Teknik servis hizmeti · 10 ilde planlamaServis hattı: 0850 471 01 68
Kombi Arızaları

Vaillant Kombi Su Kaçırıyor

Vaillant marka cihazlarda bu şikâyetin ardındaki nedenler ve evde yapabileceğiniz kontroller.

Kısa cevap

Vaillant kombinizden su gelmesi çoğu zaman emniyet ventili tahliyesi, rakor gevşemesi veya eşanjör sızıntısı kaynaklıdır. Suyun geldiği nokta arızayı doğrudan işaret eder. Elektrikli bir cihaz olduğu için sızıntı gördüğünüzde önce cihazın elektriğini kesin. Vaillant, F.75 arızası için ayrı bir servis kiti tanımlar (OEM parça no. 0020023721): kit su basıncı sensörü, kablo demeti ve contalardan oluşur ve sensörü farklı bir konuma taşır. Yani F.75'te tek başına parça değişimi değil, sensörün konumlandırılması da çözümün parçasıdır.

Olası nedenler ve nasıl ayırt edilir?

Olası nedenBelirtiAçıklama
Emniyet ventili tahliyesiKombi altındaki ince borudan damlama.Basınç 3 barı aştığında ventil açılır. Sürekli damlıyorsa genleşme tankı arızalıdır.
Rakor ve conta gevşemesiBağlantı noktasında kireç izi ve nem.Isınma–soğuma döngüsü rakorları gevşetir; sıkma ve conta değişimi çözer.
Plakalı eşanjör sızıntısıCihaz içinde su, basınç hızla düşüyor.Kaynak bölgesinde çatlak oluşmuştur; değişim gerekir.
Pompa salmastrasıPompa gövdesi çevresinde nem.Salmastra yorulmuştur; pompa ya da conta değişimi yapılır.
Yoğuşma suyu tahliyesiYoğuşmalı cihazlarda normal su akışı.Bir miktar su tahliyesi normaldir; hattın tıkalı olmadığından emin olun.
Otomatik purjör kaçağıCihazın üst kısmında nem.Purjör contası zamanla yorulur; küçük ama sürekli bir kaçak üretir.

Adım adım ne yapmalısınız?

  1. Cihazın elektriğini kesin. Su ve elektrik bir arada risk oluşturur.
  2. Gaz vanasını kapatın. Kaynak belirlenene kadar güvenli taraf tercih edilmelidir.
  3. Suyun geldiği noktayı fotoğraflayın. Teknisyen doğru parçayla gelir.
  4. Tesisat vanalarını kapatın. Kombi giriş–çıkış vanaları su kaybını sınırlar.
  5. Basıncı not edin. Hızlı düşüş eşanjör sızıntısına işaret eder.

Vaillant cihazlarında nelere dikkat edilir?

Vaillant, F.75 arızası için ayrı bir servis kiti tanımlar (OEM parça no. 0020023721): kit su basıncı sensörü, kablo demeti ve contalardan oluşur ve sensörü farklı bir konuma taşır. Yani F.75'te tek başına parça değişimi değil, sensörün konumlandırılması da çözümün parçasıdır.

  • Teknik not: Soğuk tesisatta izin verilen dolum basıncı 1,0-2,0 bar; basınç 0,5 barın altına düşerse cihaz kapanır ve F.22 gösterir (ecoTEC pro/plus kullanım kılavuzu).
  • Teknik not: Genleşme tankı ön basıncı kontrol değeri yaklaşık 0,75 bar'dır (Vaillant ecoTEC kılavuzu 0,75-0,9 bar aralığını verir). Ölçüm ve tank değişimi teknisyen işidir.
  • Teknik not: Ekranda F.xx (arıza) ve S.xx (işletme durumu) kodları ayrı ayrı kullanılır; S.xx kodu arıza değildir ve servis çağırmayı gerektirmez.
  • Teknik not: 2020 sonrası yeni nesil kılavuzlarda aynı kodlar üç haneli yazılır (F.020, F.022, F.075); iki haneli ve üç haneli gösterim aynı arızayı ifade eder.
  • Teknik not: Doldurma öncesi çalıştırılan kontrol programında (yeni nesilde P.008) üç yollu vana orta konuma alınır ve pompa çalışır; bu bir servis/teknisyen işlemidir.
  • Sahada en sık değişen parçalar: Su basıncı sensörü, Ateşleme ve iyonizasyon (kontrol) elektrodu, Üç yollu on/off vana motoru, Isıtma devresi pompası. Model bilgisini önceden iletirseniz teknisyen doğru parçayla yola çıkar.
  • Kullanım kılavuzu: Kod karşılıkları model ailesine göre değişebilir; kesin anlam için cihazın kendi kılavuzundan doğrulayın. Kılavuzu bulamıyorsanız model etiketindeki kodu bize iletin.

