Teknik servis hizmeti · 10 ilde planlamaServis hattı: 0850 471 01 68
Beyaz Eşya Arızaları

Siemens Bulaşık Makinesi Hata Kodları ve Anlamları

Ekranda gördüğünüz kod arızanın kendisini değil, devreye giren koruma grubunu gösterir. Bu rehberde her grup için ne yapmanız gerektiğini bulacaksınız.

Kısa cevap

Siemens bulaşık makinesi cihazlarında hata kodları, cihazın hangi fonksiyon grubunda sorun algıladığını belirtir. Aynı kod farklı model ailelerinde farklı anlama gelebileceği için kesin karşılık cihazın kendi kılavuzundan doğrulanmalıdır. Siemens, Bosch ile aynı BSH kod setini kullanır ama ekranda kodu iki nokta ile yazar (E:17, E:00) ve çocuk kilidi ile su besleme sorununu hiç kod vermeden anahtar/musluk sembolü olarak gösterir. Pratik sonuç: "kod yok ama ışık/sembol yanıyor" diyen Siemens çağrısı servis işi değildir, sembol tablosundan çözülür; E:00 ve E:10'da ise ilk adım fişi çekip beş saniye bekleyip takmaktır.

Olası nedenler ve nasıl ayırt edilir?

Arıza grubuBelirtiOlası neden
Su alma hatasıProgram başlıyor, su sesi yok.Musluk kapalı, aquastop hortumu kilitlenmiş ya da giriş valfi arızalıdır.
Tahliye hatasıProgram sonunda tabanda su.Filtre tıkalı, tahliye pompası arızalı ya da sifon bağlantısı tıkanmıştır.
Isıtma hatasıBulaşıklar yağlı kalıyor, kurutma yok.Rezistans veya NTC arızalı; kireçlenme ısı transferini düşürür.
Taşma / su kaçağı korumasıCihaz sürekli boşaltma yapıyor, açılmıyor.Taban tavasında su birikmiştir. Kaçak bulunmadan cihaz çalıştırılmamalıdır.
Akış / debi sensörüSu alıyor ama seviye tutmuyor.Flowmetre veya basınç şalteri arızalı olabilir.
Püskürtme kolu / devirdaim pompasıYıkıyor ama temizlemiyor.Kol delikleri kireçle tıkalı ya da devirdaim pompası yeterli basınç üretmiyordur.
Elektronik kartProgram yarıda kalıyor, tuşlar yanıt vermiyor.Nem ve gerilim dalgalanması kart arızasının başlıca nedenleridir.

Adım adım ne yapmalısınız?

  1. Kodu birebir not edin. Harf ve rakam sırasını değiştirmeyin; fotoğraf çekmek en güvenlisidir.
  2. Cihazı 5 dakika enerjisiz bırakın. Elektronik kartın sıfırlanması geçici takılmaları çözer.
  3. Basit kontrolleri yapın. Musluk, filtre, kapak, conta ve tahliye hattı; çağrıların önemli bölümü bu adımda çözülür.
  4. Kod tekrar ederse cihazı çalıştırmayın. Özellikle su kaçağı ve ısıtma kodlarında ısrar etmek hasarı büyütür.
  5. Model ve kod bilgisiyle randevu alın. Doğru yedek parça hazırlığı için ikisi de gereklidir.

