Teknik servis hizmeti · 10 ilde planlamaServis hattı: 0850 471 01 68
Klima Arızaları

Fujitsu Klima Su Damlatıyor

Fujitsu marka cihazlarda bu şikâyetin ardındaki nedenler ve evde yapabileceğiniz kontroller.

Kısa cevap

Fujitsu klimanızın iç ünitesinden su damlaması neredeyse her zaman drenaj kaynaklıdır: tahliye hattı tıkanmış, iç ünite eğimi bozulmuş ya da tavada biyofilm birikmiştir. Buzlanma sonrası erime de aynı belirtiyi verir. Su elektronik karta ulaşmadan cihazı kapatın. Fujitsu'da hata kodu, iç ünite kartındaki kalıcı arıza hafızasında elektrik kesintisine rağmen saklanır; bu yüzden müşteri cihazın fişini çektikten sonra bile servis, elektrik verilişini izleyen ilk 2 dakika 20 saniyelik pencerede MANUAL AUTO düğmesini 10 saniye basılı tutarak son arızayı geri okuyabilir. Bu pencere kaçarsa kaydı görmek için cihazın elektriğini tekrar kesip vermek gerekir.

Olası nedenler ve nasıl ayırt edilir?

Olası nedenBelirtiAçıklama
Drenaj hattı tıkanıklığıDamlama uzun çalışmadan sonra artıyor.Toz, küf ve böcek kalıntısı hattı kapatır; basınçlı hava ile açılır.
Montaj eğimi hatasıSu tek taraftan geliyor.İç ünite tahliye tarafına doğru hafif eğimli olmalıdır.
Tahliye tavasında biyofilmKoku ile birlikte damlama.Nem ve toz jel kıvamında tabaka üretir; basınçlı yıkama gerekir.
Evaporatörde buzlanmaDamlama ani ve yoğun.Kirli filtre ya da düşük gaz basıncı bataryayı buzlandırır.
Yalıtım bozulmasıSu bakır hat boyunca geliyor.Hattaki izolasyon yırtılmış; yüzeyde yoğuşma oluşuyordur.

Adım adım ne yapmalısınız?

  1. Cihazı kapatın, fişini çekin. Suyun karta ulaşması en pahalı senaryodur.
  2. Filtreleri temizleyin. Buzlanmanın en yaygın nedeni kirli filtredir.
  3. Tahliye hortumunun ucunu kontrol edin. Dışarıdaki uç suya batmış ya da kıvrılmış olabilir.
  4. Damlama konumunu not edin. Ortadan mı, kenardan mı, bakır hattan mı geldiğini bildirin.
  5. Servis çağırın. Hat açma ve tava temizliği ekipman gerektirir.

Fujitsu cihazlarında nelere dikkat edilir?

Fujitsu'da hata kodu, iç ünite kartındaki kalıcı arıza hafızasında elektrik kesintisine rağmen saklanır; bu yüzden müşteri cihazın fişini çektikten sonra bile servis, elektrik verilişini izleyen ilk 2 dakika 20 saniyelik pencerede MANUAL AUTO düğmesini 10 saniye basılı tutarak son arızayı geri okuyabilir. Bu pencere kaçarsa kaydı görmek için cihazın elektriğini tekrar kesip vermek gerekir.

