Ocak Arızaları: Ateşleme, Alev ve Gaz Sorunları
Gazlı ocaklarda en sık görülen üç sorun vardır: kıvılcım oluşmaması, alevin sönmesi ve düzensiz alev. Kıvılcım sorunu genelde ıslak/kirli buji, alev sönmesi termokupl, düzensiz…
Gazlı ocaklarda en sık görülen üç sorun vardır: kıvılcım oluşmaması, alevin sönmesi ve düzensiz alev. Kıvılcım sorunu genelde ıslak/kirli buji, alev sönmesi termokupl, düzensiz alev ise tıkalı bek deliklerinden kaynaklanır.
Olası nedenler ve nasıl ayırt edilir?
| Neden | Belirti | Açıklama |
|---|---|---|
| Kıvılcım çakmıyor | Tuşa basıldığında ses ve kıvılcım yok. | Buji ıslak veya kirli, ateşleme trafosu arızalı ya da kablo zedelenmiş olabilir. |
| Sürekli kıvılcım çakıyor | Ocak kapalıyken bile çakma sesi. | Tuş takımına su kaçmış ya da anahtar bloke olmuştur; fişi çekip kurutmak çoğu zaman çözer. |
| Alev bırakınca sönüyor | Düğme bırakılınca ocak kapanıyor. | Termokupl kirlenmiş ya da yorulmuştur. Emniyet sistemi alevi algılamayınca gazı keser. |
| Alev düzensiz ve sarı | Tencere altı isleniyor. | Bek delikleri tıkalı ya da hava ayarı bozuktur. Sarı alev eksik yanma göstergesidir. |
| Gaz kokusu | Ocak kapalıyken koku var. | Bu bir acil durumdur. Vanayı kapatın, havalandırın ve 187 hattını arayın. |
| İndüksiyon ocakta tencere algılanmıyor | Ekranda uyarı sembolü. | Tencere tabanı manyetik olmalıdır; taban çapı da minimum değerin altında olmamalıdır. |
Adım adım ne yapmalısınız?
- Bek başlıklarını çıkarıp yıkayın. Delikleri ince telle açın, tamamen kurutup yerine oturtun.
- Bujileri kurulayın. Temizlik sonrası kalan nem, kıvılcımı engelleyen en yaygın nedendir.
- Termokuplu kontrol ettirin. Alev sönme sorununda ucun kurumlanmış olması yeterlidir.
- Başlıkların doğru oturduğundan emin olun. Yanlış oturan başlık hem alevi bozar hem kıvılcımı engeller.
- Gaz kokusunda cihaza dokunmayın. Vanayı kapatıp havalandırın ve acil hattı arayın.
Gazlı ocakta ateşleme ve alev tutmama
Ateşleme sorunlarının bir kısmı basit kirlenmeden, bir kısmı emniyet sisteminden kaynaklanır. Ayrımı belirti üzerinden yapmak mümkündür.
- Hiç kıvılcım çıkmıyor: Tüm gözlerde kıvılcım yoksa ateşleme modülü veya besleme; yalnızca bir gözde yoksa o gözün ateşleme ucu değerlendirilir. Bu parçalara müdahale, ateşleme elektrotu değişimi dâhil, tamamen teknisyen işidir.
- Kıvılcım var, alev tutmuyor: Bek kapağı yerine tam oturmamış veya delikler yemek artığıyla tıkanmış olabilir. Kapağın oturuşu ilk bakılacak noktadır; deneme sırasında gaz uzun süre açık bırakılmaz.
- Düğme bırakılınca sönüyor: Emniyet sistemli ocaklarda alev sensörü isli ya da arızalıysa gaz kesilir. Sensör ve gaz tarafı yalnızca teknisyen tarafından ele alınır, tekrar tekrar ateşleme denemesi yapılmaz.
- Islak bek ve kapak: Temizlik sonrası tam kurumamış parçalar ateşlemeyi engeller. Bek ve kapaklar takılmadan önce tamamen kurutulmalıdır.
Alevin rengi ve biçimi ne anlatır
Alev, ocağın en okunaklı göstergesidir. Sağlıklı bir alev mavi, kısa ve bekin çevresine eşit dağılmış olmalıdır.
- Sarı ve isli alev: Eksik yanmanın işaretidir ve karbon monoksit üretebilir. Tencere altında is birikiyorsa ocak kullanılmaya devam edilmez; mutfak havalandırılır ve cihaz teknisyene kontrol ettirilir.
- Alevin tek tarafta olması: Bek deliklerinin bir bölümü tıkalıdır. Gaz kapalı ve bek soğukken yumuşak fırçayla temizlenir; delik çapını büyütecek sert ve kalın aletler kullanılmaz.
- Alevin bekten kopması: Alevin yüzeyden ayrılıp titremesi gaz ve hava ayarıyla ilgilidir. Bu ayar kullanıcı tarafından yapılmaz, teknisyene bırakılır.
- Dönüşüm sonrası bozulma: Doğal gaz ile tüp gazın enjektörleri farklıdır. Dönüşüm yapılmış bir ocakta alev karakteri bozuksa enjektör setinin uygunluğu sorgulanır; enjektör değişimi ve dönüşüm yalnızca yetkili kişi tarafından yapılır.
Elektrikli ve indüksiyon ocaklarda tipik belirtiler
Bu ocaklarda arızalar çoğunlukla algılama, sıcaklık koruması ve kumanda yüzeyinde toplanır. Belirtiler birbirine benzese de sebepleri ayrışır.
- Tencere algılanmıyor: İndüksiyonda taban manyetik ve göz çapına uygun olmalıdır. Küçük veya çarpık tabanlı kaplarda cihaz güç vermez ve hata verir.
