Tronic Klima Su Damlatıyor
Tronic marka cihazlarda bu şikâyetin ardındaki nedenler ve evde yapabileceğiniz kontroller.
Tronic klimanızın iç ünitesinden su damlaması neredeyse her zaman drenaj kaynaklıdır: tahliye hattı tıkanmış, iç ünite eğimi bozulmuş ya da tavada biyofilm birikmiştir. Buzlanma sonrası erime de aynı belirtiyi verir. Su elektronik karta ulaşmadan cihazı kapatın. Tronic, üreticisi değil dağıtım kanalı üzerinden tanımlanan bir marka. Cihaz İklimSA'nın Tronic markasıyla satılıyor, ancak split grubunun Türkiye tekil distribütörlüğü 2017'den beri İzmir Bornova merkezli Cemsan Pazarlama'da; dolayısıyla garanti, teknik destek ve orijinal parça talebi markanın kendi merkezine değil bu distribütöre yönlendirilmelidir.
Olası nedenler ve nasıl ayırt edilir?
| Olası neden | Belirti | Açıklama |
|---|---|---|
| Drenaj hattı tıkanıklığı | Damlama uzun çalışmadan sonra artıyor. | Toz, küf ve böcek kalıntısı hattı kapatır; basınçlı hava ile açılır. |
| Montaj eğimi hatası | Su tek taraftan geliyor. | İç ünite tahliye tarafına doğru hafif eğimli olmalıdır. |
| Tahliye tavasında biyofilm | Koku ile birlikte damlama. | Nem ve toz jel kıvamında tabaka üretir; basınçlı yıkama gerekir. |
| Evaporatörde buzlanma | Damlama ani ve yoğun. | Kirli filtre ya da düşük gaz basıncı bataryayı buzlandırır. |
| Yalıtım bozulması | Su bakır hat boyunca geliyor. | Hattaki izolasyon yırtılmış; yüzeyde yoğuşma oluşuyordur. |
Adım adım ne yapmalısınız?
- Cihazı kapatın, fişini çekin. Suyun karta ulaşması en pahalı senaryodur.
- Filtreleri temizleyin. Buzlanmanın en yaygın nedeni kirli filtredir.
- Tahliye hortumunun ucunu kontrol edin. Dışarıdaki uç suya batmış ya da kıvrılmış olabilir.
- Damlama konumunu not edin. Ortadan mı, kenardan mı, bakır hattan mı geldiğini bildirin.
- Servis çağırın. Hat açma ve tava temizliği ekipman gerektirir.
Tronic cihazlarında nelere dikkat edilir?
Tronic, üreticisi değil dağıtım kanalı üzerinden tanımlanan bir marka. Cihaz İklimSA'nın Tronic markasıyla satılıyor, ancak split grubunun Türkiye tekil distribütörlüğü 2017'den beri İzmir Bornova merkezli Cemsan Pazarlama'da; dolayısıyla garanti, teknik destek ve orijinal parça talebi markanın kendi merkezine değil bu distribütöre yönlendirilmelidir.
- Teknik not: Tronic markalı split klimaların Türkiye'deki tek yetkili distribütörü, İzmir Bornova merkezli Cemsan Pazarlama Ticaret Limited Şirketi'dir; distribütörlük 2017'de başlamıştır. Garanti ve parça süreci marka merkezinden değil bu distribütör hattından yürür.
- Teknik not: Cemsan Pazarlama 2011'de kurulmuş olup, kökeni 1984'te Trabzon'da faaliyete geçen Cemsan Elektrikli Cihazlar'a dayanıyor; aynı firma karbon infrared ısıtıcı üreticisi Veito'nun da distribütörlüğünü yürütüyor. Bu nedenle parça talebi ürün grubuna göre farklı kanallara düşebiliyor.
- Teknik not: Güncel duvar tipi inverter Tronic modelleri 9.000 / 12.000 / 18.000 / 24.000 BTU kapasitelerinde, A++ enerji sınıfında ve R32 gazlıdır. R32 nedeniyle vakum ve şarj ekipmanı R410A'dan ayrı tutulmalıdır.
- Teknik not: Distribütör, satın alma sonrasında 2 yıla kadar ek garanti seçeneği sunduğunu bildiriyor; garanti kapsamındaki kart değişimlerinde parçanın yetkili kanaldan çıkması gerekir, serbest piyasadan muadil kart takmak garanti kaybına yol açar.
- Teknik not: Markanın kendi klima üretim tesisi bulunmuyor; cihazın elektronik platformu marka adından çıkarılamaz. Sahada üretici/ithalatçı kimliği için dış ünite etiketindeki ithalatçı satırı ve kart üstündeki PCB kodu esas alınmalıdır.
- Sahada en sık değişen parçalar: İç ünite kontrol kartı, Uzaktan kumanda ve alıcı/gösterge kartı, İç ünite termistör (oda/evaporatör) seti, Dış ünite fan motoru. Model bilgisini önceden iletirseniz teknisyen doğru parçayla yola çıkar.
