Teknik servis hizmeti · 10 ilde planlamaServis hattı: 0850 471 01 68
Beyaz Eşya Arızaları

Smeg Çamaşır Makinesi Koku Yapıyor

Smeg marka cihazlarda bu şikâyetin ardındaki nedenler ve evde yapabileceğiniz kontroller.

Kısa cevap

Smeg çamaşır makinenizde koku, düşük sıcaklıkta yıkama sonrası körükte ve deterjan çekmecesinde kalan nem ile deterjan kalıntısından kaynaklanır. Bu ortamda oluşan biyofilm yıkanan çamaşıra da geçer. Kalıcı çözüm yüzey temizliği değil, yüksek sıcaklıkta boş program ve kurutmadır. Smeg adı kurulduğu yerin ve işin baş harflerinden gelir: Smalterie Metallurgiche Emiliane Guastalla. Firma ev tipi ürünlerin yanında Smeg Instruments kolu altında laboratuvar ve medikal yıkama-dezenfeksiyon cihazları da üretir, bu iki kolun parça katalogları ayrıdır. Sahada asıl fark ise renkli emaye gövdeli FAB serisidir; bu ürünlerde kozmetik parça siparişi model kodunun yanında renk kodu eşlemesi de ister, aksi halde gelen panel gövde tonuyla tutmaz.

Olası nedenler ve nasıl ayırt edilir?

Olası nedenBelirtiAçıklama
Düşük sıcaklıkta yıkama alışkanlığıHep 30–40 °C programlar.Düşük sıcaklık yağ ve deterjan kalıntısını çözemez; tamburda film tabakası oluşur.
Körükte kalan suKapak çevresinde siyah lekeler.Lastik körüğün alt kıvrımında su birikir; silinmezse küf üretir.
Fazla deterjan kullanımıÇok köpük, kalıntı.Aşırı deterjan durulanamaz ve mikroorganizmalar için besin kaynağı olur.
Pompa filtresi kirliliğiFiltre açıldığında ağır koku.Tüy, saç ve artıklar filtrede birikir; ayda bir temizlenmelidir.
Tahliye hortumu bağlantısıLağım karakterinde koku.Sifonsuz gider bağlantısı geri koku yapar.
Kapağın sürekli kapalı tutulmasıNem içeride kalıyor.Program sonrası kapak ve çekmece aralık bırakılmalıdır.

Adım adım ne yapmalısınız?

  1. Boş 90 °C pamuklu program çalıştırın. Deterjan gözüne uygun kireç çözücü ekleyin.
  2. Körüğü kaldırıp silin. Alt kıvrımı nemli bezle temizleyip kurulayın.
  3. Deterjan çekmecesini sökün. Çekmece ve yuvasını fırçayla temizleyin.
  4. Pompa filtresini boşaltın. Alt kapağı açıp filtreyi çıkarın ve yıkayın.
  5. Kapak ve çekmeceyi aralık bırakın. Program sonrası havalandırma koku oluşumunu önler.

Smeg cihazlarında nelere dikkat edilir?

Smeg adı kurulduğu yerin ve işin baş harflerinden gelir: Smalterie Metallurgiche Emiliane Guastalla. Firma ev tipi ürünlerin yanında Smeg Instruments kolu altında laboratuvar ve medikal yıkama-dezenfeksiyon cihazları da üretir, bu iki kolun parça katalogları ayrıdır. Sahada asıl fark ise renkli emaye gövdeli FAB serisidir; bu ürünlerde kozmetik parça siparişi model kodunun yanında renk kodu eşlemesi de ister, aksi halde gelen panel gövde tonuyla tutmaz.

