Arçelik Bulaşık Makinesi Su Boşaltmıyor
Program bittiğinde kazanın tabanında su kalıyorsa tahliye hattında bir engel vardır. Bu arızanın büyük bölümü filtre ve tahliye hortumu kaynaklıdır; ikisi de kullanıcı tarafından kontrol edilebilir.
Tabanda su kalmasının en sık nedeni taban filtresinin yemek artığıyla tıkanmasıdır. Ardından tahliye hortumunun kıvrılması, evye sifonundaki tapa körlüğünün açılmamış olması ve tahliye pompasının pervanesine cam ya da çekirdek takılması gelir. Filtre ve sifon kontrolü çoğu durumda sorunu çözer.
Olası nedenler ve nasıl ayırt edilir?
| Olası neden | Nasıl anlaşılır | Kim çözebilir |
|---|---|---|
| Taban filtresi tıkalı | Filtre sökülünce yemek artığı ve yağ tabakası çıkıyor. | Kullanıcı temizleyebilir. |
| Sifon körlüğü açılmamış | Yeni kurulumda cihaz hiç tahliye edememiş. | Tesisat işi; sifon çıkışındaki tapa delinir. |
| Tahliye hortumu kıvrık | Hortum arkada ezilmiş ya da fazla uzun bırakılmış. | Kullanıcı düzeltir. |
| Evye sifonu tıkalı | Aynı sifona bağlı evye de yavaş akıyor. | Tesisat işi. |
| Pompa pervanesi kilitli | Filtre temiz ama pompa uğulduyor. | Servis işi. |
| Tahliye pompası yanmış | Tahliye adımında hiç ses gelmiyor. | Servis işi. |
| Kazan tahliye kanalı tıkalı | Filtre temiz, pompa çalışıyor, su yine kalıyor. | Servis işi. |
| Elektronik kart | Pompaya kumanda gitmiyor. | Servis işi. |
Adım adım ne yapmalısınız?
- Enerjiyi kesin ve suyu alın. Cihazı kapatıp fişini çekin. Kazandaki suyu bardak ya da sünger yardımıyla boşaltın; filtreyi sökebilmek için tabanın büyük ölçüde kuru olması gerekir.
- Alt sepeti çıkarın. Sepeti raydan çıkarıp kenara alın. Böylece taban filtresine rahat ulaşırsınız.
- Filtre grubunu sökün. Silindirik iç filtreyi saat yönünün tersine çevirerek çıkarın, altındaki düz eleği kaldırın. Çoğu modelde iki ya da üç parçalı bir filtre grubu vardır.
- Filtreleri yıkayın. Ilık su altında yumuşak fırçayla temizleyin. Yağ tabakası varsa bulaşık deterjanı kullanın. Cam kırığına karşı dikkatli olun; eldiven kullanın.
- Pompa girişini kontrol edin. Filtre yuvasının altındaki boşluğa bakın. Çekirdek, kürdan ya da etiket parçası görürseniz alın. Pervaneye elle dokunmayın; keskin olabilir.
- Tahliye hortumunu düzeltin. Cihazın arkasındaki hortumun ezilmediğini ve gereğinden uzun bırakılıp yerde halka yapmadığını görün. Hortum yükseltilmiş bir noktadan geçmelidir.
- Sifon bağlantısını kontrol edin. Yeni kurulan cihazlarda evye sifonundaki tahliye ağzının körlüğü kesilmemiş olabilir. Ayrıca sifon içindeki yağ birikintisi tıkanıklık yapar.
- Kısa program deneyin. Filtreleri yerine takıp en kısa programı çalıştırın ve tahliye adımını dinleyin. Pompa sesi geliyor ama su gitmiyorsa engel pompadan sonradır.
Tahliye hattının parçaları
Bulaşık makinesinde su, birkaç kademeden geçerek gidere ulaşır.
- Taban filtre grubu: Kaba ve ince olmak üzere iki kademelidir. Yemek artığını tutar; haftalık temizlik ister.
- Tahliye pompası: Kirli suyu hortuma basar. Pervanesi küçük olduğu için sert cisimlere karşı hassastır.
- Çek valf: Giden suyun geri dönmesini engeller. Tortu bağladığında yarı açık kalır ve kazana su geri gelir.
- Tahliye hortumu: Sifona ya da doğrudan gidere bağlanır. Yerde halka yaparsa su birikir ve koku oluşur.
- Evye sifonu: Ortak nokta. Sifon tıkanırsa hem evye hem makine etkilenir.
Maliyeti etkileyen faktörler
Aşağıdaki başlıklar işlem süresini ve toplam tutarı doğrudan etkiler. Fiyat, arıza yerinde görülmeden netleşmez; telefonda verilen rakam yalnızca bir aralıktır.
- Filtre ve sifon temizliği: Yalnızca işçiliktir ve kısa sürer.
- Pompa değişimi: Parça bedeli modele göre değişir; ankastre cihazlarda söküm süresi eklenir.
