Hoover Bulaşık Makinesi Hata Kodları ve Anlamları
Ekranda gördüğünüz kod arızanın kendisini değil, devreye giren koruma grubunu gösterir. Bu rehberde her grup için ne yapmanız gerektiğini bulacaksınız.
Hoover bulaşık makinesi cihazlarında hata kodları, cihazın hangi fonksiyon grubunda sorun algıladığını belirtir. Aynı kod farklı model ailelerinde farklı anlama gelebileceği için kesin karşılık cihazın kendi kılavuzundan doğrulanmalıdır. Hoover ile Candy aynı grup bünyesinde olduğu için bağlanabilir modellerde çevrim ve arıza geçmişi cihaz panelinden değil grubun ortak hOn uygulamasından okunur. Parça seçiminde marka benzerliğine değil ürünün kendi model ve seri numarasına göre hareket edilmeli, kanal teyidi resmi müşteri hizmetlerinden alınmalıdır.
Olası nedenler ve nasıl ayırt edilir?
| Arıza grubu | Belirti | Olası neden |
|---|---|---|
| Su alma hatası | Program başlıyor, su sesi yok. | Musluk kapalı, aquastop hortumu kilitlenmiş ya da giriş valfi arızalıdır. |
| Tahliye hatası | Program sonunda tabanda su. | Filtre tıkalı, tahliye pompası arızalı ya da sifon bağlantısı tıkanmıştır. |
| Isıtma hatası | Bulaşıklar yağlı kalıyor, kurutma yok. | Rezistans veya NTC arızalı; kireçlenme ısı transferini düşürür. |
| Taşma / su kaçağı koruması | Cihaz sürekli boşaltma yapıyor, açılmıyor. | Taban tavasında su birikmiştir. Kaçak bulunmadan cihaz çalıştırılmamalıdır. |
| Akış / debi sensörü | Su alıyor ama seviye tutmuyor. | Flowmetre veya basınç şalteri arızalı olabilir. |
| Püskürtme kolu / devirdaim pompası | Yıkıyor ama temizlemiyor. | Kol delikleri kireçle tıkalı ya da devirdaim pompası yeterli basınç üretmiyordur. |
| Elektronik kart | Program yarıda kalıyor, tuşlar yanıt vermiyor. | Nem ve gerilim dalgalanması kart arızasının başlıca nedenleridir. |
Adım adım ne yapmalısınız?
- Kodu birebir not edin. Harf ve rakam sırasını değiştirmeyin; fotoğraf çekmek en güvenlisidir.
- Cihazı 5 dakika enerjisiz bırakın. Elektronik kartın sıfırlanması geçici takılmaları çözer.
- Basit kontrolleri yapın. Musluk, filtre, kapak, conta ve tahliye hattı; çağrıların önemli bölümü bu adımda çözülür.
- Kod tekrar ederse cihazı çalıştırmayın. Özellikle su kaçağı ve ısıtma kodlarında ısrar etmek hasarı büyütür.
- Model ve kod bilgisiyle randevu alın. Doğru yedek parça hazırlığı için ikisi de gereklidir.
Hoover cihazlarında sık görülen hata kodları
| Hata kodu | Ne anlama gelir | İlk kontrol |
|---|---|---|
| E2 (E02) | Çamaşır makinesi su alamıyor. Kılavuzun ifadesi: 'The machine cannot load water.' Üretici destek sayfası, makinenin 6 dakika içinde dolmaması durumunda kodun çıktığını belirtir. | Kılavuz: su musluğunun açık olduğu ve giriş hortumunun bükülmediği kontrol edilir; ardından musluk kapatılıp hortum makine arkasından sökülerek 'anti-sand' elek filtresinin temiz olduğuna bakılır. Destek sayfası ayrıca bazı modellerde tıkalı tahliye pompasının da bu kodu verebileceğini yazar. Vana bobini ve basınç devresi ölçümü teknisyen ölçümü gerektirir. |
| E3 (E03) | Çamaşır makinesi suyu tahliye edemiyor. Kılavuzun ifadesi: 'The washing machine does not drain water.' | Kılavuz: pompa filtresinin ve filtre haznesinin tıkalı olmadığı, tahliye hortumunun bükülmediği ve ev tesisatının su geçirdiği kontrol edilir. Üretici destek sayfası, makine mutfak eviyesi giderine bağlıysa bağlantı noktasındaki besin birikintisinin tahliyeyi engelleyebileceğini ekler ve incelemeden önce cihazın fişten çekilmesini şart koşar. Pompa ölçümü teknisyen ölçümü gerektirir. |
