Teknik servis hizmeti · 10 ilde planlamaServis hattı: 0850 471 01 68
Beyaz Eşya Arızaları

Çamaşır Makinesi Neden Su Boşaltmıyor?

Program bittiği hâlde kazanda su kalıyorsa makine tahliye adımını tamamlayamamış demektir. Bu durumda kapak kilidi de açılmaz ve çamaşır suyun içinde bekler. Tahliye arızaları çoğu zaman pompa filtresi ile tahliye hattı arasındaki kısa mesafede çözülür. Bu yüzden ilk kontroller cihazın alt ön köşesinde başlar.

Kısa cevap

Çamaşır makinesi çoğunlukla tıkalı pompa filtresi, tüy ve yabancı cisimle sarılmış pompa çarkı, kıvrılmış ya da yanlış yükseklikte bağlanmış tahliye hortumu, tıkalı gider sifonu veya arızalı tahliye pompası nedeniyle suyu boşaltmaz. Basınç şalteri kazanı boş görmediğinde de makine çevrimi ilerletmez ve kapağı güvenlik gereği kilitli tutar.

Olası nedenler ve nasıl ayırt edilir?

Olası nedenNasıl anlaşılırKim çözebilir
Pompa filtresinin tüy, iplik ve yabancı cisimle dolmasıBoşaltma sırasında pompa zorlanma sesi çıkarıyor ama su seviyesi düşmüyorKullanıcı çözebilir
Tahliye pompası çarkına saç veya iplik dolanmasıPompa çalışıyor gibi ses veriyor, tahliye çok yavaş ilerliyorKullanıcı çözebilir
Tahliye hortumunun makine arkasında kıvrılıp ezilmesiMakine duvara yakın itildikten sonra sorun başlamış, su hiç ilerlemiyorKullanıcı çözebilir
Tahliye hortumunun gerekenden yüksek veya alçak bağlanmasıSu geri geliyor ya da makine su alır almaz kendiliğinden boşalıyorTesisat işi
Gider sifonunun sabun ve tüy kalıntısıyla tıkanmasıAynı giderdeki lavabo ya da yer süzgeci de yavaş akıyor, koku geliyorTesisat işi
Tahliye pompası motorunun yanmasıBoşaltma adımında hiç ses gelmiyor, makine sessizce bekliyorServis işi
Basınç şalterinin kazanı dolu görmeye devam etmesiSu boşaldığı hâlde makine sıkmaya geçmiyor, çevrim ilerlemiyorServis işi
Elektronik kartın pompa çıkışının arızalanmasıPompa doğrudan denendiğinde çalışıyor ama program içinde hiç devreye girmiyorServis işi

Adım adım ne yapmalısınız?

  1. Programı iptal edip beslemeyi kesin. Önce program düğmesini iptal konumuna alın, ardından makineyi fişten çekip su musluğunu kapatın. Kazanda su varken elektrikli müdahale yapmayın; tüm kontrolleri cihaz enerjisiz durumdayken gerçekleştirin.
  2. Zemini suya karşı hazırlayın. Makinenin önüne geniş ve alçak bir kap, altına da eski havlu serin. Pompa filtresi açıldığında kazandaki suyun tamamı buradan gelir ve beklediğinizden fazla olabilir. Kabı taştıkça boşaltarak çalışın.
  3. Pompa filtresi kapağını açın. Makinenin alt ön köşesindeki kapağı açın. Varsa acil tahliye hortumunu çekip tıpasını alarak suyu önce buradan boşaltın. Bu hortum yoksa filtreyi saat yönünün tersine yavaşça çevirerek suyu kontrollü akıtın.
  4. Filtreyi çıkarıp temizleyin. Su tamamen bittikten sonra filtreyi tamamen sökün. Tüy, iplik, madeni para ve düğmeleri temizleyin, süzgeç gözlerini ılık suda fırçalayın. Filtre yuvasının içine el feneriyle bakıp orada kalan cisimleri de alın.
  5. Pompa çarkını elle kontrol edin. Filtre yuvasının dibindeki çarkı parmağınızla nazikçe döndürün. Serbest dönmüyorsa çevresine dolanmış saç ya da iplik olabilir. Kırık cam, iğne veya tel riskine karşı eldiven kullanın; çarkı zorlamayın ve keskin alet kullanmayın.
  6. Tahliye hortumunu düzeltin. Makineyi öne çekip hortumu izleyin. Ezilen, keskin kıvrılan veya makine ayağı altında kalan bölümleri düzeltin. Hortumun gider bağlantısını çıkarıp içine su tutarak serbest akıp akmadığını görün.
  7. Gider ve sifonu gözlemleyin. Hortumun bağlandığı giderin ne kadar hızlı çektiğini test edin. Yavaş çekiyorsa sorun makinede değil tesisattadır. Sifonun sökülüp temizlenmesi gerekiyorsa bu işi tesisatçıya bırakmak daha doğru olur.
  8. Filtreyi takıp test yıkaması yapın. Filtreyi contası düzgün oturacak şekilde sıkın ve kapağı kapatın. Boş kazanla kısa program çalıştırıp tahliye adımını izleyin. Filtre çevresinde damlama olup olmadığını yıkama boyunca kontrol edin.

