Gorenje Bulaşık Makinesi Kurutmuyor
Gorenje marka cihazlarda bu şikâyetin ardındaki nedenler ve evde yapabileceğiniz kontroller.
Gorenje bulaşık makineniz yıkıyor ama kurutmuyorsa ilk bakılacak yer parlatıcı seviyesidir. Kondenser kurutmalı modellerde plastikler zaten tam kurumaz; rezistanslı modellerde ise ısıtıcı veya termostat arızası öne çıkar. Cihazın gösterdiği kodun karşılığı model ailesine göre değiştiği için işlem yapılmadan önce ürünün kendi kullanım kılavuzundaki kod tablosuna bakılmalıdır.
Olası nedenler ve nasıl ayırt edilir?
| Olası neden | Belirti | Açıklama |
|---|---|---|
| Parlatıcı bitmiş ya da doz düşük | Cam ve çelikte su damlası izi. | Parlatıcı, suyun yüzeyden akmasını sağlar; olmadan damlalar yüzeyde kurur. |
| Kondenser kurutma sınırı | Plastikler ıslak, cam ve çelik kuru. | Bu bir arıza değildir; plastiğin ısı tutmaması nedeniyle yoğuşma olmaz. |
| Rezistans / termostat arızası | Hiçbir şey kurumuyor, program kısaldı. | Rezistanslı kurutmalı modellerde ısıtıcı ya da termostat arızalıdır. |
| Yanlış program seçimi | Hızlı programda kurutma yok. | Kısa programların çoğunda kurutma aşaması bulunmaz. |
| Aşırı yükleme ve hatalı dizme | Kâselerde su birikiyor. | Ağız aşağı ve eğik yerleştirme suyun akmasını sağlar. |
| Program bitiminde kapağın kapalı kalması | Nem içeride kalıyor. | Program sonunda kapağı aralık bırakmak kurumayı belirgin iyileştirir. |
Adım adım ne yapmalısınız?
- Parlatıcı seviyesini kontrol edin. Gösterge yanmasa da haznenin dolu olduğundan emin olun.
- Doz kademesini artırın. Orta kademeden bir üst basamağa alın.
- Program seçimini gözden geçirin. Kurutma aşaması olan bir program seçin.
- Dizmeyi düzeltin. Kâse ve bardakları ağız aşağı, hafif eğimli yerleştirin.
- Program sonunda kapağı aralık bırakın. Buharın çıkması kurumayı hızlandırır.
- Sonuç yoksa ısıtıcıyı kontrol ettirin. Rezistans ve termostat ölçümü teknisyen gerektirir.
Gorenje cihazlarında nelere dikkat edilir?
Gorenje kurutucularda kullanıcı tarafında yapılabilecek tek işlem yoğuşma suyu haznesinin boşaltılması ve hav filtresinin temizlenmesidir; bu iki bakım yapıldığı halde şikâyet sürüyorsa teşhis yoğuşma pompası, nem sensörü ve ısı pompası devresi üzerinde yürütülür ve teknisyen ölçümü gerekir. Cihazın gösterdiği kodun karşılığı model ailesine göre değiştiği için işlem yapılmadan önce ürünün kendi kullanım kılavuzundaki kod tablosuna bakılmalıdır.
- Teknik not: Slovenya menşeli Gorenje, 2018'den bu yana Çin merkezli Hisense grubunun bünyesindedir.
- Kod biçimi ürün grubuna göre ayrışır: Gorenje çamaşır makinesi kılavuzunda arıza ekranda F:XX biçiminde gösterilir ve kılavuzun ifadesiyle mesaj cihaz kapatılana kadar ekrandan silinmez; bulaşık makinesi tablosunda ise kod aralığı farklıdır (F10, F11, F12, F40, F52, F54, F56). Aynı harf farklı cihazda farklı arıza demektir, tablo cihaz grubuna göre okunmalıdır.
- Teknik not: Bulaşık makinesi tablosunda iki kod doğrudan 'musluğu kapat ve servisi ara' talimatı taşır: F40 giriş vanası kaçağı (inlet valve leakage) ve F54 aşırı doldurma (overfilling). Bu iki kodda kullanıcı adımı tanımlı değildir. F56 sirkülasyon pompası arızasıdır ve yine doğrudan servis gerektirir; F10 aşırı doldurma (kılavuz tahliye pompasının temizlenmesini ister), F52 su seviyesi arızasıdır. Kılavuz, hata mesajının herhangi bir tuşa basılarak silindiğini de yazar.
- Montaj kodu üretebilir: Gorenje bulaşık makinesi kılavuzunun su bağlantısı bölümünde, bazı basınç düşürücü valflerin su beslemesini kısıtlayabileceği ve bunun F12 / su giriş arızası kodunu doğurabileceği ayrı bir NOT olarak yazılıdır. Aynı uyarı arıza tablosunda F12 satırında da tekrarlanır. Yeni kurulumdan sonra çıkan F12'de önce tesisat sorgulanmalıdır.