- Kaçak eşliğinde tıkanıklık: Tıkanıklık nedeniyle taşma yaşandıysa taban tavası da kurutulmalıdır.
- Tesisat mı cihaz mı: Sorun sifondaysa çözüm tesisatçı işidir; gereksiz parça değiştirmeyiz.
Tekrarlamaması için
- Haftalık filtre temizliği: Bu tek alışkanlık tahliye şikâyetlerinin çoğunu önler.
- Tabakları kabaca sıyırın: Kemik, çekirdek ve kürdan filtreye ulaşmadan çöpe gitmeli.
- Ayda bir sıcak boş program: Yağ tabakasını çözer, hortum içindeki birikimi azaltır.
- Sifonu yılda bir açın: Evye sifonundaki yağ birikintisi makinenin tahliyesini de yavaşlatır.
- Parlatıcı ve tuzu ihmal etmeyin: Doğru dozlama kireç ve tortu oluşumunu azaltır.
Arçelik cihazlarında nelere dikkat edilir?
Arçelik'te tek marka içinde üç ayrı kod dili vardır: beyaz eşyada sıfırsız E kodları (E5, E8, E12), kombide iki haneli E kodları (E01, E04), klimada ise CH önekli kodlar (CH05, CH36) — bu yüzden telefonda "E5" diyen müşteriye önce hangi cihaz olduğu sorulmalıdır. Bu ayrım doğrulandı: aynı numara farklı cihazda farklı arıza demektir.
- Teknik not: Arçelik ve Beko'nun hata kodu sayfaları aynı kod setini veriyor (çamaşır: E5/E8/E12/E17/E18/E27, bulaşık: E01/E02/E06/E07/E26) — iki marka aynı platformu kullanıyor.
- Teknik not: Kombide su basıncı 0,5 barın altına düşünce E04 verilir; doldurma musluğu kombinin alt tarafındadır ve basıncın 1 barın üzerine çıkarılması istenir. Tekrarlayan basınç düşüşü kaçak şüphesidir, teknisyen ölçümü gerekir.
- Teknik not: Çamaşır makinesinde pompa filtresi ön alt kapağın arkasındadır; kılavuzdaki bölüm adı "Kalan suyun tahliye edilmesi ve pompa filtresinin temizlenmesi"dir.
- Teknik not: Klimada CH36 ve CH38 soğutucu akışkan gaz kaçağı hatasıdır ve yetkili servis gerektirir.
- Sahada en sık değişen parçalar: Tahliye pompası, Kapak kilit düzeneği (interlock), Su giriş valfi (selenoid), NTC ısı sensörü. Model bilgisini önceden iletirseniz teknisyen doğru parçayla yola çıkar.
- Kullanım kılavuzu: Kod karşılıkları model ailesine göre değişebilir; kesin anlam için cihazın kendi kılavuzundan doğrulayın. Kılavuzu bulamıyorsanız model etiketindeki kodu bize iletin.
Güvenlik: Cihazın enerjisini kesmeden içine müdahale etmeyin. Su bağlantısı olan cihazlarda önce vanayı kapatın. Yanık kokusu, kıvılcım, ısınan priz ya da elektrik çarpması hissi varsa cihazı bir daha çalıştırmayın ve sigortayı indirin.
Ne zaman teknisyen çağırmalısınız?
Filtreler temiz, hortum düzgün ve sifon açık olduğu hâlde su kalıyorsa tahliye pompası ya da çek valf sorunludur. Pompadan hiç ses gelmiyorsa sargı ölçülmelidir. Kazanda sürekli su kalması koku ve bakteri üremesine yol açtığı için ertelenmemesi gereken bir arızadır.
ASH Servis: Arızayı telefonda tarif edin, uygun ilk randevuyu bildirelim. Fiyat işleme başlamadan netleşir; onay vermediğiniz işlem yapılmaz. 0850 471 01 68
- Tabanda kalan suyun ilk adresi filtre grubu, ikincisi evye sifonu, üçüncüsü tahliye pompasıdır.
- Pompa uğulduyor ama su gitmiyorsa pervane sıkışmıştır; programı tekrar tekrar başlatmak motoru yorar.
- Program sonunda tabanda az miktarda su kalıyorsa çek valf sızdırıyor olabilir.
- Yeni kurulan cihazda hiç tahliye yoksa sifon körlüğü kontrol edilmelidir; bu bir cihaz arızası değildir.
- Zeminde su varken cihazın fişine ve elektrik grubuna dokunulmaz; kart ve pompa ölçümleri teknisyen işidir.
Arçelik bulaşık makinesi hakkında doğrulanmış notlar
Aşağıdaki bilgiler Arçelik üretici kılavuzları ve teknik kontrol akışları dikkate alınarak derlendi; bulaşık makinesi konusunda doğrudan işinize yarayan başlıkları öne aldık. ASH Servis bağımsız bir özel teknik servistir, Arçelik yetkili servisi değildir.
