Sanica Kombi Ateşleme Yapmıyor
Sanica marka cihazlarda bu şikâyetin ardındaki nedenler ve evde yapabileceğiniz kontroller.
Sanica kombiniz ateşleme yapmıyorsa sırasıyla gaz beslemesi, ateşleme elektrotları, iyonizasyon devresi ve baca/fan grubu kontrol edilir. Cihaz birkaç deneme sonrası kendini kilitler; art arda reset atmak yanma odasında gaz birikimine yol açabilir. Sanica, kombiyi ithal etmek yerine kendi tesislerinde üreten ve aynı grup içinde tesisat borusundan banyo ürünlerine kadar geniş bir gam çıkaran bir Türk üreticidir; servis ve yedek parça zinciri bir ithalatçıya değil doğrudan halka açık üretici şirkete bağlıdır. Buna karşılık marka için doğrulanmış tek bir hata kodu tablosu bulunmadığından, arıza kodu telefonda yorumlanmamalı, cihazın model adı ve kontrol kartı bilgisiyle birlikte yetkili servise iletilmelidir.
Olası nedenler ve nasıl ayırt edilir?
| Olası neden | Belirti | Açıklama |
|---|---|---|
| Gaz vanası kapalı veya sayaçta kredi yok | Cihaz deniyor, alev oluşmuyor. | En sık atlanan basit nedendir; ocakta gaz olup olmadığı kontrol edilmelidir. |
| Ateşleme elektrotları | Kıvılcım sesi zayıf ya da yok. | Elektrot mesafesi kaymış, uçlar kurumlanmış ya da porselen izolatör çatlamıştır. |
| İyonizasyon elektrodu | Alev oluşuyor sonra sönüyor. | Alev algılanamadığında cihaz güvenlik nedeniyle gazı keser. |
| Gaz valfi arızası | Kıvılcım var, gaz gelmiyor. | Valf bobini ya da kart üzerindeki sürücü katı arızalıdır. |
| Baca / presostat | Fan dönüyor ama ateşleme başlamıyor. | Baca tıkanıklığı ya da presostat hortumunda su birikmesi sinyali keser. |
| Düşük tesisat basıncı | Manometre 1 barın altında. | Bazı cihazlar düşük basınçta ateşlemeye izin vermez. |
Adım adım ne yapmalısınız?
- Gaz kokusu varsa önce vanayı kapatın. Pencereleri açın, elektrikli hiçbir düğmeye dokunmayın, binayı terk edin ve 187 Doğal Gaz Acil hattını arayın. Koku varken aşağıdaki adımların hiçbirini denemeyin.
- Ocakta gaz olup olmadığını kontrol edin. Gaz kesintisi ya da kredi bitmiş olabilir.
- Gaz vanasının açık olduğunu doğrulayın. Kombi altındaki vana tam açık olmalıdır.
- Tesisat basıncını kontrol edin. 1,2–1,5 bar aralığında olmalıdır.
- Tek bir reset deneyin. Art arda reset atmayın; gaz birikimi riski oluşur.
- Ekrandaki kodu not edin. Ateşleme grubu kodları teknisyen için belirleyicidir.
Sanica cihazlarında nelere dikkat edilir?
Sanica, kombiyi ithal etmek yerine kendi tesislerinde üreten ve aynı grup içinde tesisat borusundan banyo ürünlerine kadar geniş bir gam çıkaran bir Türk üreticidir; servis ve yedek parça zinciri bir ithalatçıya değil doğrudan halka açık üretici şirkete bağlıdır. Buna karşılık marka için doğrulanmış tek bir hata kodu tablosu bulunmadığından, arıza kodu telefonda yorumlanmamalı, cihazın model adı ve kontrol kartı bilgisiyle birlikte yetkili servise iletilmelidir.
- Teknik not: Sanica Isı Sanayi A.Ş., Fatinoğlu Holding bünyesinde yer alan bir Türk üreticidir ve Kamuyu Aydınlatma Platformu'nda kayıtlı halka açık bir şirkettir; bu nedenle kurumsal verileri kamuya açık bildirimlerden takip edilebilir.
- Teknik not: Grubun üretimi İstanbul, Manisa-Akhisar ve Elazığ'daki tesislere yayılmıştır ve toplam kapalı alan yaklaşık 150.000 m² olarak beyan edilir. Ürün gamı ısıtma sistemlerinin yanı sıra boru ve ek parça, banyo ürünleri, depo ve cam gibi ayrı ürün gruplarını da kapsar.
- Su doldurma yalnızca kış modunda mümkündür: Sanica yoğuşmalı kombi kılavuzu "Cihaza su doldurmak için kalorifer (kış) moduna alınması gerekmektedir. Cihaz kullanım suyu (yaz) modunda iken su doldurma işlemi yapılamaz" der. Yaz modunda basınç yükselmediği için cihaz arızalı sanılabilir.
