Hoover Fırın Hata Kodları
Hoover marka cihazlarda bu şikâyetin ardındaki nedenler ve evde yapabileceğiniz kontroller.
Hoover fırınlarda hata kodları, cihazın hangi güvenlik ya da ölçüm devresinde sorun algıladığını gösterir. En sık görülen gruplar sıcaklık sensörü, aşırı ısınma koruması, kapak kilidi ve elektronik karttır. Kesin karşılık cihazın kendi kılavuzundan doğrulanmalıdır. Hoover ile Candy aynı grup bünyesinde olduğu için bağlanabilir modellerde çevrim ve arıza geçmişi cihaz panelinden değil grubun ortak hOn uygulamasından okunur. Parça seçiminde marka benzerliğine değil ürünün kendi model ve seri numarasına göre hareket edilmeli, kanal teyidi resmi müşteri hizmetlerinden alınmalıdır.
Olası nedenler ve nasıl ayırt edilir?
| Olası neden | Belirti | Açıklama |
|---|---|---|
| Sıcaklık sensörü (NTC) hatası | Fırın ısınmıyor ya da ayardan sapıyor. | Sensör sapmış, soketi oksitlenmiş ya da kablosu zedelenmiştir. |
| Aşırı ısınma koruması | Cihaz pişirme sırasında kapanıyor. | Fan arızası ya da havalandırma boşluğunun yetersizliği güvenlik termostatını tetikler. |
| Kapak kilidi hatası | Piroliz başlamıyor, kapak kilitlenmiyor. | Kilit motoru veya mikro anahtar arızalıdır. |
| Rezistans / röle arızası | Alt veya üst ısıtma çalışmıyor. | Rezistans kopmuş ya da kart üzerindeki röle yapışmıştır. |
| Fan (turbo) arızası | Eşit pişirmiyor, ses değişti. | Fan motoru yorulmuş veya kanat sürtüyordur. |
| Elektronik kart / tuş takımı | Tuşlar yanıt vermiyor, ekran rastgele. | Nem ve gerilim dalgalanması kart arızasının başlıca nedenleridir. |
Adım adım ne yapmalısınız?
- Kodu birebir not edin. Fotoğraf çekmek en güvenli yöntemdir.
- Cihazı 10 dakika enerjisiz bırakın. Sigortadan kapatmak kartı tam sıfırlar.
- Havalandırma boşluğunu kontrol edin. Ankastre nişte hava sirkülasyonu engellenmemelidir.
- Kod tekrar ederse kullanmayın. Aşırı ısınma kodlarında ısrar etmek risk yaratır.
- Model ve kod bilgisiyle randevu alın. Doğru parça hazırlığı için ikisi de gereklidir.
Hoover cihazlarında nelere dikkat edilir?
Hoover ile Candy aynı grup bünyesinde olduğu için bağlanabilir modellerde çevrim ve arıza geçmişi cihaz panelinden değil grubun ortak hOn uygulamasından okunur. Parça seçiminde marka benzerliğine değil ürünün kendi model ve seri numarasına göre hareket edilmeli, kanal teyidi resmi müşteri hizmetlerinden alınmalıdır.
- Teknik not: Hoover, İtalya Brugherio (Milano) merkezli Candy Hoover Group S.r.l. bünyesindedir; grup Haier Europe çatısı altında yer alır.
- Teknik not: Türkiye'de satılan kategoriler süpürge ve halı yıkama, çamaşır ve kurutma, bulaşık makinesi, pişirme (fırın ve ocak, mikrodalga) ve soğutma ürünleridir.
- Teknik not: Hoover ve Candy aynı grup bünyesindedir; bağlanabilir modeller grubun ortak hOn uygulaması üzerinden yönetilir.
- Teknik not: Yedek parça ve garanti geçerliliği için servis kanalının üreticinin resmi müşteri hizmetleri kanalından teyit edilmesi gerekir; marka adıyla çalışan bağımsız servisler resmi yetkili servis anlamına gelmez.
- Teknik not: Ekransız modellerde kod rakamla değil LED yanıp sönme sayısıyla verilir. Kılavuz bunu 'ERROR CODE FORMAT' başlığı altında açıkça yazar: ekranlı modelde hata 'E' harfinin ardından bir rakamla gösterilir; ekransız modelde tüm LED'ler yanıp söner, yanıp sönme sayısını 5 saniyelik duraklama izler ve bu döngü tekrarlanır (2 yanıp sönme = E2, 3 = E3, 4 = E4, 7 = E7). Telefonda 'ekranda ne yazıyor' sorusu ekransız modelde işe yaramaz; doğru soru 'lamba kaç kez yanıp sönüyor' olmalıdır.
