Aura Klima Su Damlatıyor
Aura marka cihazlarda bu şikâyetin ardındaki nedenler ve evde yapabileceğiniz kontroller.
Aura klimanızın iç ünitesinden su damlaması neredeyse her zaman drenaj kaynaklıdır: tahliye hattı tıkanmış, iç ünite eğimi bozulmuş ya da tavada biyofilm birikmiştir. Buzlanma sonrası erime de aynı belirtiyi verir. Su elektronik karta ulaşmadan cihazı kapatın. Aura için üreticinin yayımladığı, son kullanıcıya açık bir hata kodu tablosu bulunmadığından arıza tespiti kod okumaya değil ölçüme dayanır; bu nedenle servis çağrısında iç ve dış ünite etiketindeki model kodu ile gaz tipi ve şarj gramajı doğrudan etiketten okunmalı, katalog değeriyle yetinilmemelidir.
Olası nedenler ve nasıl ayırt edilir?
| Olası neden | Belirti | Açıklama |
|---|---|---|
| Drenaj hattı tıkanıklığı | Damlama uzun çalışmadan sonra artıyor. | Toz, küf ve böcek kalıntısı hattı kapatır; basınçlı hava ile açılır. |
| Montaj eğimi hatası | Su tek taraftan geliyor. | İç ünite tahliye tarafına doğru hafif eğimli olmalıdır. |
| Tahliye tavasında biyofilm | Koku ile birlikte damlama. | Nem ve toz jel kıvamında tabaka üretir; basınçlı yıkama gerekir. |
| Evaporatörde buzlanma | Damlama ani ve yoğun. | Kirli filtre ya da düşük gaz basıncı bataryayı buzlandırır. |
| Yalıtım bozulması | Su bakır hat boyunca geliyor. | Hattaki izolasyon yırtılmış; yüzeyde yoğuşma oluşuyordur. |
Adım adım ne yapmalısınız?
- Cihazı kapatın, fişini çekin. Suyun karta ulaşması en pahalı senaryodur.
- Filtreleri temizleyin. Buzlanmanın en yaygın nedeni kirli filtredir.
- Tahliye hortumunun ucunu kontrol edin. Dışarıdaki uç suya batmış ya da kıvrılmış olabilir.
- Damlama konumunu not edin. Ortadan mı, kenardan mı, bakır hattan mı geldiğini bildirin.
- Servis çağırın. Hat açma ve tava temizliği ekipman gerektirir.
Aura cihazlarında nelere dikkat edilir?
Aura için üreticinin yayımladığı, son kullanıcıya açık bir hata kodu tablosu bulunmadığından arıza tespiti kod okumaya değil ölçüme dayanır; bu nedenle servis çağrısında iç ve dış ünite etiketindeki model kodu ile gaz tipi ve şarj gramajı doğrudan etiketten okunmalı, katalog değeriyle yetinilmemelidir.
- Teknik not: Aura, İhlas Holding bünyesindeki İhlas Ev Aletleri'ne ait bir markadır; satış sonrası hizmet İhlas Pazarlama A.Ş.'nin Türkiye geneline yayılmış yetkili servis ağı üzerinden yürütülür ve servis çağrısı bu yetkili servis listesinden açılmalıdır.
- Teknik not: Güncel Aura duvar tipi modeller inverter teknolojili ve R32 soğutucu akışkanlıdır; nem alma işlevi ve düşük ses seviyesi öne çıkan özellikler arasında tanıtılır.
- Teknik not: Kart, sensör ve fan motoru gibi kalemler markanın kendi servis kanalından temin edilir; bu nedenle parça talebi doğrudan İhlas Pazarlama yetkili servisi üzerinden yürütülmelidir.
- Teknik not: Üretici tarafından yayımlanmış, son kullanıcıya açık bir hata kodu tablosu bulunmadığı için arıza tespiti kod okumaya değil ölçüme dayanır; servis öncesi iç ve dış ünite etiket fotoğrafının alınması parça eşleştirmesini hızlandırır.
- Belgelenmiş kod tablosu yok: markanın kendi ürün sayfasında ne indirilebilir kullanım kılavuzu ne de hata kodu tablosu yayımlanmıştır; bu denetimde sayfa açılıp doğrulanmış, sayfanın yalnızca tanıtım içeriğinden ibaret olduğu görülmüştür. Bu nedenle Aura'da teşhis kod okumaya değil ölçüme dayanır.
- Sahada en sık değişen parçalar: İç ünite kontrol kartı, Uzaktan kumanda, İç/dış ünite NTC sensör seti, İç ünite fan motoru. Model bilgisini önceden iletirseniz teknisyen doğru parçayla yola çıkar.
- Kullanım kılavuzu: Kod karşılıkları model ailesine göre değişebilir; kesin anlam için cihazın kendi kılavuzundan doğrulayın. Kılavuzu bulamıyorsanız model etiketindeki kodu bize iletin.
