Aura Klima Hata Kodları: Anlamı ve Çözümü
Ekranda gördüğünüz kod, arızanın kendisini değil bulunduğu grubu gösterir. Bu rehberde kod ailelerini ve her birinde ne yapmanız gerektiğini bulacaksınız.
Aura cihazlarındaki hata kodları, devreye giren güvenlik korumasını işaret eder. Aynı kod farklı model ailelerinde farklı anlama gelebileceği için kesin karşılık cihazın kendi kılavuzundan doğrulanmalıdır. Aura için üreticinin yayımladığı, son kullanıcıya açık bir hata kodu tablosu bulunmadığından arıza tespiti kod okumaya değil ölçüme dayanır; bu nedenle servis çağrısında iç ve dış ünite etiketindeki model kodu ile gaz tipi ve şarj gramajı doğrudan etiketten okunmalı, katalog değeriyle yetinilmemelidir.
Olası nedenler ve nasıl ayırt edilir?
| Kod ailesi | Belirti | Olası neden |
|---|---|---|
| İç–dış ünite haberleşme hatası | İç ünite ışıkları yanıp sönüyor, dış ünite devreye girmiyor. | Bağlantı kablosu kopuk/gevşek, sigorta atmış ya da kart üzerindeki haberleşme devresi arızalıdır. Multi ve VRF sistemlerde adresleme hatası da aynı belirtiyi verir. |
| Yüksek basınç koruması | Cihaz kısa süre çalışıp duruyor, dış ünite ısınıyor. | Kondenser kirli, dış ünite fanı dönmüyor ya da hava akışı önü kapalıdır. Aşırı gaz şarjı da bu korumayı tetikler. |
| Düşük basınç / gaz kaçağı | Soğutma zayıf, bakır hatta buzlanma var. | Sistemde kaçak vardır. Gaz eklemek geçici çözümdür; önce kaçak testi yapılmalı, onarım sonrası vakumlanıp şarj edilmelidir. |
| Sensör (oda / boru / dış hava) hatası | Cihaz set sıcaklığını tutamıyor, hata kodu tekrar ediyor. | NTC sensörlerden biri sapmış ya da soketi nem almıştır. Ucuz parçalardır, tespit süresi kısadır. |
| Fan motoru arızası | İç ünite üflemiyor ya da tek hızda çalışıyor. | Fan motoru, kondansatör veya kart üzerindeki sürücü katı arızalıdır. |
| Drenaj / su seviye koruması | Cihaz duruyor, kanallı ve kaset tiplerde su alarmı veriyor. | Tahliye pompası veya şamandıra arızalıdır; hat tıkanıklığı da aynı alarmı üretir. |
| Kompresör / inverter modülü | Dış ünite kalkış yapamıyor, termik atıyor. | Çalıştırma kondansatörü zayıflamış, inverter kartı ya da kompresör sargısı arızalıdır. En yüksek maliyetli grup budur; teşhis mutlaka ölçümle doğrulanmalıdır. |
Adım adım ne yapmalısınız?
- Kodu ekrandan birebir kopyalayın. Harf, nokta ve rakam sırasını değiştirmeyin.
- Kılavuzdaki karşılığa bakın. Marka içinde bile seriler arasında karşılıklar farklılaşabilir.
- Tek bir reset deneyin. Kod bir daha çıkmazsa geçici bir koruma tetiklenmiştir.
- Tekrar ediyorsa cihazı zorlamayın. Art arda reset atmak elektronik kartı ve mekanik grubu yorar.
- Kodu bildirerek randevu alın. Doğru yedek parça hazırlığı için kod bilgisi belirleyicidir.
Aura cihazlarında nelere dikkat edilir?
Aura için üreticinin yayımladığı, son kullanıcıya açık bir hata kodu tablosu bulunmadığından arıza tespiti kod okumaya değil ölçüme dayanır; bu nedenle servis çağrısında iç ve dış ünite etiketindeki model kodu ile gaz tipi ve şarj gramajı doğrudan etiketten okunmalı, katalog değeriyle yetinilmemelidir.
- Teknik not: Aura, İhlas Holding bünyesindeki İhlas Ev Aletleri'ne ait bir markadır; satış sonrası hizmet İhlas Pazarlama A.Ş.'nin Türkiye geneline yayılmış yetkili servis ağı üzerinden yürütülür ve servis çağrısı bu yetkili servis listesinden açılmalıdır.
- Teknik not: Güncel Aura duvar tipi modeller inverter teknolojili ve R32 soğutucu akışkanlıdır; nem alma işlevi ve düşük ses seviyesi öne çıkan özellikler arasında tanıtılır.
- Teknik not: Kart, sensör ve fan motoru gibi kalemler markanın kendi servis kanalından temin edilir; bu nedenle parça talebi doğrudan İhlas Pazarlama yetkili servisi üzerinden yürütülmelidir.
- Teknik not: Üretici tarafından yayımlanmış, son kullanıcıya açık bir hata kodu tablosu bulunmadığı için arıza tespiti kod okumaya değil ölçüme dayanır; servis öncesi iç ve dış ünite etiket fotoğrafının alınması parça eşleştirmesini hızlandırır.
- Belgelenmiş kod tablosu yok: markanın kendi ürün sayfasında ne indirilebilir kullanım kılavuzu ne de hata kodu tablosu yayımlanmıştır; bu denetimde sayfa açılıp doğrulanmış, sayfanın yalnızca tanıtım içeriğinden ibaret olduğu görülmüştür. Bu nedenle Aura'da teşhis kod okumaya değil ölçüme dayanır.
