Subzero Bulaşık Makinesi Hata Kodları ve Anlamları
Ekranda gördüğünüz kod arızanın kendisini değil, devreye giren koruma grubunu gösterir. Bu rehberde her grup için ne yapmanız gerektiğini bulacaksınız.
Subzero bulaşık makinesi cihazlarında hata kodları, cihazın hangi fonksiyon grubunda sorun algıladığını belirtir. Aynı kod farklı model ailelerinde farklı anlama gelebileceği için kesin karşılık cihazın kendi kılavuzundan doğrulanmalıdır. Türkiye'de Sub-Zero ve Wolf, üreticinin resmi distribütör listesinde gösterilen Enplus (İstanbul Levent ve Ankara) üzerinden yürür; bu nedenle orijinal parça ve teknik doküman erişimi bu kanal üzerinden planlanmalıdır. Ürünler tam ankastre kurgulandığı ve soğutucu ile dondurucu ayrı devrelerle çalıştığı için teşhis bölme bazında yapılır ve müdahale çoğu zaman ünitenin nişten çıkarılmasını gerektirir.
Olası nedenler ve nasıl ayırt edilir?
| Arıza grubu | Belirti | Olası neden |
|---|---|---|
| Su alma hatası | Program başlıyor, su sesi yok. | Musluk kapalı, aquastop hortumu kilitlenmiş ya da giriş valfi arızalıdır. |
| Tahliye hatası | Program sonunda tabanda su. | Filtre tıkalı, tahliye pompası arızalı ya da sifon bağlantısı tıkanmıştır. |
| Isıtma hatası | Bulaşıklar yağlı kalıyor, kurutma yok. | Rezistans veya NTC arızalı; kireçlenme ısı transferini düşürür. |
| Taşma / su kaçağı koruması | Cihaz sürekli boşaltma yapıyor, açılmıyor. | Taban tavasında su birikmiştir. Kaçak bulunmadan cihaz çalıştırılmamalıdır. |
| Akış / debi sensörü | Su alıyor ama seviye tutmuyor. | Flowmetre veya basınç şalteri arızalı olabilir. |
| Püskürtme kolu / devirdaim pompası | Yıkıyor ama temizlemiyor. | Kol delikleri kireçle tıkalı ya da devirdaim pompası yeterli basınç üretmiyordur. |
| Elektronik kart | Program yarıda kalıyor, tuşlar yanıt vermiyor. | Nem ve gerilim dalgalanması kart arızasının başlıca nedenleridir. |
Adım adım ne yapmalısınız?
- Kodu birebir not edin. Harf ve rakam sırasını değiştirmeyin; fotoğraf çekmek en güvenlisidir.
- Cihazı 5 dakika enerjisiz bırakın. Elektronik kartın sıfırlanması geçici takılmaları çözer.
- Basit kontrolleri yapın. Musluk, filtre, kapak, conta ve tahliye hattı; çağrıların önemli bölümü bu adımda çözülür.
- Kod tekrar ederse cihazı çalıştırmayın. Özellikle su kaçağı ve ısıtma kodlarında ısrar etmek hasarı büyütür.
- Model ve kod bilgisiyle randevu alın. Doğru yedek parça hazırlığı için ikisi de gereklidir.
