Cihaz gaz veriyor ama alev oluşmuyor ya da algılanmıyordur. Gaz beslemesi, ateşleme elektrotu ve alev algılama devresi ilgilidir; bu grubun tamamı yetkili servis müdahalesi gerektirir, elektrot ve gaz valfine kullanıcı dokunmaz.
  • Su basıncı grubu: Tesisat basıncı alt veya üst sınırın dışına çıktığında verilir. Kullanıcının güvenle kontrol edebileceği tek gruptur; manometre okunur, gerekirse kullanım kılavuzundaki talimata göre su tamamlanır.
  • Sıcaklık ve aşırı ısınma: Sensör beklenenden yüksek sıcaklık gördüğünde cihaz kendini kapatır. Arkasında genellikle sirkülasyon eksikliği, sıkışmış hava veya kirli eşanjör bulunur.
  • Fan ve atık gaz: Fan devri beklenen değerde değilse ya da atık gaz tahliyesi engelliyse verilir. Baca tıkanıklığı, dolu yoğuşma sifonu ve rüzgâr etkisi bu grupta değerlendirilir; atık gaz kaynaklı kodlar ertelenmez.
  • Sensör ve elektronik: Sıcaklık sensörü, kart veya kablo bağlantısı kaynaklı kodlardır. 230 V devre üzerinde ölçüm ve parça testi gerektiği için kullanıcının yapabileceği bir kontrol bulunmaz.

Reset tuşu ne zaman işe yarar, ne zaman zarar verir

Reset bir onarım komutu değil, emniyet kilidini kaldırma komutudur. Bu ayrımı bilmek çoğu cihazı gereksiz hasardan korur.

  • Gaz kokusu varsa hiçbir tuşa dokunmayın: Gaz kokusu alıyorsanız reset dâhil hiçbir düğmeye basmayın, elektrik anahtarlarını ve prizleri kullanmayın, çakmak yakmayın. Sayaç veya cihaz girişindeki gaz vanasını kapatın, pencereleri açın, binadan çıkın ve 187 Doğal Gaz Acil hattını arayın.
  • Tek denemeyle sınırlayın: Sebep geçiciyse cihaz ilk resette normale döner. Aynı kod hemen tekrar ediyorsa ikinci ve üçüncü denemeler sorunu çözmez, yalnızca arızayı büyütür.
  • Ateşleme kodlarında ısrar etmeyin: Alev oluşmayan durumlarda ard arda reset atmak cihazı yeniden yeniden gaz verme çevrimine sokar ve emniyet kilidini zorlar. Bu gruptaki kodlarda deneme tekrarlanmaz, servis çağrılır.
  • Sebep dururken kod da durmaz: Baca tıkalıyken veya basınç düşükken atılan reset birkaç dakika içinde aynı sonucu verir. Kodu değil, kodu doğuran koşulu değiştirmek gerekir.
  • Elektrik kesip açmak reset değildir: Cihazın enerjisini kesip vermek bazı kilitleri geçici olarak siler ama arıza kaydını da bozar. Teknisyen gelmeden hafızayı temizlemek teşhisi zorlaştırır. Sigorta tekrar tekrar atıyorsa sigortayı zorlamayın; bu elektrik tarafında ayrı bir arıza işaretidir.

Teknisyen gelmeden önce doğru hazırlık

Teknisyene verdiğiniz bilgi çoğu zaman kodun kendisi kadar değerlidir. Birkaç not, gereksiz parça değişimini önleyebilir.

  • Kodu ve saatini yazın: Ekrandaki kodu harf ve rakamlarıyla tam olarak not edin. Hangi saatte ve hangi işlem sırasında çıktığını eklerseniz aralıklı arızaların yakalanma şansı artar.
  • Basıncı ve ayarı kaydedin: Kod verildiği andaki manometre değerini ve ayarlı sıcaklıkları yazın. Bu iki bilgi, arızanın basınç mı yoksa ısı grubu mu olduğunu doğrulamaya yarar.
  • Isıtma mı, sıcak su mu: Kod yalnızca ısıtmada mı, sadece musluk açıldığında mı, yoksa her ikisinde de mi çıkıyor? Bu ayrım arızanın hangi devrede olduğunu daraltır.
  • Ortam koşullarını belirtin: Rüzgârlı havada, gecenin belirli saatlerinde veya uzun süreli çalışmadan sonra tekrarlıyorsa mutlaka söyleyin. Tekrar örüntüsü çoğu zaman doğrudan sebebi gösterir.

Aynı kodun tekrar etmesi ne anlama gelir

Kod silinse bile tekrar eden arıza, altta çözülmemiş bir kök sebep olduğunu gösterir. Tekrarın biçimi bu sebebi ele verir.

