Teknik servis hizmeti · 10 ilde planlamaServis hattı: 0850 471 01 68
Klima Arızaları

Klima Kumandası Çalışmıyor: Adım Adım Kontrol

Kumanda çalışmıyorsa önce pil, ardından alıcı göz ve son olarak iç ünite kartı kontrol edilir. Kumandanın kızılötesi çıkışını telefon kamerasıyla görmek, sorunun kumandada mı…

Kısa cevap

Kumanda çalışmıyorsa önce pil, ardından alıcı göz ve son olarak iç ünite kartı kontrol edilir. Kumandanın kızılötesi çıkışını telefon kamerasıyla görmek, sorunun kumandada mı cihazda mı olduğunu 30 saniyede ayırır.

Olası nedenler ve nasıl ayırt edilir?

NedenBelirtiAçıklama
Pil zayıflığıEkran soluk ya da hiç yanmıyor.En yaygın nedendir. Piller aynı marka ve aynı anda değiştirilmelidir.
Kumanda LED arızasıTelefon kamerasında ışık görünmüyor.Kızılötesi LED ya da kart arızalıdır; kumanda değişimi ekonomiktir.
Alıcı göz sorunuKumanda ışık veriyor ama cihaz tepki vermiyor.İç ünitedeki alıcı modül ya da kablo bağlantısı arızalıdır.
Cihaz beslemesiCihaz tamamen ölü.Sigorta atmış ya da priz beslemesi kesilmiştir.
Kilit / özel modTuşlar çalışmıyor gibi.Bazı modellerde çocuk kilidi veya zamanlayıcı aktif olabilir.
Güçlü ışık girişimiSadece gündüz sorun oluyor.Doğrudan güneş ışığı alıcı gözü etkileyebilir.

Adım adım ne yapmalısınız?

  1. Pilleri değiştirin. Aynı tip ve yeni pil kullanın, kutupları kontrol edin.
  2. Telefon kamerasıyla test edin. Kumandanın ucunu kameraya tutup tuşa basın; ekranda mor ışık görünmeli.
  3. Cihazın manuel tuşunu deneyin. İç ünitedeki gizli tuş çalışıyorsa sorun kumandadadır.
  4. Sigortayı kontrol edin. Cihaz hiç yanmıyorsa besleme kesilmiş olabilir.
  5. Kumandayı sıfırlayın. Küçük delikteki reset düğmesine ince bir uçla basın.
  6. Sonuç yoksa servis çağırın. Alıcı modül ve kart ölçümü teknisyen gerektirir.

Önce arızanın kumandada mı olduğunu belirleyin

Şikayet çoğu zaman "kumanda çalışmıyor" olarak gelir ama sorun sıklıkla iç ünitenin alıcısında ya da beslemededir. Birkaç dakikalık, tamamen güvenli kontroller ikisini birbirinden ayırır.

  • Kamera testi: Telefonunuzun kamerasını kumandanın ucuna tutup bir tuşa basın. Kızılötesi LED ekranda mor-beyaz parlıyorsa kumanda sinyal üretiyor demektir.
  • Pil yatakları: Pilleri çıkarıp yayları ve temas noktalarını inceleyin. Oksitlenme, ekran yanıyor olsa bile sinyal gücünü düşürür ve menzili kısaltır.
  • Eski-yeni pil karışımı: Pillerden biri yorgunsa ekran çalışır ama komut karşıya ulaşmaz. Pilleri her zaman ikisi birden ve aynı tipte değiştirin.
  • İç üniteden manuel çalıştırma: Çoğu iç ünitede kapak altında küçük bir çalıştırma tuşu vardır. Cihaz bu tuşla çalışıyorsa arıza kumanda veya alıcı tarafındadır.
  • Onay sesi: Tuşa bastığınızda iç üniteden bip sesi geliyor ama komut uygulanmıyorsa sinyal ulaşıyordur; sorun kontrol kartı tarafında aranır.

Sinyal gidiyorsa gözden kaçan ayarlara bakın

Kumanda sağlam olsa bile cihazın beklediğiniz gibi davranmamasının sık rastlanan nedenleri ayar kaynaklıdır.

  • Mod hatası: Cihaz ısıtma modundayken soğutma beklemek sık karşılaşılan bir durumdur. Ekrandaki mod simgesini ve ayar sıcaklığını birlikte kontrol edin.
  • Unutulmuş zamanlayıcı: Açık kalan bir timer cihazı siz istemeden kapatır veya açmaz. Zamanlayıcıyı tamamen iptal edip yeniden deneyin.
  • Tuş kilidi: Bazı kumandalarda tuş takımı kilitlenebilir. Ekranda kilit simgesi görünüyorsa hiçbir komut gönderilmez.
  • Alıcının önündeki engel: Perde, tablo, mobilya veya doğrudan güneş ışığı kızılötesi sinyali keser. Bazı aydınlatma armatürleri de alıcıyı etkileyen parazit üretebilir.
  • Koruma gecikmesi: Kompresör durduktan sonra genellikle birkaç dakika yeniden devreye girmez. Bu bekleme arıza değil korumadır, ancak komut uygulanmadı sanılır.