- Teknik not: 'Unb' bir arıza kodu değil dengesizlik alarmıdır. Kılavuz iki nedeni tanımlar: çamaşırın birbirine dolanması ve yükün çok hafif olması. Çözüm de kullanıcıya bırakılmıştır — POWER tuşuna 3 saniye basılıp cihaz kapatılır, kapak açılır, yük elle dağıtılır veya parça eklenir, ardından tek başına SPIN programı denenir.
- Sahada en sık değişen parçalar: Yoğuşma (kondens) suyu pompası, Hav (tüy) filtresi, Kapak kilidi / kapı emniyet şalteri, Nem sensörü (kurutma sensörü). Model bilgisini önceden iletirseniz teknisyen doğru parçayla yola çıkar.
- Kullanım kılavuzu: Kod karşılıkları model ailesine göre değişebilir; kesin anlam için cihazın kendi kılavuzundan doğrulayın. Kılavuzu bulamıyorsanız model etiketindeki kodu bize iletin.
Ne zaman teknisyen çağırmalısınız?
Kurutma ile birlikte ısıtma da yapılmıyorsa rezistans arızası olasıdır; program yarıda kalıyorsa cihazı kullanmayı bırakın.
ASH Servis: Arızayı telefonda tarif edin, uygun ilk randevuyu bildirelim. Fiyat işleme başlamadan netleşir; onay vermediğiniz işlem yapılmaz. 0850 471 01 68
Gorenje bulaşık makinesi hakkında doğrulanmış notlar
Aşağıdaki bilgiler Gorenje üretici kılavuzları ve teknik kontrol akışları dikkate alınarak derlendi; bulaşık makinesi konusunda doğrudan işinize yarayan başlıkları öne aldık. ASH Servis bağımsız bir özel teknik servistir, Gorenje yetkili servisi değildir.
Gorenje kurutucularda kullanıcı tarafında yapılabilecek tek işlem yoğuşma suyu haznesinin boşaltılması ve hav filtresinin temizlenmesidir; bu iki bakım yapıldığı halde şikâyet sürüyorsa teşhis yoğuşma pompası, nem sensörü ve ısı pompası devresi üzerinde yürütülür ve teknisyen ölçümü gerekir. Cihazın gösterdiği kodun karşılığı model ailesine göre değiştiği için işlem yapılmadan önce ürünün kendi kullanım kılavuzundaki kod tablosuna bakılmalıdır.
Gorenje cihazlarında dikkat ettiğimiz noktalar
- Bulaşık makinesi tablosunda iki kod doğrudan 'musluğu kapat ve servisi ara' talimatı taşır: F40 giriş vanası kaçağı (inlet valve leakage) ve F54 aşırı doldurma (overfilling). Bu iki kodda kullanıcı adımı tanımlı değildir. F56 sirkülasyon pompası arızasıdır ve yine doğrudan servis gerektirir; F10 aşırı doldurma (kılavuz tahliye pompasının temizlenmesini ister), F52 su seviyesi arızasıdır. Kılavuz, hata mesajının herhangi bir tuşa basılarak silindiğini de yazar.
- Belge ile cihaz eşleştirilmeden tablo kullanılmamalıdır: Hisense Europe çatısı altında Gorenje ile birlikte Asko, Atag, Pelgrim, Etna, Mora gibi markalar bulunur ve platformlar paylaşılır. İncelenen bulaşık makinesi kılavuzunun metninde 'Gorenje' adı hiç geçmez, kapakta yalnızca GS65260AU model kodu vardır. Bu nedenle kod tablosu okunurken belgenin kapağındaki model kodunun cihazın tip etiketiyle birebir eşleştiği doğrulanmalıdır.
- Kod biçimi ürün grubuna göre ayrışır: Gorenje çamaşır makinesi kılavuzunda arıza ekranda F:XX biçiminde gösterilir ve kılavuzun ifadesiyle mesaj cihaz kapatılana kadar ekrandan silinmez; bulaşık makinesi tablosunda ise kod aralığı farklıdır (F10, F11, F12, F40, F52, F54, F56). Aynı harf farklı cihazda farklı arıza demektir, tablo cihaz grubuna göre okunmalıdır.
