Falke Kombi Sıcak Su Vermiyor
Falke marka cihazlarda bu şikâyetin ardındaki nedenler ve evde yapabileceğiniz kontroller.
Falke kombinizde kalorifer çalışıyor ama musluktan sıcak su gelmiyorsa arıza büyük olasılıkla kullanım suyu tarafındadır: plakalı eşanjör kireçlenmesi, akış sensörü tıkanıklığı veya üç yollu vana sıkışması. Her ikisi de çalışmıyorsa sorun gaz, ateşleme ya da basınç tarafındadır. Kılavuzun son sayfasındaki künyeye göre cihazın üretici firması İtalya'daki BAXI S.p.A. (Via Trozzetti 20, Bassano del Grappa), Türkiye ithalatçısı ise Baymak Makina Sanayi ve Tic. A.Ş.'dir; yani Falke etiketi taşıyan bu cihaz Baxi üretimidir ve yedek parça ile teknik doküman araması yapılırken bu bilgi belirleyicidir. Kılavuzun kapsadığı modeller Falke 24 Master ve Falke 31 Master'dır ve arıza kodları iki haneli "E" biçimindedir (E01, E02, E03, E05, E06, E10, E25, E35). Kod okuması yapılırken model adının mutlaka birlikte alınması gerekir, çünkü elimizdeki belge yalnızca Master serisini kapsar; markanın diğer serileri için aynı tablonun geçerli olduğu bu belgeyle doğrulanamaz.
Olası nedenler ve nasıl ayırt edilir?
| Olası neden | Belirti | Açıklama |
|---|---|---|
| Plakalı eşanjör kireçlenmesi | Su ılık geliyor, debi düştükçe daha da soğuyor. | Sert su bölgelerinde en sık nedendir. Kimyasal devirdaim ile açılır; ileri tıkanmada değişir. |
| Akış sensörü (flowmetre) | Musluk açılınca cihaz hiç devreye girmiyor. | Türbin tortuyla sıkışmış ya da manyetik algılama zayıflamıştır. |
| Üç yollu vana sıkışması | Yalnızca kalorifer çalışıyor. | Uzun süre yaz modunda kalan cihazlarda vana gövdesi ya da motoru sıkışır. |
| Düşük şebeke su basıncı | Üst katlarda ve yaz aylarında belirginleşiyor. | Cihaz devreye girmek için belirli bir debi ister. |
| NTC sensör sapması | Su bir sıcak bir soğuk geliyor. | Kullanım suyu sensörü saptığında cihaz sıcaklığı doğru yönetemez. |
| Musluk ve batarya tıkanıklığı | Sorun yalnızca tek noktada. | Perlatör ve süzgeç kireçlenmiştir; cihaz sağlamdır. |
Adım adım ne yapmalısınız?
- Diğer muslukları deneyin. Sorun tek noktadaysa batarya kaynaklıdır.
- Kalorifer çalışıyor mu bakın. Kalorifer çalışıp sıcak su gelmiyorsa arıza kullanım suyu tarafındadır.
- Su giriş filtresini kontrol ettirin. Kombi altındaki soğuk su filtresi tortuyla dolabilir.
- Basıncı kontrol edin. Manometre 1,2–1,5 bar aralığında olmalıdır.
- Bölgenizin su sertliğini bildirin. Sert su bölgesiyseniz teknisyen eşanjör bakımına hazırlıklı gelir.
Falke cihazlarında nelere dikkat edilir?
Kılavuzun son sayfasındaki künyeye göre cihazın üretici firması İtalya'daki BAXI S.p.A. (Via Trozzetti 20, Bassano del Grappa), Türkiye ithalatçısı ise Baymak Makina Sanayi ve Tic. A.Ş.'dir; yani Falke etiketi taşıyan bu cihaz Baxi üretimidir ve yedek parça ile teknik doküman araması yapılırken bu bilgi belirleyicidir. Kılavuzun kapsadığı modeller Falke 24 Master ve Falke 31 Master'dır ve arıza kodları iki haneli "E" biçimindedir (E01, E02, E03, E05, E06, E10, E25, E35). Kod okuması yapılırken model adının mutlaka birlikte alınması gerekir, çünkü elimizdeki belge yalnızca Master serisini kapsar; markanın diğer serileri için aynı tablonun geçerli olduğu bu belgeyle doğrulanamaz.