  • Teknik not: Smeg S.p.A.'nın merkezi İtalya'nın Guastalla (Reggio Emilia) ilçesidir; şirket Bertazzoni ailesi tarafından kurulmuştur ve ev tipi ürünlerin yanında Smeg Instruments adı altında laboratuvar ve medikal yıkama-dezenfeksiyon cihazları üretir. Bu kolun parça kataloğu ev tipi seriyle ortak değildir.
  • Teknik not: Aynı model adı altında farklı elektronik ve mekanik revizyonlar bulunabildiği için parça siparişinde model kodunun yanında seri numarası ve üretim dönemi de bildirilmelidir.
  • Teknik not: Ürün gamı hem ankastre hem de serbest duran retro tarafı kapsar; FAB serisi buzdolapları ve retro pişiricilerde kapak ile gövde renkli emaye olduğundan parça siparişinde renk kodunun da verilmesi gerekir, aksi halde gelen panel gövde rengiyle tutmaz.
  • Teknik not: Gazlı ocak ve pişiricilerde enjektör çapı gaz tipine (doğalgaz/LPG) göre farklıdır; gaz dönüşümü ve ayarı yalnızca yetkili teknisyen tarafından yapılmalıdır, kullanıcı gaz hattına veya enjektörlere müdahale etmemelidir.
  • Teknik not: Ankastre fırınlarda yaylı kapak menteşesi kullanılır; yay yorulduğunda kapak tam kapanmaz. Uzayan pişirme süresi ve dışarı ısı kaçağı şikâyetinde arıza önce menteşe ve kapak contasında aranmalı, rezistans ölçümüne geçmeden bu iki kalem kontrol edilmelidir. Rezistans ve termostat ölçümü teknisyen ölçümü gerektirir.
  • Sahada en sık değişen parçalar: Fırın rezistansı ve turbo fan motoru, Yaylı kapak menteşesi, Bulaşık makinesi su alma valfi ve seviye şalteri, Gazlı ocak brülör kapak/başlık ve enjektör takımı. Model bilgisini önceden iletirseniz teknisyen doğru parçayla yola çıkar.
  • Kullanım kılavuzu: Kod karşılıkları model ailesine göre değişebilir; kesin anlam için cihazın kendi kılavuzundan doğrulayın. Kılavuzu bulamıyorsanız model etiketindeki kodu bize iletin.

Ne zaman teknisyen çağırmalısınız?

Kokuyla birlikte tahliye sorunu ya da tabanda su varsa pompa ve hortum kontrolü gerekir.

ASH Servis: Arızayı telefonda tarif edin, uygun ilk randevuyu bildirelim. Fiyat işleme başlamadan netleşir; onay vermediğiniz işlem yapılmaz. 0850 471 01 68

Marka notu

Smeg çamaşır makinesi hakkında doğrulanmış notlar

Aşağıdaki bilgiler Smeg üretici kılavuzları ve teknik kontrol akışları dikkate alınarak derlendi; çamaşır makinesi konusunda doğrudan işinize yarayan başlıkları öne aldık. ASH Servis bağımsız bir özel teknik servistir, Smeg yetkili servisi değildir.

Smeg adı kurulduğu yerin ve işin baş harflerinden gelir: Smalterie Metallurgiche Emiliane Guastalla. Firma ev tipi ürünlerin yanında Smeg Instruments kolu altında laboratuvar ve medikal yıkama-dezenfeksiyon cihazları da üretir, bu iki kolun parça katalogları ayrıdır. Sahada asıl fark ise renkli emaye gövdeli FAB serisidir; bu ürünlerde kozmetik parça siparişi model kodunun yanında renk kodu eşlemesi de ister, aksi halde gelen panel gövde tonuyla tutmaz.

Smeg cihazlarında dikkat ettiğimiz noktalar

  • Ankastre fırınlarda yaylı kapak menteşesi kullanılır; yay yorulduğunda kapak tam kapanmaz. Uzayan pişirme süresi ve dışarı ısı kaçağı şikâyetinde arıza önce menteşe ve kapak contasında aranmalı, rezistans ölçümüne geçmeden bu iki kalem kontrol edilmelidir. Rezistans ve termostat ölçümü teknisyen ölçümü gerektirir.
  • Tam entegre bulaşık makinelerinde kapak yay gerginliği takılan mobilya panelinin ağırlığına göre ayarlanır; panel değiştiğinde ayar yenilenmezse kapak sert düşer, menteşe halatı ve kapak contası erken yorulur.
  • Smeg S.p.A.'nın merkezi İtalya'nın Guastalla (Reggio Emilia) ilçesidir; şirket Bertazzoni ailesi tarafından kurulmuştur ve ev tipi ürünlerin yanında Smeg Instruments adı altında laboratuvar ve medikal yıkama-dezenfeksiyon cihazları üretir. Bu kolun parça kataloğu ev tipi seriyle ortak değildir.

Smeg çamaşır makinesi: kılavuzda tanımlı hata kodları

Ekranda kod varsa harf ve rakamı olduğu gibi not edin. Aynı kod model ailesine göre farklı anlama gelebildiği için kesin karşılık cihazın kendi kılavuzundan doğrulanmalıdır.

