Ferroli Kombi Hata Kodları: Anlamı ve Çözümü
Ekranda gördüğünüz kod, arızanın kendisini değil bulunduğu grubu gösterir. Bu rehberde kod ailelerini ve her birinde ne yapmanız gerektiğini bulacaksınız.
Ferroli cihazlarındaki hata kodları, devreye giren güvenlik korumasını işaret eder. Aynı kod farklı model ailelerinde farklı anlama gelebileceği için kesin karşılık cihazın kendi kılavuzundan doğrulanmalıdır. Ferroli'de kodun ilk harfi teşhisi hızlandıran gerçek ayrımdır: A kalıcı kilitlenme ve manuel reset, F geçici arıza ve otomatik kurtarma demektir. Buna karşılık aynı numara her gövdede aynı bileşen anlamına gelmez; örneğin yoğuşmalı Bluehelix hattında fan arızası F15 olarak listelenir. Bu yüzden telefonda yalnızca numara alınması yetmez, cihaz etiketindeki model adının da okunması gerekir.
Olası nedenler ve nasıl ayırt edilir?
| Kod ailesi | Belirti | Olası neden |
|---|---|---|
| Ateşleme ve alev yok | Cihaz birkaç deneme sonrası kilitlenir, ekranda arıza simgesi yanar. | Gaz vanası kapalı, gaz basıncı düşük, ateşleme elektrotları kirli/aşınmış, iyonizasyon elektrodu konum kaybetmiş ya da gaz valfi arızalı olabilir. Doğal gaz sayacında kredi bitmiş olması da aynı belirtiyi verir. |
| Düşük su basıncı | Manometre 1 barın altında, cihaz ısıtmaya geçmiyor. | Tesisatta sızıntı, genleşme tankı membranı patlak, emniyet ventili damlatıyor ya da radyatör vanası kaçırıyordur. Basıncı tekrar tekrar tamamlamak arızayı gizler, kireç yükünü artırır. |
| Aşırı ısınma / limit termostat | Cihaz kısa sürede yüksek sıcaklığa çıkıp kendini kapatıyor. | Sirkülasyon pompası dönmüyor, tesisatta hava var, eşanjör kireçlenmiş ya da vanalar kapalıdır. Su dolaşımı olmadan ısıtma yapmak eşanjöre zarar verir. |
| Baca / fan / presostat | Fan sesi var ama cihaz ateşlemiyor ya da kısa sürede kilitleniyor. | Baca tıkanıklığı, fan yatağı aşınması, presostat hortumunda su birikmesi veya rüzgâr geri basması. Baca kaynaklı arızalar güvenlik konusudur, cihazı zorlamayın. |
| NTC / sıcaklık sensörü | Sıcak su bir sıcak bir soğuk geliyor, ekranda sensör uyarısı var. | Gidiş veya dönüş NTC sensörü sapmış, soketi oksitlenmiş ya da kablosu zedelenmiştir. |
| Akış anahtarı / sıcak su yok | Kalorifer çalışıyor, kullanım suyu ısınmıyor. | Akış sensörü (flowmetre) tıkanmış, plakalı eşanjör kireçlenmiş veya üç yollu vana sıkışmıştır. |
| Elektronik kart ve besleme | Ekran hiç yanmıyor ya da rastgele hatalar veriyor. | Sigorta atmış, priz/topraklama sorunlu ya da kart üzerinde gerilim dalgalanması hasarı vardır. |
Adım adım ne yapmalısınız?
- Kodu ekrandan birebir kopyalayın. Harf, nokta ve rakam sırasını değiştirmeyin.
- Kılavuzdaki karşılığa bakın. Marka içinde bile seriler arasında karşılıklar farklılaşabilir.
- Tek bir reset deneyin. Kod bir daha çıkmazsa geçici bir koruma tetiklenmiştir.
- Tekrar ediyorsa cihazı zorlamayın. Art arda reset atmak elektronik kartı ve mekanik grubu yorar.
- Kodu bildirerek randevu alın. Doğru yedek parça hazırlığı için kod bilgisi belirleyicidir.