  • Sezonluk tekrar: Yalnızca kış başında veya ilk soğuklarda çıkan kodlar genellikle bakım eksikliğine bağlıdır. Sezon öncesi kontrol bu grubu büyük ölçüde ortadan kaldırır.
  • Günün belirli saatinde tekrar: Hep aynı saatlerde çıkan kodlar bina kullanım yoğunluğu gibi dış etkenlere işaret edebilir. Komşularda benzer şikâyet olup olmadığını sormak bilgi verir.
  • Parça değişimine rağmen tekrar: Yeni parça aynı arızayı tekrar veriyorsa sorun parçada değil onu bozan koşuldadır; kirli tesisat, aşırı basınç veya hatalı ayar araştırılmalıdır.
  • Dönüşümlü farklı kodlar: Birbirinden farklı kodların sırayla çıkması genellikle tek bir ortak sebebe bağlıdır. Kodları liste halinde tutmak, bu ortak noktayı bulmanın en pratik yoludur.

Ne zaman teknisyen çağırmalısınız?

Gaz kokusu alıyorsanız bu bir acil durumdur. Cihazı çalıştırmayın. Gaz vanasını kapatın, pencereleri açın, elektrikli hiçbir düğmeye (aydınlatma, priz, zil, aspiratör, kombi) dokunmayın, çakmak ya da kibrit kullanmayın, binadan çıkın ve 187 Doğal Gaz Acil hattını arayın. Servis çağrısı ikinci adımdır; ihbar etmeden hiçbir kontrol adımını uygulamayın.

Kod ateşleme, gaz, baca ya da aşırı ısınma grubuna işaret ediyorsa cihazı çalıştırmayı sürdürmeyin. Su kaçağı, yanık kokusu veya gaz kokusu varsa önce enerjiyi ve gaz vanasını kapatın, ardından servis çağırın.

ASH Servis: Arızayı telefonda tarif edin, uygun ilk randevuyu bildirelim. Fiyat işleme başlamadan netleşir; onay vermediğiniz işlem yapılmaz. 0850 471 01 68

Özetle
  • Kod numaraları cihazdan cihaza değişir ama arıza aileleri aynıdır; ailesini bilmek ciddiyetini gösterir.
  • Gaz kokusu varsa reset dâhil hiçbir tuşa basmayın; vanayı kapatıp binayı terk edin ve 187'yi arayın.
  • Reset onarım değildir; aynı kod hemen tekrar ediyorsa ikinci denemeler yalnızca arızayı büyütür.
  • Kullanıcının güvenle kontrol edebileceği tek grup su basıncı kodlarıdır; elektrot, gaz valfi ve kart teknisyen işidir.
  • Değişen parça aynı arızayı tekrar veriyorsa sorun parçada değil, onu bozan koşuldadır.
Marka notu

Airfel kombi hakkında doğrulanmış notlar

Aşağıdaki bilgiler Airfel üretici kılavuzları ve teknik kontrol akışları dikkate alınarak derlendi; kombi konusunda doğrudan işinize yarayan başlıkları öne aldık. ASH Servis bağımsız bir özel teknik servistir, Airfel yetkili servisi değildir.

Airfel Digifel Premix kılavuzu Daikin telif hakkı taşır; yetkili servis ve gaz dönüşümü Daikin Isıtma ve Soğutma Sistemleri üzerinden yürür. Bu nedenle hata kodları Türk kombi piyasasının E/F düzeninde değil, Daikin'in dört karakterli kod düzenindedir (11-64, 1J-64, HJ-09 gibi) ve ekranda tek parça halinde değil ilk iki + son iki hane sırayla gösterilir. Başka markaların E/F kod tabloları bu cihaza uygulanamaz.

Airfel cihazlarında dikkat ettiğimiz noktalar

  • Hata kodu 4 hanelidir ve ilk iki ile son iki basamak ekranda sırayla gösterilir. Reset, "Reset" düğmesinin 3 saniye basılı tutulmasıyla yapılır. Bekleme modunda ilgili tuşa 3 saniye basılırsa son 8 hata "Er-XX-YY" olarak görüntülenir; 30 saniye işlem yapılmazsa hata geçmişi ekranından otomatik çıkılır.
  • Çalışma basıncı (min./maks.) 0,3-3 bar / 0,03-0,3 MPa; kılavuz su doldururken ekranda 1,5 bar görülünce vananın kapatılmasını ve kazan su basıncının 1,5 bar olmasını ister. Doldurma vanası açık kalıp basınç 3 barı geçerse emniyet valfi otomatik açılır.
  • Donma koruması gidiş sensörü 5 °C okuduğunda brülörü minimum güçte yakar ve 15 °C'de cihaz kendini kapatır; ayrıca gidiş sıcaklık sensörü 1 °C'nin altında değer okursa cihaz 8A-46 (donmaya karşı koruma) ile bloke olur.

Airfel kombi: kılavuzda tanımlı hata kodları

Ekranda kod varsa harf ve rakamı olduğu gibi not edin. Aynı kod model ailesine göre farklı anlama gelebildiği için kesin karşılık cihazın kendi kılavuzundan doğrulanmalıdır.