- Basınç ve genleşme tankı değerleri: Kılavuz soğuk cihazda manometrede 1-1,5 bar öngörür; minimum çalışma basıncı 0,3 bar, kalorifer devresi maksimum basıncı 3,0 bar, genleşme tankı kapasitesi 8,0 litre ve tank ön basıncı 1,0 bar olarak verilir. Ölçüm ve tank basıncı ayarı teknisyen işidir.
- Kod anlamları seriye göre değişebilir: E06 kodu KRAL kılavuzunda "Merkezi ısıtma gidiş suyu aşırı ısınma hatası", genel Sanica yoğuşmalı kombi kılavuzunda ise "Baca gazı sensör aşırı sıcaklık uyarısı" olarak tanımlanır. Bu nedenle kod, cihazın kendi kılavuzuyla eşleştirilmeden yorumlanmamalıdır.
- Sahada en sık değişen parçalar: Ateşleme/iyonizasyon elektrodu, Su basınç sensörü (transducer), Üç yollu vana motoru, Devirdaim pompası. Model bilgisini önceden iletirseniz teknisyen doğru parçayla yola çıkar.
- Kullanım kılavuzu: Kod karşılıkları model ailesine göre değişebilir; kesin anlam için cihazın kendi kılavuzundan doğrulayın. Kılavuzu bulamıyorsanız model etiketindeki kodu bize iletin.
Ne zaman teknisyen çağırmalısınız?
Gaz kokusu alıyorsanız bu bir acil durumdur. Cihazı çalıştırmayın. Gaz vanasını kapatın, pencereleri açın, elektrikli hiçbir düğmeye (aydınlatma, priz, zil, aspiratör, kombi) dokunmayın, çakmak ya da kibrit kullanmayın, binadan çıkın ve 187 Doğal Gaz Acil hattını arayın. Servis çağrısı ikinci adımdır; ihbar etmeden hiçbir kontrol adımını uygulamayın.
Gaz kokusu varsa bu bir acil durumdur: vanayı kapatın, havalandırın, elektrikli hiçbir düğmeye dokunmayın ve binadan çıkarak 187 Doğal Gaz Acil hattını arayın.
ASH Servis: Arızayı telefonda tarif edin, uygun ilk randevuyu bildirelim. Fiyat işleme başlamadan netleşir; onay vermediğiniz işlem yapılmaz. 0850 471 01 68
Sanica kombi hakkında doğrulanmış notlar
Aşağıdaki bilgiler Sanica üretici kılavuzları ve teknik kontrol akışları dikkate alınarak derlendi; kombi konusunda doğrudan işinize yarayan başlıkları öne aldık. ASH Servis bağımsız bir özel teknik servistir, Sanica yetkili servisi değildir.
Sanica, kombiyi ithal etmek yerine kendi tesislerinde üreten ve aynı grup içinde tesisat borusundan banyo ürünlerine kadar geniş bir gam çıkaran bir Türk üreticidir; servis ve yedek parça zinciri bir ithalatçıya değil doğrudan halka açık üretici şirkete bağlıdır. Buna karşılık marka için doğrulanmış tek bir hata kodu tablosu bulunmadığından, arıza kodu telefonda yorumlanmamalı, cihazın model adı ve kontrol kartı bilgisiyle birlikte yetkili servise iletilmelidir.
Sanica cihazlarında dikkat ettiğimiz noktalar
- Kod anlamları seriye göre değişebilir: E06 kodu KRAL kılavuzunda "Merkezi ısıtma gidiş suyu aşırı ısınma hatası", genel Sanica yoğuşmalı kombi kılavuzunda ise "Baca gazı sensör aşırı sıcaklık uyarısı" olarak tanımlanır. Bu nedenle kod, cihazın kendi kılavuzuyla eşleştirilmeden yorumlanmamalıdır.
- Şebeke suyu basıncı sınırı: Kılavuz, şebeke girişinin 8 bar basınç sınırının üzerinde olmamasını, daha yüksek şebeke basıncı olan durumlarda basınç düşürücü takılmasını ve kombi girişlerine mutlaka filtre ile küresel vana konulmasını şart koşar.
- Su doldurma yalnızca kış modunda mümkündür: Sanica yoğuşmalı kombi kılavuzu "Cihaza su doldurmak için kalorifer (kış) moduna alınması gerekmektedir. Cihaz kullanım suyu (yaz) modunda iken su doldurma işlemi yapılamaz" der. Yaz modunda basınç yükselmediği için cihaz arızalı sanılabilir.
