Altus Kurutma Makinesi Arızaları

Olası nedenler ve nasıl ayırt edilir?

Adım adım ne yapmalısınız?

1. Tiftik filtresini temizleyin. Her programdan sonra yapılması gereken tek adımdır.
2. Kondenser filtrelerini durulayın. Ayda bir çekmeceyi çıkarıp akan suyun altında yıkayın.
3. Nem sensörünü silin. Tambur içindeki metal şeritleri nemli bezle temizleyin.
4. Yükü azaltın. Tamburun üçte ikisini geçmeyin.
5. Cihazın havalandırmasını sağlayın. Dar ve kapalı alanda kurutma verimi düşer.

Çamaşır Kurumuyor: Hava mı, Isı mı?

Nemli çıkan çamaşırın nedeni çoğu zaman ısıtıcı değil, tıkanmış hava yoludur. Ayrım birkaç basit kontrolle yapılır.

• Tüy filtresi: Kapak içindeki filtre her programdan sonra temizlenmezse hava debisi düşer, süre uzar ve çamaşır nemli kalır. En sık karşılaşılan neden budur.
• Kondenser bloğu: Yoğuşmalı modellerdeki çıkarılabilir kondenser lifle dolarsa nem yoğuşamaz. Yıkanabilir tipte, akan su berraklaşana kadar durulanması gerekir.
• Isı pompalı modelde eşanjör: Isı pompalı cihazlarda kanatlar arasına giren ince tüy tabakası kurutma süresini uzatır; alt kapaktan erişilen bu bölge düzenli temizlik ister. Temizlik öncesinde cihazın fişi çekilmelidir.
• Aşırı yükleme: Tambur tıka basa doluysa hava çamaşırın arasından geçemez. Kurutma kapasitesi yıkama kapasitesinden farklıdır ve doluluk yarıyı fazla geçmemelidir.
• Düşük sıkma devri: Makineden çok ıslak çıkan çamaşır kurutucuya fazladan yük bindirir. Sıkma devrini yükseltmek hem süreyi hem elektrik tüketimini düşürür.
• Isıtıcı veya soğutma devresi: Tambur dönüyor ama içeriden hiç sıcaklık gelmiyorsa ısıtıcı, termostat veya kompresör grubu devrededir. Bu grup şebeke gerilimi altında çalışır ve yalnızca yetkili teknisyen tarafından kontrol edilir.

Program Erken Bitiyor ya da Hiç Bitmiyor

Süre şikayetlerinin arkasında genellikle sensörler vardır. Cihaz yanlış ölçtüğünde ya erkenden durur ya da bitmek bilmez.

• Nem sensörü kaplanması: Tambur içindeki metal çubuklar yumuşatıcı ve deterjan kalıntısıyla kaplanınca cihaz çamaşırı kuru sanır ve programı erken bitirir. Cihaz kapalıyken nemli bezle silinmesi gerekir.
• Yanlış kuruluk seçimi: Ütü kuruluğu ile dolap kuruluğu farklı hedeflerdir. Arıza aramadan önce seçilen kuruluk seviyesini kontrol etmek gerekir.
• Hazne dolu uyarısı sönmüyor: Su haznesi boşken bile uyarı devam ediyorsa şamandıra veya tahliye pompası görev yapmıyordur. Doğrudan gider bağlantısında hortumun eğimi kontrol edilir.
• Ortam sıcaklığı: Isı pompalı cihazlar soğuk balkon ya da garaj gibi ortamlarda verim kaybeder; program uzar ve çamaşır beklendiği kadar kurumaz.
• Kapak kilidi: Kapak tam kapanmıyor veya kilit dili yorulmuşsa cihaz programı başlatmaz ya da çalışmanın ortasında durur. Kilidi bantlayarak veya zorlayarak devre dışı bırakmayın.

Ses, Titreşim ve Kokular

Kurutucudan gelen sesler mekanik aksamı, kokular ise temizlik ve hava yolunu anlatır. İkisi farklı yerlere bakmayı gerektirir.

