Teknik servis hizmeti · 10 ilde planlamaServis hattı: 0850 471 01 68
Klima Arızaları

Klima Çalışmıyor

Klimanın hiç tepki vermemesi çoğu zaman cihazın tümden bozulduğu anlamına gelmez. Enerji beslemesi, kumanda ayarı, koruma devresi ve kart arızası aynı tabloyu üretebilir. Bu yazıda çalışmayan bir klimayı hangi sırayla kontrol edeceğinizi ve hangi noktada durup teknisyen çağırmanız gerektiğini adım adım anlatıyoruz.

Kısa cevap

Klima çalışmıyorsa önce enerji ve kumanda tarafını kontrol edin: sigorta atmış, priz beslemesi kesilmiş, kumanda pilleri bitmiş ya da cihaz zamanlayıcı modunda kalmış olabilir. İç ünite hiç ışık vermiyorsa sorun genellikle beslemededir. Işık yanıyor ama cihaz üflemiyorsa kart, fan motoru veya koruma devresi devrededir; bu grup teknisyen müdahalesi gerektirir.

Olası nedenler ve nasıl ayırt edilir?

Olası nedenNasıl anlaşılırKim çözebilir
Sigorta atmış ya da kaçak akım rölesi düşmüşPanoda klima hattının şalteri aşağıda; kaldırdığınızda hemen tekrar atıyorsa hatta kaçak ya da kısa devre olabilirTesisat işi
Kumanda pilleri bitmiş veya kumanda arızalıKumanda ekranı sönük, tuşa bastığınızda iç üniteden onay sesi gelmiyorKullanıcı çözebilir
Zamanlayıcı, uyku ya da tuş kilidi modu açık kalmışKumanda ekranında saat veya kilit simgesi görünür, cihaz belirlenen saate kadar açılmazKullanıcı çözebilir
İç ünite besleme kartı veya güç trafosu arızasıŞalter kalkık ve prizde enerji var, buna rağmen iç ünitede hiç ışık ve ses yokServis işi
Dış ünite kontaktörü veya çalıştırma kondansatörü arızalıİç ünite üflüyor ama dış ünite hiç devreye girmiyor, kompresör sesi duyulmuyorServis işi
İç ve dış ünite arasındaki haberleşme hattında kopuklukCihaz birkaç dakika çalışıp kendini kapatıyor, ekranda hata kodu beliriyorServis işi
Priz veya klemens bağlantısında gevşeme ve ısınmaPriz çevresinde kararma ya da yanık kokusu var, cihaz aralıklı çalışıyorTesisat işi

Adım adım ne yapmalısınız?

  1. Panodaki şalterin konumuna bakın. Elektrik panosunda klimaya ait şalterin konumunu inceleyin. Yanık kokusu, ısınma veya görünür hasar yoksa şalteri bir kez kaldırıp cihazı deneyebilirsiniz. Şalter yeniden atıyorsa hatta kaçak ya da kısa devre vardır; ısrarla kaldırmayın, elektrik tesisatçısına başvurun.
  2. Kumandanın pillerini değiştirin. Pilleri yenisiyle değiştirip kumandayı doğrudan iç üniteye yöneltin. Ekranın soluk yanması veya tuş tepkisinin gecikmesi çoğu zaman pil zayıflığının işaretidir ve cihazın komutu almamasına yol açar.
  3. Zamanlayıcı ve kilit ayarlarını temizleyin. Kumanda ekranında zamanlayıcı, uyku ya da kilit simgesi varsa bunları iptal edin. Zamanlayıcısı kurulu kalan cihaz, siz açmaya çalışsanız da belirlenen saate kadar komutu görmezden gelir.
  4. İç ünitedeki manuel çalıştırma tuşunu deneyin. Ön kapağı kaldırdığınızda gövde üzerinde küçük bir manuel çalıştırma tuşu bulunur. Yalnızca kapağı açın; panel, kapak veya kart bölmesini sökmeyin. Cihaz bu tuşla çalışıyorsa sorun kumandadadır.
  5. Cihazı kısa süre enerjisiz bırakın. Şalteri indirip beş dakika bekledikten sonra enerjiyi yeniden verin. Elektrik kesintisi veya gerilim dalgalanması sonrası koruma kilidine giren kartlar bu sürede kendini sıfırlayabilir. Aynı işlemi üst üste tekrarlamayın.
  6. Ekrandaki hata kodunu not edin. İç ünitede beliren kodu ya da yanıp sönen lambanın sayısını, cihazın hangi modda ve kaç dakika sonra durduğuyla birlikte yazın. Bu bilgi teknisyenin arızayı çok daha hızlı daraltmasını sağlar.
  7. Dış ünitenin çevresini gözden geçirin. Cihaz kapalıyken dış ünitenin önünde eşya, branda veya birikinti olup olmadığına bakın. Hava akışı kapanan cihaz koruma devresine girip çalışmayı reddedebilir. Üniteye elinizle müdahale etmeyin, yalnızca çevresini boşaltın.