Sanica kombi: kılavuzda tanımlı hata kodları
Ekranda kod varsa harf ve rakamı olduğu gibi not edin. Aynı kod model ailesine göre farklı anlama gelebildiği için kesin karşılık cihazın kendi kılavuzundan doğrulanmalıdır.
| Kod | Anlamı | İlk kontrol |
|---|---|---|
| E46 | Pompa enkoder sinyali yok veya mertebe dışı hatası; sirkülasyon pompasından beklenen devir geri beslemesi alınamıyor. Genel seri kılavuzunda aynı kod "Pompa geri besleme uyarısı" olarak geçer. | Radyatörlerin ısınıp ısınmadığını ve vanaların açık olduğunu gözle kontrol edin. Pompa ölçümü, hava alma ve değişim teknisyen ölçümü gerektirir. |
| E01 | Alev algılama kilitlemeli hatası; cihaz brülörde alev algılayamadığı için kilitlendi. Genel yoğuşmalı seri kılavuzunda aynı kod "Alev yok uyarısı" olarak geçer. | Kılavuz bu kodda ön paneldeki RESET işlemini öngörür. Kod tekrar ediyorsa gaz beslemesi, ateşleme ve alev algılama devresi kontrolü teknisyen ölçümü gerektirir; gazlı cihazla deneme yapmayın, gaz vanasıyla oynamayın. |
| E10 | Yüksek su basıncı hatası; ısıtma devresi basıncı üst sınırın üzerinde okunuyor. Genel seri kılavuzunda kodun yanında "yalnız min. güçte" notu bulunur. | Manometredeki değeri okuyup not edin ve emniyet ventilinden su gelip gelmediğine uzaktan bakın. Basınç düşürme, tahliye ve genleşme tankı ölçümü teknisyen ölçümü gerektirir. |
| E04 | Kullanım suyu sıcaklık sensörü hatası; sıcak su devresinin sıcaklık ölçümü geçersiz. | Kodun yalnızca sıcak su açıldığında mı yoksa sürekli mi göründüğünü not edip servise bildirin. Sensör ölçümü ve değişimi teknisyen ölçümü gerektirir. |
Bu tablonun kaynakları
Kodun kesin karşılığı model ailesine göre değişebilir; cihazınızın kendi kılavuzu esastır.
Arıza tespitinde öncelikle kontrol ettiğimiz parçalar: Ateşleme/iyonizasyon elektrodu, Su basınç sensörü (transducer), Üç yollu vana motoru, Devirdaim pompası. Model ve seri numarasını randevu sırasında iletirseniz teknisyen doğru parçayla yola çıkar.
sanica servisi sayfasında markanın tam teknik künyesi var; kombi servisi sayfasından randevu oluşturabilirsiniz.
Cihazınız hâlâ üretici garantisi kapsamındaysa önce markanın yetkili servisine başvurmanızı öneririz; garanti hakkınızı kaybetmenizi istemeyiz.
Sıkça sorulan sorular
Kaç kez reset atabilirim?
Bir denemeden fazlası önerilmez. Kod tekrar ediyorsa arıza sürüyordur ve cihazı zorlamak risklidir.
Kışın ilk çalıştırmada ateşleme sorunu normal mi?
Uzun süre kullanılmayan cihazda hatta hava kalmış olabilir; bir–iki denemeden sonra sürüyorsa servis gerekir.
Elektrot temizliği kullanıcı tarafından yapılabilir mi?
Hayır. Yanma odası içindeki müdahaleler gaz güvenliği nedeniyle teknisyen işidir.
Sanica yetkili servisi misiniz?
Hayır. ASH Servis bağımsız bir özel teknik servistir ve Sanica yetkili servisi değildir. Cihazınız üretici garantisi kapsamındaysa önce markanın yetkili servisine başvurun.
Sanica Kombi Ateşleme Yapmıyor: servis çağırmadan önce hangi bilgiler kaydedilmeli?
Ekrandaki kodu, çalışma modunu, basıncı ve arızanın hangi aşamada başladığını not edin. Bu bilgiler farklı güvenlik zincirlerini ayırmaya yardım eder.
Bu konuda destek almak isterseniz
Arızayı kendiniz çözemediyseniz ya da işlem uzmanlık gerektiriyorsa aşağıdaki servis sayfalarından bölgenize uygun olanı seçebilirsiniz.
Aynı konudaki diğer rehberler
Arıza sürüyorsa teknisyen çağırın
Cihaz markanızı, modelinizi ve hata kodunu iletin; doğru yedek parçayla gelelim. İstanbul ve Kocaeli başta olmak üzere hizmet verilen bölgelerde hizmet veriyoruz.
Bağımsız servis bildirimi: ASH Servis bağımsız bir özel teknik servistir. Hiçbir üreticinin yetkili servisi, bayisi veya temsilcisi değildir. Sayfalarda geçen marka adları yalnızca hangi cihazlara hizmet verdiğimizi belirtmek amacıyla kullanılır ve ilgili firmaların tescilli ticari markalarıdır. Cihazınız üretici garantisi kapsamındaysa öncelikle markanın yetkili servisine başvurmanız önerilir.