Airfel kombi — kod, anlamı ve ilk kontrol
KodAnlamıİlk kontrol
16-64Yüksek baca gazı sıcaklığıKullanıcının yapabileceği bir kontrol yok; eşanjör kirliliği ve baca gazı sensörü kontrolü teknisyen işidir.
HJ-09Düşük sistem basıncıEkrandaki su basıncı göstergesini okuyup not edin. Kılavuz doldurma vanasından basıncın 0,8 bar seviyesine çıkarılmasını söyler; su basma ve kaçak kontrolünü teknisyene yaptırın.
HJ-08Yüksek sistem basıncıKombinin alt kısmından, emniyet ventili hortumundan su akıp akmadığına bakın. Basınç düşürme işlemi teknisyen işidir.
11-64Alev oluşmaması (ateşleme denemesi başarısız)Mutfak ocağınızın normal yandığını gözleyerek evde gaz olup olmadığını anlayın. Cihaz üzerindeki gaz vanası ve ateşleme ölçümü teknisyen işidir.

Arıza tespitinde öncelikle kontrol ettiğimiz parçalar: Su basınç sensörü, Kalorifer gidiş/dönüş NTC sensörü, Frekans kontrollü fan, Limit termostat. Model ve seri numarasını randevu sırasında iletirseniz teknisyen doğru parçayla yola çıkar.

airfel servisi sayfasında markanın tam teknik künyesi var; kombi servisi sayfasından randevu oluşturabilirsiniz.

Cihazınız hâlâ üretici garantisi kapsamındaysa önce markanın yetkili servisine başvurmanızı öneririz; garanti hakkınızı kaybetmenizi istemeyiz.

Sıkça sorulanlar

Sıkça sorulan sorular

Airfel hata kodları hangi kılavuzda yazıyor?

Cihazla birlikte verilen kullanım kılavuzunda ve çoğu modelde iç kapak etiketinde yer alır. Kılavuz yoksa model numarasıyla üreticinin destek sayfasından edinilebilir.

Aynı kod her modelde aynı anlama gelir mi?

Hayır. Marka içinde bile seri ve üretim yılına göre karşılıklar değişebilir. Bu yüzden kodu model bilgisiyle birlikte iletmenizi istiyoruz.

Reset atmak arızayı çözer mi?

Geçici korumalarda çözer. Kod tekrar ediyorsa altta duran arıza devam ediyordur; tekrar reset atmak cihazı yorar.

Airfel yetkili servisi misiniz?

Hayır. ASH Servis bağımsız bir özel teknik servistir. Cihazınız garanti kapsamındaysa önce markanın yetkili servisine başvurun.

Airfel Kombi Hata Kodları: Anlamı ve Çözümü: servis çağırmadan önce hangi bilgiler kaydedilmeli?

Kodu silmeden fotoğraflayın; hangi modda, ne kadar çalıştıktan sonra ve kaç kez oluştuğunu yazın. Kodun anlamı yalnız doğru model kılavuzuyla eşleştirilmelidir.

Airfel Kombi Hata Kodları: Anlamı ve Çözümü: reset işlemi kaç kez denenmeli?

Kullanım kılavuzu bu arıza için reset izni veriyorsa yalnız bir kez deneyin. Sorun tekrar ederse arka arkaya reset yapmak güvenlik kilidinin nedenini çözmez; kodu kaydedip ölçüm isteyin.

Servis sayfaları

Bu konuda destek almak isterseniz

Arızayı kendiniz çözemediyseniz ya da işlem uzmanlık gerektiriyorsa aşağıdaki servis sayfalarından bölgenize uygun olanı seçebilirsiniz.

İlgili yazılar

Aynı konudaki diğer rehberler

Faturalı hizmetHer işlemde belge
işlem kapsamının açıklanmasıİşçilikte yazılı, işleme göre
Uzman teknisyenCihaza göre yönlendirilen ekip
Randevu yönlendirmesiTalebiniz sıraya alınır
Bölge planına göre servisBölgeye göre randevu
servis talebi kontrolüFirmayı SERBİS’ten sorgulayın

Arıza sürüyorsa teknisyen çağırın

Cihaz markanızı, modelinizi ve hata kodunu iletin; doğru yedek parçayla gelelim. İstanbul ve Kocaeli başta olmak üzere hizmet verilen bölgelerde hizmet veriyoruz.

Bağımsız servis bildirimi: ASH Servis bağımsız bir özel teknik servistir. Hiçbir üreticinin yetkili servisi, bayisi veya temsilcisi değildir. Sayfalarda geçen marka adları yalnızca hangi cihazlara hizmet verdiğimizi belirtmek amacıyla kullanılır ve ilgili firmaların tescilli ticari markalarıdır. Cihazınız üretici garantisi kapsamındaysa öncelikle markanın yetkili servisine başvurmanız önerilir.

Tıkla Ara · 0850 471 01 68
0850 471 01 68WhatsAppRandevu