  • Kod okuma mantığı lamba sayısına dayanır: OPERATION (yeşil) lambasının yanıp sönme sayısı kodun ilk hanesi, TIMER (turuncu) lambasının sayısı ikinci hanesidir; ECONOMY lambası hata boyunca sürekli yanıp söner. Örnek: E:41 = 4 kez + 1 kez, E:97 = 9 kez + 7 kez. 'A' harfi 10 yanıp sönmeye karşılık gelir (E:A1 = 10 kez + 1 kez).
  • E: 11 iki ayrı yönde algılanabilir: 'serial reverse transfer' (dış ünite kartı algılar) ve 'serial forward transfer' (iç ünite kartı algılar); her ikisi de ekranda 11 olarak görünür.
  • Teknik not: Arıza kaydı iç ünite ana kartında saklanır ve elektrik kesilse bile silinmez; yalnızca son arıza tutulur, yeni arıza öncekinin üzerine yazılır.
  • Teknik not: Kayıtlı arıza yalnızca elektrik verildikten sonraki '3 dakika ST' penceresinde görüntülenebilir; bu pencere elektrik verilişinden itibaren 2 dakika 20 saniye sürer.
  • Teknik not: Kayıtlı arızayı ekrana getirmek için cihaz çalıştırıldıktan sonra kumandanın TEST RUN tuşuna basılır ya da iç ünite üzerindeki MANUAL AUTO düğmesi 10 saniye veya daha uzun süre basılı tutulur.
  • Sahada en sık değişen parçalar: İç ünite ana kartı (PCB), İç ünite DC fan motoru, Oda ve eşanjör termistörleri, Dış ünite ana kartı / inverter modülü. Model bilgisini önceden iletirseniz teknisyen doğru parçayla yola çıkar.
  • Kullanım kılavuzu: Kod karşılıkları model ailesine göre değişebilir; kesin anlam için cihazın kendi kılavuzundan doğrulayın. Kılavuzu bulamıyorsanız model etiketindeki kodu bize iletin.

İç üniteden damlama: önce drenaj zincirini izleyin

Soğutma sırasında oluşan yoğuşma suyu tavada toplanır ve hortumla dışarı akar. Bu zincirin herhangi bir halkası aksadığında su odaya taşar.

  • Tava kirlenmesi: Yoğuşma tavasında biriken toz ve yosun tabakası suyun tahliye ağzına ulaşmasını engeller. Damlama genellikle önce cihazın bir köşesinden başlar.
  • Hortum tıkanıklığı: Hortum içinde biriken tortu akışı yavaşlatır. Klima çalışırken dış uçtan su damlamıyorsa tıkanıklık kuvvetle muhtemeldir. Hortuma tel veya sivri cisim sokmayın; iç yüzeyi delerse sorun büyür.
  • Eğim problemi: Hortum bir noktada yukarı kalkıyor ya da düz gidiyorsa su ilerleyemez. Kot hatası zamanla mutlaka damlamaya döner.
  • Ezilme ve kırılma: Kanal içinde keskin dönüşte kırılmış veya mobilya arkasında ezilmiş hortum akışı tamamen durdurabilir.
  • Hortum ucunun konumu: Tahliye ucu suya batmış, toprağa gömülmüş veya rüzgarla geri basılıyorsa akış engellenir.

Damlama her zaman tıkanıklık değildir

Drenaj yolu temiz olduğu halde damlama sürüyorsa neden cihazın çalışma koşullarındadır. Bu grubun büyük bölümü ölçüm ve servis müdahalesi gerektirir.

  • Tıkalı filtre: Hava akışı düşünce batarya aşırı soğur ve üzerinde buz oluşur. Cihaz durunca çözülen buz tavanın kapasitesini aşarak taşar.
  • Buzlanma görüyorsanız: Bataryada beyaz buz tabakası varsa cihazı durdurup normal yolla çözülmesini bekleyin. Buzu bıçak, tornavida ya da başka bir aletle kırmaya çalışmak kanatçıklara ve boruya zarar verir, akışkan kaçağına yol açabilir.
  • Akışkan eksikliği: Kapalı devrede soğutucu akışkan tüketilmez; miktarı azalıyorsa mutlaka bir kaçak vardır. Eksilen akışkan önce buzlanma, ardından damlama üretir. Kaçak arama, tamir ve dolum yetkin teknisyen işidir.
  • Düşük fan devri: Sürekli en düşük fan kademesinde ve çok düşük ayar sıcaklığında çalıştırmak, yüksek nemli günlerde yoğuşmayı artırır.
  • İzolasyonsuz boru: Gövde dışındaki boru bölümünde izolasyon açılmışsa su cihazdan değil boru üzerinden damlar; kaynak dikkatle ayırt edilmelidir.
  • Cihazın terazisi: İç ünite duvara hafifçe ters eğimle monte edilmişse su tahliye ağzı yerine gövde ön kısmına yönelir.

Dış üniteden su gelmesi ve ilk anda yapılacaklar

Dış ünitedeki su her zaman arıza anlamına gelmez; hangi modda çalıştığınıza bakmak gerekir.