| E4 (E04) | Cihazda aşırı köpük ve/veya aşırı su var. Kılavuzun ifadesi: 'There is too much foam and/or water.' Üretici destek sayfası nedeni fazla deterjan kullanımına bağlar. | Kılavuz, deterjan miktarının doğru ve ürünün çamaşır makinesi için uygun olduğunun kontrolünü ister. Destek sayfası tamburda köpük olup olmadığına bakılmasını ve tambur boşken 60 derece pamuklu programında bakım yıkaması yapılmasını önerir. Kod sürüyorsa üretici servis randevusu alınmasını ister. |
| E7 (E07) | Kapak sorunu. Kılavuzun ifadesi: 'Door problem.' | Kılavuz: kapağın tam kapandığı ve tamburdaki çamaşırın kapağın tam kapanmasını engellemediği kontrol edilir. Kapak kilitli kaldıysa kılavuz cihazın kapatılıp prizden çekilmesini, 2-3 dakika beklendikten sonra kapağın yeniden denenmesini söyler. Kilit aktüatörü ölçümü teknisyen ölçümü gerektirir. |
| E08 | Tamburun aşırı yüklenmesi. Üretici destek sayfası kodu doğrudan 'overloaded drum' olarak tanımlar. | Tamburdaki çamaşırın bir kısmı çıkarılarak yük azaltılır ve program yeniden denenir. Üretici, yük azaltıldığı halde kod sürüyorsa destek hattına başvurulmasını ister; motor/tako hattı ölçümü teknisyen ölçümü gerektirir. |
| E20 | Bazı çamaşır makinesi ve kurutmalı çamaşır makinesi modellerinde tahliye pompasındaki tıkanma/engel. Üretici destek sayfasının ifadesi: 'an obstruction or blockage in the drain pump'. | Üretici, incelemeye başlamadan önce cihazın mutlaka prizden çekilmesini şart koşar. Ardından tahliye pompası filtresi açılarak yabancı cisimler temizlenir. Temizlik sonrası kod sürüyorsa pompa ölçümü teknisyen ölçümü gerektirir. |
Hoover cihazlarında nelere dikkat edilir?
Hoover ile Candy aynı grup bünyesinde olduğu için bağlanabilir modellerde çevrim ve arıza geçmişi cihaz panelinden değil grubun ortak hOn uygulamasından okunur. Parça seçiminde marka benzerliğine değil ürünün kendi model ve seri numarasına göre hareket edilmeli, kanal teyidi resmi müşteri hizmetlerinden alınmalıdır.
- Teknik not: Hoover, İtalya Brugherio (Milano) merkezli Candy Hoover Group S.r.l. bünyesindedir; grup Haier Europe çatısı altında yer alır.
- Teknik not: Türkiye'de satılan kategoriler süpürge ve halı yıkama, çamaşır ve kurutma, bulaşık makinesi, pişirme (fırın ve ocak, mikrodalga) ve soğutma ürünleridir.
- Teknik not: Hoover ve Candy aynı grup bünyesindedir; bağlanabilir modeller grubun ortak hOn uygulaması üzerinden yönetilir.
- Teknik not: Yedek parça ve garanti geçerliliği için servis kanalının üreticinin resmi müşteri hizmetleri kanalından teyit edilmesi gerekir; marka adıyla çalışan bağımsız servisler resmi yetkili servis anlamına gelmez.
- Teknik not: Ekransız modellerde kod rakamla değil LED yanıp sönme sayısıyla verilir. Kılavuz bunu 'ERROR CODE FORMAT' başlığı altında açıkça yazar: ekranlı modelde hata 'E' harfinin ardından bir rakamla gösterilir; ekransız modelde tüm LED'ler yanıp söner, yanıp sönme sayısını 5 saniyelik duraklama izler ve bu döngü tekrarlanır (2 yanıp sönme = E2, 3 = E3, 4 = E4, 7 = E7). Telefonda 'ekranda ne yazıyor' sorusu ekransız modelde işe yaramaz; doğru soru 'lamba kaç kez yanıp sönüyor' olmalıdır.
- Sahada en sık değişen parçalar: Kapak kilidi (kapı emniyet kilit aktüatörü), Tahliye pompası, Isıtıcı rezistans ve NTC sıcaklık sensörü, Tambur rulman ve kayış takımı. Model bilgisini önceden iletirseniz teknisyen doğru parçayla yola çıkar.