Ferroli cihazlarında sık görülen hata kodları
| Hata kodu | Ne anlama gelir | İlk kontrol |
|---|---|---|
| A01 | Brülör ateşlemesi gerçekleşmiyor (gaz yok / ateşleme hatası); cihaz kalıcı olarak kilitlendi ve manuel reset bekliyor. | Sayaçtaki ana gaz vanasının açık olduğunu yalnızca görsel olarak teyit edin ve kodu servise bildirin. Ateşleme/iyonizasyon elektrodu, gaz valfi ve giriş gaz basıncı teknisyen ölçümü gerektirir. |
| A03 | Aşırı sıcaklık koruması devreye girdi; tesisatta su devridaimi yok veya sistemde hava var. Kalıcı kilitlenmedir, manuel reset ister. | Radyatör vanalarının tamamının kapalı bırakılıp bırakılmadığını gözleyin ve kodu servise bildirin. Pompa debisi, limit termostat ve NTC değerleri teknisyen ölçümü gerektirir. |
| A06 | Ateşleme aşamasından sonra alev algılanmıyor; kalıcı kilitlenme. | Cihaza ve baca hattına müdahale etmeden kodu servise iletin. İyonizasyon elektrodu, gaz valfi ayarı, baca/hava kanalı tıkanıklığı ve iyonizasyon akımı teknisyen ölçümü gerektirir. |
| F10 | Gidiş (mandata) sensörü 1 hatası. Geçici arızadır; şart ortadan kalkınca cihaz kendiliğinden devreye girer. | Cihaza müdahale etmeden kodu servise iletin. Sensör direnci ve soket teması teknisyen ölçümü gerektirir. |
| F34 | Şebeke besleme gerilimi 170 V'un altına düştü. Geçici arızadır. | Aynı hattaki diğer cihazlarda ışık kısılması veya kesinti oluyor mu gözleyin ve durumu servise bildirin. Şebeke gerilimi ölçümü ve regülatör ihtiyacı teknisyen değerlendirmesi gerektirir. |
| F37 | Tesisat su basıncı hatası: basınç düşük veya basınç şalteri/sensörü sorunlu. Geçici arızadır. | Panel üzerindeki manometre değerini okuyup servise bildirin. Doldurma işlemi ve tesisatta kaçak araması basınçlı sistem müdahalesidir, teknisyen tarafından yapılmalıdır. |
Ferroli cihazlarında nelere dikkat edilir?
Ferroli'de kodun ilk harfi teşhisi hızlandıran gerçek ayrımdır: A kalıcı kilitlenme ve manuel reset, F geçici arıza ve otomatik kurtarma demektir. Buna karşılık aynı numara her gövdede aynı bileşen anlamına gelmez; örneğin yoğuşmalı Bluehelix hattında fan arızası F15 olarak listelenir. Bu yüzden telefonda yalnızca numara alınması yetmez, cihaz etiketindeki model adının da okunması gerekir.
- Kodun baş harfi ilk teşhis filtresidir: A ile başlayanlar kalıcı kilitlenmedir ve sebep giderildikten sonra panelden manuel reset ister; F ile başlayanlar geçici arızadır, şart ortadan kalkınca cihaz kendiliğinden devreye girer.
- Teknik not: Ferroli İtalyan merkezli bir gruptur; Türkiye organizasyonu Bursa Minareliçavuş Organize Sanayi Bölgesi (Nilüfer) merkezlidir, kendi yetkili servis ağını ve müşteri hizmetleri hattını işletir.
- Türkiye'de satılan gövde ailesi geniştir: Domiproject/Domicompact gibi konvansiyonel hat, Diva-Divatech hattı ve yoğuşmalı Bluehelix hattı farklı kontrol kartı kuşakları kullanır. Aynı numara farklı gövdede farklı bileşene işaret edebileceği için cihaz etiketindeki model adı okunmadan parça çıkarılmamalıdır.
- Teknik not: Arıza durumunda dijital gösterge yanıp söner ve arıza tanım kodu ekranda görünür; koda ek olarak cihazın anlık çalışma değerleri de aynı panelden okunur.
- Sahada en sık değişen parçalar: Ateşleme/iyonizasyon elektrot seti, Gidiş (mandata) NTC sensörü, Su basınç presostatı/sensörü, Üç yollu vana motoru. Model bilgisini önceden iletirseniz teknisyen doğru parçayla yola çıkar.
