Teknik servis hizmeti · 10 ilde planlamaServis hattı: 0850 471 01 68
Kombi Arızaları

ECA Kombi Su Kaçırıyor

ECA marka cihazlarda bu şikâyetin ardındaki nedenler ve evde yapabileceğiniz kontroller.

Kısa cevap

ECA kombinizden su gelmesi çoğu zaman emniyet ventili tahliyesi, rakor gevşemesi veya eşanjör sızıntısı kaynaklıdır. Suyun geldiği nokta arızayı doğrudan işaret eder. Elektrikli bir cihaz olduğu için sızıntı gördüğünüzde önce cihazın elektriğini kesin. ECA'da harf, arızanın kalıcılığını belirler ve bunu kılavuz açıkça yazar: kalıcı hata (EXX) oluştuğunda önce hatanın düzelmesi, sonra "Reset" tuşuna bir kez basılması gerekir; geçici hatada (FXX) ise hata "Reset" tuşu ile LCD ekrandan giderilemez, sebep düzeldiğinde kod kendiliğinden kaybolur. Bu yüzden F kodunda reset denemek zaman kaybıdır.

Olası nedenler ve nasıl ayırt edilir?

Olası nedenBelirtiAçıklama
Emniyet ventili tahliyesiKombi altındaki ince borudan damlama.Basınç 3 barı aştığında ventil açılır. Sürekli damlıyorsa genleşme tankı arızalıdır.
Rakor ve conta gevşemesiBağlantı noktasında kireç izi ve nem.Isınma–soğuma döngüsü rakorları gevşetir; sıkma ve conta değişimi çözer.
Plakalı eşanjör sızıntısıCihaz içinde su, basınç hızla düşüyor.Kaynak bölgesinde çatlak oluşmuştur; değişim gerekir.
Pompa salmastrasıPompa gövdesi çevresinde nem.Salmastra yorulmuştur; pompa ya da conta değişimi yapılır.
Yoğuşma suyu tahliyesiYoğuşmalı cihazlarda normal su akışı.Bir miktar su tahliyesi normaldir; hattın tıkalı olmadığından emin olun.
Otomatik purjör kaçağıCihazın üst kısmında nem.Purjör contası zamanla yorulur; küçük ama sürekli bir kaçak üretir.

Adım adım ne yapmalısınız?

  1. Cihazın elektriğini kesin. Su ve elektrik bir arada risk oluşturur.
  2. Gaz vanasını kapatın. Kaynak belirlenene kadar güvenli taraf tercih edilmelidir.
  3. Suyun geldiği noktayı fotoğraflayın. Teknisyen doğru parçayla gelir.
  4. Tesisat vanalarını kapatın. Kombi giriş–çıkış vanaları su kaybını sınırlar.
  5. Basıncı not edin. Hızlı düşüş eşanjör sızıntısına işaret eder.

ECA cihazlarında nelere dikkat edilir?

ECA'da harf, arızanın kalıcılığını belirler ve bunu kılavuz açıkça yazar: kalıcı hata (EXX) oluştuğunda önce hatanın düzelmesi, sonra "Reset" tuşuna bir kez basılması gerekir; geçici hatada (FXX) ise hata "Reset" tuşu ile LCD ekrandan giderilemez, sebep düzeldiğinde kod kendiliğinden kaybolur. Bu yüzden F kodunda reset denemek zaman kaybıdır.

  • Teknik not: Confeo Premix'te genleşme tankı 8 litredir; komponent listesinde 16 numaralı parça olarak geçer.
  • Teknik not: Emniyet eşikleri kılavuzda sayısal olarak verilmiştir: düşük su basıncı 0,4 bar, 3 bar emniyet valfi, düşük voltaj 170 VAC, kalorifer devresi suyu aşırı ısınma emniyeti 95 °C, sıcak kullanım suyu aşırı ısınma emniyeti 71 °C. (E03 uyarısı ayrıca 90 °C'de devreye girer; 90 °C uyarı eşiği, 95 °C emniyet eşiğidir.)
  • Teknik not: Su basıncı 0,8 barın üzerine çıktığında ekranda "AP" yazısı belirir ve 160 saniyelik otomatik hava tahliye modu başlar; bu süre bitmeden RESET'e basılmaması isteniyor. AP modunda pompa her 20 saniyede 15 sn çalışıp 5 sn durur, üç yollu vana 40 saniyede bir konum değiştirir.
  • Teknik not: Cihaz sistem soğukken 1,5-2 bar aralığında tutulmalıdır; su doldurma işlemi doldurma vanası elle açılarak yapılır.
  • Teknik not: Ön panel dokunmatik camdır; çocuk kilidi ilgili butona 5 saniye basılı tutularak açılıp kapatılır, kilitliyken ekrandaki hiçbir dokunmatik buton işlevini yerine getirmez.
  • Sahada en sık değişen parçalar: Basınç sensörü, Motorize (üç yollu) valf, Plakalı eşanjör, Ateşleme elektrodu. Model bilgisini önceden iletirseniz teknisyen doğru parçayla yola çıkar.
  • Kullanım kılavuzu: Kod karşılıkları model ailesine göre değişebilir; kesin anlam için cihazın kendi kılavuzundan doğrulayın. Kılavuzu bulamıyorsanız model etiketindeki kodu bize iletin.