- Kullanım kılavuzu: Kod karşılıkları model ailesine göre değişebilir; kesin anlam için cihazın kendi kılavuzundan doğrulayın. Kılavuzu bulamıyorsanız model etiketindeki kodu bize iletin.
Ne zaman teknisyen çağırmalısınız?
Kod ısıtma, motor veya taşma korumasına işaret ediyorsa cihazı çalıştırmayı bırakın ve enerjisini kesin. Zeminde su, yanık kokusu ya da sigorta atması varsa müdahale etmeden servis çağırın.
ASH Servis: Arızayı telefonda tarif edin, uygun ilk randevuyu bildirelim. Fiyat işleme başlamadan netleşir; onay vermediğiniz işlem yapılmaz. 0850 471 01 68
Hoover bulaşık makinesi hakkında doğrulanmış notlar
Aşağıdaki bilgiler Hoover üretici kılavuzları ve teknik kontrol akışları dikkate alınarak derlendi; bulaşık makinesi konusunda doğrudan işinize yarayan başlıkları öne aldık. ASH Servis bağımsız bir özel teknik servistir, Hoover yetkili servisi değildir.
Hoover ile Candy aynı grup bünyesinde olduğu için bağlanabilir modellerde çevrim ve arıza geçmişi cihaz panelinden değil grubun ortak hOn uygulamasından okunur. Parça seçiminde marka benzerliğine değil ürünün kendi model ve seri numarasına göre hareket edilmeli, kanal teyidi resmi müşteri hizmetlerinden alınmalıdır.
Hoover cihazlarında dikkat ettiğimiz noktalar
- E04'te üretici, parça değişimine geçmeden önce bakım yıkaması yapılmasını ister; tamburda köpük görünüyorsa bu, kodun cihaz arızası değil deterjan kaynaklı olduğunun göstergesidir.
- Türkiye'de satılan kategoriler süpürge ve halı yıkama, çamaşır ve kurutma, bulaşık makinesi, pişirme (fırın ve ocak, mikrodalga) ve soğutma ürünleridir.
- Ekransız modellerde kod rakamla değil LED yanıp sönme sayısıyla verilir. Kılavuz bunu 'ERROR CODE FORMAT' başlığı altında açıkça yazar: ekranlı modelde hata 'E' harfinin ardından bir rakamla gösterilir; ekransız modelde tüm LED'ler yanıp söner, yanıp sönme sayısını 5 saniyelik duraklama izler ve bu döngü tekrarlanır (2 yanıp sönme = E2, 3 = E3, 4 = E4, 7 = E7). Telefonda 'ekranda ne yazıyor' sorusu ekransız modelde işe yaramaz; doğru soru 'lamba kaç kez yanıp sönüyor' olmalıdır.
Hoover bulaşık makinesi: kılavuzda tanımlı hata kodları
Ekranda kod varsa harf ve rakamı olduğu gibi not edin. Aynı kod model ailesine göre farklı anlama gelebildiği için kesin karşılık cihazın kendi kılavuzundan doğrulanmalıdır.
| Kod | Anlamı | İlk kontrol |
|---|---|---|
| E2 (E02) | Çamaşır makinesi su alamıyor. Kılavuzun ifadesi: 'The machine cannot load water.' Üretici destek sayfası, makinenin 6 dakika içinde dolmaması durumunda kodun çıktığını belirtir. | Kılavuz: su musluğunun açık olduğu ve giriş hortumunun bükülmediği kontrol edilir; ardından musluk kapatılıp hortum makine arkasından sökülerek 'anti-sand' elek filtresinin temiz olduğuna bakılır. Destek sayfası ayrıca bazı modellerde tıkalı tahliye pompasının da bu kodu verebileceğini yazar. Vana bobini ve basınç devresi ölçümü teknisyen ölçümü gerektirir. |
| E20 | Bazı çamaşır makinesi ve kurutmalı çamaşır makinesi modellerinde tahliye pompasındaki tıkanma/engel. Üretici destek sayfasının ifadesi: 'an obstruction or blockage in the drain pump'. | Üretici, incelemeye başlamadan önce cihazın mutlaka prizden çekilmesini şart koşar. Ardından tahliye pompası filtresi açılarak yabancı cisimler temizlenir. Temizlik sonrası kod sürüyorsa pompa ölçümü teknisyen ölçümü gerektirir. |
| E3 (E03) | Çamaşır makinesi suyu tahliye edemiyor. Kılavuzun ifadesi: 'The washing machine does not drain water.' | Kılavuz: pompa filtresinin ve filtre haznesinin tıkalı olmadığı, tahliye hortumunun bükülmediği ve ev tesisatının su geçirdiği kontrol edilir. Üretici destek sayfası, makine mutfak eviyesi giderine bağlıysa bağlantı noktasındaki besin birikintisinin tahliyeyi engelleyebileceğini ekler ve incelemeden önce cihazın fişten çekilmesini şart koşar. Pompa ölçümü teknisyen ölçümü gerektirir. |
| E4 (E04) | Cihazda aşırı köpük ve/veya aşırı su var. Kılavuzun ifadesi: 'There is too much foam and/or water.' Üretici destek sayfası nedeni fazla deterjan kullanımına bağlar. | Kılavuz, deterjan miktarının doğru ve ürünün çamaşır makinesi için uygun olduğunun kontrolünü ister. Destek sayfası tamburda köpük olup olmadığına bakılmasını ve tambur boşken 60 derece pamuklu programında bakım yıkaması yapılmasını önerir. Kod sürüyorsa üretici servis randevusu alınmasını ister. |
Bu tablonun kaynakları
Kodun kesin karşılığı model ailesine göre değişebilir; cihazınızın kendi kılavuzu esastır.