Tahliye hattının anatomisi

Su, kazandan çıkıp gidere ulaşana kadar dar ve tıkanmaya açık bir yol izler. Sorunun yerini bulmak için bu yolu sırayla düşünmek gerekir.

  • Kazan altı körük ağzı Kazandan pompaya giden kısa lastik bağlantıdır; madeni para ve toka çoğunlukla burada birikir.
  • Pompa filtresi Suyu pompaya girmeden süzer; tüy ve iplik burada toplanır ve düzenli temizlenmezse akışı tamamen keser.
  • Tahliye pompası ve çarkı Suyu basınçla yukarı iter; çarkına dolanan iplik verimini düşürür, motoru yandığında hiç ses gelmez.
  • Tahliye hortumu Pompadan gidere uzanan bölümdür; ezilme ve kıvrılmaya en açık parça budur.
  • Gider bağlantısı ve sifon Bina tarafındaki tıkanıklıklar makine arızası gibi görünür; komşu tahliyelerin durumu ipucu verir.
  • Basınç şalteri Kazanın boşaldığını karta bildirir; hatalı sinyal verirse makine boşalmış kazana rağmen ilerlemez.

Belirtiye göre arızayı daraltma

Tahliye sırasında duyduğunuz ses, arızanın hangi bölümde olduğunu büyük ölçüde ele verir.

  • Hiç ses yok Pompa hiç devreye girmiyordur; motor sargısı ya da kartın pompa çıkışı incelenmelidir.
  • Zorlanma sesi var, su inmiyor Pompa dönmeye çalışıyor ama önü kapalıdır; filtre ve çark temizliği ilk adımdır.
  • Su iniyor ama çok yavaş Kısmi tıkanıklık vardır; hortum kıvrımı, sifon daralması veya yarı dolu filtre bu tabloyu üretir.
  • Boşalıyor ama sıkmaya geçmiyor Kart kazanı hâlâ dolu görüyordur; basınç şalteri ve hortumu kontrol edilmelidir.
  • Su geri geliyor Tahliye hortumu yüksekliği yanlıştır ya da gider hattı tersine basınç yapıyordur.
  • Yıkama başında su kaçıyor Hortum çok alçak bağlanmıştır; sifon etkisiyle alınan su sürekli boşalır ve makine dolmaz.

Maliyeti etkileyen faktörler

Tahliye arızalarında masrafı belirleyen şey, tıkanıklığın makinenin içinde mi yoksa bina hattında mı olduğudur.

  • Tıkanıklığın yeri Filtre ve hortum temizliği en hafif iştir; kazan altındaki körük müdahalesi cihazın açılmasını gerektirir.
  • Pompanın durumu Sadece çark temizliği yeterliyse iş kısa sürer; motor yanmışsa parça değişimi gündeme gelir.
  • Tesisat kaynaklı sorunlar Gider ve sifon tıkanıklığı makine servisinin kapsamı dışındadır ve ayrı bir iş kalemi oluşturur.
  • Yabancı cisim hasarı Madeni para ve tel, pompa çarkını ya da kazan iç yüzeyini çizmişse onarım kapsamı genişler.
  • Model ve erişim Bazı modellerde pompaya ulaşmak için cihazın yan yatırılması gerekir, bu da işçilik süresini uzatır.
  • Gecikmiş müdahale Suyla uzun süre bekletilen makinede koku, küf ve conta bozulması gibi ikincil sorunlar eklenir.

Tahliye sorunlarını önleyen alışkanlıklar

  • Filtreyi ayda bir temizleyin Kısa ve düzenli temizlik, tüy birikiminin pompa çarkına ulaşmasını engeller ve ani duruşları önler.
  • Cepleri boşaltın Madeni para, toka ve mendil kalıntısı tahliye arızalarının sık görülen fiziksel sebebidir.
  • İç çamaşırlarını file içinde yıkayın Kopan sutyen teli körüğü delebilir ve pompaya girerek onarımı zorlaştıran hasar yaratır.
  • Hortum yüksekliğine uyun Üreticinin belirttiği yükseklik aralığı korunmazsa sifon etkisi ya da geri akış kaçınılmaz olur.
  • Ara sıra yüksek sıcaklıkta boş program çalıştırın Sabun ve yağ kalıntısının hatta birikmesini azaltır, tahliye yolunu açık tutar.

Ne zaman teknisyen çağırmalısınız?

