Teknik servis hizmeti · 10 ilde planlamaServis hattı: 0850 471 01 68
Beyaz Eşya Arızaları

AEG Çamaşır Makinesi Koku Yapıyor

AEG marka cihazlarda bu şikâyetin ardındaki nedenler ve evde yapabileceğiniz kontroller.

Kısa cevap

AEG çamaşır makinenizde koku, düşük sıcaklıkta yıkama sonrası körükte ve deterjan çekmecesinde kalan nem ile deterjan kalıntısından kaynaklanır. Bu ortamda oluşan biyofilm yıkanan çamaşıra da geçer. Kalıcı çözüm yüzey temizliği değil, yüksek sıcaklıkta boş program ve kurutmadır.

Olası nedenler ve nasıl ayırt edilir?

Olası nedenBelirtiAçıklama
Düşük sıcaklıkta yıkama alışkanlığıHep 30–40 °C programlar.Düşük sıcaklık yağ ve deterjan kalıntısını çözemez; tamburda film tabakası oluşur.
Körükte kalan suKapak çevresinde siyah lekeler.Lastik körüğün alt kıvrımında su birikir; silinmezse küf üretir.
Fazla deterjan kullanımıÇok köpük, kalıntı.Aşırı deterjan durulanamaz ve mikroorganizmalar için besin kaynağı olur.
Pompa filtresi kirliliğiFiltre açıldığında ağır koku.Tüy, saç ve artıklar filtrede birikir; ayda bir temizlenmelidir.
Tahliye hortumu bağlantısıLağım karakterinde koku.Sifonsuz gider bağlantısı geri koku yapar.
Kapağın sürekli kapalı tutulmasıNem içeride kalıyor.Program sonrası kapak ve çekmece aralık bırakılmalıdır.

Adım adım ne yapmalısınız?

  1. Boş 90 °C pamuklu program çalıştırın. Deterjan gözüne uygun kireç çözücü ekleyin.
  2. Körüğü kaldırıp silin. Alt kıvrımı nemli bezle temizleyip kurulayın.
  3. Deterjan çekmecesini sökün. Çekmece ve yuvasını fırçayla temizleyin.
  4. Pompa filtresini boşaltın. Alt kapağı açıp filtreyi çıkarın ve yıkayın.
  5. Kapak ve çekmeceyi aralık bırakın. Program sonrası havalandırma koku oluşumunu önler.

AEG cihazlarında nelere dikkat edilir?

AEG ile Electrolux aynı kontrol elektroniğini paylaştığı için hata kodu seti ve resmi destek makaleleri iki markada örtüşür; çamaşır tarafında E-serisi, bulaşık tarafında i-serisi olmak üzere iki ayrı kod uzayı kullanılır ve göstergesiz modellerde aynı arıza bip/flaş sayısıyla okunur.

  • Teknik not: Çamaşır ve kurutmalı çamaşır makinelerinde kod "E" + iki hane (E10, E20, E30, E40, E50, E60, E90-E94) ya da harfli varyant (EF0/EFo/EF3, EH0/EHo) biçimindedir. Bulaşık makinelerinde kod "i" + iki hane (i10, i20, i30, i40, i50, i60) ve iF0/iFo/iF1 biçimindedir. İki aile birbirine karıştırılmamalıdır.
  • Teknik not: Aynı arıza, göstergesi olmayan modellerde bip sesi veya uyarı ışığı sayısıyla bildirilir: E10/C1 = 1 bip, E20/C2 = 2 bip, EF0 = 15 bip. Bulaşık tarafında i10 = 1, i20 = 2, i30 = 3, i40 = 4 bip/flaş karşılığıdır.
  • Teknik not: AEG'nin ev aletleri kolu 1994'te Electrolux'e geçti; bugün AEG ve Electrolux büyük ölçüde ortak kontrol elektroniği ve mekanik parça kullanır. Kapak kilidi, tahliye pompası ve rezistans gibi ana parçalarda muadillik yüksektir.
  • Teknik not: Türkiye'de AEG, Electrolux Türkiye organizasyonu üzerinden yürütülür; aeg.com.tr ve support.aeg.com.tr Electrolux Türkiye tarafından işletilir ve destek içerikleri Electrolux'ün Türkçe makaleleriyle aynı yapıda yayımlanır. Bir AEG modelinde kod bulunamadığında Electrolux'ün aynı koda ait destek makalesi yol gösterici olur.
  • Teknik not: Kazan/rulman tarafında modele göre iki farklı yapı vardır: ayrılabilir (split) kazan ve kaynaklı/sızdırmaz kazan. Sızdırmaz kazanlı modellerde rulman tek başına değiştirilemez, komple kazan grubu gerekir; onarım-yenileme kararı çoğunlukla bu ayrımda verilir.
  • Sahada en sık değişen parçalar: Kapak kilidi (kilit termiği), Tahliye pompası, Tambur rulman-keçe seti veya komple kazan grubu, Ana elektronik kart. Model bilgisini önceden iletirseniz teknisyen doğru parçayla yola çıkar.
  • Kullanım kılavuzu: Kod karşılıkları model ailesine göre değişebilir; kesin anlam için cihazın kendi kılavuzundan doğrulayın. Kılavuzu bulamıyorsanız model etiketindeki kodu bize iletin.