- Su basıncı iki ayrı değerle tanımlanır: Kılavuz, kombi çalışmıyorken manometrede 0,7-1,5 bar okunmasını ister; hidrolik basınç sensörü ise ana brülörün devreye girebilmesi için sistem basıncının 0,5 bar üzerine çıkmasını şart koşar. Isıtma devresi hidrolik emniyet ventili 3 bara ayarlanmıştır.
- Teknik not: Teknik karakteristikler tablosundaki basınç ve genleşme deposu değerleri: Genleşme deposu basıncı her iki modelde 0,5 bar; hacim Falke 24 Master'da 8 litre, Falke 31 Master'da 10 litredir. Isıtma devresi max. çalışma basıncı 3 bar, kullanım suyu devresi max. 8 bar / min. 0,2 bardır.
- Reset sınırı ve kilitlenme: Arıza sonrası konum anahtarı en az 2 saniye "R" konumunda tutulur. Resetleme konumunda kombi sırayla 5 kez devreye girmeye çalışır; arıza sürerse beşinci denemenin ardından ekrandaki "R" göstergesi kaybolur ve kombi bloke kalır. Yeniden resetlemeden önce konum anahtarı en az 2 saniye "OFF" konumuna alınmalıdır.
- Teknik not: E03 kodunun kılavuz içinde iki farklı karşılığı vardır: "Hava basınç anahtarı" bölümünde baca terminali/venturi tıkanıklığı, fan blokajı veya venturi-presostat bağlantısının aktif olmaması; "Su sirkülasyonu uyarısı" bölümünde ise primer devrede su sirkülasyonu problemi (kılavuzun ifadesiyle büyük ihtimalle pompanın sıkışmış olması). Bu nedenle E03 telefonda tek başına baca arızası olarak yorumlanmamalıdır.
- INFO modu ölçüm parametreleri: A00 kullanım suyu çıkış sıcaklığı (°C), A01 dış ortam sıcaklığı (dış ortam sensörü mevcutsa), A02 modülatör akım değeri (%100 = doğalgazda 230 mA, LPG'de 310 mA), A03 ısı çıkışı güç oranı (%), A04 merkezi ısıtma devresi su çıkış ayar sıcaklığı, A05 merkezi ısıtma devresi su çıkış sıcaklığı, A07 iyonizasyon akımı (μA). Kılavuz A06, A08 ve A09 programlarının kullanılmadığını belirtir. INFO fonksiyonu 3 dakika aktif kalır.
- Sahada en sık değişen parçalar: Ateşleme elektrodu ve alev hissedici (iyonizasyon) elektrot, Hava presostatı ve pozitif basınç probu, Hidrolik su basıncı duyargası, Üç yollu vana motoru. Model bilgisini önceden iletirseniz teknisyen doğru parçayla yola çıkar.
- Kullanım kılavuzu: Kod karşılıkları model ailesine göre değişebilir; kesin anlam için cihazın kendi kılavuzundan doğrulayın. Kılavuzu bulamıyorsanız model etiketindeki kodu bize iletin.
Ne zaman teknisyen çağırmalısınız?
Gaz kokusu alıyorsanız bu bir acil durumdur. Cihazı çalıştırmayın. Gaz vanasını kapatın, pencereleri açın, elektrikli hiçbir düğmeye (aydınlatma, priz, zil, aspiratör, kombi) dokunmayın, çakmak ya da kibrit kullanmayın, binadan çıkın ve 187 Doğal Gaz Acil hattını arayın. Servis çağrısı ikinci adımdır; ihbar etmeden hiçbir kontrol adımını uygulamayın.
Gaz kokusu ya da su kaçağı varsa cihazı çalıştırmayı bırakın, gaz vanasını kapatın ve servis çağırın.
ASH Servis: Arızayı telefonda tarif edin, uygun ilk randevuyu bildirelim. Fiyat işleme başlamadan netleşir; onay vermediğiniz işlem yapılmaz. 0850 471 01 68
Falke kombi hakkında doğrulanmış notlar
Aşağıdaki bilgiler Falke üretici kılavuzları ve teknik kontrol akışları dikkate alınarak derlendi; kombi konusunda doğrudan işinize yarayan başlıkları öne aldık. ASH Servis bağımsız bir özel teknik servistir, Falke yetkili servisi değildir.