Filtreyi ve hortumu temizlediğiniz hâlde su boşalmıyorsa, tahliye adımında hiç ses gelmiyorsa ya da pompa çalıştığı hâlde seviye düşmüyorsa teknisyen çağırmanız gerekir. Kazan altındaki körüğe ulaşmak, pompa gövdesini sökmek, basınç şalterini ölçmek ve kartın pompa çıkışını test etmek 230 volt hat üzerinde yapılan işlemlerdir; kullanıcı tarafından denenmemelidir. Makine altından su sızıyorsa veya prizde ısınma fark ederseniz cihazı çalıştırmadan enerjisini kesin ve müdahaleyi teknisyene bırakın.

ASH Servis: Arızayı telefonda tarif edin, uygun ilk randevuyu bildirelim. Fiyat işleme başlamadan netleşir; onay vermediğiniz işlem yapılmaz. 0850 471 01 68

Sıkça sorulanlar

Sıkça sorulan sorular

Pompa filtresini açtığımda ne kadar su gelir?

Makinenin kaldığı adıma göre değişir; kazanda beklediğinizden çok daha fazla su bulunabilir. Bu yüzden alçak bir kap ve havlu hazırlamadan filtreyi açmayın. Varsa acil tahliye hortumuyla suyu kontrollü boşaltmak, kabı doldukça değiştirerek çalışmak daha temiz bir yöntemdir.

Makine suyu boşaltıyor ama kapak açılmıyor, sebebi ne?

Kazan boşalsa bile kart, basınç şalterinden boş sinyali almadan kilidi çözmez. Ayrıca çoğu modelde kilit kısa bir güvenlik gecikmesiyle açılır. Bekleme sonrası hâlâ açılmıyorsa basınç şalteri veya kilit mekanizması kontrol edilmelidir.

Tahliye hortumu ne yükseklikte bağlanmalı?

Üretici genellikle belirli bir yükseklik aralığı verir ve bu aralık modelden modele değişir. Çok alçak bağlanan hortumda su sifon etkisiyle sürekli boşalır, çok yüksek bağlananda pompa suyu itemez. Doğru değer için cihazın kullanım kılavuzuna bakın.

Su boşalırken makine çok gürültü yapıyor, tehlikeli mi?

Tiz ve zorlanmalı ses genellikle pompa çarkına dolanan iplik ya da yarı tıkalı filtreden kaynaklanır. Bu hâlde çalıştırmaya devam etmek pompa motorunu ısıtır. Önce filtre ve çark temizliği yapın, ses sürerse pompa değişimi gerekebilir.

Giderden geri koku geliyorsa sorun makinede midir?

Genellikle hayır. Koku, sifonu olmayan ya da kurumuş gider bağlantısından gelir. Makinenin tahliye hortumu gidere doğrudan sokulduysa aradan hava kaçar. Bu durum tesisat tarafında çözülür, cihazın arızası değildir.

Tahliye sorununu görmezden gelirsem ne olur?

Suyun içinde bekleyen çamaşır kokar, kazan ve körükte küf oluşur. Zorlanan pompa zamanla tamamen durur ve makine yıkama yapamaz duruma gelir. Tıkanıklık ilerledikçe müdahale filtre temizliğinden çıkıp parça değişimine döner.

Servis sayfaları

Bu konuda destek almak isterseniz

Arızayı kendiniz çözemediyseniz ya da işlem uzmanlık gerektiriyorsa aşağıdaki servis sayfalarından bölgenize uygun olanı seçebilirsiniz.

İlgili yazılar

Aynı konudaki diğer rehberler

Faturalı hizmetHer işlemde belge
işlem kapsamının açıklanmasıİşçilikte yazılı, işleme göre
Uzman teknisyenCihaza göre yönlendirilen ekip
Randevu yönlendirmesiTalebiniz sıraya alınır
Bölge planına göre servisBölgeye göre randevu
servis talebi kontrolüFirmayı SERBİS’ten sorgulayın

Arıza sürüyorsa teknisyen çağırın

Cihaz markanızı, modelinizi ve hata kodunu iletin; doğru yedek parçayla gelelim. İstanbul ve Kocaeli başta olmak üzere hizmet verilen bölgelerde hizmet veriyoruz.

Bağımsız servis bildirimi: ASH Servis bağımsız bir özel teknik servistir. Hiçbir üreticinin yetkili servisi, bayisi veya temsilcisi değildir. Sayfalarda geçen marka adları yalnızca hangi cihazlara hizmet verdiğimizi belirtmek amacıyla kullanılır ve ilgili firmaların tescilli ticari markalarıdır. Cihazınız üretici garantisi kapsamındaysa öncelikle markanın yetkili servisine başvurmanız önerilir.

Tıkla Ara · 0850 471 01 68
0850 471 01 68WhatsAppRandevu