Önce Suyun Nereden Geldiğini Ayırın

Kombi altındaki su her zaman kombiden gelmez. Kaynağı daraltmak gereksiz parça değişiminin önüne geçer.

  • Damlanın izini yukarı sürün: Su daima en alçak noktadan damlar. Kuru bir kağıt havluyu boruların ve alt kapağın dışından farklı noktalara tutarak ilk ıslanan yeri bulabilirsiniz; cihazın gövde kapağını açmayın.
  • Tesisat mı, cihaz mı: Islaklık gidiş-dönüş vanalarında veya rakor birleşimlerindeyse tesisat tarafı; iz cihazın iç gövdesinden geliyorsa kombi tarafı sorumludur.
  • Manometreyi izleyin: Kaçak ısıtma devresindeyse basınç zamanla düşer. Basınç sabit kalırken su geliyorsa kaynak kullanım suyu hattı veya yoğuşma tahliyesidir.
  • Ne zaman damladığını not edin: Yalnız sıcak su açıldığında, yalnız kalorifer devredeyken ya da cihaz kapalıyken damlaması birbirinden tamamen farklı noktaları işaret eder.

Kombide Sık Kaçak Yapan Noktalar

Kaçaklar rastgele dağılmaz; birkaç bileşen listenin başında yer alır. Teknisyen de aramaya buradan başlar.

  • Emniyet ventili çıkışı: Basınç sınırı aşıldığında açması görevidir. Sürekli damlıyorsa ya ventil tam oturmuyordur ya da genleşme tankı görev yapmıyordur; ventil sıkıştırılarak veya tıkanarak susturulmaz.
  • Plakalı eşanjör contaları: Kullanım suyu ile ısıtma devresini ayıran bölgedeki contalar yaşlanır. Kaçak genellikle cihazın orta bölümünden başlar ve alt kapaktan damlar.
  • Pompa gövdesi ve mil bölgesi: Uzun süre kirli suyla çalışan pompanın mil çevresinde nemlenme başlar. Kireçli beyaz iz bırakması tipik göstergesidir.
  • Üç yollu vana grubu: Isıtma ile kullanım suyu arasında geçişi sağlayan grubun oturma yüzeyleri ve contaları zamanla sızdırmaya başlar.
  • Ana eşanjör: İçeriden korozyon ya da donma sonucu çatlayan eşanjör, çalışma basıncıyla belirgin kaçak yapar. Onarımı değil değişimi gündeme gelir.

Yoğuşma Suyunu Kaçak Sanmayın

Yoğuşmalı cihazlarda tahliye hortumundan su akması arıza değil, çalışma prensibinin sonucudur. Bu ayrımı yapmak zaman kazandırır.

  • Nereden aktığına bakın: Cihaz altındaki ince plastik hortumdan gidere doğru giden akış yoğuşma suyudur. Isıtma devresinin basıncı bu akıştan etkilenmez.
  • Sifon tıkanması: Yoğuşma sifonu kireç ve kurumla dolarsa su geri tepip cihaz içinden taşar. Bu durumda kaçak gibi görünen bir ıslaklık oluşur.
  • Bağlantının ayrılması: Hortum giderden çıkmışsa su doğrudan zemine akar. Tahliyenin kesintisiz ve eğimli bir hatta bağlı olması gerekir.
  • Donma riski: Dışarıya verilen tahliye hattı soğukta buz tutarsa cihaz hata verip durabilir. Hat mümkün olduğunca iç mekândan yönlendirilmelidir; buzu kırmak için sivri alet kullanmayın, hattın çözülmesi ve yalıtımı teknisyen tarafından yapılır.

Kaçağı Gördüğünüzde Yapılacaklar

Doğru ilk müdahale zararı sınırlar. Buradaki amaç onarmak değil, durumu güvenli biçimde durdurmaktır.

  • Cihazın elektriğini kesin: Su elektronik kartın bulunduğu bölgeye ulaşıyorsa kombinin bağlı olduğu sigortayı kapatın. Islak cihazı çalıştırmaya devam etmek hem kart arızasına hem elektrik riskine yol açar.
  • Vanaları kapatın: Kombi altındaki gidiş, dönüş ve soğuk su giriş vanalarını kapatmak akışı durdurur. Kolların ilk konumunu fotoğraflayarak not alın.
  • Altına kap koyup seviyeyi izleyin: Belirli bir sürede biriken su miktarı, kaçağın büyüklüğü konusunda teknisyene doğrudan ve somut bilgi verir.
  • Sıkma denemesi yapmayın: Basınç altındaki rakoru zorlamak dişi bozar ve küçük bir sızıntıyı onarılamaz bir soruna dönüştürür.
  • Alt kata haber verin: Kaçak fark edilmeden yayılmış olabilir. Komşu tavanının kontrolü hem tespiti hızlandırır hem zararı sınırlar.