Önce Suyun Nereden Geldiğini Ayırın

Kombi altındaki su her zaman kombiden gelmez. Kaynağı daraltmak gereksiz parça değişiminin önüne geçer.

  • Damlanın izini yukarı sürün: Su daima en alçak noktadan damlar. Kuru bir kağıt havluyu boruların ve alt kapağın dışından farklı noktalara tutarak ilk ıslanan yeri bulabilirsiniz; cihazın gövde kapağını açmayın.
  • Tesisat mı, cihaz mı: Islaklık gidiş-dönüş vanalarında veya rakor birleşimlerindeyse tesisat tarafı; iz cihazın iç gövdesinden geliyorsa kombi tarafı sorumludur.
  • Manometreyi izleyin: Kaçak ısıtma devresindeyse basınç zamanla düşer. Basınç sabit kalırken su geliyorsa kaynak kullanım suyu hattı veya yoğuşma tahliyesidir.
  • Ne zaman damladığını not edin: Yalnız sıcak su açıldığında, yalnız kalorifer devredeyken ya da cihaz kapalıyken damlaması birbirinden tamamen farklı noktaları işaret eder.

Kombide Sık Kaçak Yapan Noktalar

Kaçaklar rastgele dağılmaz; birkaç bileşen listenin başında yer alır. Teknisyen de aramaya buradan başlar.

  • Emniyet ventili çıkışı: Basınç sınırı aşıldığında açması görevidir. Sürekli damlıyorsa ya ventil tam oturmuyordur ya da genleşme tankı görev yapmıyordur; ventil sıkıştırılarak veya tıkanarak susturulmaz.
  • Plakalı eşanjör contaları: Kullanım suyu ile ısıtma devresini ayıran bölgedeki contalar yaşlanır. Kaçak genellikle cihazın orta bölümünden başlar ve alt kapaktan damlar.
  • Pompa gövdesi ve mil bölgesi: Uzun süre kirli suyla çalışan pompanın mil çevresinde nemlenme başlar. Kireçli beyaz iz bırakması tipik göstergesidir.
  • Üç yollu vana grubu: Isıtma ile kullanım suyu arasında geçişi sağlayan grubun oturma yüzeyleri ve contaları zamanla sızdırmaya başlar.
  • Ana eşanjör: İçeriden korozyon ya da donma sonucu çatlayan eşanjör, çalışma basıncıyla belirgin kaçak yapar. Onarımı değil değişimi gündeme gelir.

Yoğuşma Suyunu Kaçak Sanmayın

Yoğuşmalı cihazlarda tahliye hortumundan su akması arıza değil, çalışma prensibinin sonucudur. Bu ayrımı yapmak zaman kazandırır.

  • Nereden aktığına bakın: Cihaz altındaki ince plastik hortumdan gidere doğru giden akış yoğuşma suyudur. Isıtma devresinin basıncı bu akıştan etkilenmez.
  • Sifon tıkanması: Yoğuşma sifonu kireç ve kurumla dolarsa su geri tepip cihaz içinden taşar. Bu durumda kaçak gibi görünen bir ıslaklık oluşur.
  • Bağlantının ayrılması: Hortum giderden çıkmışsa su doğrudan zemine akar. Tahliyenin kesintisiz ve eğimli bir hatta bağlı olması gerekir.
  • Donma riski: Dışarıya verilen tahliye hattı soğukta buz tutarsa cihaz hata verip durabilir. Hat mümkün olduğunca iç mekândan yönlendirilmelidir; buzu kırmak için sivri alet kullanmayın, hattın çözülmesi ve yalıtımı teknisyen tarafından yapılır.

Kaçağı Gördüğünüzde Yapılacaklar

Doğru ilk müdahale zararı sınırlar. Buradaki amaç onarmak değil, durumu güvenli biçimde durdurmaktır.