- Kullanım kılavuzu: Kod karşılıkları model ailesine göre değişebilir; kesin anlam için cihazın kendi kılavuzundan doğrulayın. Kılavuzu bulamıyorsanız model etiketindeki kodu bize iletin.
Ne zaman teknisyen çağırmalısınız?
Gaz kokusu alıyorsanız bu bir acil durumdur. Cihazı çalıştırmayın. Gaz vanasını kapatın, pencereleri açın, elektrikli hiçbir düğmeye (aydınlatma, priz, zil, aspiratör, kombi) dokunmayın, çakmak ya da kibrit kullanmayın, binadan çıkın ve 187 Doğal Gaz Acil hattını arayın. Servis çağrısı ikinci adımdır; ihbar etmeden hiçbir kontrol adımını uygulamayın.
Kod ateşleme, gaz, baca ya da aşırı ısınma grubuna işaret ediyorsa cihazı çalıştırmayı sürdürmeyin. Su kaçağı, yanık kokusu veya gaz kokusu varsa önce enerjiyi ve gaz vanasını kapatın, ardından servis çağırın.
ASH Servis: Arızayı telefonda tarif edin, uygun ilk randevuyu bildirelim. Fiyat işleme başlamadan netleşir; onay vermediğiniz işlem yapılmaz. 0850 471 01 68
Ferroli kombi hakkında doğrulanmış notlar
Aşağıdaki bilgiler Ferroli üretici kılavuzları ve teknik kontrol akışları dikkate alınarak derlendi; kombi konusunda doğrudan işinize yarayan başlıkları öne aldık. ASH Servis bağımsız bir özel teknik servistir, Ferroli yetkili servisi değildir.
Ferroli'de kodun ilk harfi teşhisi hızlandıran gerçek ayrımdır: A kalıcı kilitlenme ve manuel reset, F geçici arıza ve otomatik kurtarma demektir. Buna karşılık aynı numara her gövdede aynı bileşen anlamına gelmez; örneğin yoğuşmalı Bluehelix hattında fan arızası F15 olarak listelenir. Bu yüzden telefonda yalnızca numara alınması yetmez, cihaz etiketindeki model adının da okunması gerekir.
Ferroli cihazlarında dikkat ettiğimiz noktalar
- Arıza durumunda dijital gösterge yanıp söner ve arıza tanım kodu ekranda görünür; koda ek olarak cihazın anlık çalışma değerleri de aynı panelden okunur.
- Kodun baş harfi ilk teşhis filtresidir: A ile başlayanlar kalıcı kilitlenmedir ve sebep giderildikten sonra panelden manuel reset ister; F ile başlayanlar geçici arızadır, şart ortadan kalkınca cihaz kendiliğinden devreye girer.
- Ferroli İtalyan merkezli bir gruptur; Türkiye organizasyonu Bursa Minareliçavuş Organize Sanayi Bölgesi (Nilüfer) merkezlidir, kendi yetkili servis ağını ve müşteri hizmetleri hattını işletir.
Ferroli kombi: kılavuzda tanımlı hata kodları
Ekranda kod varsa harf ve rakamı olduğu gibi not edin. Aynı kod model ailesine göre farklı anlama gelebildiği için kesin karşılık cihazın kendi kılavuzundan doğrulanmalıdır.