Arıza tespitinde öncelikle kontrol ettiğimiz parçalar: Tahliye pompası, Kapak kilidi (kapı emniyet kilit aktüatörü), Isıtıcı rezistans ve NTC sıcaklık sensörü, Tambur rulman ve kayış takımı. Model ve seri numarasını randevu sırasında iletirseniz teknisyen doğru parçayla yola çıkar.
hoover servisi sayfasında markanın tam teknik künyesi var; bulaşık makinesi servisi sayfasından randevu oluşturabilirsiniz.
Cihazınız hâlâ üretici garantisi kapsamındaysa önce markanın yetkili servisine başvurmanızı öneririz; garanti hakkınızı kaybetmenizi istemeyiz.
Sıkça sorulan sorular
Hoover hata kodları nerede yazıyor?
Kullanım kılavuzunda ve çoğu modelde kapak iç kısmındaki etikette yer alır. Kılavuz yoksa model numarasıyla üreticinin destek sayfasından edinilebilir.
Aynı kod her modelde aynı mı?
Hayır. Marka içinde bile seri ve üretim yılına göre karşılıklar değişebilir; bu yüzden kodu model bilgisiyle birlikte iletmenizi istiyoruz.
Cihazı sıfırlamak kodu siler mi?
Geçici korumalarda siler. Kod tekrar ediyorsa altta duran arıza sürüyordur.
Hoover yetkili servisi misiniz?
Hayır. ASH Servis bağımsız bir özel teknik servistir. Cihazınız garanti kapsamındaysa önce markanın yetkili servisine başvurun.
Bu konuda destek almak isterseniz
Arızayı kendiniz çözemediyseniz ya da işlem uzmanlık gerektiriyorsa aşağıdaki servis sayfalarından bölgenize uygun olanı seçebilirsiniz.
Aynı konudaki diğer rehberler
- AEG Bulaşık Makinesi Hata Kodları ve Anlamları
- AEG Bulaşık Makinesi Kurutmuyor
- AEG Bulaşık Makinesi Temiz Yıkamıyor
- Altus Bulaşık Makinesi Hata Kodları ve Anlamları
- Altus Bulaşık Makinesi Kurutmuyor
- Altus Bulaşık Makinesi Temiz Yıkamıyor
- Amana Bulaşık Makinesi Hata Kodları ve Anlamları
- Amana Bulaşık Makinesi Kurutmuyor
Arıza sürüyorsa teknisyen çağırın
Cihaz markanızı, modelinizi ve hata kodunu iletin; doğru yedek parçayla gelelim. İstanbul ve Kocaeli başta olmak üzere hizmet verilen bölgelerde hizmet veriyoruz.
Bağımsız servis bildirimi: ASH Servis bağımsız bir özel teknik servistir. Hiçbir üreticinin yetkili servisi, bayisi veya temsilcisi değildir. Sayfalarda geçen marka adları yalnızca hangi cihazlara hizmet verdiğimizi belirtmek amacıyla kullanılır ve ilgili firmaların tescilli ticari markalarıdır. Cihazınız üretici garantisi kapsamındaysa öncelikle markanın yetkili servisine başvurmanız önerilir.