Siemens cihazlarında sık görülen hata kodları

Hata koduNe anlama gelirİlk kontrol
E16 / F16Çamaşır makinesi: kapak düzgün kilitlenmemiş, araya çamaşır sıkışmış olabilir.Kapağı açıp gerekiyorsa birkaç parça çamaşır çıkarın, kapağı klik sesi gelene kadar kapatıp programı yeniden başlatın.
E17 / F17Çamaşır makinesi: su besleme süresi aşıldı, besleme bozulmuş.Bir kova ile musluk debisini ölçün (tam açık musluk dakikada ~10 litre vermeli) ve besleme hortumu filtresini temizleyin.
E18 / F18Çamaşır makinesi: pompa filtresi veya tahliye hortumu tıkalı/bükülmüş.Fişi çekip pompa filtresini temizleyin ve tahliye hortumunda bükülme olmadığını doğrulayın.
E23Çamaşır makinesi: su sızdırıyor, taban plakasında su var.Derhal besleme musluğunu kapatın ve makineyi çalıştırmayın; kaçağın kaynağını bulmak teknisyen işidir.
E32Çamaşır makinesi: dengesiz yük tespit edilip sıkma devri düşürüldü/kesildi. Arıza değildir.Küçük ve büyük parçaları tamburda karışık ve dengeli dağıtıp sıkmayı tekrarlayın.
E33Çamaşır makinesi: aşırı köpük tespit edildi.Deterjan dozunu azaltın; suyu yumuşak olan bölgelerde ve hafif kirli çamaşırda doz belirgin şekilde düşürülmelidir.
E22Bulaşık makinesi: filtre sistemi kirli veya tıkalı.Filtre setini sökün, akan su altında temizleyip doğru şekilde oturtun.
E27Bulaşık makinesi: besleme gerilimi çok düşük / güç kaynağı hatası. Arıza cihazda değil elektrik tarafındadır.Prize veya tesisata müdahale etmeyin; gerilim ölçümü teknisyen ölçümü gerektirir.

Siemens cihazlarında nelere dikkat edilir?

Siemens, Bosch ile aynı BSH kod setini kullanır ama ekranda kodu iki nokta ile yazar (E:17, E:00) ve çocuk kilidi ile su besleme sorununu hiç kod vermeden anahtar/musluk sembolü olarak gösterir. Pratik sonuç: "kod yok ama ışık/sembol yanıyor" diyen Siemens çağrısı servis işi değildir, sembol tablosundan çözülür; E:00 ve E:10'da ise ilk adım fişi çekip beş saniye bekleyip takmaktır.

  • Teknik not: Siemens çamaşır makinesinde bazı uyarılar kod yerine sembol olarak çıkar: anahtar sembolü çocuk kilidinin aktif olduğunu, musluk sembolü su beslemesiyle ilgili sorunu (düşük basınç veya tıkalı/bükülü besleme hortumu) gösterir.
  • E: 00 ve E:10 kodlarında üretici önce fişin çekilip yaklaşık beş saniye beklenip tekrar takılmasını, kod tekrarlarsa yetkili servis çağrılmasını söylüyor.
  • Teknik not: Bulaşık makinesinde E31 kurutma sistemi hatasıdır ve belirtisi nettir: çalışma sırasında su ısınmaz, makine kurutma yapmaz.
  • Su besleme testi Bosch ile aynıdır: tam açık musluktan kovaya dakikada yaklaşık 10 litre akmalıdır.
  • Sahada en sık değişen parçalar: Tahliye pompası, Kapak kilidi (interlock), Basınç sensörü, Devridaim (sirkülasyon) pompası. Model bilgisini önceden iletirseniz teknisyen doğru parçayla yola çıkar.
  • Kullanım kılavuzu: Kod karşılıkları model ailesine göre değişebilir; kesin anlam için cihazın kendi kılavuzundan doğrulayın. Kılavuzu bulamıyorsanız model etiketindeki kodu bize iletin.

Kodu üreten sensörler ve ölçüm noktaları

Hata kodu bir arızanın adı değil, kartın beklediği sinyali alamadığı ölçüm noktasının adresidir. Teknisyen kodu okuduktan sonra o hattı baştan sona ölçer.

  • Sıcaklık sensörü (NTC): Kazandaki su sıcaklığını dirence çevirip karta bildirir. Değer beklenen aralığın dışına çıktığında kart ısıtma adımını iptal eder ve ısıtmayla ilgili bir kod üretir.
  • Debimetre (akış sayacı): İçindeki pervanenin dönüşünü sayarak alınan su miktarını hesaplar. Pervane kireçlenip yavaşladığında makine su alıyor olsa bile kart yeterli su gelmedi sonucuna varır.
  • Seviye ve basınç şalteri: Kazandaki su seviyesini basınç farkıyla algılar. Bağlantı hortumu tıkanır veya nem yaparsa seviye yanlış okunur; taşma ya da susuz çalışma kodu görülür.
  • Tahliye geri bildirimi: Kart, tahliye pompası çalıştıktan sonra seviyenin düşmesini bekler. Filtre, çek valf ya da gider hattı tıkalıysa süre dolar ve tahliye kodu kaydedilir.
  • Kablo demeti ve soketler: Sensörler sağlam olsa bile ara soketteki oksitlenme veya titreşimle gevşeyen uç aynı kodu ürettirir. Bu yüzden kod parça değil, hat teşhisiyle kapatılır ve bu ölçüm teknisyen işidir.