- Sahada en sık değişen parçalar: Kapak kilidi (kapı emniyet kilit aktüatörü), Tahliye pompası, Isıtıcı rezistans ve NTC sıcaklık sensörü, Tambur rulman ve kayış takımı. Model bilgisini önceden iletirseniz teknisyen doğru parçayla yola çıkar.
- Kullanım kılavuzu: Kod karşılıkları model ailesine göre değişebilir; kesin anlam için cihazın kendi kılavuzundan doğrulayın. Kılavuzu bulamıyorsanız model etiketindeki kodu bize iletin.
Ne zaman teknisyen çağırmalısınız?
Gaz kokusu alıyorsanız bu bir acil durumdur. Cihazı çalıştırmayın. Gaz vanasını kapatın, pencereleri açın, elektrikli hiçbir düğmeye (aydınlatma, priz, zil, aspiratör, kombi) dokunmayın, çakmak ya da kibrit kullanmayın, binadan çıkın ve 187 Doğal Gaz Acil hattını arayın. Servis çağrısı ikinci adımdır; ihbar etmeden hiçbir kontrol adımını uygulamayın.
Yanık kokusu, kıvılcım ya da sigorta atması varsa cihazı çalıştırmayın ve enerjisini kesin.
ASH Servis: Arızayı telefonda tarif edin, uygun ilk randevuyu bildirelim. Fiyat işleme başlamadan netleşir; onay vermediğiniz işlem yapılmaz. 0850 471 01 68
Hoover fırın hakkında doğrulanmış notlar
Aşağıdaki bilgiler Hoover üretici kılavuzları ve teknik kontrol akışları dikkate alınarak derlendi; fırın konusunda doğrudan işinize yarayan başlıkları öne aldık. ASH Servis bağımsız bir özel teknik servistir, Hoover yetkili servisi değildir.
Hoover ile Candy aynı grup bünyesinde olduğu için bağlanabilir modellerde çevrim ve arıza geçmişi cihaz panelinden değil grubun ortak hOn uygulamasından okunur. Parça seçiminde marka benzerliğine değil ürünün kendi model ve seri numarasına göre hareket edilmeli, kanal teyidi resmi müşteri hizmetlerinden alınmalıdır.
Hoover cihazlarında dikkat ettiğimiz noktalar
- E04'te üretici, parça değişimine geçmeden önce bakım yıkaması yapılmasını ister; tamburda köpük görünüyorsa bu, kodun cihaz arızası değil deterjan kaynaklı olduğunun göstergesidir.
- Ekransız modellerde kod rakamla değil LED yanıp sönme sayısıyla verilir. Kılavuz bunu 'ERROR CODE FORMAT' başlığı altında açıkça yazar: ekranlı modelde hata 'E' harfinin ardından bir rakamla gösterilir; ekransız modelde tüm LED'ler yanıp söner, yanıp sönme sayısını 5 saniyelik duraklama izler ve bu döngü tekrarlanır (2 yanıp sönme = E2, 3 = E3, 4 = E4, 7 = E7). Telefonda 'ekranda ne yazıyor' sorusu ekransız modelde işe yaramaz; doğru soru 'lamba kaç kez yanıp sönüyor' olmalıdır.
- Türkiye'de satılan kategoriler süpürge ve halı yıkama, çamaşır ve kurutma, bulaşık makinesi, pişirme (fırın ve ocak, mikrodalga) ve soğutma ürünleridir.
Hoover fırın: kılavuzda tanımlı hata kodları
Ekranda kod varsa harf ve rakamı olduğu gibi not edin. Aynı kod model ailesine göre farklı anlama gelebildiği için kesin karşılık cihazın kendi kılavuzundan doğrulanmalıdır.