  • Cihazın elektriğini kesin: Su elektronik kartın bulunduğu bölgeye ulaşıyorsa kombinin bağlı olduğu sigortayı kapatın. Islak cihazı çalıştırmaya devam etmek hem kart arızasına hem elektrik riskine yol açar.
  • Vanaları kapatın: Kombi altındaki gidiş, dönüş ve soğuk su giriş vanalarını kapatmak akışı durdurur. Kolların ilk konumunu fotoğraflayarak not alın.
  • Altına kap koyup seviyeyi izleyin: Belirli bir sürede biriken su miktarı, kaçağın büyüklüğü konusunda teknisyene doğrudan ve somut bilgi verir.
  • Sıkma denemesi yapmayın: Basınç altındaki rakoru zorlamak dişi bozar ve küçük bir sızıntıyı onarılamaz bir soruna dönüştürür.
  • Alt kata haber verin: Kaçak fark edilmeden yayılmış olabilir. Komşu tavanının kontrolü hem tespiti hızlandırır hem zararı sınırlar.

Ne zaman teknisyen çağırmalısınız?

Gaz kokusu alıyorsanız bu bir acil durumdur. Cihazı çalıştırmayın. Gaz vanasını kapatın, pencereleri açın, elektrikli hiçbir düğmeye (aydınlatma, priz, zil, aspiratör, kombi) dokunmayın, çakmak ya da kibrit kullanmayın, binadan çıkın ve 187 Doğal Gaz Acil hattını arayın. Servis çağrısı ikinci adımdır; ihbar etmeden hiçbir kontrol adımını uygulamayın.

Su elektrik aksamına ulaşıyorsa ya da zeminde yayılıyorsa müdahale etmeden enerjiyi ve vanaları kapatıp servis çağırın.

ASH Servis: Arızayı telefonda tarif edin, uygun ilk randevuyu bildirelim. Fiyat işleme başlamadan netleşir; onay vermediğiniz işlem yapılmaz. 0850 471 01 68

Özetle
  • Kombi altındaki suyun kaynağını daraltmak, gereksiz parça değişiminin önüne geçen ilk adımdır.
  • Basınç düşüyorsa kaçak ısıtma devresinde, basınç sabitse kullanım suyu veya yoğuşma tarafındadır.
  • Yoğuşmalı cihazlarda tahliye hortumundan akan su arıza değil, normal çalışmanın sonucudur ve basıncı düşürmez.
  • Su elektronik kart bölgesine ulaşıyorsa cihazın sigortası kapatılmalı ve cihaz çalıştırılmamalıdır.
  • Basınç altındaki rakoru sıkmaya çalışmak küçük sızıntıyı büyük onarıma dönüştürür.
Marka notu

ECA kombi hakkında doğrulanmış notlar

Aşağıdaki bilgiler ECA üretici kılavuzları ve teknik kontrol akışları dikkate alınarak derlendi; kombi konusunda doğrudan işinize yarayan başlıkları öne aldık. ASH Servis bağımsız bir özel teknik servistir, ECA yetkili servisi değildir.

ECA'da harf, arızanın kalıcılığını belirler ve bunu kılavuz açıkça yazar: kalıcı hata (EXX) oluştuğunda önce hatanın düzelmesi, sonra "Reset" tuşuna bir kez basılması gerekir; geçici hatada (FXX) ise hata "Reset" tuşu ile LCD ekrandan giderilemez, sebep düzeldiğinde kod kendiliğinden kaybolur. Bu yüzden F kodunda reset denemek zaman kaybıdır.

ECA cihazlarında dikkat ettiğimiz noktalar

  • Su basıncı 0,8 barın üzerine çıktığında ekranda "AP" yazısı belirir ve 160 saniyelik otomatik hava tahliye modu başlar; bu süre bitmeden RESET'e basılmaması isteniyor. AP modunda pompa her 20 saniyede 15 sn çalışıp 5 sn durur, üç yollu vana 40 saniyede bir konum değiştirir.
  • E38 kodu "son su dolumundan 1 hafta sonra düşük su basıncı hatası" anlamına gelir ve muhtemel neden olarak tesisat/kombi su kaçağı gösterilir; yani kart dolum tarihini hafızada tutar.
  • Confeo Premix'te genleşme tankı 8 litredir; komponent listesinde 16 numaralı parça olarak geçer.

ECA kombi: kılavuzda tanımlı hata kodları

Ekranda kod varsa harf ve rakamı olduğu gibi not edin. Aynı kod model ailesine göre farklı anlama gelebildiği için kesin karşılık cihazın kendi kılavuzundan doğrulanmalıdır.