Kılavuzun son sayfasındaki künyeye göre cihazın üretici firması İtalya'daki BAXI S.p.A. (Via Trozzetti 20, Bassano del Grappa), Türkiye ithalatçısı ise Baymak Makina Sanayi ve Tic. A.Ş.'dir; yani Falke etiketi taşıyan bu cihaz Baxi üretimidir ve yedek parça ile teknik doküman araması yapılırken bu bilgi belirleyicidir. Kılavuzun kapsadığı modeller Falke 24 Master ve Falke 31 Master'dır ve arıza kodları iki haneli "E" biçimindedir (E01, E02, E03, E05, E06, E10, E25, E35). Kod okuması yapılırken model adının mutlaka birlikte alınması gerekir, çünkü elimizdeki belge yalnızca Master serisini kapsar; markanın diğer serileri için aynı tablonun geçerli olduğu bu belgeyle doğrulanamaz.
Falke cihazlarında dikkat ettiğimiz noktalar
- Otomatik koruma çevrimleri: Merkezi ısıtma sistemi akış sıcaklığı 5°C'nin altına düştüğünde donma koruma fonksiyonu, akış sıcaklığı 30°C oluncaya kadar brülörü devrede tutar; bu fonksiyon kombi açık, elektrik beslemesi açık, gaz vanası açık ve su basıncı uygun değerlerdeyken çalışır. Kombi 24 saat kullanılmazsa sirkülasyon pompası 1 dakika çalışır ve üç yollu vana konum değiştirerek blokaj önleme yapar. Pompa, ısıtma modunda 180 saniye, kullanım suyu modunda 30 saniye ilave çalışmaya devam eder.
- E03 kodunun kılavuz içinde iki farklı karşılığı vardır: "Hava basınç anahtarı" bölümünde baca terminali/venturi tıkanıklığı, fan blokajı veya venturi-presostat bağlantısının aktif olmaması; "Su sirkülasyonu uyarısı" bölümünde ise primer devrede su sirkülasyonu problemi (kılavuzun ifadesiyle büyük ihtimalle pompanın sıkışmış olması). Bu nedenle E03 telefonda tek başına baca arızası olarak yorumlanmamalıdır.
- Su basıncı iki ayrı değerle tanımlanır: Kılavuz, kombi çalışmıyorken manometrede 0,7-1,5 bar okunmasını ister; hidrolik basınç sensörü ise ana brülörün devreye girebilmesi için sistem basıncının 0,5 bar üzerine çıkmasını şart koşar. Isıtma devresi hidrolik emniyet ventili 3 bara ayarlanmıştır.
Falke kombi: kılavuzda tanımlı hata kodları
Ekranda kod varsa harf ve rakamı olduğu gibi not edin. Aynı kod model ailesine göre farklı anlama gelebildiği için kesin karşılık cihazın kendi kılavuzundan doğrulanmalıdır.
| Kod | Anlamı | İlk kontrol |
|---|---|---|
| E03 | Kılavuzun tablodaki tanımı: "Baca termostat sensörü / baca basınç sensörü arızası". Kılavuzun "Hava basınç anahtarı" bölümü bu kodu baca terminalinin tıkalı olması, venturinin tıkalı olması, fanın bloke olması ya da venturi ile hava basınç anahtarı arasındaki bağlantının aktif olmaması durumlarında verir; cihaz stand-by konumuna geçer. Aynı kılavuzun "Su sirkülasyonu uyarısı" bölümü ise primer devredeki sirkülasyon problemi için de E03 kodunu belirtir. | Kılavuz bu kod için doğrudan servis çağrılmasını ister; kullanıcının yapabileceği bir kontrol tarif edilmez. Baca, fan, presostat ve pompa kontrolü teknisyen ölçümü gerektirir; bacaya, fana veya cihaz kapağına müdahale etmeyin. Kodun iki farklı anlamı olduğu için telefonda tek başına baca arızası olarak yorumlanmamalıdır. |
| E10 | Kılavuzun tablodaki tanımı: "Düşük su basıncı". Kılavuzun "Hidrolik basınç sensörü" bölümüne göre bu sensör, sistem basıncının 0,5 bar üzerine çıkması durumunda ana brülörün devreye girmesini sağlar. | Kılavuzun bu kod için gösterdiği işlem, sistemdeki su basıncının uygun değerde olup olmadığının kontrol edilmesidir: kombi çalışmıyorken manometrede okunan değerin 0,7-1,5 bar arasında olması istenir. Okunan değeri not edin. Su takviyesi, doldurma-boşaltma vanası kullanımı ve basınçlı devreye her türlü müdahale teknisyen ölçümü ve müdahalesi gerektirir. Basınç sık sık düşüyorsa mutlaka kontrol ettirin. |