  • Isıtmada su normaldir: Isı pompası modunda dış ünite buz çözme yapar ve altından ciddi miktarda su akar. Bu davranış beklenen bir durumdur.
  • Soğutmada dış ünite kuru olmalı: Soğutmada dış üniteden su geliyorsa kaynağı iç üniteden gelen tahliye hattı ya da bir bağlantı noktasıdır.
  • Duvarda leke: Boru geçiş deliği dışa doğru eğimli değilse yağmur suyu içeri yürür ve klimadan sızıyor sanılır.
  • İlk anda cihazı durdurun: Damlama başladığında cihazı kumandadan kapatın ve altındaki elektrikli eşyaları kuru elle, ıslak zemine basmadan uzaklaştırın. Su priz, kablo ya da cihazın elektronik bölümüne ulaştıysa fişe veya cihaza dokunmayın; beslemeyi sigortadan kestirin.
  • Servise ne söylemelisiniz: Damlamanın hangi modda, ne kadar süre çalıştıktan sonra ve cihazın hangi noktasından başladığını not edin; teşhis süresi kısalır.

Ne zaman teknisyen çağırmalısınız?

Su prize ya da elektrik panosuna doğru ilerliyorsa sigortadan enerjiyi kesin ve müdahale etmeden servis çağırın.

ASH Servis: Arızayı telefonda tarif edin, uygun ilk randevuyu bildirelim. Fiyat işleme başlamadan netleşir; onay vermediğiniz işlem yapılmaz. 0850 471 01 68

Özetle
  • İç üniteden damlamanın en sık nedeni tıkanmış tahliye hortumu veya kirlenmiş yoğuşma tavasıdır.
  • Cihaz çalışırken hortumun dış ucundan su damlamıyorsa drenaj hattında tıkanıklık var demektir.
  • Tıkalı filtre nedeniyle buzlanan batarya, buz çözüldüğünde tavayı taşırarak damlamaya yol açar.
  • Bataryadaki buz hiçbir aletle kırılmaz; cihaz durdurulup doğal olarak çözülmesi beklenir.
  • Su elektrikli bölüme ulaştıysa cihaza dokunulmaz, besleme sigortadan kestirilir; akışkan azalması kaçak demektir ve teknisyen gerektirir.
Marka notu

Fujitsu klima hakkında doğrulanmış notlar

Aşağıdaki bilgiler Fujitsu üretici kılavuzları ve teknik kontrol akışları dikkate alınarak derlendi; klima konusunda doğrudan işinize yarayan başlıkları öne aldık. ASH Servis bağımsız bir özel teknik servistir, Fujitsu yetkili servisi değildir.

Fujitsu'da hata kodu, iç ünite kartındaki kalıcı arıza hafızasında elektrik kesintisine rağmen saklanır; bu yüzden müşteri cihazın fişini çektikten sonra bile servis, elektrik verilişini izleyen ilk 2 dakika 20 saniyelik pencerede MANUAL AUTO düğmesini 10 saniye basılı tutarak son arızayı geri okuyabilir. Bu pencere kaçarsa kaydı görmek için cihazın elektriğini tekrar kesip vermek gerekir.

Fujitsu cihazlarında dikkat ettiğimiz noktalar

  • E: 11 iki ayrı yönde algılanabilir: 'serial reverse transfer' (dış ünite kartı algılar) ve 'serial forward transfer' (iç ünite kartı algılar); her ikisi de ekranda 11 olarak görünür.
  • E: 11 hatası, iç ünite dış üniteden gelen seri sinyali elektrik verildikten sonra 2 dakikadan uzun süre alamadığında ya da normal çalışmada 15 saniyeden uzun süre alamadığında oluşur.
  • Duvar tipi modellerde dış ünitede kullanıcıya dönük gösterge yoktur; dış ünite kaynaklı kodlar (65, 71, 73, 74, 94, 95, 97, 99, A1 gibi) da iç ünite lambalarından okunur.

Fujitsu klima: kılavuzda tanımlı hata kodları

Ekranda kod varsa harf ve rakamı olduğu gibi not edin. Aynı kod model ailesine göre farklı anlama gelebildiği için kesin karşılık cihazın kendi kılavuzundan doğrulanmalıdır.