| Kod | Anlamı | İlk kontrol |
|---|---|---|
| A01 | Brülör ateşlemesi gerçekleşmiyor (gaz yok / ateşleme hatası); cihaz kalıcı olarak kilitlendi ve manuel reset bekliyor. | Sayaçtaki ana gaz vanasının açık olduğunu yalnızca görsel olarak teyit edin ve kodu servise bildirin. Ateşleme/iyonizasyon elektrodu, gaz valfi ve giriş gaz basıncı teknisyen ölçümü gerektirir. |
| A06 | Ateşleme aşamasından sonra alev algılanmıyor; kalıcı kilitlenme. | Cihaza ve baca hattına müdahale etmeden kodu servise iletin. İyonizasyon elektrodu, gaz valfi ayarı, baca/hava kanalı tıkanıklığı ve iyonizasyon akımı teknisyen ölçümü gerektirir. |
| A03 | Aşırı sıcaklık koruması devreye girdi; tesisatta su devridaimi yok veya sistemde hava var. Kalıcı kilitlenmedir, manuel reset ister. | Radyatör vanalarının tamamının kapalı bırakılıp bırakılmadığını gözleyin ve kodu servise bildirin. Pompa debisi, limit termostat ve NTC değerleri teknisyen ölçümü gerektirir. |
| F10 | Gidiş (mandata) sensörü 1 hatası. Geçici arızadır; şart ortadan kalkınca cihaz kendiliğinden devreye girer. | Cihaza müdahale etmeden kodu servise iletin. Sensör direnci ve soket teması teknisyen ölçümü gerektirir. |
Arıza tespitinde öncelikle kontrol ettiğimiz parçalar: Ateşleme/iyonizasyon elektrot seti, Su basınç presostatı/sensörü, Gidiş (mandata) NTC sensörü, Üç yollu vana motoru. Model ve seri numarasını randevu sırasında iletirseniz teknisyen doğru parçayla yola çıkar.
ferroli servisi sayfasında markanın tam teknik künyesi var; kombi servisi sayfasından randevu oluşturabilirsiniz.
Cihazınız hâlâ üretici garantisi kapsamındaysa önce markanın yetkili servisine başvurmanızı öneririz; garanti hakkınızı kaybetmenizi istemeyiz.
Sıkça sorulan sorular
Ferroli hata kodları hangi kılavuzda yazıyor?
Cihazla birlikte verilen kullanım kılavuzunda ve çoğu modelde iç kapak etiketinde yer alır. Kılavuz yoksa model numarasıyla üreticinin destek sayfasından edinilebilir.
Aynı kod her modelde aynı anlama gelir mi?
Hayır. Marka içinde bile seri ve üretim yılına göre karşılıklar değişebilir. Bu yüzden kodu model bilgisiyle birlikte iletmenizi istiyoruz.
Reset atmak arızayı çözer mi?
Geçici korumalarda çözer. Kod tekrar ediyorsa altta duran arıza devam ediyordur; tekrar reset atmak cihazı yorar.
Ferroli yetkili servisi misiniz?
Hayır. ASH Servis bağımsız bir özel teknik servistir. Cihazınız garanti kapsamındaysa önce markanın yetkili servisine başvurun.
Ferroli Kombi Hata Kodları: Anlamı ve Çözümü: servis çağırmadan önce hangi bilgiler kaydedilmeli?
Kodu silmeden fotoğraflayın; hangi modda, ne kadar çalıştıktan sonra ve kaç kez oluştuğunu yazın. Kodun anlamı yalnız doğru model kılavuzuyla eşleştirilmelidir.
Ferroli Kombi Hata Kodları: Anlamı ve Çözümü: reset işlemi kaç kez denenmeli?
Kullanım kılavuzu bu arıza için reset izni veriyorsa yalnız bir kez deneyin. Sorun tekrar ederse arka arkaya reset yapmak güvenlik kilidinin nedenini çözmez; kodu kaydedip ölçüm isteyin.
Bu konuda destek almak isterseniz
Arızayı kendiniz çözemediyseniz ya da işlem uzmanlık gerektiriyorsa aşağıdaki servis sayfalarından bölgenize uygun olanı seçebilirsiniz.
Aynı konudaki diğer rehberler
Arıza sürüyorsa teknisyen çağırın
Cihaz markanızı, modelinizi ve hata kodunu iletin; doğru yedek parçayla gelelim. İstanbul ve Kocaeli başta olmak üzere hizmet verilen bölgelerde hizmet veriyoruz.
Bağımsız servis bildirimi: ASH Servis bağımsız bir özel teknik servistir. Hiçbir üreticinin yetkili servisi, bayisi veya temsilcisi değildir. Sayfalarda geçen marka adları yalnızca hangi cihazlara hizmet verdiğimizi belirtmek amacıyla kullanılır ve ilgili firmaların tescilli ticari markalarıdır. Cihazınız üretici garantisi kapsamındaysa öncelikle markanın yetkili servisine başvurmanız önerilir.