- Bir süre sonra kendini kapatıyor: Alttaki soğutma fanı tozla tıkanmışsa elektronik ısınır ve koruma devreye girer. Ocak altındaki havalandırma boşluğu kapatılmamalıdır.
- Dokunmatik yanıt vermiyor: Islak ya da yağlı yüzey veya üzerine konan metal kapak tuşları kilitler. Yüzey kuru bezle silindiğinde çoğu durumda düzelir.
- Cam yüzeyde çatlak: Çatlamış seramik cam altındaki elektrikli parçalara sıvı geçirir. Bu durumda ocak kullanılmaz, sigortadan enerjisi kesilir ve servis çağrılır.
Denemenin bittiği yer: güvenlik
Bazı belirtiler karşısında hiçbir deneme yapılmaz. Özellikle gaz şüphesinde sıralama tamamen güvenliğe göre kurulur.
- Gaz kokusu alırsanız: Ocak düğmelerini ve ana gaz vanasını kapatın, pencereleri açın; elektrik düğmelerine, prizlere ve cep telefonuna dokunmayın, çakmak veya kibrit kullanmayın, binadan çıkıp dışarıdan gaz acil hattını arayın.
- Ölçüm ve ayar işleri: Gaz basıncı ölçümü, gaz valfi ayarı, enjektör ve ateşleme elektrotu değişimi ev kullanıcısının yapacağı işler değildir; bu işlemler yetkili teknisyene aittir.
- Hortum ve kelepçe: Tüplü kullanımda hortumun ömrü sınırlıdır. Sertleşmiş, çatlamış veya kelepçesi gevşemiş hortumla ocak çalıştırılmaz; hortum, kelepçe ve dedantör değişimi yetkili kişi tarafından yapılır.
- Tekrar atan sigorta: Elektrikli ocakta sigorta yeniden atıyorsa zorlanarak kaldırılmaz. Cihazda kaçak olabileceği için enerji kapalı tutulur ve teknisyen çağrılır.
Ne zaman teknisyen çağırmalısınız?
Gaz kokusu alıyorsanız bu bir acil durumdur. Cihazı çalıştırmayın. Gaz vanasını kapatın, pencereleri açın, elektrikli hiçbir düğmeye (aydınlatma, priz, zil, aspiratör, kombi) dokunmayın, çakmak ya da kibrit kullanmayın, binadan çıkın ve 187 Doğal Gaz Acil hattını arayın. Servis çağrısı ikinci adımdır; ihbar etmeden hiçbir kontrol adımını uygulamayın.
Su kaçağı, yanık kokusu, kıvılcım ya da elektrik çarpması hissi varsa cihazı çalıştırmayı bırakın ve enerjisini kesin. Yukarıdaki adımlar sorunu çözmediyse, cihaz kilitleniyorsa ya da aynı arıza kısa aralıklarla tekrar ediyorsa yerinde ölçüm gerekir.
ASH Servis: Arızayı telefonda tarif edin, uygun ilk randevuyu bildirelim. Fiyat işleme başlamadan netleşir; onay vermediğiniz işlem yapılmaz. 0850 471 01 68
- Tek gözde kıvılcım yoksa sorun o göze, tüm gözlerde yoksa ateşleme modülüne ya da beslemeye işaret eder; parça müdahalesi teknisyen işidir.
- Sarı ve isli alev eksik yanma ve karbon monoksit uyarısıdır; ocak kullanılmaya devam edilmeden havalandırılır ve kontrol ettirilir.
- Düğme bırakıldığında sönen ocak genellikle alev sensörü ve emniyet sistemiyle ilgilidir; bu bölüm teknisyen alanıdır.
- İndüksiyonda tencere algılanmaması çoğu zaman arıza değil, taban malzemesi ve çapı uyumsuzluğudur.
- Gaz kokusunda vana kapatılır, pencere açılır, elektrikli hiçbir şeye dokunulmaz ve bina dışından gaz acil hattı aranır.
Sıkça sorulan sorular
Ocak camı çatlarsa kullanılabilir mi?
Hayır. Cam seramik yüzeydeki çatlak, sıvı sızması ve elektrik riski yaratır; kullanım durdurulmalıdır.
Ateşleme sesi var ama kıvılcım yok, neden?
Trafo çalışıyor ama buji ucuna ulaşamıyordur; nem, kir ya da kablo teması kontrol edilmelidir.
İndüksiyon mu gazlı mı?
İndüksiyon daha hızlı ve verimlidir, temizliği kolaydır; gazlı ocak ise tencere seçiciliği olmayan ve elektrik kesintisinden etkilenmeyen seçenektir.
Ayrıntılı arıza rehberleri
Bu konuda destek almak isterseniz
Arızayı kendiniz çözemediyseniz ya da işlem uzmanlık gerektiriyorsa aşağıdaki servis sayfalarından bölgenize uygun olanı seçebilirsiniz.
Aynı konudaki diğer rehberler
Arıza sürüyorsa teknisyen çağırın
Cihaz markanızı, modelinizi ve hata kodunu iletin; doğru yedek parçayla gelelim. İstanbul ve Kocaeli başta olmak üzere hizmet verilen bölgelerde hizmet veriyoruz.
Bağımsız servis bildirimi: ASH Servis bağımsız bir özel teknik servistir. Hiçbir üreticinin yetkili servisi, bayisi veya temsilcisi değildir. Sayfalarda geçen marka adları yalnızca hangi cihazlara hizmet verdiğimizi belirtmek amacıyla kullanılır ve ilgili firmaların tescilli ticari markalarıdır. Cihazınız üretici garantisi kapsamındaysa öncelikle markanın yetkili servisine başvurmanız önerilir.