Subzero cihazlarında sık görülen hata kodları
| Hata kodu | Ne anlama gelir | İlk kontrol |
|---|---|---|
| EC 05 | 600 ve 700 serisi: buzdolabı bölmesi tekrarlayan biçimde tutarsız/oynak sıcaklık okudu (repeatedly read erratic temperatures). | Üretici bu kod için 'kullanıcı tarafından yapılabilecek bir işlem yoktur' der. Ekrandaki kodu ve her iki bölmenin güncel sıcaklık değerlerini not edip servise bildirin; sensör ve kart ölçümü teknisyen ölçümü gerektirir. |
| EC 06 | 600 ve 700 serisi: buzdolabı evaporatör termistörü 10 saniyeden uzun süre açık devre ya da kısa devre okudu veya tekrarlayan biçimde tutarsız sıcaklık verdi. | Üretici kullanıcı tarafından yapılabilecek bir işlem tanımlamaz. Kodu ve bölme sıcaklıklarını not edip servise bildirin; termistör ölçümü ve değişimi teknisyen ölçümü gerektirir. |
| EC 20 | 600 serisi: dondurucu defrost sonlandırıcısı (defrost terminator) ile ilgili arıza. Üreticinin tanımı, defrost başlangıcında yetersiz ısınma olması ve gri/beyaz kablodan gerilim geri beslemesi alınamamasıdır. | Üretici bu kod için kullanıcı tarafından yapılabilecek bir işlem tanımlamaz. Kodu ve sıcaklıkları not edip servise bildirin; defrost devresinin elektriksel ölçümü teknisyen ölçümü gerektirir. |
| EC 24 | 600 serisi: defrost yetersiz ısınma (defrost underheat). Defrost çevrimi tamamlanamadığı için buzlanma ve sıcaklık sapması görülebilir. | Önce bölme sıcaklıklarını okuyun. Sıcaklıklar yüksekse doğrudan teknisyen gerekir. Sıcaklıklar normale yakınsa üreticinin kondenser temizliği talimatı uygulanır ve ardından kapı açık alarm tuşu 15 saniye basılı tutularak kod silinir. Kod tekrar ederse ya da sıcaklıklar yükselirse teknisyen ölçümü gerekir. |
| EC 30 | 600 ve 700 serisi: buz makinesi su valfi selenoidinin aşırı çalışması nedeniyle buz makinesi devre dışı bırakıldı. | Buz makinesini kapatın ve servisi arayın. Üretici bu kod için kullanıcı tarafından yapılabilecek başka bir işlem tanımlamaz; servise başvururken kod ile birlikte güncel sıcaklık değerlerini de bildirin. |
| EC 40 | 600, 648PRO ve 700 serisi: dondurucu kompresörünün aşırı çalışması; kontrol panelinde servis ışığı da yanıp söner. Üreticinin saydığı nedenler kapağın açık bırakılmış olması ile kapalı soğutma devresi, fan veya sıcaklık sensörü kaynaklı sorunlardır. | Bölme sıcaklıklarını okuyun. Sıcaklık ayar değerini 10 dereceden az aşıyorsa üreticinin kondenser temizliği talimatı uygulanır; sıcaklıklar normale döndüyse kapı açık alarm tuşu 15 saniye basılı tutularak kod silinir. 700 serisinde süpürgeliğin (kickplate) özel süpürgelik veya dolapla tamamen kapatılmadığından emin olun. Soğutucu akışkan devresine müdahale ile fan ve sensör ölçümü teknisyen ölçümü gerektirir. |
| EC 50 | Buzdolabı kompresörünün aşırı çalışması. Panelde EC50 ile 'Service' göstergesi dönüşümlü olarak yanıp söner. | Sıcaklıklar yüksekse doğrudan teknisyen gerekir. Sıcaklıklar normale yakınsa önce kondenser temizliği yapılır ve ardından kapı açık alarm (zil sembollü) tuşu 15 saniye basılı tutularak kod silinir. Designer serisinde (ID, IC, IT modelleri) süpürgeliğin özel süpürgelik veya dolap kaplamasıyla tamamen kapatılmadığı doğrulanmalıdır. Soğutma devresine müdahale teknisyen ölçümü gerektirir. |
| 15 1 01 | Classic ankastre (Built-In) serisi: buzdolabı kompresör rölesinin kapalı konumda sıkışması olarak tanımlanır; kompresöre sürekli enerji gider ve elektriksel parazit de neden olarak sayılır. | Kullanıcı tarafından yapılabilecek bir işlem yoktur. Üreticinin tanımladığı çözüm, cihaz yazılımının servis tarafından güncellenmesidir; ayrıca daha önce takılmış elektriksel parazit filtrelerinin sökülmesi istenir, çünkü bu filtreler üretici tarafından artık önerilmemektedir. |
Subzero cihazlarında nelere dikkat edilir?
Türkiye'de Sub-Zero ve Wolf, üreticinin resmi distribütör listesinde gösterilen Enplus (İstanbul Levent ve Ankara) üzerinden yürür; bu nedenle orijinal parça ve teknik doküman erişimi bu kanal üzerinden planlanmalıdır. Ürünler tam ankastre kurgulandığı ve soğutucu ile dondurucu ayrı devrelerle çalıştığı için teşhis bölme bazında yapılır ve müdahale çoğu zaman ünitenin nişten çıkarılmasını gerektirir.
- Teknik not: ABD merkezli Sub-Zero Group Inc. üç markayı yönetir: soğutmada Sub-Zero, pişirmede Wolf, bulaşıkta Cove.
- Teknik not: Üreticinin uluslararası distribütör listesinde Türkiye için gösterilen adres Enplus Istanbul'dur; organizasyon İstanbul Levent ve Ankara showroomları üzerinden subzero-wolf.com.tr adıyla yürütülür.