Kokunun biriktiği bölgeler

Koku, deterjan kalıntısı, yumuşatıcı ve lifin oluşturduğu biyofilm tabakasından gelir. Bu tabaka hemen her cihazda aynı noktalarda toplanır.

  • Körük lastiği ve kıvrım kanalı: Kapak lastiğinin alt kıvrımında su, tüy ve deterjan artığı birikir. Her yıkama sonrası nemli kalan bu bölge küf kokusunun en sık çıktığı yerdir.
  • Deterjan çekmecesi ve yuvası: Çekmecenin arkasındaki yuva ve sifon kapağı sıvı deterjan kalıntısı tutar. Çekmece çıkarıldığında yuvanın tavanında yapışkan bir tabaka görülür.
  • Pompa filtresi ve haznesi: Filtrede kalan tüy ve saç ıslak halde bekler. Haznede biriken az miktardaki durgun su bile kapak açıldığında belirgin koku verir.
  • Kazan tahliye körüğü: Kazandan pompaya giden kalın hortumun içinde çamurumsu bir katman oluşur. Görünmediği için temizlik yapılmasına rağmen koku sürüyorsa buraya bakılır.
  • Tahliye hortumu ve gider bağlantısı: Hortumun gidere girdiği nokta doğru havalandırılmıyorsa koku makineden değil tesisattan gelir. Bu ayrım yapılmadan yapılan temizlikler sonuç vermez.

Maliyeti etkileyen faktörler

Koku şikâyetinde süreyi, kaynağın temizlikle mi yoksa parça değişimiyle mi kapandığı belirler.

  • Temizlik mi değişim mi: Yüzeysel biyofilm sökülmeden temizlenebilir. Körük lastiği yırtılmış ya da küf lastiğin dokusuna işlemişse değişim gerekir; iki işin süresi aynı değildir.
  • Söküm derinliği: Çekmece ve filtre temizliği kısa sürer. Kazan körüğünün ve pompa gövdesinin temizlenmesi ön panelin açılmasını ve kelepçelerin sökülmesini gerektirir.
  • Kaynağın tesisatta olması: Koku gider sifonundan geliyorsa çözüm makinede değildir. Gereksiz parça değişimini önlemek için önce bağlantı noktası kontrol edilir.
  • Birikmenin yaşı: Yıllarca düşük sıcaklıkta yıkanmış cihazlarda katman sertleşir ve tek seferde çıkmaz. Tekrarlanan işlem süre olarak yansır.

Tekrarlamaması için

Koku bir kez giderildikten sonra geri gelip gelmemesi tamamen kullanım alışkanlığına bağlıdır.

  • Düzenli yüksek sıcaklık çevrimi: Belirli aralıklarla boş tamburla yüksek sıcaklıktaki pamuklu programı çalıştırın. Düşük sıcaklıkta biriken yağ ve deterjan kalıntısı ancak böyle çözülür.
  • Kapağı ve çekmeceyi açık bırakın: Yıkama bittikten sonra kapağı ve deterjan çekmecesini aralık bırakmak, iç yüzeylerin kuruması için gereken en basit önlemdir.
  • Körüğü silin: Her yıkama sonrası lastiğin alt kıvrımını kuru bezle silin ve içinde kalan suyu boşaltın. Bu kısa alışkanlık küf oluşumunu baştan keser.
  • Yumuşatıcı dozunu azaltın: Fazla yumuşatıcı durulanmadan kanallarda kalır ve biyofilme yapışkan bir zemin hazırlar. Haznedeki işaret çizgisinin üstüne çıkmayın.
  • Islak çamaşırı bekletmeyin: Program bittikten sonra tamburda kalan çamaşır hem kendi kokar hem tamburun kurumasını engeller. Kirli çamaşırı da makinenin içinde biriktirmeyin.