Smeg çamaşır makinesi — kod, anlamı ve ilk kontrol
KodAnlamıİlk kontrol
E6Bulaşık makinesi: su tahliye arızası. Cihaz suyu basmıyor ya da doğru şekilde basmıyor.Kılavuzun tarifi: tahliye hortumunun kıvrılmadığını veya ezilmediğini, sifonun ve filtrenin kirlenmemiş olduğunu kontrol edin. Tahliye pompasının ölçümü ve değişimi teknisyen ölçümü gerektirir.
E2Bulaşık makinesi: emniyet seviyesi (safety level). Cihaz içindeki su seviyesini sınırlayan sistem devreye girdi.Kılavuzun tarifi: programı durdurup cihazı kapatın, tekrar açıp programı yeniden kurun ve yıkamayı başlatın. Sorun sürerse servise başvurun; seviye şalteri, su giriş valfi ve tahliye devresinin ölçümü teknisyen ölçümü gerektirir.
E5Bulaşık makinesi: su alma arızası. Cihaz su almıyor ya da doğru şekilde almıyor.Kılavuzun tarifi: su bağlantılarının doğru yapıldığını, su alma musluğunun açık olduğunu ve filtrenin kirlenmemiş olduğunu kontrol edin. Hortumda kıvrılma olup olmadığına da bakın. Giriş valfi ve debimetre ölçümü teknisyen ölçümü gerektirir.
E3Bulaşık makinesi: su ısıtma arızası. Su ısıtılmıyor ya da ısıtma parametreleri doğru değil.Kılavuzun tarifi: yıkama programını bir kez tekrarlayın; sorun sürerse servise başvurun. Programın hangi aşamada durduğunu not edin. Rezistans, termostat ve kart ölçümü teknisyen ölçümü gerektirir; ısıtıcı devresine müdahale etmeyin.
Bu tablonun kaynakları

Kodun kesin karşılığı model ailesine göre değişebilir; cihazınızın kendi kılavuzu esastır.

Arıza tespitinde öncelikle kontrol ettiğimiz parçalar: Bulaşık makinesi su alma valfi ve seviye şalteri, Yaylı kapak menteşesi, Gazlı ocak brülör kapak/başlık ve enjektör takımı, Fırın rezistansı ve turbo fan motoru. Model ve seri numarasını randevu sırasında iletirseniz teknisyen doğru parçayla yola çıkar.

smeg servisi sayfasında markanın tam teknik künyesi var; çamaşır makinesi servisi sayfasından randevu oluşturabilirsiniz.

Cihazınız hâlâ üretici garantisi kapsamındaysa önce markanın yetkili servisine başvurmanızı öneririz; garanti hakkınızı kaybetmenizi istemeyiz.

Sıkça sorulanlar

Sıkça sorulan sorular

Ayda kaç kez bakım programı yapmalıyım?

Ayda bir boş yüksek sıcaklık programı çoğu ev için yeterlidir.

Çamaşır suyu kullanabilir miyim?

Seyreltilmiş olarak nadiren kullanılabilir; sürekli kullanımı contaları ve metal parçaları yıpratır.

Koku çamaşıra geçiyorsa ne yapmalı?

Önce makine temizliği yapın, ardından çamaşırı 60 °C programda yeniden yıkayın.

Smeg yetkili servisi misiniz?

Hayır. ASH Servis bağımsız bir özel teknik servistir ve Smeg yetkili servisi değildir. Cihazınız üretici garantisi kapsamındaysa önce markanın yetkili servisine başvurun.

Servis sayfaları

Bu konuda destek almak isterseniz

Arızayı kendiniz çözemediyseniz ya da işlem uzmanlık gerektiriyorsa aşağıdaki servis sayfalarından bölgenize uygun olanı seçebilirsiniz.

İlgili yazılar

Aynı konudaki diğer rehberler

Faturalı hizmetHer işlemde belge
işlem kapsamının açıklanmasıİşçilikte yazılı, işleme göre
Uzman teknisyenCihaza göre yönlendirilen ekip
Randevu yönlendirmesiTalebiniz sıraya alınır
Bölge planına göre servisBölgeye göre randevu
servis talebi kontrolüFirmayı SERBİS’ten sorgulayın

Arıza sürüyorsa teknisyen çağırın

Cihaz markanızı, modelinizi ve hata kodunu iletin; doğru yedek parçayla gelelim. İstanbul ve Kocaeli başta olmak üzere hizmet verilen bölgelerde hizmet veriyoruz.

Bağımsız servis bildirimi: ASH Servis bağımsız bir özel teknik servistir. Hiçbir üreticinin yetkili servisi, bayisi veya temsilcisi değildir. Sayfalarda geçen marka adları yalnızca hangi cihazlara hizmet verdiğimizi belirtmek amacıyla kullanılır ve ilgili firmaların tescilli ticari markalarıdır. Cihazınız üretici garantisi kapsamındaysa öncelikle markanın yetkili servisine başvurmanız önerilir.

Tıkla Ara · 0850 471 01 68
0850 471 01 68WhatsAppRandevu