Çalışmıyor derken hangi tabloyu görüyorsunuz

Klimanın çalışmama biçimi arızanın yerini büyük ölçüde ele verir. Aşağıdaki üç tablo, durumu teknisyene tarif ederken de işinizi kolaylaştırır.

  • Hiç ışık yok, hiç ses yok Cihaza enerji ulaşmıyor demektir. Şalter, priz, besleme kablosu ve iç ünite güç kartı bu grupta sıralanır. Kumandayla uğraşmak yerine doğrudan enerji hattına bakılır.
  • Işık var ama fan dönmüyor Kart enerjileniyor, motoru sürmüyor. İç ünite fan motoru, motor kondansatörü ya da kart üzerindeki sürücü katı sorumludur; bu başlıkların hepsi teknisyen işidir.
  • İç ünite çalışıyor, dış ünite susuyor Kompresör devreye girmiyorsa kontaktör, kondansatör, haberleşme hattı veya koruma devresi gündemdedir. Cihaz üfler ama oda sıcaklığı bir türlü değişmez.

Maliyeti etkileyen faktörler

Aynı şikâyetin arkasındaki iş yükü, arızanın nerede olduğuna göre ciddi biçimde değişir. Rakam vermeden, farkı yaratan başlıkları aktaralım.

  • Arızanın iç ünitede mi dış ünitede mi olduğu Dış ünitedeki müdahaleler yükseklik, balkon erişimi ve çalışma güvenliği nedeniyle daha uzun sürer. İç ünitedeki elektriksel arızalar genellikle daha kısa sürede tamamlanır.
  • Parçanın standart mı modele özel mi olduğu Kondansatör ve kontaktör gibi ortak parçalar kolay bulunur. Inverter kontrol kartları modele özeldir; temini uzun sürer, eski modellerde tedarik daha da zorlaşır.
  • Cihazın yaşı ve montaj koşulları Uzun boru hattı, gizlenmiş kablo güzergâhı veya özensiz montaj her işlemi uzatır. Yıllarca bakım görmemiş cihazlarda tek arıza yerine birden fazla başlık çıkabilir.

Aynı arızanın tekrarlamaması için

Çalışmama şikâyetlerinin bir bölümü önlenebilir nedenlerden doğar. Sezon boyunca birkaç alışkanlık cihazın ömrünü uzatmaya yardımcı olur.

  • Klimaya ayrı hat ve uygun sigorta Klimanın aydınlatma ya da genel priz hattına eklenmesi gerilim düşümüne ve sık şalter atmasına yol açabilir. Uygun kesitte ayrı hat, elektrik kaynaklı arızaların önüne geçer. Hat düzenlemesi elektrik tesisatçısının işidir.
  • Sezon öncesi kontrol Yaz başlamadan yapılan kontrolde filtre, drenaj, elektrik bağlantıları ve dış ünite peteği birlikte değerlendirilir. Sıcaklar bastırdığında sıra beklemek zorunda kalmazsınız.
  • Dış ünitenin doğru konumu Öğle güneşini doğrudan alan, duvar dibine sıkıştırılmış veya brandayla kapatılmış dış ünite koruma devresine daha sık girer. Hava akışının önünü açık tutmanız gerekir.

Sistem tipine göre değişenler

Duvar tipi bir splitin çalışmama nedenleriyle kanallı ya da VRF bir sistemin nedenleri aynı değildir.

  • Duvar tipi split Tek iç ve tek dış ünite olduğu için arıza aralığı dardır. Besleme, kumanda, kontrol kartı ve dış ünite elektriği sırayla elenerek sonuca gidilir.
  • Multi split ve VRF sistemler Bir iç ünitenin çalışmaması bütün sistemin arızalı olduğu anlamına gelmez. Adresleme, kablolu kumanda ayarı ve haberleşme hattı ilk bakılan başlıklardır.
  • Kanallı ve salon tipi cihazlar Bu ünitelerde çoğunlukla kablolu kumanda ve ayrı bir kontrol kartı bulunur. Kumanda ekranındaki uyarı, arızayı doğrudan işaret eden en değerli veridir.

Ne zaman teknisyen çağırmalısınız?

İç ünite hiç ışık vermiyorsa, şalter tekrar tekrar atıyorsa, prizde ısınma ya da yanık kokusu varsa cihazı çalıştırmayı bırakıp teknisyen çağırın. Dış ünitenin devreye girmemesi, ekranda tekrarlayan hata kodu ve haberleşme uyarıları da servis kapsamındadır. Klima 230 volt besleme ve basınç altında çalışan kapalı bir soğutucu akışkan devresi içerir; kondansatör, kontaktör ve kart değişimi ile akışkanla ilgili her işlem uygun ekipman ve yetkinlik ister. Cihazınız hâlâ üretici garantisi kapsamındaysa ilk başvurunuzu markanın kendi servis hattına yapın.