- Sahada en sık değişen parçalar: İç ünite kontrol kartı, Uzaktan kumanda, İç/dış ünite NTC sensör seti, İç ünite fan motoru. Model bilgisini önceden iletirseniz teknisyen doğru parçayla yola çıkar.
- Kullanım kılavuzu: Kod karşılıkları model ailesine göre değişebilir; kesin anlam için cihazın kendi kılavuzundan doğrulayın. Kılavuzu bulamıyorsanız model etiketindeki kodu bize iletin.
Ne zaman teknisyen çağırmalısınız?
Kod kompresör, yüksek basınç ya da inverter grubuna işaret ediyorsa cihazı kapatın. Zorlayarak çalıştırmak kompresöre kalıcı zarar verebilir.
ASH Servis: Arızayı telefonda tarif edin, uygun ilk randevuyu bildirelim. Fiyat işleme başlamadan netleşir; onay vermediğiniz işlem yapılmaz. 0850 471 01 68
Aura klima hakkında doğrulanmış notlar
Aşağıdaki bilgiler Aura üretici kılavuzları ve teknik kontrol akışları dikkate alınarak derlendi; klima konusunda doğrudan işinize yarayan başlıkları öne aldık. ASH Servis bağımsız bir özel teknik servistir, Aura yetkili servisi değildir.
Aura için üreticinin yayımladığı, son kullanıcıya açık bir hata kodu tablosu bulunmadığından arıza tespiti kod okumaya değil ölçüme dayanır; bu nedenle servis çağrısında iç ve dış ünite etiketindeki model kodu ile gaz tipi ve şarj gramajı doğrudan etiketten okunmalı, katalog değeriyle yetinilmemelidir.
Aura cihazlarında dikkat ettiğimiz noktalar
- Soğutucu akışkan ve enerji sınıfı: markanın kendi ürün sayfasında duvar tipi modeller R32 soğutucu akışkan ve A+ enerji sınıfı ile tanıtılmaktadır. Buna rağmen soğutucu akışkanın tipi ve şarj gramajı katalogdan değil, iç ve dış ünite üzerindeki etiketten okunmalıdır; soğutucu akışkan devresine her türlü müdahale teknisyen işidir.
- Kart, sensör ve fan motoru gibi kalemler markanın kendi servis kanalından temin edilir; bu nedenle parça talebi doğrudan İhlas Pazarlama yetkili servisi üzerinden yürütülmelidir.
- Üretici tarafından yayımlanmış, son kullanıcıya açık bir hata kodu tablosu bulunmadığı için arıza tespiti kod okumaya değil ölçüme dayanır; servis öncesi iç ve dış ünite etiket fotoğrafının alınması parça eşleştirmesini hızlandırır.
Arıza tespitinde öncelikle kontrol ettiğimiz parçalar: İç/dış ünite NTC sensör seti, İç ünite fan motoru, İç ünite kontrol kartı, Uzaktan kumanda. Model ve seri numarasını randevu sırasında iletirseniz teknisyen doğru parçayla yola çıkar.
aura servisi sayfasında markanın tam teknik künyesi var; klima servisi sayfasından randevu oluşturabilirsiniz.
Cihazınız hâlâ üretici garantisi kapsamındaysa önce markanın yetkili servisine başvurmanızı öneririz; garanti hakkınızı kaybetmenizi istemeyiz.
Sıkça sorulan sorular
Aura hata kodları hangi kılavuzda yazıyor?
Cihazla birlikte verilen kullanım kılavuzunda ve çoğu modelde iç kapak etiketinde yer alır. Kılavuz yoksa model numarasıyla üreticinin destek sayfasından edinilebilir.
Aynı kod her modelde aynı anlama gelir mi?
Hayır. Marka içinde bile seri ve üretim yılına göre karşılıklar değişebilir. Bu yüzden kodu model bilgisiyle birlikte iletmenizi istiyoruz.
Reset atmak arızayı çözer mi?
Geçici korumalarda çözer. Kod tekrar ediyorsa altta duran arıza devam ediyordur; tekrar reset atmak cihazı yorar.
Aura yetkili servisi misiniz?
Hayır. ASH Servis bağımsız bir özel teknik servistir. Cihazınız garanti kapsamındaysa önce markanın yetkili servisine başvurun.
Bu konuda destek almak isterseniz
Arızayı kendiniz çözemediyseniz ya da işlem uzmanlık gerektiriyorsa aşağıdaki servis sayfalarından bölgenize uygun olanı seçebilirsiniz.
Aynı konudaki diğer rehberler
Arıza sürüyorsa teknisyen çağırın
Cihaz markanızı, modelinizi ve hata kodunu iletin; doğru yedek parçayla gelelim. İstanbul ve Kocaeli başta olmak üzere hizmet verilen bölgelerde hizmet veriyoruz.
Bağımsız servis bildirimi: ASH Servis bağımsız bir özel teknik servistir. Hiçbir üreticinin yetkili servisi, bayisi veya temsilcisi değildir. Sayfalarda geçen marka adları yalnızca hangi cihazlara hizmet verdiğimizi belirtmek amacıyla kullanılır ve ilgili firmaların tescilli ticari markalarıdır. Cihazınız üretici garantisi kapsamındaysa öncelikle markanın yetkili servisine başvurmanız önerilir.