Teknik servis hizmeti · 10 ilde planlamaServis hattı: 0850 471 01 68
Beyaz Eşya Arızaları

Bulaşık Makinesi Neden Su Boşaltmıyor?

Program bittiğinde tekne tabanında duran su, bulaşık makinelerinin en sık görülen şikâyetlerinden biridir. Tahliye hattı filtreden başlayıp pompa, hortum ve gider bağlantısıyla devam eden bir zincirdir. Bu zincirin herhangi bir halkası tıkandığında su içeride kalır ve koku ile birlikte ikinci sorunlar başlar.

Kısa cevap

Bulaşık makinesi su boşaltmıyorsa en yaygın sebep filtre grubunun yağ ve yemek artığıyla tıkanmasıdır. Ardından tahliye pompasının kanadına takılan cam kırığı, çekirdek veya etiket gelir. Kıvrılmış tahliye hortumu, yanlış yükseklikte bağlanmış hortum, sifon ağzındaki kapatma tapasının açılmamış olması ve tıkalı lavabo gideri de suyun dışarı atılmasını engeller.

Olası nedenler ve nasıl ayırt edilir?

Olası nedenNasıl anlaşılırKim çözebilir
Filtre grubunun yağ ve artıkla tıkanmasıFiltre kapağı kaldırıldığında elek gözenekleri yağ tabakasıyla kapanmış görünür, su filtre üzerinde birikirKullanıcı çözebilir
Tahliye pompasına yabancı cisim kaçmasıProgram sonunda kısa bir zorlanma sesi duyulur, ardından pompa durur ve su çekilmezServis işi
Tahliye hortumunun kıvrılması veya ezilmesiMakine geri itilirken hortum duvarla gövde arasında sıkışır; su yavaş çekilir ya da hiç çekilmezKullanıcı çözebilir
Sifon ağzındaki kör tapanın açılmamış olmasıYeni montajlarda görülür; makine ilk günden itibaren hiç tahliye yapamazTesisatçı işi
Tahliye hortumunun yanlış yükseklikte bağlanmasıHortum çok alçaksa su geri kaçar, çok yüksekse pompa suyu itemez ve tekne dolu kalırTesisatçı işi
Lavabo giderinin veya sifonun tıkalı olmasıLavabo da yavaş akıyor, tahliye sırasında gider ağzından geri kabarma oluyorTesisatçı işi
Tahliye pompası motorunun arızalanmasıProgram tahliye aşamasına geldiğinde hiç ses gelmez, makine hata verip dururServis işi
Elektronik kart üzerindeki pompa çıkışının sorunlu olmasıPompa temizken ve serbest dönerken bile hiç çalışmaz, farklı programlarda sonuç değişmezServis işi

Adım adım ne yapmalısınız?

  1. Makineyi fişten çekin ve musluğu kapatın. Tahliye tarafında çalışmaya başlamadan önce fişi prizden çekin ve ara musluğu kapatın. Böylece program kendiliğinden devreye giremez ve elinizi tekne içine güvenle sokabilirsiniz.
  2. Tekne tabanındaki suyu elle alın. Bardak veya küçük bir kapla suyu boşaltın, kalan ince tabakayı bez ya da sünger ile çekin. Bu adım hem filtreyi rahat sökmenizi sağlar hem de kapak açıldığında taşmayı önler.
  3. Filtre grubunu sökün ve iyice temizleyin. Kaba filtreyi çevirerek çıkarın, altındaki ince eleği de ayırın. Parçaları sıcak su altında yumuşak fırçayla yağdan arındırın, delikleri ışığa tutarak tıkalı gözenek kalmadığını doğrulayın.
  4. Filtre yuvasını ve tahliye ağzını kontrol edin. Filtre çıkarıldığında görünen çukur bölgeyi inceleyin. Kürdan, etiket, çekirdek ve kemik parçaları burada birikir. Keskin cisim ihtimaline karşı eldiven kullanın ve parçaları elle değil bez yardımıyla alın.
  5. Pompa ağzını zorlamadan gözden geçirin. Fiş çekili durumdayken çukurun dibindeki pompa ağzına eldivenle bakın. Kullanım kılavuzunuz pompa kapağının kullanıcı tarafından açılmasına izin veriyorsa kapağı zorlamadan açın; izin vermiyorsa veya cam kırığı görüyorsanız bu adımı teknisyene bırakın.
  6. Tahliye hortumunu baştan sona izleyin. Makineyi dikkatlice öne çekin, hortumu gövdeden gider bağlantısına kadar takip edin. Keskin kıvrım, ezik nokta veya altına sıkışmış bölüm varsa düzeltin; hortum yumuşak bir kavis çizmelidir.
  7. Lavabo giderini ayrı olarak test edin. Lavaboyu su ile doldurup boşaltın. Su yavaş iniyor ya da gider ağzından hava kabarcığı geliyorsa tıkanıklık makinede değil tesisattadır ve önce o taraf açılmalıdır.
  8. Boş makineyle kısa program denemesi yapın. Temizlikten sonra makineyi boşken kısa veya durulama programına alın ve tahliye aşamasını dinleyin. Su düzgün çekiliyorsa sorun giderilmiştir; ses gelmiyorsa pompa tarafı incelenmelidir.