ASH Servis: Arızayı telefonda tarif edin, uygun ilk randevuyu bildirelim. Fiyat işleme başlamadan netleşir; onay vermediğiniz işlem yapılmaz. 0850 471 01 68

Özetle
  • Çalışmama arızasında teşhis, panodan kompresöre uzanan besleme zincirinin sırayla ölçülmesiyle yapılır ve bu ölçüm teknisyen işidir.
  • Tekrar tekrar atan sigorta bir arıza işaretidir; zorlanmaz, bantlanmaz, daha yüksek amperliyle değiştirilmez.
  • Kondansatör ve kart üzerinde enerji kesildikten sonra da yük bulunabileceğinden gövde kapağı kullanıcı tarafından açılmaz.
  • İç ünite çalışıp dış ünite kalkmıyorsa ara kablo ve haberleşme hattı öne çıkar; hasarlı kablo geçici eklerle onarılmaz.
  • Arızanın hangi aşamada durduğunu tarif etmek teşhis süresini kısaltır; klimanın kendi sigortalı hattından beslenmesi tekrarlayan elektriksel arızaları önler.
Sıkça sorulanlar

Sıkça sorulan sorular

Klima hiç açılmıyor, kumanda da tepki vermiyor. Önce ne yapmalıyım?

Panodaki şalterin konumuna ve prizde enerji olup olmadığına bakın, ardından kumanda pillerini değiştirin. İç ünitedeki manuel çalıştırma tuşuyla cihaz çalışıyorsa sorun kumandadadır. Hiçbir tepki yoksa besleme hattı ya da güç kartı tarafında arıza var demektir.

Şalter sürekli atıyor, her seferinde kaldırsam olur mu?

Hayır. Şalterin tekrar tekrar atması hatta kaçak akım, kısa devre veya aşırı yüklenme olduğunu gösterir. Israrla kaldırmak kabloyu ve kartı zorlar, yangın riskini artırır. Şalteri indirilmiş konumda bırakıp elektrik tesisatı ve cihaz kontrolünü birlikte yaptırmanız gerekir.

İç ünite çalışıyor ama dış ünite hiç devreye girmiyor, nedeni ne olabilir?

Bu tabloda sık görülen başlıklar çalıştırma kondansatörünün zayıflaması, kontaktörün yapışması veya iç ile dış ünite arasındaki haberleşme hattında kopukluk olmasıdır. Koruma devresi de kompresörü kilitlemiş olabilir. Ölçüm gerektiğinden tamamı teknisyen işidir.

Klimayı enerjisiz bırakıp yeniden açmak arızayı çözer mi?

Gerilim dalgalanması veya kısa kesinti sonrası koruma kilidine giren kartlarda beş dakikalık enerjisiz bekleme çoğu zaman işe yarar. Ancak cihaz aynı davranışı tekrarlıyorsa altta gerçek bir arıza vardır. Sıfırlamayı üst üste denemek kartı ve kompresörü yorar.

Elektrik kesintisinden sonra klima açılmıyor, bu normal mi?

Kesinti sırasındaki ani gerilim değişimleri kontrol kartını koruma moduna alabilir, bazı modellerde kumanda ayarları da sıfırlanır. Şalteri indirip birkaç dakika sonra vermek çoğu durumda yeterlidir. Cihaz yine açılmıyorsa kart üzerindeki sigorta veya besleme katı zarar görmüş olabilir.

Klima hiç çalışmıyorsa gazı bitmiş olabilir mi?

Soğutucu akışkan azalması genellikle cihazın hiç çalışmamasına değil, çalışıp soğutmamasına yol açar. Cihaz hiç açılmıyorsa öncelik elektrik ve kumanda tarafındadır. Akışkan devresi basınç altında olduğundan kontrolü ve müdahalesi ancak uygun ekipmanı olan bir teknisyence yapılır.

Servis sayfaları

Bu konuda destek almak isterseniz

Arızayı kendiniz çözemediyseniz ya da işlem uzmanlık gerektiriyorsa aşağıdaki servis sayfalarından bölgenize uygun olanı seçebilirsiniz.

İlgili yazılar

Aynı konudaki diğer rehberler

Faturalı hizmetHer işlemde belge
işlem kapsamının açıklanmasıİşçilikte yazılı, işleme göre
Uzman teknisyenCihaza göre yönlendirilen ekip
Randevu yönlendirmesiTalebiniz sıraya alınır
Bölge planına göre servisBölgeye göre randevu
servis talebi kontrolüFirmayı SERBİS’ten sorgulayın

Arıza sürüyorsa teknisyen çağırın

Cihaz markanızı, modelinizi ve hata kodunu iletin; doğru yedek parçayla gelelim. İstanbul ve Kocaeli başta olmak üzere hizmet verilen bölgelerde hizmet veriyoruz.

Bağımsız servis bildirimi: ASH Servis bağımsız bir özel teknik servistir. Hiçbir üreticinin yetkili servisi, bayisi veya temsilcisi değildir. Sayfalarda geçen marka adları yalnızca hangi cihazlara hizmet verdiğimizi belirtmek amacıyla kullanılır ve ilgili firmaların tescilli ticari markalarıdır. Cihazınız üretici garantisi kapsamındaysa öncelikle markanın yetkili servisine başvurmanız önerilir.

Tıkla Ara · 0850 471 01 68
0850 471 01 68WhatsAppRandevu