- Teknik not: Türkiye kataloğunda soğutma (Sub-Zero), pişirme (Wolf), outdoor ve şarap saklama hatları listelenir; Cove bulaşık makinesi hattı Türkiye gamında yer almaz.
- Teknik not: Soğutma gamı Classic, Designer ve PRO serilerine ayrılır; kolon (column), tezgah altı, şarap dolabı ve buz makinesi tipleri bulunur.
- Teknik not: Ürünler tam ankastre entegrasyona göre tasarlanır ve dolap nişine gömülür; ciddi müdahalelerde ünitenin nişten çıkarılması ve sonrasında kapak/ön panel hizalamasının yeniden yapılması gerekir.
- Sahada en sık değişen parçalar: Kondenser fan motoru, Kapı manyetik conta (gasket) takımı, Su filtresi kartuşu, Buz makinesi (ice maker) modülü. Model bilgisini önceden iletirseniz teknisyen doğru parçayla yola çıkar.
- Kullanım kılavuzu: Kod karşılıkları model ailesine göre değişebilir; kesin anlam için cihazın kendi kılavuzundan doğrulayın. Kılavuzu bulamıyorsanız model etiketindeki kodu bize iletin.
Ne zaman teknisyen çağırmalısınız?
Kod ısıtma, motor veya taşma korumasına işaret ediyorsa cihazı çalıştırmayı bırakın ve enerjisini kesin. Zeminde su, yanık kokusu ya da sigorta atması varsa müdahale etmeden servis çağırın.
ASH Servis: Arızayı telefonda tarif edin, uygun ilk randevuyu bildirelim. Fiyat işleme başlamadan netleşir; onay vermediğiniz işlem yapılmaz. 0850 471 01 68
Subzero bulaşık makinesi hakkında doğrulanmış notlar
Aşağıdaki bilgiler Subzero üretici kılavuzları ve teknik kontrol akışları dikkate alınarak derlendi; bulaşık makinesi konusunda doğrudan işinize yarayan başlıkları öne aldık. ASH Servis bağımsız bir özel teknik servistir, Subzero yetkili servisi değildir.
Türkiye'de Sub-Zero ve Wolf, üreticinin resmi distribütör listesinde gösterilen Enplus (İstanbul Levent ve Ankara) üzerinden yürür; bu nedenle orijinal parça ve teknik doküman erişimi bu kanal üzerinden planlanmalıdır. Ürünler tam ankastre kurgulandığı ve soğutucu ile dondurucu ayrı devrelerle çalıştığı için teşhis bölme bazında yapılır ve müdahale çoğu zaman ünitenin nişten çıkarılmasını gerektirir.
Subzero cihazlarında dikkat ettiğimiz noktalar
- ABD merkezli Sub-Zero Group Inc. üç markayı yönetir: soğutmada Sub-Zero, pişirmede Wolf, bulaşıkta Cove.
- Türkiye kataloğunda soğutma (Sub-Zero), pişirme (Wolf), outdoor ve şarap saklama hatları listelenir; Cove bulaşık makinesi hattı Türkiye gamında yer almaz.
- Üreticinin uluslararası distribütör listesinde Türkiye için gösterilen adres Enplus Istanbul'dur; organizasyon İstanbul Levent ve Ankara showroomları üzerinden subzero-wolf.com.tr adıyla yürütülür.
Subzero bulaşık makinesi: kılavuzda tanımlı hata kodları
Ekranda kod varsa harf ve rakamı olduğu gibi not edin. Aynı kod model ailesine göre farklı anlama gelebildiği için kesin karşılık cihazın kendi kılavuzundan doğrulanmalıdır.