Ne zaman teknisyen çağırmalısınız?

Gaz kokusu alıyorsanız bu bir acil durumdur. Cihazı çalıştırmayın. Gaz vanasını kapatın, pencereleri açın, elektrikli hiçbir düğmeye (aydınlatma, priz, zil, aspiratör, kombi) dokunmayın, çakmak ya da kibrit kullanmayın, binadan çıkın ve 187 Doğal Gaz Acil hattını arayın. Servis çağrısı ikinci adımdır; ihbar etmeden hiçbir kontrol adımını uygulamayın.

Su elektrik aksamına ulaşıyorsa ya da zeminde yayılıyorsa müdahale etmeden enerjiyi ve vanaları kapatıp servis çağırın.

ASH Servis: Arızayı telefonda tarif edin, uygun ilk randevuyu bildirelim. Fiyat işleme başlamadan netleşir; onay vermediğiniz işlem yapılmaz. 0850 471 01 68

Özetle
  • Kombi altındaki suyun kaynağını daraltmak, gereksiz parça değişiminin önüne geçen ilk adımdır.
  • Basınç düşüyorsa kaçak ısıtma devresinde, basınç sabitse kullanım suyu veya yoğuşma tarafındadır.
  • Yoğuşmalı cihazlarda tahliye hortumundan akan su arıza değil, normal çalışmanın sonucudur ve basıncı düşürmez.
  • Su elektronik kart bölgesine ulaşıyorsa cihazın sigortası kapatılmalı ve cihaz çalıştırılmamalıdır.
  • Basınç altındaki rakoru sıkmaya çalışmak küçük sızıntıyı büyük onarıma dönüştürür.
Marka notu

Vaillant kombi hakkında doğrulanmış notlar

Aşağıdaki bilgiler Vaillant üretici kılavuzları ve teknik kontrol akışları dikkate alınarak derlendi; kombi konusunda doğrudan işinize yarayan başlıkları öne aldık. ASH Servis bağımsız bir özel teknik servistir, Vaillant yetkili servisi değildir.

Vaillant, F.75 arızası için ayrı bir servis kiti tanımlar (OEM parça no. 0020023721): kit su basıncı sensörü, kablo demeti ve contalardan oluşur ve sensörü farklı bir konuma taşır. Yani F.75'te tek başına parça değişimi değil, sensörün konumlandırılması da çözümün parçasıdır.

Vaillant cihazlarında dikkat ettiğimiz noktalar

  • Doldurma öncesi çalıştırılan kontrol programında (yeni nesilde P.008) üç yollu vana orta konuma alınır ve pompa çalışır; bu bir servis/teknisyen işlemidir.
  • Soğuk tesisatta izin verilen dolum basıncı 1,0-2,0 bar; basınç 0,5 barın altına düşerse cihaz kapanır ve F.22 gösterir (ecoTEC pro/plus kullanım kılavuzu).
  • Genleşme tankı ön basıncı kontrol değeri yaklaşık 0,75 bar'dır (Vaillant ecoTEC kılavuzu 0,75-0,9 bar aralığını verir). Ölçüm ve tank değişimi teknisyen işidir.

Vaillant kombi: kılavuzda tanımlı hata kodları

Ekranda kod varsa harf ve rakamı olduğu gibi not edin. Aynı kod model ailesine göre farklı anlama gelebildiği için kesin karşılık cihazın kendi kılavuzundan doğrulanmalıdır.