Tahliye hattının anatomisi

Suyun makineden çıkışı sırayla birkaç noktadan geçer. Bu sırayı bilmek, tıkanıklığın hangi halkada olduğunu daha çabuk bulmanızı sağlar.

  • Filtre grubu Kaba ve ince olmak üzere iki kademelidir. Görevi artıkları tutup pompayı korumaktır; bu yüzden tıkandığında ilk duran şey tahliye olur.
  • Toplama çukuru Filtrenin altındaki bölmede su birikir ve pompaya yönlenir. Ağır cisimler burada kalır, düzenli kontrol edilmezse zamanla akışı daraltır.
  • Tahliye pompası Küçük bir elektrikli pompadır ve kanadı yabancı cisme karşı hassastır. Kanat kilitlendiğinde motor zorlanır, koruma devreye girer.
  • Çek valf Dışarı atılan suyun geri dönmesini engeller. Kalıntı ile tutukluk yaptığında ya tahliye zorlaşır ya da lavabodan makineye geri kaçış olur.
  • Tahliye hortumu ve gider bağlantısı Hortumun izlediği yükseklik ve sifona bağlanış biçimi, pompanın suyu itebilmesini doğrudan belirler.

Su boşaltmayan makine ve taban suyu güvenliği

Tahliye sorunları çoğu zaman tek başına kalmaz. Tekne içinde biriken su, gövde altındaki emniyet sistemini de tetikleyebilir.

  • İki farklı su Tekne tabanındaki su ile gövde altındaki tavada biriken su aynı şey değildir. Birincisi tahliye sorunudur, ikincisi kaçak belirtisidir.
  • Emniyet nasıl devreye girer Tahliye edilemeyen su taşarsa ya da bir bağlantıdan sızarsa alttaki tava dolar. Yüzdürücü yükselince makine su almayı keser ve pompayı sürekli çalıştırır.
  • Belirtiyi ayırt etmek Kapak kapalıyken hiç susmayan pompa sesi taban suyunu, hiç ses gelmemesi ise pompa veya kart tarafını düşündürür.
  • Makineyi yatırmak çözüm değildir Tavayı boşaltmak geçici rahatlama sağlar. Kaçağın kaynağı kapatılmadıkça su tekrar birikir; yatırma sırasında suyun elektronik bölmeye kaçma riski de vardır.
  • Doğru davranış Zeminde ıslaklık görüyorsanız cihazın fişini çekin, ara musluğu kapatın ve kaynağı bulunmadan yeni program başlatmayın.

Maliyeti etkileyen faktörler

Tahliye şikâyetlerinde çözüm bazen bir filtre temizliğiyle biter, bazen tesisat müdahalesi gerektirir. Farkı yaratan başlıklar şunlardır.

  • Tıkanıklığın yeri Filtre ve hortum kaynaklı sorunlar makineyi açmayı gerektirmez. Pompa içine ulaşmak ise sökümlü çalışma ve ek süre ister.
  • Gider ve sifon durumu Sorun tesisat tarafındaysa iş makinenin dışına taşar. Mutfak giderinin açılması ayrı bir çalışma alanıdır.
  • Ankastre yerleşim Tahliye hortumu ve sifon bağlantısı dolabın arkasında kaldığı için kontrol öncesi cihazın çıkarılması gerekebilir; bu da toplam süreyi artırır.
  • Pompa hasarının derecesi Kanada takılan cisim çıkarıldığında pompa çalışabilir; motor sarımı zorlanmadan zarar gördüyse parça değişimi gündeme gelir.
  • Garanti durumu Cihaz garantiliyse önce üretici firmanın servis hattına haber verin; dışarıdan yapılan müdahaleler garanti kapsamını etkileyebilir.

Tahliye arızalarını önleyen alışkanlıklar

Bu şikâyetin büyük bölümü kullanım alışkanlığıyla azaltılabilir. Aşağıdaki uygulamalar makineyi açmadan yapılabilir.

  • Kaba artığı önce alın Tabaklardaki kemik, çekirdek ve kâğıt etiketleri makineye koymadan önce temizleyin. Ön yıkama gerekmez, kaba artığın alınması yeterlidir.
  • Filtreyi düzenli kontrol edin Yoğun kullanımda haftada bir, normal kullanımda iki haftada bir filtre kontrolü tahliye sorunlarının çoğunu baştan keser.
  • Yağlı yıkamalarda sıcaklığı düşürmeyin Sürekli düşük sıcaklıkta yıkanan yağ, hortum iç yüzeyinde katmanlaşır. Ara sıra yüksek sıcaklıklı bir program çalıştırmak birikimi azaltır.
  • Hortumu doğru konumda bırakın Tahliye hortumunun makine altına sıkışmadığından ve keskin kıvrım yapmadığından emin olun; hortum gidere doğru yumuşak bir kavisle inmelidir.