ECA kombi — kod, anlamı ve ilk kontrol
KodAnlamıİlk kontrol
E01Ateşleme hatası; kombiye gaz gitmiyorMutfak ocağınızın normal yandığını gözleyerek evde gaz olup olmadığını anlayın. Cihaz üzerindeki gaz vanası ve ateşleme kontrolü teknisyen işidir.
E03Aşırı sıcaklık uyarısı; gidiş veya dönüş sensör sıcaklığının 90 °C'yi aşmasıKombi altındaki kalorifer gidiş-dönüş vanalarının ve radyatör vanalarının kapalı kalıp kalmadığını gözle kontrol edin. Sirkülasyon ölçümü ve vana müdahalesi teknisyen işidir.
F07Aşırı baca gazı sıcaklık hatası; baca gazı sıcaklığının 95 °C'yi aşmasıKullanıcının yapabileceği bir kontrol yok; eşanjör kirliliği ve baca ölçümü teknisyen işidir.
F10Yetersiz su sirkülasyon hatası (tesisat tıkanıklığı)Hangi radyatörlerin ısınıp hangilerinin soğuk kaldığını gözlemleyin ve teknisyene bildirin. Tıkanıklık ve pompa ölçümü teknisyen işidir.

Arıza tespitinde öncelikle kontrol ettiğimiz parçalar: Basınç sensörü, Motorize (üç yollu) valf, Plakalı eşanjör, Ateşleme elektrodu. Model ve seri numarasını randevu sırasında iletirseniz teknisyen doğru parçayla yola çıkar.

eca servisi sayfasında markanın tam teknik künyesi var; kombi servisi sayfasından randevu oluşturabilirsiniz.

Cihazınız hâlâ üretici garantisi kapsamındaysa önce markanın yetkili servisine başvurmanızı öneririz; garanti hakkınızı kaybetmenizi istemeyiz.

Sıkça sorulanlar

Sıkça sorulan sorular

Kombi altındaki borudan su akması normal mi?

Yoğuşmalı cihazlarda yoğuşma tahliyesi normaldir. Yoğuşmasız cihazda su geliyorsa emniyet ventili açıyordur.

Küçük damlamayı erteleyebilir miyim?

Ertelemek önerilmez. Damlama kart ve elektrik aksamına ulaşırsa maliyet birkaç kat artar.

Sızıntı sigortadan karşılanır mı?

Konut sigortalarının çoğu su hasarını kapsar; fotoğraf ve servis raporu istenir.

ECA yetkili servisi misiniz?

Hayır. ASH Servis bağımsız bir özel teknik servistir ve ECA yetkili servisi değildir. Cihazınız üretici garantisi kapsamındaysa önce markanın yetkili servisine başvurun.

ECA Kombi Su Kaçırıyor: servis çağırmadan önce hangi bilgiler kaydedilmeli?

Suyun görüldüğü yeri, rengini, sıcaklığını, hangi modda başladığını ve basınç değişimini kaydedin. Kaynak cihaz kapağı açılmadan kesinleştirilmeye çalışılmamalıdır.

ECA Kombi Su Kaçırıyor: reset işlemi kaç kez denenmeli?

Kullanım kılavuzu bu arıza için reset izni veriyorsa yalnız bir kez deneyin. Sorun tekrar ederse arka arkaya reset yapmak güvenlik kilidinin nedenini çözmez; kodu kaydedip ölçüm isteyin.

Servis sayfaları

Bu konuda destek almak isterseniz

Arızayı kendiniz çözemediyseniz ya da işlem uzmanlık gerektiriyorsa aşağıdaki servis sayfalarından bölgenize uygun olanı seçebilirsiniz.

İlgili yazılar

Aynı konudaki diğer rehberler

Faturalı hizmetHer işlemde belge
işlem kapsamının açıklanmasıİşçilikte yazılı, işleme göre
Uzman teknisyenCihaza göre yönlendirilen ekip
Randevu yönlendirmesiTalebiniz sıraya alınır
Bölge planına göre servisBölgeye göre randevu
servis talebi kontrolüFirmayı SERBİS’ten sorgulayın

Arıza sürüyorsa teknisyen çağırın

Cihaz markanızı, modelinizi ve hata kodunu iletin; doğru yedek parçayla gelelim. İstanbul ve Kocaeli başta olmak üzere hizmet verilen bölgelerde hizmet veriyoruz.

Bağımsız servis bildirimi: ASH Servis bağımsız bir özel teknik servistir. Hiçbir üreticinin yetkili servisi, bayisi veya temsilcisi değildir. Sayfalarda geçen marka adları yalnızca hangi cihazlara hizmet verdiğimizi belirtmek amacıyla kullanılır ve ilgili firmaların tescilli ticari markalarıdır. Cihazınız üretici garantisi kapsamındaysa öncelikle markanın yetkili servisine başvurmanız önerilir.

Tıkla Ara · 0850 471 01 68
0850 471 01 68WhatsAppRandevu