Vaillant kombi — kod, anlamı ve ilk kontrol
KodAnlamıİlk kontrol
F.20Emniyet kapatması: gidiş/dönüş sıcaklığı maksimum sınırı aştığı için emniyet termostatı (STB) devreye girdi ve gaz vanası kapatıldı.Radyatör vanalarının açık olduğunu gözle kontrol edin. Sensör, pompa ve üç yollu vana kontrolü teknisyen ölçümü gerektirir.
F.23Gidiş ve dönüş devresi arasındaki sıcaklık farkı çok fazla; dolaşım yetersiz (pompa bloke/gücü az, tesisatta hava, üç yollu vana arızası).Radyatörlerin ısınıp ısınmadığını ve vanaların açık olduğunu gözle kontrol edin. Pompa ve sensör ölçümü teknisyen ölçümü gerektirir.
F.75Pompa çalıştırıldığında beklenen basınç sıçraması algılanmadı; su basıncı sensörü, pompa veya su eksikliği kaynaklı olabilir.Ekrandaki basınç değerini okuyup not edin ve kodun pompa devreye girer girmez mi çıktığını gözleyin. Onarım teknisyen işidir.
F.29Çalışma sırasında alev söndü ve yeniden ateşleme başarısız oldu.Kodun ne zaman çıktığını (ilk yanmada mı, bir süre çalıştıktan sonra mı) not edip servise bildirin. Baca, topraklama ve sifon kontrolü teknisyen ölçümü gerektirir.

Arıza tespitinde öncelikle kontrol ettiğimiz parçalar: Ateşleme ve iyonizasyon (kontrol) elektrodu, Üç yollu on/off vana motoru, Isıtma devresi pompası, Su basıncı sensörü. Model ve seri numarasını randevu sırasında iletirseniz teknisyen doğru parçayla yola çıkar.

vaillant servisi sayfasında markanın tam teknik künyesi var; kombi servisi sayfasından randevu oluşturabilirsiniz.

Cihazınız hâlâ üretici garantisi kapsamındaysa önce markanın yetkili servisine başvurmanızı öneririz; garanti hakkınızı kaybetmenizi istemeyiz.

Sıkça sorulanlar

Sıkça sorulan sorular

Kombi altındaki borudan su akması normal mi?

Yoğuşmalı cihazlarda yoğuşma tahliyesi normaldir. Yoğuşmasız cihazda su geliyorsa emniyet ventili açıyordur.

Küçük damlamayı erteleyebilir miyim?

Ertelemek önerilmez. Damlama kart ve elektrik aksamına ulaşırsa maliyet birkaç kat artar.

Sızıntı sigortadan karşılanır mı?

Konut sigortalarının çoğu su hasarını kapsar; fotoğraf ve servis raporu istenir.

Vaillant yetkili servisi misiniz?

Hayır. ASH Servis bağımsız bir özel teknik servistir ve Vaillant yetkili servisi değildir. Cihazınız üretici garantisi kapsamındaysa önce markanın yetkili servisine başvurun.

Vaillant Kombi Su Kaçırıyor: servis çağırmadan önce hangi bilgiler kaydedilmeli?

Suyun görüldüğü yeri, rengini, sıcaklığını, hangi modda başladığını ve basınç değişimini kaydedin. Kaynak cihaz kapağı açılmadan kesinleştirilmeye çalışılmamalıdır.

Vaillant Kombi Su Kaçırıyor: reset işlemi kaç kez denenmeli?

Kullanım kılavuzu bu arıza için reset izni veriyorsa yalnız bir kez deneyin. Sorun tekrar ederse arka arkaya reset yapmak güvenlik kilidinin nedenini çözmez; kodu kaydedip ölçüm isteyin.

Servis sayfaları

Bu konuda destek almak isterseniz

Arızayı kendiniz çözemediyseniz ya da işlem uzmanlık gerektiriyorsa aşağıdaki servis sayfalarından bölgenize uygun olanı seçebilirsiniz.

İlgili yazılar

Aynı konudaki diğer rehberler

Faturalı hizmetHer işlemde belge
işlem kapsamının açıklanmasıİşçilikte yazılı, işleme göre
Uzman teknisyenCihaza göre yönlendirilen ekip
Randevu yönlendirmesiTalebiniz sıraya alınır
Bölge planına göre servisBölgeye göre randevu
servis talebi kontrolüFirmayı SERBİS’ten sorgulayın

Arıza sürüyorsa teknisyen çağırın

Cihaz markanızı, modelinizi ve hata kodunu iletin; doğru yedek parçayla gelelim. İstanbul ve Kocaeli başta olmak üzere hizmet verilen bölgelerde hizmet veriyoruz.

Bağımsız servis bildirimi: ASH Servis bağımsız bir özel teknik servistir. Hiçbir üreticinin yetkili servisi, bayisi veya temsilcisi değildir. Sayfalarda geçen marka adları yalnızca hangi cihazlara hizmet verdiğimizi belirtmek amacıyla kullanılır ve ilgili firmaların tescilli ticari markalarıdır. Cihazınız üretici garantisi kapsamındaysa öncelikle markanın yetkili servisine başvurmanız önerilir.

Tıkla Ara · 0850 471 01 68
0850 471 01 68WhatsAppRandevu