Ne zaman teknisyen çağırmalısınız?

Filtre, hortum ve gider kontrollerinden sonra su hâlâ çekilmiyorsa tahliye pompası veya kartın pompa çıkışı devrededir. Pompa ölçümü ve değişimi şebeke gerilimi altında yapıldığı için teknisyen işidir. Makinenin altında ıslaklık, kesintisiz pompa sesi, yanık kokusu ya da sigorta attıran bir davranış varsa fişi çekin, ara musluğu kapatın ve cihazı çalıştırmayın. Cihaz garanti süresi içindeyse süreci üretici firma üzerinden yürütmek gerekir.

ASH Servis: Arızayı telefonda tarif edin, uygun ilk randevuyu bildirelim. Fiyat işleme başlamadan netleşir; onay vermediğiniz işlem yapılmaz. 0850 471 01 68

Sıkça sorulanlar

Sıkça sorulan sorular

Filtreyi temizledim ama su hâlâ çekilmiyor, sırada ne var?

Filtre altındaki toplama çukurunu eldivenle kontrol edin; etiket ya da cam parçası pompa ağzını kapatabilir. Ardından tahliye hortumunun kıvrımlarını ve lavabo giderini test edin. Bu üç nokta da temizse arıza pompa veya kart tarafındadır ve teknisyen gerekir.

Tahliye hortumunu lavabo sifonuna bağlarken nelere dikkat edilmeli?

Hortumun belirli bir yüksekliğe kadar kaldırılıp sonra gidere inmesi gerekir; bu kavis geri kaçışı önler. Yeni sifonlarda tahliye ağzının kör tapası kesilmeden bağlantı yapılırsa makine hiç su atamaz. Hortum hiçbir noktada ezilmemelidir.

Makinenin içinde kalan suyu boşaltmak zorunlu mu?

Evet. Duran su hem koku ve bakteri üretir hem de kapak açıldığında zemine taşabilir. Ayrıca filtreyi sökmeden önce suyun alınması gerekir. Bardakla boşaltıp kalan ince tabakayı süngerle çekmek en pratik yöntemdir.

Cam kırığı tahliye pompasına zarar verir mi?

Verebilir. Küçük parçalar kanadın arasına girip motoru zorlar, koruma devreye girdiğinde tahliye tamamen durur. Bir bardak kırıldığında makineyi çalıştırmadan fişi çekin, filtre bölgesine eldivenle bakın; göremediğiniz parçalar için müdahaleyi teknisyene bırakın.

Su boşaltmayan makineyi çalıştırmaya devam etmek riskli mi?

Riskli. Zorlanan pompa ısınır, tekne içindeki su seviyesi yükselerek kapak contasından sızabilir ve gövde altındaki tavaya ulaşabilir. Bu noktadan sonra kaçak emniyeti devreye girer ve tek bir tıkanıklık daha kapsamlı bir arızaya dönüşür.

Lavabo da yavaş akıyorsa bu ne anlama gelir?

Tıkanıklığın makinede değil ortak giderde olduğunu gösterir. Makinenin pompası suyu itse bile dolu bir hatta atamaz. Bu durumda önce gider ve sifon açılmalı, makine ancak tesisat düzeldikten sonra tekrar test edilmelidir.

Servis sayfaları

Bu konuda destek almak isterseniz

Arızayı kendiniz çözemediyseniz ya da işlem uzmanlık gerektiriyorsa aşağıdaki servis sayfalarından bölgenize uygun olanı seçebilirsiniz.

İlgili yazılar

Aynı konudaki diğer rehberler

Faturalı hizmetHer işlemde belge
işlem kapsamının açıklanmasıİşçilikte yazılı, işleme göre
Uzman teknisyenCihaza göre yönlendirilen ekip
Randevu yönlendirmesiTalebiniz sıraya alınır
Bölge planına göre servisBölgeye göre randevu
servis talebi kontrolüFirmayı SERBİS’ten sorgulayın

Arıza sürüyorsa teknisyen çağırın

Cihaz markanızı, modelinizi ve hata kodunu iletin; doğru yedek parçayla gelelim. İstanbul ve Kocaeli başta olmak üzere hizmet verilen bölgelerde hizmet veriyoruz.

Bağımsız servis bildirimi: ASH Servis bağımsız bir özel teknik servistir. Hiçbir üreticinin yetkili servisi, bayisi veya temsilcisi değildir. Sayfalarda geçen marka adları yalnızca hangi cihazlara hizmet verdiğimizi belirtmek amacıyla kullanılır ve ilgili firmaların tescilli ticari markalarıdır. Cihazınız üretici garantisi kapsamındaysa öncelikle markanın yetkili servisine başvurmanız önerilir.

Tıkla Ara · 0850 471 01 68
0850 471 01 68WhatsAppRandevu