Gorenje bulaşık makinesi: kılavuzda tanımlı hata kodları
Ekranda kod varsa harf ve rakamı olduğu gibi not edin. Aynı kod model ailesine göre farklı anlama gelebildiği için kesin karşılık cihazın kendi kılavuzundan doğrulanmalıdır.
| Kod | Anlamı | İlk kontrol |
|---|---|---|
| F11 | Bulaşık makinesinde su tahliye arızası (water outlet fault). | Kılavuz, tablodaki 'cihazda su kalıyor' (water remains in the dishwasher) bölümüne yönlendirir: filtrelerin temiz olduğu ve tahliye hortumunun montaj talimatına uygun bağlandığı kontrol edilir. Sorun sürerse kılavuz servisi aramayı ister; tahliye pompası ölçümü teknisyen ölçümü gerektirir. |
| F03 | Çamaşır makinesinde tahliye arızası (drainage fault). Cihaz suyu boşaltamıyor. | Kılavuzun kendi listesi: hortum ezik/bükük mü ve içinden su geçiyor mu, tahliye hortumu üzerindeki filtre tıkalı mı, hortum donmuş mu. Filtre temizliği kullanıcı bakımıdır; sonuç alınmazsa tahliye pompası ölçümü teknisyen ölçümü gerektirir. |
| F01 | Çamaşır makinesinde su alma arızası (water inflow fault). Cihaz programın gerektirdiği suyu tanka alamıyor. | Kılavuzun kendi listesi: su musluğu açık mı, basınç çok düşük mü, su hortumu ezik/bükük mü, hortum üzerindeki filtre tıkalı mı, hortum donmuş mu. Bunlar olumluysa su giriş vanası ve seviye/basınç devresi ölçümü teknisyen ölçümü gerektirir. |
| F13 | Çamaşır makinesinde kapak kilitleme hatası (error in locking the door). Kılavuzun ifadesiyle kapak kapalıdır ancak kilitlenemiyor. | Kılavuzun tanımladığı tek adım: cihazı kapatıp yeniden açmak ve yıkama programını yeniden başlatmak. Kapak arasında sıkışan çamaşır olup olmadığı gözle bakılabilir. Kod tekrarlıyorsa kılavuz servis teknisyeni çağrılmasını ister; kilit aktüatörü ölçümü teknisyen ölçümü gerektirir. |
Bu tablonun kaynakları
Kodun kesin karşılığı model ailesine göre değişebilir; cihazınızın kendi kılavuzu esastır.
Arıza tespitinde öncelikle kontrol ettiğimiz parçalar: Nem sensörü (kurutma sensörü), Yoğuşma (kondens) suyu pompası, Hav (tüy) filtresi, Kapak kilidi / kapı emniyet şalteri. Model ve seri numarasını randevu sırasında iletirseniz teknisyen doğru parçayla yola çıkar.
bulaşık makinesi servisi sayfasından randevu oluşturabilirsiniz.
Cihazınız hâlâ üretici garantisi kapsamındaysa önce markanın yetkili servisine başvurmanızı öneririz; garanti hakkınızı kaybetmenizi istemeyiz.
Sıkça sorulan sorular
Kondenser kurutma nedir?
Sıcak yıkama sonrası bulaşığın kendi ısısıyla buharlaşan suyun soğuk iç yüzeyde yoğuşmasıdır. Ek ısıtıcı kullanmaz, bu yüzden plastikler tam kurumaz.
Parlatıcı yerine sirke kullanılır mı?
Önerilmez. Asidik yapısı contaları ve metal parçaları zamanla yıpratabilir.
Tuz kurutmayı etkiler mi?
Dolaylı olarak evet. Yumuşatılmamış su kireç izi bırakır ve yüzey ıslak görünür.
Gorenje yetkili servisi misiniz?
Hayır. ASH Servis bağımsız bir özel teknik servistir ve Gorenje yetkili servisi değildir. Cihazınız üretici garantisi kapsamındaysa önce markanın yetkili servisine başvurun.
Bu konuda destek almak isterseniz
Arızayı kendiniz çözemediyseniz ya da işlem uzmanlık gerektiriyorsa aşağıdaki servis sayfalarından bölgenize uygun olanı seçebilirsiniz.
Aynı konudaki diğer rehberler
- AEG Bulaşık Makinesi Hata Kodları ve Anlamları
- AEG Bulaşık Makinesi Kurutmuyor
- AEG Bulaşık Makinesi Temiz Yıkamıyor
- Altus Bulaşık Makinesi Hata Kodları ve Anlamları
- Altus Bulaşık Makinesi Kurutmuyor
- Altus Bulaşık Makinesi Temiz Yıkamıyor
- Amana Bulaşık Makinesi Hata Kodları ve Anlamları
- Amana Bulaşık Makinesi Kurutmuyor
Arıza sürüyorsa teknisyen çağırın
Cihaz markanızı, modelinizi ve hata kodunu iletin; doğru yedek parçayla gelelim. İstanbul ve Kocaeli başta olmak üzere hizmet verilen bölgelerde hizmet veriyoruz.
Bağımsız servis bildirimi: ASH Servis bağımsız bir özel teknik servistir. Hiçbir üreticinin yetkili servisi, bayisi veya temsilcisi değildir. Sayfalarda geçen marka adları yalnızca hangi cihazlara hizmet verdiğimizi belirtmek amacıyla kullanılır ve ilgili firmaların tescilli ticari markalarıdır. Cihazınız üretici garantisi kapsamındaysa öncelikle markanın yetkili servisine başvurmanız önerilir.