Ne zaman teknisyen çağırmalısınız?
Su prize ya da elektrik panosuna doğru ilerliyorsa sigortadan enerjiyi kesin ve müdahale etmeden servis çağırın.
ASH Servis: Arızayı telefonda tarif edin, uygun ilk randevuyu bildirelim. Fiyat işleme başlamadan netleşir; onay vermediğiniz işlem yapılmaz. 0850 471 01 68
Aura klima hakkında doğrulanmış notlar
Aşağıdaki bilgiler Aura üretici kılavuzları ve teknik kontrol akışları dikkate alınarak derlendi; klima konusunda doğrudan işinize yarayan başlıkları öne aldık. ASH Servis bağımsız bir özel teknik servistir, Aura yetkili servisi değildir.
Aura için üreticinin yayımladığı, son kullanıcıya açık bir hata kodu tablosu bulunmadığından arıza tespiti kod okumaya değil ölçüme dayanır; bu nedenle servis çağrısında iç ve dış ünite etiketindeki model kodu ile gaz tipi ve şarj gramajı doğrudan etiketten okunmalı, katalog değeriyle yetinilmemelidir.
Aura cihazlarında dikkat ettiğimiz noktalar
- Soğutucu akışkan ve enerji sınıfı: markanın kendi ürün sayfasında duvar tipi modeller R32 soğutucu akışkan ve A+ enerji sınıfı ile tanıtılmaktadır. Buna rağmen soğutucu akışkanın tipi ve şarj gramajı katalogdan değil, iç ve dış ünite üzerindeki etiketten okunmalıdır; soğutucu akışkan devresine her türlü müdahale teknisyen işidir.
- Kart, sensör ve fan motoru gibi kalemler markanın kendi servis kanalından temin edilir; bu nedenle parça talebi doğrudan İhlas Pazarlama yetkili servisi üzerinden yürütülmelidir.
- Satış ve satış sonrası kanal: Aura marka klima ürünleri İhlas Pazarlama A.Ş.'nin kendi ürün sayfasında tanıtılmakta ve iletişim bu kanal üzerinden yürütülmektedir. DENETİM NOTU: Markanın İhlas Ev Aletleri'ne ait olduğu yönündeki kurumsal bağ bu denetimde bağımsız olarak doğrulanamamıştır; yalnızca İhlas Pazarlama A.Ş. üzerinden tanıtıldığı teyit edilmiştir.
Arıza tespitinde öncelikle kontrol ettiğimiz parçalar: İç/dış ünite NTC sensör seti, İç ünite fan motoru, İç ünite kontrol kartı, Uzaktan kumanda. Model ve seri numarasını randevu sırasında iletirseniz teknisyen doğru parçayla yola çıkar.
aura servisi sayfasında markanın tam teknik künyesi var; klima servisi sayfasından randevu oluşturabilirsiniz.
Cihazınız hâlâ üretici garantisi kapsamındaysa önce markanın yetkili servisine başvurmanızı öneririz; garanti hakkınızı kaybetmenizi istemeyiz.
Sıkça sorulan sorular
Drenaj temizliği bakıma dâhil mi?
Evet. Standart klima bakımında tahliye hattı kontrolü ve temizliği yapılır.
Kışın ısıtmada da su damlar mı?
İç üniteden damlama beklenmez; ısıtmada su dış ünitede oluşur. İç üniteden geliyorsa drenaj sorunu vardır.
Duvarda leke oluştu, ne yapmalı?
Önce kaynağı giderin. Nem kuruduktan sonra boya ve alçı onarımı yapılmalıdır.
Aura yetkili servisi misiniz?
Hayır. ASH Servis bağımsız bir özel teknik servistir ve Aura yetkili servisi değildir. Cihazınız üretici garantisi kapsamındaysa önce markanın yetkili servisine başvurun.
Bu konuda destek almak isterseniz
Arızayı kendiniz çözemediyseniz ya da işlem uzmanlık gerektiriyorsa aşağıdaki servis sayfalarından bölgenize uygun olanı seçebilirsiniz.
Aynı konudaki diğer rehberler
Arıza sürüyorsa teknisyen çağırın
Cihaz markanızı, modelinizi ve hata kodunu iletin; doğru yedek parçayla gelelim. İstanbul ve Kocaeli başta olmak üzere hizmet verilen bölgelerde hizmet veriyoruz.
Bağımsız servis bildirimi: ASH Servis bağımsız bir özel teknik servistir. Hiçbir üreticinin yetkili servisi, bayisi veya temsilcisi değildir. Sayfalarda geçen marka adları yalnızca hangi cihazlara hizmet verdiğimizi belirtmek amacıyla kullanılır ve ilgili firmaların tescilli ticari markalarıdır. Cihazınız üretici garantisi kapsamındaysa öncelikle markanın yetkili servisine başvurmanız önerilir.