Koku tipine göre kaynağı ayırmak

Kokunun karakteri kaynağı büyük ölçüde gösterir. Bu ayrım yapılırsa gereksiz işlemden kaçınılır.

  • Küf ve rutubet kokusu: Makinenin içinden, özellikle kapak açıldığında gelir. Kaynak körük, çekmece ve filtredeki nemli birikimdir; temizlik ve kurutma alışkanlığıyla kapanır.
  • Kanalizasyon kokusu: Makine çalışmıyorken bile duyuluyorsa gider sifonu kurumuş ya da hortum bağlantısı sızdırıyordur. Bu koku cihazın içinden değil arkasından gelir.
  • Yanmış kauçuk kokusu: Kayışın kasnakta kayması ya da tamburun zorlanması bu kokuyu verir. Cihazı çalıştırmayı sürdürmeyin; mekanik kontrol teknisyen tarafından yapılır.
  • Elektrik ve plastik yanığı kokusu: Isınmış bir bağlantının işaretidir. Programı durdurun ve enerjiyi tercihen sigortadan kesin; ıslak elle ya da ıslak zeminde fişe uzanmayın, priz, kablo veya iç bağlantılarla kendiniz uğraşmayın.

Ne zaman teknisyen çağırmalısınız?

Kokuyla birlikte tahliye sorunu ya da tabanda su varsa pompa ve hortum kontrolü gerekir.

ASH Servis: Arızayı telefonda tarif edin, uygun ilk randevuyu bildirelim. Fiyat işleme başlamadan netleşir; onay vermediğiniz işlem yapılmaz. 0850 471 01 68

Özetle
  • Çamaşır makinesi kokusunun kaynağı, deterjan ve yumuşatıcı kalıntısının oluşturduğu biyofilm tabakasıdır.
  • Körük kıvrımı, çekmece yuvası, pompa filtresi ve kazan tahliye körüğü kokunun biriktiği ana noktalardır.
  • Makine çalışmıyorken de duyulan kanalizasyon kokusu cihazdan değil gider bağlantısından gelir.
  • Düzenli aralıklarla yüksek sıcaklıkta yapılan boş çevrim, düşük ısıda yıkamanın bıraktığı katmanı çözer.
  • Elektrik veya kauçuk yanığı kokusu bir temizlik konusu değildir; cihaz durdurulur, enerjisi kesilir ve teknik kontrol istenir.
Marka notu

AEG çamaşır makinesi hakkında doğrulanmış notlar

Aşağıdaki bilgiler AEG üretici kılavuzları ve teknik kontrol akışları dikkate alınarak derlendi; çamaşır makinesi konusunda doğrudan işinize yarayan başlıkları öne aldık. ASH Servis bağımsız bir özel teknik servistir, AEG yetkili servisi değildir.

AEG ile Electrolux aynı kontrol elektroniğini paylaştığı için hata kodu seti ve resmi destek makaleleri iki markada örtüşür; çamaşır tarafında E-serisi, bulaşık tarafında i-serisi olmak üzere iki ayrı kod uzayı kullanılır ve göstergesiz modellerde aynı arıza bip/flaş sayısıyla okunur.

AEG cihazlarında dikkat ettiğimiz noktalar

  • AEG'nin ev aletleri kolu 1994'te Electrolux'e geçti; bugün AEG ve Electrolux büyük ölçüde ortak kontrol elektroniği ve mekanik parça kullanır. Kapak kilidi, tahliye pompası ve rezistans gibi ana parçalarda muadillik yüksektir.
  • Kazan/rulman tarafında modele göre iki farklı yapı vardır: ayrılabilir (split) kazan ve kaynaklı/sızdırmaz kazan. Sızdırmaz kazanlı modellerde rulman tek başına değiştirilemez, komple kazan grubu gerekir; onarım-yenileme kararı çoğunlukla bu ayrımda verilir.
  • Çamaşır ve kurutmalı çamaşır makinelerinde kod "E" + iki hane (E10, E20, E30, E40, E50, E60, E90-E94) ya da harfli varyant (EF0/EFo/EF3, EH0/EHo) biçimindedir. Bulaşık makinelerinde kod "i" + iki hane (i10, i20, i30, i40, i50, i60) ve iF0/iFo/iF1 biçimindedir. İki aile birbirine karıştırılmamalıdır.

AEG çamaşır makinesi: kılavuzda tanımlı hata kodları

Ekranda kod varsa harf ve rakamı olduğu gibi not edin. Aynı kod model ailesine göre farklı anlama gelebildiği için kesin karşılık cihazın kendi kılavuzundan doğrulanmalıdır.