Maliyeti etkileyen faktörler

Hata kodlu işlerde tutarı belirleyen şey kodun kendisi değil, kodun işaret ettiği hattın nerede bittiğidir.

  • Kodun tek seferlik mi kalıcı mı olduğu: Gerilim dalgalanması veya geçici tıkanma sonrası kaydedilen kod sıfırlamayla kapanabilir. Sıfırlamadan sonra tekrar eden kod gerçek bir parça ya da hat sorununa işaret eder.
  • Kodun işaret ettiği parçanın konumu: Kapak ve panel arkasındaki elemanlara hızla ulaşılır. Kazan altındaki ısıtıcı, seviye şalteri ve pompa bağlantıları için makinenin dolaptan çıkarılıp yatırılması gerekir.
  • Sorunun sensörde mi hatta mı olduğu: Soket temizliği veya kablo ucu yenilenmesiyle kapanan bir kod ile parça değişimi gerektiren kod, işlem kapsamı bakımından birbirinden çok farklıdır.
  • Aynı anda birden fazla kod: Kart birkaç kodu üst üste kaydettiyse teşhis sırayla yapılır. Bu durumda arıza genelde besleme, kablo demeti veya kart gibi ortak bir noktada aranır.

Kodun tekrar etmemesi için

Kod veren bir makinede alışkanlık düzeyinde alınabilecek önlemler, kodun kalıcı arızaya dönüşmesini geciktirir.

  • Kod veren makineyi ısrarla tekrar çalıştırmayın: Aynı kodu veren makineyi arka arkaya başlatmak, tıkalı bir tahliyede pompayı, ısıtmayan bir hatta ısıtıcıyı zorlar. Kod tekrar ediyorsa makineyi kapatıp servise bildirin.
  • Programı enerjisini keserek durdurmayın: Çalışan makineyi fişten çekerek durdurmak kazanda su bırakır ve kartın hafızasına eksik adım kaydı düşer. Durdurma işlemini makinenin kendi iptal fonksiyonuyla yapın.
  • Musluğu ve giriş süzgecini açık tutun: Yarı açık musluk ya da kireçlenmiş giriş süzgeci su alma süresini uzatıp dolum kodu üretir. Uzun süre kapalı kalan hattan gelen tortu bu süzgeçte birikir.
  • Su sertliği ayarını doğru yapın: Sertlik ayarı ihmal edildiğinde kireç önce sensör ve ısıtıcı yüzeyinde birikir. Ölçüm elemanları yanlış okumaya başladığında kod, parça bozulmadan da ortaya çıkar.
  • Elektrik kesintisi ve taşınma sonrasını izleyin: Ani kesinti, gerilim dalgalanması, taşınma veya mutfak tadilatı kart hafızasına kod bırakabilir ve bağlantıları gevşetebilir. Makine sonrasında anormal davranıyorsa çalıştırmaya devam etmeden teknisyene danışın.

Kodu doğru okumak

Yanlış okunan kod, yanlış hattın sökülmesi demektir. Kodu doğru aktarmak servisin ilk ziyarette doğru parçayla gelmesini sağlar.