Fujitsu klima — kod, anlamı ve ilk kontrol
KodAnlamıİlk kontrol
E:51İç ünite fan motoru hatası.İç ünite filtrelerini çıkarıp yıkayın ve üfleme kanadının önünü boşaltın; kod devam ederse fan motoru ve kart ölçümü için teknisyen ölçümü gerekir.
E:A1Basma (discharge) sıcaklığı hatası — kompresör çıkış sıcaklığı sınırın üstüne çıkmış.Dış ünitenin hava giriş ve çıkışını kapatan eşya, bitki veya kapatma kutusu varsa uzaklaştırın; gaz miktarı ve devre kontrolü için teknisyen ölçümü gerekir.
E:65IPM hatası (dış ünite inverter güç modülü).Kullanıcı müdahalesi yapılmaz; dış ünite kartı üzerinde ölçüm gerektiğinden teknisyen ölçümü gerekir.
E:97Dış ünite fan motoru hatası.Dış ünite pervanesinin önünde poşet, yaprak, branda gibi görünür bir engel olup olmadığına dışarıdan bakın; kapak açmayın, kod devam ederse teknisyen ölçümü gerekir.

Arıza tespitinde öncelikle kontrol ettiğimiz parçalar: Dış ünite ana kartı / inverter modülü, İç ünite ana kartı (PCB), İç ünite DC fan motoru, Oda ve eşanjör termistörleri. Model ve seri numarasını randevu sırasında iletirseniz teknisyen doğru parçayla yola çıkar.

fujitsu servisi sayfasında markanın tam teknik künyesi var; klima servisi sayfasından randevu oluşturabilirsiniz.

Cihazınız hâlâ üretici garantisi kapsamındaysa önce markanın yetkili servisine başvurmanızı öneririz; garanti hakkınızı kaybetmenizi istemeyiz.

Sıkça sorulanlar

Sıkça sorulan sorular

Drenaj temizliği bakıma dâhil mi?

Evet. Standart klima bakımında tahliye hattı kontrolü ve temizliği yapılır.

Kışın ısıtmada da su damlar mı?

İç üniteden damlama beklenmez; ısıtmada su dış ünitede oluşur. İç üniteden geliyorsa drenaj sorunu vardır.

Duvarda leke oluştu, ne yapmalı?

Önce kaynağı giderin. Nem kuruduktan sonra boya ve alçı onarımı yapılmalıdır.

Fujitsu yetkili servisi misiniz?

Hayır. ASH Servis bağımsız bir özel teknik servistir ve Fujitsu yetkili servisi değildir. Cihazınız üretici garantisi kapsamındaysa önce markanın yetkili servisine başvurun.

Servis sayfaları

Bu konuda destek almak isterseniz

Arızayı kendiniz çözemediyseniz ya da işlem uzmanlık gerektiriyorsa aşağıdaki servis sayfalarından bölgenize uygun olanı seçebilirsiniz.

İlgili yazılar

Aynı konudaki diğer rehberler

Faturalı hizmetHer işlemde belge
işlem kapsamının açıklanmasıİşçilikte yazılı, işleme göre
Uzman teknisyenCihaza göre yönlendirilen ekip
Randevu yönlendirmesiTalebiniz sıraya alınır
Bölge planına göre servisBölgeye göre randevu
servis talebi kontrolüFirmayı SERBİS’ten sorgulayın

Arıza sürüyorsa teknisyen çağırın

Cihaz markanızı, modelinizi ve hata kodunu iletin; doğru yedek parçayla gelelim. İstanbul ve Kocaeli başta olmak üzere hizmet verilen bölgelerde hizmet veriyoruz.

Bağımsız servis bildirimi: ASH Servis bağımsız bir özel teknik servistir. Hiçbir üreticinin yetkili servisi, bayisi veya temsilcisi değildir. Sayfalarda geçen marka adları yalnızca hangi cihazlara hizmet verdiğimizi belirtmek amacıyla kullanılır ve ilgili firmaların tescilli ticari markalarıdır. Cihazınız üretici garantisi kapsamındaysa öncelikle markanın yetkili servisine başvurmanız önerilir.

Tıkla Ara · 0850 471 01 68
0850 471 01 68WhatsAppRandevu