| Kod | Anlamı | İlk kontrol |
|---|---|---|
| E20 | Bazı çamaşır makinesi ve kurutmalı çamaşır makinesi modellerinde tahliye pompasındaki tıkanma/engel. Üretici destek sayfasının ifadesi: 'an obstruction or blockage in the drain pump'. | Üretici, incelemeye başlamadan önce cihazın mutlaka prizden çekilmesini şart koşar. Ardından tahliye pompası filtresi açılarak yabancı cisimler temizlenir. Temizlik sonrası kod sürüyorsa pompa ölçümü teknisyen ölçümü gerektirir. |
| E2 (E02) | Çamaşır makinesi su alamıyor. Kılavuzun ifadesi: 'The machine cannot load water.' Üretici destek sayfası, makinenin 6 dakika içinde dolmaması durumunda kodun çıktığını belirtir. | Kılavuz: su musluğunun açık olduğu ve giriş hortumunun bükülmediği kontrol edilir; ardından musluk kapatılıp hortum makine arkasından sökülerek 'anti-sand' elek filtresinin temiz olduğuna bakılır. Destek sayfası ayrıca bazı modellerde tıkalı tahliye pompasının da bu kodu verebileceğini yazar. Vana bobini ve basınç devresi ölçümü teknisyen ölçümü gerektirir. |
| E4 (E04) | Cihazda aşırı köpük ve/veya aşırı su var. Kılavuzun ifadesi: 'There is too much foam and/or water.' Üretici destek sayfası nedeni fazla deterjan kullanımına bağlar. | Kılavuz, deterjan miktarının doğru ve ürünün çamaşır makinesi için uygun olduğunun kontrolünü ister. Destek sayfası tamburda köpük olup olmadığına bakılmasını ve tambur boşken 60 derece pamuklu programında bakım yıkaması yapılmasını önerir. Kod sürüyorsa üretici servis randevusu alınmasını ister. |
| E7 (E07) | Kapak sorunu. Kılavuzun ifadesi: 'Door problem.' | Kılavuz: kapağın tam kapandığı ve tamburdaki çamaşırın kapağın tam kapanmasını engellemediği kontrol edilir. Kapak kilitli kaldıysa kılavuz cihazın kapatılıp prizden çekilmesini, 2-3 dakika beklendikten sonra kapağın yeniden denenmesini söyler. Kilit aktüatörü ölçümü teknisyen ölçümü gerektirir. |
Bu tablonun kaynakları
Kodun kesin karşılığı model ailesine göre değişebilir; cihazınızın kendi kılavuzu esastır.
Arıza tespitinde öncelikle kontrol ettiğimiz parçalar: Kapak kilidi (kapı emniyet kilit aktüatörü), Isıtıcı rezistans ve NTC sıcaklık sensörü, Tambur rulman ve kayış takımı, Tahliye pompası. Model ve seri numarasını randevu sırasında iletirseniz teknisyen doğru parçayla yola çıkar.
hoover servisi sayfasında markanın tam teknik künyesi var; Fırın ve Ocak Servisi sayfasından randevu oluşturabilirsiniz.
Cihazınız hâlâ üretici garantisi kapsamındaysa önce markanın yetkili servisine başvurmanızı öneririz; garanti hakkınızı kaybetmenizi istemeyiz.
Sıkça sorulan sorular
Fırın kodu sıfırlanır mı?
Geçici korumalarda enerji kesilerek sıfırlanır. Kod tekrar ediyorsa arıza sürüyordur.
Ankastre fırında sigorta atıyor, neden?
Rezistans kaçağı ya da kablo yalıtım sorunu olabilir. Ölçüm yapılmadan cihaz çalıştırılmamalıdır.
Piroliz sırasında hata alıyorum.
Kapak kilidi ya da aşırı ısınma koruması devreye girmiş olabilir; rafların çıkarıldığından emin olun.
Hoover yetkili servisi misiniz?
Hayır. ASH Servis bağımsız bir özel teknik servistir ve Hoover yetkili servisi değildir. Cihazınız üretici garantisi kapsamındaysa önce markanın yetkili servisine başvurun.
Bu konuda destek almak isterseniz
Arızayı kendiniz çözemediyseniz ya da işlem uzmanlık gerektiriyorsa aşağıdaki servis sayfalarından bölgenize uygun olanı seçebilirsiniz.
Aynı konudaki diğer rehberler
Arıza sürüyorsa teknisyen çağırın
Cihaz markanızı, modelinizi ve hata kodunu iletin; doğru yedek parçayla gelelim. İstanbul ve Kocaeli başta olmak üzere hizmet verilen bölgelerde hizmet veriyoruz.
Bağımsız servis bildirimi: ASH Servis bağımsız bir özel teknik servistir. Hiçbir üreticinin yetkili servisi, bayisi veya temsilcisi değildir. Sayfalarda geçen marka adları yalnızca hangi cihazlara hizmet verdiğimizi belirtmek amacıyla kullanılır ve ilgili firmaların tescilli ticari markalarıdır. Cihazınız üretici garantisi kapsamındaysa öncelikle markanın yetkili servisine başvurmanız önerilir.