| E02 | Kılavuzun tablodaki tanımı: "Emniyet termostat sensörü arızası". Kılavuzun "Aşırı ısı termostadı" bölümüne göre ısıtma devresi geçişine yerleştirilmiş sensör, primer sistem içinde dolaşan suyun aşırı ısınması durumunda ana brülöre giden gaz akışını keser ve kombi bloke olur. | Kılavuzun bu kod için gösterdiği tek kullanıcı işlemi, 3 nolu konum anahtarını "R" konumuna getirip en az 2 saniye beklemektir; arıza devam ederse servis çağrılmasını ister. Termostat, sensör ve pompa ölçümü teknisyen ölçümü gerektirir. Kılavuz bu emniyet aygıtının devre dışı bırakılmasının kesinlikle yasak olduğunu belirtir. |
| E25 | Kılavuzun tablodaki tanımı: "Maximum sıcaklık uyarısı (Pompa sıkışmış olabilir)". | Kılavuz bu kod için doğrudan servis çağrılmasını ister; kullanıcının yapabileceği bir kontrol tarif edilmez. Pompa, sensör ve dolaşım ölçümleri teknisyen ölçümü gerektirir; cihaz kapağını açmayın. |
Bu tablonun kaynakları
- FALKE MASTER Montaj ve Kullanma Kılavuzu, doküman no 63 9810.0248 - Rev.02 - 12/03/2009 (Üretici: BAXI S.p.A., İtalya / İthalatçı: Baymak Makina Sanayi ve Tic. A.Ş.)
- www.kocaelikombiklima.com
Kodun kesin karşılığı model ailesine göre değişebilir; cihazınızın kendi kılavuzu esastır.
Arıza tespitinde öncelikle kontrol ettiğimiz parçalar: Ateşleme elektrodu ve alev hissedici (iyonizasyon) elektrot, Hava presostatı ve pozitif basınç probu, Üç yollu vana motoru, Hidrolik su basıncı duyargası. Model ve seri numarasını randevu sırasında iletirseniz teknisyen doğru parçayla yola çıkar.
kombi servisi sayfasından randevu oluşturabilirsiniz.
Cihazınız hâlâ üretici garantisi kapsamındaysa önce markanın yetkili servisine başvurmanızı öneririz; garanti hakkınızı kaybetmenizi istemeyiz.
Sıkça sorulan sorular
Eşanjör temizliği mi değişim mi?
Kireç orta düzeydeyse kimyasal devirdaim yeterli olur. Plakalar arası tam tıkanmada değişim daha ekonomiktir.
Sıcak su neden bir sıcak bir soğuk geliyor?
Genellikle eşanjör kireçlenmesi ya da NTC sapmasıdır; debi değiştikçe sıcaklık dalgalanır.
Yaz aylarında cihazı kapatmalı mıyım?
Tamamen kapatmak yerine yaz konumunda bırakmak, pompanın ara ara dönmesini sağlar ve sıkışmayı önler.
Falke yetkili servisi misiniz?
Hayır. ASH Servis bağımsız bir özel teknik servistir ve Falke yetkili servisi değildir. Cihazınız üretici garantisi kapsamındaysa önce markanın yetkili servisine başvurun.
Bu konuda destek almak isterseniz
Arızayı kendiniz çözemediyseniz ya da işlem uzmanlık gerektiriyorsa aşağıdaki servis sayfalarından bölgenize uygun olanı seçebilirsiniz.
Aynı konudaki diğer rehberler
Arıza sürüyorsa teknisyen çağırın
Cihaz markanızı, modelinizi ve hata kodunu iletin; doğru yedek parçayla gelelim. İstanbul ve Kocaeli başta olmak üzere hizmet verilen bölgelerde hizmet veriyoruz.
Bağımsız servis bildirimi: ASH Servis bağımsız bir özel teknik servistir. Hiçbir üreticinin yetkili servisi, bayisi veya temsilcisi değildir. Sayfalarda geçen marka adları yalnızca hangi cihazlara hizmet verdiğimizi belirtmek amacıyla kullanılır ve ilgili firmaların tescilli ticari markalarıdır. Cihazınız üretici garantisi kapsamındaysa öncelikle markanın yetkili servisine başvurmanız önerilir.