• Motor çalışıyor tambur dönmüyor: Uğultu var ama tambur hareket etmiyorsa kayış kopmuş olabilir. Cihazı zorlamadan durdurmak, tahrik grubunu korumak açısından önemlidir.
• Gıcırtı ve sürtünme: Tambur keçesi veya arka yatak aşındığında dönen metal sesi belirginleşir. Beklenirse tambur yatağı da zarar görür.
• Yabancı cisim takırtısı: Cepte kalan bozuk para veya sütyen teli tambur ile gövde arasına kaçarak hem ses çıkarır hem çamaşırda yırtık yapar.
• Yanık kokusu: Biriken tüy sıcak yüzeye temas ettiğinde koku verir. Cihazı durdurup fişini çekin, filtre ve kondenser temizliği yapın; koku sürüyorsa cihazı kullanmayın ve teknisyen çağırın.
• Rutubet kokusu: Program sonunda çamaşırı içeride bekletmek ve hazneyi boşaltmamak küf kokusuna yol açar. Kapağı aralık bırakmak sorunu ortadan kaldırır.
• Soğutucu akışkan devresi: Isı pompalı cihazın soğutma devresi kapalı bir sistemdir; normal çalışmada akışkan tüketilmez, azalıyorsa mutlaka bir kaçak vardır. Bazı modellerde yanıcı sınıfta akışkan kullanıldığı için tespit, onarım ve dolum yalnızca bu konuda yetkin teknisyenin işidir.

Ne zaman teknisyen çağırmalısınız?

Su kaçağı, yanık kokusu, kıvılcım ya da elektrik çarpması hissi varsa cihazı çalıştırmayı bırakın ve enerjisini kesin. Yukarıdaki adımlar sorunu çözmediyse, cihaz kilitleniyorsa ya da aynı arıza kısa aralıklarla tekrar ediyorsa yerinde ölçüm gerekir.

Aşağıdaki bilgiler Altus üretici kılavuzları ve teknik kontrol akışları dikkate alınarak derlendi; kurutma makinesi konusunda doğrudan işinize yarayan başlıkları öne aldık. ASH Servis bağımsız bir özel teknik servistir, Altus yetkili servisi değildir.

Altus, Arçelik A.Ş.'nin ekonomi segmenti markasıdır; cihazlar Arçelik tesislerinde büyük ölçüde ortak parça listesiyle üretildiğinden yedek parça temini ve servis Arçelik muadili üzerinden yürütülür. Marka geneli için üretici kaynaklı bir hata kodu tablosu bulunmadığından teşhis, model kılavuzu ve tip etiketi üzerinden yapılmalıdır.

Altus cihazlarında dikkat ettiğimiz noktalar

• Kullanma kılavuzları altus.com.tr üzerinde model bazlı PDF olarak yayımlanır (ör. AL 6103 L, AL 7103 L, AL 9123 X çamaşır makineleri; AL 403 MP, AL 413 P, AL 445 NX bulaşık makineleri). Doğru tanı için önce cihazın tip etiketindeki model kodu okunmalı ve o modelin kılavuzuna bakılmalıdır.
• Üreticinin yayımladığı, marka geneli için geçerli tek bir hata kodu tablosu yoktur; internette dolaşan kod listeleri kaynaktan kaynağa değiştiği için güvenilir değildir. Tanı, model kılavuzundaki sorun giderme bölümü ve cihazın uyarı ışığı davranışı üzerinden yapılmalıdır.
• Ürün gamı yalnızca büyük beyaz eşyayı değil, küçük ev aletlerini de kapsar. Ankastre ürünlerde servis erişimi için mobilya panelinin sökülmesi gerektiğinden iş süresi serbest duran muadiline göre uzar.

Arıza tespitinde öncelikle kontrol ettiğimiz parçalar: Tahliye pompası, Isıtıcı rezistans, Kapak kilidi (kilit termiği), Rulman-keçe seti. Model ve seri numarasını randevu sırasında iletirseniz teknisyen doğru parçayla yola çıkar.

altus servisi sayfasında markanın tam teknik künyesi var; kurutma makinesi servisi sayfasından randevu oluşturabilirsiniz.

Cihazınız hâlâ üretici garantisi kapsamındaysa önce markanın yetkili servisine başvurmanızı öneririz; garanti hakkınızı kaybetmenizi istemeyiz.