- Kullanım kılavuzu: Kod karşılıkları model ailesine göre değişebilir; kesin anlam için cihazın kendi kılavuzundan doğrulayın. Kılavuzu bulamıyorsanız model etiketindeki kodu bize iletin.
İç üniteden damlama: önce drenaj zincirini izleyin
Soğutma sırasında oluşan yoğuşma suyu tavada toplanır ve hortumla dışarı akar. Bu zincirin herhangi bir halkası aksadığında su odaya taşar.
- Tava kirlenmesi: Yoğuşma tavasında biriken toz ve yosun tabakası suyun tahliye ağzına ulaşmasını engeller. Damlama genellikle önce cihazın bir köşesinden başlar.
- Hortum tıkanıklığı: Hortum içinde biriken tortu akışı yavaşlatır. Klima çalışırken dış uçtan su damlamıyorsa tıkanıklık kuvvetle muhtemeldir. Hortuma tel veya sivri cisim sokmayın; iç yüzeyi delerse sorun büyür.
- Eğim problemi: Hortum bir noktada yukarı kalkıyor ya da düz gidiyorsa su ilerleyemez. Kot hatası zamanla mutlaka damlamaya döner.
- Ezilme ve kırılma: Kanal içinde keskin dönüşte kırılmış veya mobilya arkasında ezilmiş hortum akışı tamamen durdurabilir.
- Hortum ucunun konumu: Tahliye ucu suya batmış, toprağa gömülmüş veya rüzgarla geri basılıyorsa akış engellenir.
Damlama her zaman tıkanıklık değildir
Drenaj yolu temiz olduğu halde damlama sürüyorsa neden cihazın çalışma koşullarındadır. Bu grubun büyük bölümü ölçüm ve servis müdahalesi gerektirir.
- Tıkalı filtre: Hava akışı düşünce batarya aşırı soğur ve üzerinde buz oluşur. Cihaz durunca çözülen buz tavanın kapasitesini aşarak taşar.
- Buzlanma görüyorsanız: Bataryada beyaz buz tabakası varsa cihazı durdurup normal yolla çözülmesini bekleyin. Buzu bıçak, tornavida ya da başka bir aletle kırmaya çalışmak kanatçıklara ve boruya zarar verir, akışkan kaçağına yol açabilir.
- Akışkan eksikliği: Kapalı devrede soğutucu akışkan tüketilmez; miktarı azalıyorsa mutlaka bir kaçak vardır. Eksilen akışkan önce buzlanma, ardından damlama üretir. Kaçak arama, tamir ve dolum yetkin teknisyen işidir.
- Düşük fan devri: Sürekli en düşük fan kademesinde ve çok düşük ayar sıcaklığında çalıştırmak, yüksek nemli günlerde yoğuşmayı artırır.
- İzolasyonsuz boru: Gövde dışındaki boru bölümünde izolasyon açılmışsa su cihazdan değil boru üzerinden damlar; kaynak dikkatle ayırt edilmelidir.
- Cihazın terazisi: İç ünite duvara hafifçe ters eğimle monte edilmişse su tahliye ağzı yerine gövde ön kısmına yönelir.
Dış üniteden su gelmesi ve ilk anda yapılacaklar
Dış ünitedeki su her zaman arıza anlamına gelmez; hangi modda çalıştığınıza bakmak gerekir.
- Isıtmada su normaldir: Isı pompası modunda dış ünite buz çözme yapar ve altından ciddi miktarda su akar. Bu davranış beklenen bir durumdur.
- Soğutmada dış ünite kuru olmalı: Soğutmada dış üniteden su geliyorsa kaynağı iç üniteden gelen tahliye hattı ya da bir bağlantı noktasıdır.
- Duvarda leke: Boru geçiş deliği dışa doğru eğimli değilse yağmur suyu içeri yürür ve klimadan sızıyor sanılır.
- İlk anda cihazı durdurun: Damlama başladığında cihazı kumandadan kapatın ve altındaki elektrikli eşyaları kuru elle, ıslak zemine basmadan uzaklaştırın. Su priz, kablo ya da cihazın elektronik bölümüne ulaştıysa fişe veya cihaza dokunmayın; beslemeyi sigortadan kestirin.
- Servise ne söylemelisiniz: Damlamanın hangi modda, ne kadar süre çalıştıktan sonra ve cihazın hangi noktasından başladığını not edin; teşhis süresi kısalır.
Ne zaman teknisyen çağırmalısınız?
Su prize ya da elektrik panosuna doğru ilerliyorsa sigortadan enerjiyi kesin ve müdahale etmeden servis çağırın.
ASH Servis: Arızayı telefonda tarif edin, uygun ilk randevuyu bildirelim. Fiyat işleme başlamadan netleşir; onay vermediğiniz işlem yapılmaz. 0850 471 01 68
- İç üniteden damlamanın en sık nedeni tıkanmış tahliye hortumu veya kirlenmiş yoğuşma tavasıdır.