| Kod | Anlamı | İlk kontrol |
|---|---|---|
| EC 05 | 600 ve 700 serisi: buzdolabı bölmesi tekrarlayan biçimde tutarsız/oynak sıcaklık okudu (repeatedly read erratic temperatures). | Üretici bu kod için 'kullanıcı tarafından yapılabilecek bir işlem yoktur' der. Ekrandaki kodu ve her iki bölmenin güncel sıcaklık değerlerini not edip servise bildirin; sensör ve kart ölçümü teknisyen ölçümü gerektirir. |
| EC 50 | Buzdolabı kompresörünün aşırı çalışması. Panelde EC50 ile 'Service' göstergesi dönüşümlü olarak yanıp söner. | Sıcaklıklar yüksekse doğrudan teknisyen gerekir. Sıcaklıklar normale yakınsa önce kondenser temizliği yapılır ve ardından kapı açık alarm (zil sembollü) tuşu 15 saniye basılı tutularak kod silinir. Designer serisinde (ID, IC, IT modelleri) süpürgeliğin özel süpürgelik veya dolap kaplamasıyla tamamen kapatılmadığı doğrulanmalıdır. Soğutma devresine müdahale teknisyen ölçümü gerektirir. |
| EC 06 | 600 ve 700 serisi: buzdolabı evaporatör termistörü 10 saniyeden uzun süre açık devre ya da kısa devre okudu veya tekrarlayan biçimde tutarsız sıcaklık verdi. | Üretici kullanıcı tarafından yapılabilecek bir işlem tanımlamaz. Kodu ve bölme sıcaklıklarını not edip servise bildirin; termistör ölçümü ve değişimi teknisyen ölçümü gerektirir. |
| EC 20 | 600 serisi: dondurucu defrost sonlandırıcısı (defrost terminator) ile ilgili arıza. Üreticinin tanımı, defrost başlangıcında yetersiz ısınma olması ve gri/beyaz kablodan gerilim geri beslemesi alınamamasıdır. | Üretici bu kod için kullanıcı tarafından yapılabilecek bir işlem tanımlamaz. Kodu ve sıcaklıkları not edip servise bildirin; defrost devresinin elektriksel ölçümü teknisyen ölçümü gerektirir. |
Bu tablonun kaynakları
Kodun kesin karşılığı model ailesine göre değişebilir; cihazınızın kendi kılavuzu esastır.
Arıza tespitinde öncelikle kontrol ettiğimiz parçalar: Su filtresi kartuşu, Kondenser fan motoru, Kapı manyetik conta (gasket) takımı, Buz makinesi (ice maker) modülü. Model ve seri numarasını randevu sırasında iletirseniz teknisyen doğru parçayla yola çıkar.
subzero servisi sayfasında markanın tam teknik künyesi var; bulaşık makinesi servisi sayfasından randevu oluşturabilirsiniz.
Cihazınız hâlâ üretici garantisi kapsamındaysa önce markanın yetkili servisine başvurmanızı öneririz; garanti hakkınızı kaybetmenizi istemeyiz.
Sıkça sorulan sorular
Subzero hata kodları nerede yazıyor?
Kullanım kılavuzunda ve çoğu modelde kapak iç kısmındaki etikette yer alır. Kılavuz yoksa model numarasıyla üreticinin destek sayfasından edinilebilir.
Aynı kod her modelde aynı mı?
Hayır. Marka içinde bile seri ve üretim yılına göre karşılıklar değişebilir; bu yüzden kodu model bilgisiyle birlikte iletmenizi istiyoruz.
Cihazı sıfırlamak kodu siler mi?
Geçici korumalarda siler. Kod tekrar ediyorsa altta duran arıza sürüyordur.
Subzero yetkili servisi misiniz?
Hayır. ASH Servis bağımsız bir özel teknik servistir. Cihazınız garanti kapsamındaysa önce markanın yetkili servisine başvurun.
Bu konuda destek almak isterseniz
Arızayı kendiniz çözemediyseniz ya da işlem uzmanlık gerektiriyorsa aşağıdaki servis sayfalarından bölgenize uygun olanı seçebilirsiniz.
Aynı konudaki diğer rehberler
- AEG Bulaşık Makinesi Hata Kodları ve Anlamları
- AEG Bulaşık Makinesi Kurutmuyor
- AEG Bulaşık Makinesi Temiz Yıkamıyor
- Altus Bulaşık Makinesi Hata Kodları ve Anlamları
- Altus Bulaşık Makinesi Kurutmuyor
- Altus Bulaşık Makinesi Temiz Yıkamıyor
- Amana Bulaşık Makinesi Hata Kodları ve Anlamları
- Amana Bulaşık Makinesi Kurutmuyor
Arıza sürüyorsa teknisyen çağırın
Cihaz markanızı, modelinizi ve hata kodunu iletin; doğru yedek parçayla gelelim. İstanbul ve Kocaeli başta olmak üzere hizmet verilen bölgelerde hizmet veriyoruz.
Bağımsız servis bildirimi: ASH Servis bağımsız bir özel teknik servistir. Hiçbir üreticinin yetkili servisi, bayisi veya temsilcisi değildir. Sayfalarda geçen marka adları yalnızca hangi cihazlara hizmet verdiğimizi belirtmek amacıyla kullanılır ve ilgili firmaların tescilli ticari markalarıdır. Cihazınız üretici garantisi kapsamındaysa öncelikle markanın yetkili servisine başvurmanız önerilir.