  • Harf ve rakamı ayırın: Ekranda görünen karakterlerin sırasını tam not edin. Birbirine benzeyen karakterler farklı hatları işaret eder; tek karakter farkı su alma ile ısıtma arasındaki farkı yaratır.
  • Ekransız modellerde ışık sayın: Gösterge yoksa kod bir lambanın yanıp sönme sayısıyla verilir. Yanıp sönmeler arasındaki uzun duraklamayı tur başlangıcı kabul edip sayımı iki kez doğrulayın.
  • Kodun çıktığı aşamayı not edin: Kod programın başında mı, ısıtma sırasında mı, tahliyede mi çıkıyor? Aynı kod farklı aşamalarda farklı hattı işaret edebilir.
  • Model ve seri etiketini birlikte iletin: Kod karşılıkları üretim serisine göre değişir. Kapak kenarındaki etiketteki bilgi olmadan kodun anlamı kesinleşmez.
  • Sıfırlama sonrasını gözleyin: Kod silindikten sonra makine aynı programda aynı kodu tekrar veriyorsa arıza kalıcıdır. Bu gözlem teşhis süresini belirgin biçimde kısaltır.

Ne zaman teknisyen çağırmalısınız?

Kod ısıtma, motor veya taşma korumasına işaret ediyorsa cihazı çalıştırmayı bırakın ve enerjisini kesin. Zeminde su, yanık kokusu ya da sigorta atması varsa müdahale etmeden servis çağırın.

ASH Servis: Arızayı telefonda tarif edin, uygun ilk randevuyu bildirelim. Fiyat işleme başlamadan netleşir; onay vermediğiniz işlem yapılmaz. 0850 471 01 68

Özetle
  • Hata kodu arızanın adı değil, kartın beklediği sinyali alamadığı ölçüm hattının adresidir.
  • Aynı kod sensörden de, sensöre giden soket ve kablodan da gelebilir; bu yüzden kod hat teşhisiyle kapanır.
  • Sıfırlamadan sonra tekrar eden kod kalıcı arızaya, bir daha çıkmayan kod geçici duruma işaret eder.
  • Ekransız modellerde kod lambanın yanıp sönme sayısıyla verilir; sayım iki kez doğrulanmalıdır.
  • Kod veren makineyi ısrarla tekrar başlatmak pompayı ve ısıtıcıyı zorlar; kod tekrar ediyorsa makine kapatılıp servise bildirilmelidir.
Marka notu

Siemens bulaşık makinesi hakkında doğrulanmış notlar

Aşağıdaki bilgiler Siemens üretici kılavuzları ve teknik kontrol akışları dikkate alınarak derlendi; bulaşık makinesi konusunda doğrudan işinize yarayan başlıkları öne aldık. ASH Servis bağımsız bir özel teknik servistir, Siemens yetkili servisi değildir.

Siemens, Bosch ile aynı BSH kod setini kullanır ama ekranda kodu iki nokta ile yazar (E:17, E:00) ve çocuk kilidi ile su besleme sorununu hiç kod vermeden anahtar/musluk sembolü olarak gösterir. Pratik sonuç: "kod yok ama ışık/sembol yanıyor" diyen Siemens çağrısı servis işi değildir, sembol tablosundan çözülür; E:00 ve E:10'da ise ilk adım fişi çekip beş saniye bekleyip takmaktır.

Siemens cihazlarında dikkat ettiğimiz noktalar

  • Bulaşık makinesinde E31 kurutma sistemi hatasıdır ve belirtisi nettir: çalışma sırasında su ısınmaz, makine kurutma yapmaz.
  • Siemens çamaşır makinesinde bazı uyarılar kod yerine sembol olarak çıkar: anahtar sembolü çocuk kilidinin aktif olduğunu, musluk sembolü su beslemesiyle ilgili sorunu (düşük basınç veya tıkalı/bükülü besleme hortumu) gösterir.
  • E: 00 ve E:10 kodlarında üretici önce fişin çekilip yaklaşık beş saniye beklenip tekrar takılmasını, kod tekrarlarsa yetkili servis çağrılmasını söylüyor.

Siemens bulaşık makinesi: kılavuzda tanımlı hata kodları

Ekranda kod varsa harf ve rakamı olduğu gibi not edin. Aynı kod model ailesine göre farklı anlama gelebildiği için kesin karşılık cihazın kendi kılavuzundan doğrulanmalıdır.