- Cihaz çalışırken hortumun dış ucundan su damlamıyorsa drenaj hattında tıkanıklık var demektir.
- Tıkalı filtre nedeniyle buzlanan batarya, buz çözüldüğünde tavayı taşırarak damlamaya yol açar.
- Bataryadaki buz hiçbir aletle kırılmaz; cihaz durdurulup doğal olarak çözülmesi beklenir.
- Su elektrikli bölüme ulaştıysa cihaza dokunulmaz, besleme sigortadan kestirilir; akışkan azalması kaçak demektir ve teknisyen gerektirir.
Tronic klima hakkında doğrulanmış notlar
Aşağıdaki bilgiler Tronic üretici kılavuzları ve teknik kontrol akışları dikkate alınarak derlendi; klima konusunda doğrudan işinize yarayan başlıkları öne aldık. ASH Servis bağımsız bir özel teknik servistir, Tronic yetkili servisi değildir.
Tronic, üreticisi değil dağıtım kanalı üzerinden tanımlanan bir marka. Cihaz İklimSA'nın Tronic markasıyla satılıyor, ancak split grubunun Türkiye tekil distribütörlüğü 2017'den beri İzmir Bornova merkezli Cemsan Pazarlama'da; dolayısıyla garanti, teknik destek ve orijinal parça talebi markanın kendi merkezine değil bu distribütöre yönlendirilmelidir.
Tronic cihazlarında dikkat ettiğimiz noktalar
- Markanın kendi klima üretim tesisi bulunmuyor; cihazın elektronik platformu marka adından çıkarılamaz. Sahada üretici/ithalatçı kimliği için dış ünite etiketindeki ithalatçı satırı ve kart üstündeki PCB kodu esas alınmalıdır.
- Guncel model kodlari: Duvar tipi inverter gam TRK09INVDMF, TRK12INVDMF, TRK18INVDMF ve TRK24INVDMF kodlariyla, R32 gazla ve A++ enerji sinifiyla listeleniyor. Kayit ve parca talebi '12.000 BTU Tronic' gibi kapasite tarifiyle degil bu model koduyla acilmalidir.
- Tronic markalı split klimaların Türkiye'deki tek yetkili distribütörü, İzmir Bornova merkezli Cemsan Pazarlama Ticaret Limited Şirketi'dir; distribütörlük 2017'de başlamıştır. Garanti ve parça süreci marka merkezinden değil bu distribütör hattından yürür.
Arıza tespitinde öncelikle kontrol ettiğimiz parçalar: Dış ünite fan motoru, İç ünite kontrol kartı, Uzaktan kumanda ve alıcı/gösterge kartı, İç ünite termistör (oda/evaporatör) seti. Model ve seri numarasını randevu sırasında iletirseniz teknisyen doğru parçayla yola çıkar.
klima servisi sayfasından randevu oluşturabilirsiniz.
Cihazınız hâlâ üretici garantisi kapsamındaysa önce markanın yetkili servisine başvurmanızı öneririz; garanti hakkınızı kaybetmenizi istemeyiz.
Sıkça sorulan sorular
Drenaj temizliği bakıma dâhil mi?
Evet. Standart klima bakımında tahliye hattı kontrolü ve temizliği yapılır.
Kışın ısıtmada da su damlar mı?
İç üniteden damlama beklenmez; ısıtmada su dış ünitede oluşur. İç üniteden geliyorsa drenaj sorunu vardır.
Duvarda leke oluştu, ne yapmalı?
Önce kaynağı giderin. Nem kuruduktan sonra boya ve alçı onarımı yapılmalıdır.
Tronic yetkili servisi misiniz?
Hayır. ASH Servis bağımsız bir özel teknik servistir ve Tronic yetkili servisi değildir. Cihazınız üretici garantisi kapsamındaysa önce markanın yetkili servisine başvurun.
Bu konuda destek almak isterseniz
Arızayı kendiniz çözemediyseniz ya da işlem uzmanlık gerektiriyorsa aşağıdaki servis sayfalarından bölgenize uygun olanı seçebilirsiniz.
Aynı konudaki diğer rehberler
Arıza sürüyorsa teknisyen çağırın
Cihaz markanızı, modelinizi ve hata kodunu iletin; doğru yedek parçayla gelelim. İstanbul ve Kocaeli başta olmak üzere hizmet verilen bölgelerde hizmet veriyoruz.
Bağımsız servis bildirimi: ASH Servis bağımsız bir özel teknik servistir. Hiçbir üreticinin yetkili servisi, bayisi veya temsilcisi değildir. Sayfalarda geçen marka adları yalnızca hangi cihazlara hizmet verdiğimizi belirtmek amacıyla kullanılır ve ilgili firmaların tescilli ticari markalarıdır. Cihazınız üretici garantisi kapsamındaysa öncelikle markanın yetkili servisine başvurmanız önerilir.