Sorun kumandada değil cihaz tarafındaysa

Kumanda sinyal üretiyor, ayarlar doğru ve cihaz yine de yanıt vermiyorsa sıra elektrik ve elektronik tarafındadır. Bu bölümdeki işlemler kullanıcı işi değildir.

  • Besleme kontrolü: Klimanın bağlı olduğu sigortanın atıp atmadığına bakın. Sigortayı yalnızca bir kez kaldırmayı deneyin; tekrar atıyorsa zorlamayın, tekrar tekrar kaldırmaya çalışmayın. Bu bir elektrik arızası işaretidir ve teknisyen gerektirir.
  • Hata kodu: İç ünitedeki ekran yazısı veya LED'lerin yanıp sönme düzeni cihazın kendi arıza koduna karşılık gelir. Bu bilgiyi servise iletmek teşhis süresini kısaltır.
  • Alıcı modülü: Kızılötesi alıcı ve gösterge kartı ayrı bir parçadır; nem ve ısı nedeniyle bozulabilir. Değişimi enerji kesilerek yapılır ve teknisyen işidir.
  • Kablolu kumandalarda hat: Kablolu kumandalarda ekranın tamamen sönmesi genellikle haberleşme hattı veya bağlantı ucu kaynaklıdır. Hat üzerinde ölçüm ve müdahale yalnızca teknisyen tarafından yapılır.
  • Yedek kumandayla test: Uyumlu bir kumandayla deneme, arızanın hangi tarafta olduğunu netleştirir. Kart değişimine karar vermeden önce bu test yapılmalıdır.

Ne zaman teknisyen çağırmalısınız?

Su kaçağı, yanık kokusu, kıvılcım ya da elektrik çarpması hissi varsa cihazı çalıştırmayı bırakın ve enerjisini kesin. Yukarıdaki adımlar sorunu çözmediyse, cihaz kilitleniyorsa ya da aynı arıza kısa aralıklarla tekrar ediyorsa yerinde ölçüm gerekir.

ASH Servis: Arızayı telefonda tarif edin, uygun ilk randevuyu bildirelim. Fiyat işleme başlamadan netleşir; onay vermediğiniz işlem yapılmaz. 0850 471 01 68

Özetle
  • Telefon kamerasıyla kızılötesi LED kontrolü, arızanın kumandada mı iç ünitede mi olduğunu birkaç saniyede ayırır.
  • İç ünitedeki manuel çalıştırma tuşuyla cihaz çalışıyorsa sorun kumanda veya alıcı modülündedir.
  • Yanlış mod, unutulmuş zamanlayıcı ve tuş kilidi, arıza sanılan durumların sık rastlanan nedenleridir.
  • Kompresörün durduktan sonraki birkaç dakikalık bekleme süresi arıza değil, koruma davranışıdır.
  • Klimanın sigortası tekrar atıyorsa zorlanmaz; kart, alıcı modülü ve hat üzerindeki tüm işlemler teknisyene bırakılır.
Sıkça sorulanlar

Sıkça sorulan sorular

Universal kumanda kullanabilir miyim?

Çoğu modelde temel işlevler için çalışır; ancak özel modlar ve ince ayarlar desteklenmeyebilir.

Cihazın üstündeki tuş ne işe yarar?

Kumanda olmadan cihazı otomatik modda çalıştırmaya yarar; arıza ayrımı için de kullanışlıdır.

Kumanda ekranı yanıyor ama cihaz tepki vermiyor.

LED arızası ya da alıcı göz sorunu olabilir; kamera testi ayrımı netleştirir.

Servis sayfaları

Bu konuda destek almak isterseniz

Arızayı kendiniz çözemediyseniz ya da işlem uzmanlık gerektiriyorsa aşağıdaki servis sayfalarından bölgenize uygun olanı seçebilirsiniz.

İlgili yazılar

Aynı konudaki diğer rehberler

Faturalı hizmetHer işlemde belge
işlem kapsamının açıklanmasıİşçilikte yazılı, işleme göre
Uzman teknisyenCihaza göre yönlendirilen ekip
Randevu yönlendirmesiTalebiniz sıraya alınır
Bölge planına göre servisBölgeye göre randevu
servis talebi kontrolüFirmayı SERBİS’ten sorgulayın

Arıza sürüyorsa teknisyen çağırın

Cihaz markanızı, modelinizi ve hata kodunu iletin; doğru yedek parçayla gelelim. İstanbul ve Kocaeli başta olmak üzere hizmet verilen bölgelerde hizmet veriyoruz.

Bağımsız servis bildirimi: ASH Servis bağımsız bir özel teknik servistir. Hiçbir üreticinin yetkili servisi, bayisi veya temsilcisi değildir. Sayfalarda geçen marka adları yalnızca hangi cihazlara hizmet verdiğimizi belirtmek amacıyla kullanılır ve ilgili firmaların tescilli ticari markalarıdır. Cihazınız üretici garantisi kapsamındaysa öncelikle markanın yetkili servisine başvurmanız önerilir.

Tıkla Ara · 0850 471 01 68
0850 471 01 68WhatsAppRandevu