Siemens bulaşık makinesi — kod, anlamı ve ilk kontrol
KodAnlamıİlk kontrol
E22Bulaşık makinesi: filtre sistemi kirli veya tıkalı.Filtre setini sökün, akan su altında temizleyip doğru şekilde oturtun.
E18 / F18Çamaşır makinesi: pompa filtresi veya tahliye hortumu tıkalı/bükülmüş.Fişi çekip pompa filtresini temizleyin ve tahliye hortumunda bükülme olmadığını doğrulayın.
E27Bulaşık makinesi: besleme gerilimi çok düşük / güç kaynağı hatası. Arıza cihazda değil elektrik tarafındadır.Prize veya tesisata müdahale etmeyin; gerilim ölçümü teknisyen ölçümü gerektirir.
E31Bulaşık makinesi: kurutma sistemi hatası — çalışma sırasında su ısınmaz, makine kurutma yapmaz.Kullanıcı müdahalesi yoktur, teknisyen ölçümü gerekir.

Arıza tespitinde öncelikle kontrol ettiğimiz parçalar: Devridaim (sirkülasyon) pompası, Tahliye pompası, Kapak kilidi (interlock), Basınç sensörü. Model ve seri numarasını randevu sırasında iletirseniz teknisyen doğru parçayla yola çıkar.

siemens servisi sayfasında markanın tam teknik künyesi var; bulaşık makinesi servisi sayfasından randevu oluşturabilirsiniz.

Cihazınız hâlâ üretici garantisi kapsamındaysa önce markanın yetkili servisine başvurmanızı öneririz; garanti hakkınızı kaybetmenizi istemeyiz.

Sıkça sorulanlar

Sıkça sorulan sorular

Siemens hata kodları nerede yazıyor?

Kullanım kılavuzunda ve çoğu modelde kapak iç kısmındaki etikette yer alır. Kılavuz yoksa model numarasıyla üreticinin destek sayfasından edinilebilir.

Aynı kod her modelde aynı mı?

Hayır. Marka içinde bile seri ve üretim yılına göre karşılıklar değişebilir; bu yüzden kodu model bilgisiyle birlikte iletmenizi istiyoruz.

Cihazı sıfırlamak kodu siler mi?

Geçici korumalarda siler. Kod tekrar ediyorsa altta duran arıza sürüyordur.

Siemens yetkili servisi misiniz?

Hayır. ASH Servis bağımsız bir özel teknik servistir. Cihazınız garanti kapsamındaysa önce markanın yetkili servisine başvurun.

Servis sayfaları

Bu konuda destek almak isterseniz

Arızayı kendiniz çözemediyseniz ya da işlem uzmanlık gerektiriyorsa aşağıdaki servis sayfalarından bölgenize uygun olanı seçebilirsiniz.

İlgili yazılar

Aynı konudaki diğer rehberler

Faturalı hizmetHer işlemde belge
işlem kapsamının açıklanmasıİşçilikte yazılı, işleme göre
Uzman teknisyenCihaza göre yönlendirilen ekip
Randevu yönlendirmesiTalebiniz sıraya alınır
Bölge planına göre servisBölgeye göre randevu
servis talebi kontrolüFirmayı SERBİS’ten sorgulayın

Arıza sürüyorsa teknisyen çağırın

Cihaz markanızı, modelinizi ve hata kodunu iletin; doğru yedek parçayla gelelim. İstanbul ve Kocaeli başta olmak üzere hizmet verilen bölgelerde hizmet veriyoruz.

Bağımsız servis bildirimi: ASH Servis bağımsız bir özel teknik servistir. Hiçbir üreticinin yetkili servisi, bayisi veya temsilcisi değildir. Sayfalarda geçen marka adları yalnızca hangi cihazlara hizmet verdiğimizi belirtmek amacıyla kullanılır ve ilgili firmaların tescilli ticari markalarıdır. Cihazınız üretici garantisi kapsamındaysa öncelikle markanın yetkili servisine başvurmanız önerilir.

Tıkla Ara · 0850 471 01 68
0850 471 01 68WhatsAppRandevu