AEG çamaşır makinesi — kod, anlamı ve ilk kontrol
KodAnlamıİlk kontrol
E20 / E21 / C2Tahliye sorunu: makine suyu boşaltamıyor.Pompa (tahliye) filtresini temizleyin, tahliye hortumunun bükülü veya tıkalı olmadığını ve tahliye yüksekliğinin kılavuzdaki aralıkta kaldığını doğrulayın.
E40 / E41Kapak kilidi sorunu: kapak kapanmamış veya kilit devreye girmemiş.Kapağı klik sesi gelene kadar bastırarak kapatın, conta ile cam arasına çamaşır sıkışmadığını ve tamburun aşırı dolu olmadığını kontrol edin.
i20 (C2, F2, AL6)Bulaşık makinesi tahliye yapmıyor.Taban filtre grubunu ve süzgeci temizleyin, tahliye hortumunun bükülü veya tıkalı olmadığını kontrol edin.
EF0 / EFo / EF3Su kaçağı, aşırı köpürme veya yük dengesizliği (15 bip / 15 flaş karşılığı).Aşırı deterjan kullanımı en sık nedendir: cihazı kapatıp köpük sönene kadar birkaç saat bekletin, çamaşırı tambura eşit dağıtın ve bir sonraki yıkamada deterjan dozunu azaltın. Cihazın altında veya çevresinde su görüyorsanız su vanasını kapatıp fişi çekin ve yetkili servise başvurun.

Arıza tespitinde öncelikle kontrol ettiğimiz parçalar: Tahliye pompası, Tambur rulman-keçe seti veya komple kazan grubu, Kapak kilidi (kilit termiği), Ana elektronik kart. Model ve seri numarasını randevu sırasında iletirseniz teknisyen doğru parçayla yola çıkar.

aeg servisi sayfasında markanın tam teknik künyesi var; çamaşır makinesi servisi sayfasından randevu oluşturabilirsiniz.

Cihazınız hâlâ üretici garantisi kapsamındaysa önce markanın yetkili servisine başvurmanızı öneririz; garanti hakkınızı kaybetmenizi istemeyiz.

Sıkça sorulanlar

Sıkça sorulan sorular

Ayda kaç kez bakım programı yapmalıyım?

Ayda bir boş yüksek sıcaklık programı çoğu ev için yeterlidir.

Çamaşır suyu kullanabilir miyim?

Seyreltilmiş olarak nadiren kullanılabilir; sürekli kullanımı contaları ve metal parçaları yıpratır.

Koku çamaşıra geçiyorsa ne yapmalı?

Önce makine temizliği yapın, ardından çamaşırı 60 °C programda yeniden yıkayın.

AEG yetkili servisi misiniz?

Hayır. ASH Servis bağımsız bir özel teknik servistir ve AEG yetkili servisi değildir. Cihazınız üretici garantisi kapsamındaysa önce markanın yetkili servisine başvurun.

Servis sayfaları

Bu konuda destek almak isterseniz

Arızayı kendiniz çözemediyseniz ya da işlem uzmanlık gerektiriyorsa aşağıdaki servis sayfalarından bölgenize uygun olanı seçebilirsiniz.

İlgili yazılar

Aynı konudaki diğer rehberler

Faturalı hizmetHer işlemde belge
işlem kapsamının açıklanmasıİşçilikte yazılı, işleme göre
Uzman teknisyenCihaza göre yönlendirilen ekip
Randevu yönlendirmesiTalebiniz sıraya alınır
Bölge planına göre servisBölgeye göre randevu
servis talebi kontrolüFirmayı SERBİS’ten sorgulayın

Arıza sürüyorsa teknisyen çağırın

Cihaz markanızı, modelinizi ve hata kodunu iletin; doğru yedek parçayla gelelim. İstanbul ve Kocaeli başta olmak üzere hizmet verilen bölgelerde hizmet veriyoruz.

Bağımsız servis bildirimi: ASH Servis bağımsız bir özel teknik servistir. Hiçbir üreticinin yetkili servisi, bayisi veya temsilcisi değildir. Sayfalarda geçen marka adları yalnızca hangi cihazlara hizmet verdiğimizi belirtmek amacıyla kullanılır ve ilgili firmaların tescilli ticari markalarıdır. Cihazınız üretici garantisi kapsamındaysa öncelikle markanın yetkili servisine başvurmanız önerilir.

Tıkla Ara · 0850 471 01 68
0850 471 01 68WhatsAppRandevu