Arçelik'te tek marka içinde üç ayrı kod dili vardır: beyaz eşyada sıfırsız E kodları (E5, E8, E12), kombide iki haneli E kodları (E01, E04), klimada ise CH önekli kodlar (CH05, CH36) — bu yüzden telefonda "E5" diyen müşteriye önce hangi cihaz olduğu sorulmalıdır. Bu ayrım doğrulandı: aynı numara farklı cihazda farklı arıza demektir.
Arçelik cihazlarında dikkat ettiğimiz noktalar
- Çamaşır makinesinde pompa filtresi ön alt kapağın arkasındadır; kılavuzdaki bölüm adı "Kalan suyun tahliye edilmesi ve pompa filtresinin temizlenmesi"dir.
- Arçelik ve Beko'nun hata kodu sayfaları aynı kod setini veriyor (çamaşır: E5/E8/E12/E17/E18/E27, bulaşık: E01/E02/E06/E07/E26) — iki marka aynı platformu kullanıyor.
- Kombide su basıncı 0,5 barın altına düşünce E04 verilir; doldurma musluğu kombinin alt tarafındadır ve basıncın 1 barın üzerine çıkarılması istenir. Tekrarlayan basınç düşüşü kaçak şüphesidir, teknisyen ölçümü gerekir.
Arçelik bulaşık makinesi: kılavuzda tanımlı hata kodları
Ekranda kod varsa harf ve rakamı olduğu gibi not edin. Aynı kod model ailesine göre farklı anlama gelebildiği için kesin karşılık cihazın kendi kılavuzundan doğrulanmalıdır.
| Kod | Anlamı | İlk kontrol |
|---|---|---|
| E5 | Çamaşır makinesi: pompa tıkalı, kirli su tahliye edilemiyor. | Fişi çekip ön alt kapaktaki pompa filtresini açın (su gelecektir, altına kap koyun), yabancı cismi temizleyip filtreyi takın, sonra sıkma programında deneyin. |
| E06 | Bulaşık makinesi: NTC (su sıcaklık sensörü) arızası; ısıtma ve yıkama performansı olumsuz etkilenir. | Kullanıcı kontrolü yoktur, teknisyen ölçümü gerekir. |
| E01 | Bulaşık makinesi: taşma (şasi taşma durumu). Makine fazla su almış veya bir noktada sızıntı var. | Kod sönüyorsa makine suyu atmıştır. Yanıp sönmeye devam ediyorsa cihazı kullanmayı bırakın ve su vanasını kapatın; gerisi teknisyen işidir. |
| E8 | Çamaşır makinesi: makine su almıyor. | Şebeke suyu kesik mi bakın; kesik değilse su giriş hortumunda bükülme/katlanma olup olmadığını kontrol edin. |
Arıza tespitinde öncelikle kontrol ettiğimiz parçalar: Tahliye pompası, Kapak kilit düzeneği (interlock), Su giriş valfi (selenoid), NTC ısı sensörü. Model ve seri numarasını randevu sırasında iletirseniz teknisyen doğru parçayla yola çıkar.
arçelik servisi sayfasında markanın tam teknik künyesi var; bulaşık makinesi servisi sayfasından randevu oluşturabilirsiniz.
Cihazınız hâlâ üretici garantisi kapsamındaysa önce markanın yetkili servisine başvurmanızı öneririz; garanti hakkınızı kaybetmenizi istemeyiz.
Sıkça sorulan sorular
Arçelik bulaşık makinesinde filtre nerede?
Kazanın tabanında, alt sepetin altındadır. Genellikle çevirerek çıkarılan silindirik bir iç filtre ve altında düz bir elek bulunur.
Tabanda az miktarda su kalması normal mi?
Filtrenin çevresindeki çukurda bir miktar su kalması normaldir; bu su conta kurumasını önler. Ancak tabanı kaplayan durgun su normal değildir.
Makineden kötü koku geliyor, tahliyeyle ilgisi var mı?
Doğrudan ilgisi var. Tahliye tam yapılmadığında kalan su ve yemek artığı koku yapar. Filtre temizliği ve sıcak boş program çoğu durumda kokuyu giderir.
Yeni kurdum, hiç tahliye etmiyor.
Evye sifonundaki bulaşık makinesi çıkışının körlüğü kesilmemiş olabilir. Yeni kurulumlarda en sık karşılaşılan durumdur.
Pompa sesi geliyor ama su gitmiyor.
Pervane dönüyor ama basamıyor demektir. Genellikle pervaneye takılan yabancı cisim ya da hortum tıkanıklığı söz konusudur.
Tahliye hortumunu uzatabilir miyim?
Belirli bir uzunluğa kadar mümkündür ama uzadıkça pompanın işi zorlaşır. Ek yapılan noktalarda daralma olmamasına dikkat edilmelidir.
Bu konuda destek almak isterseniz
Arızayı kendiniz çözemediyseniz ya da işlem uzmanlık gerektiriyorsa aşağıdaki servis sayfalarından bölgenize uygun olanı seçebilirsiniz.
Aynı konudaki diğer rehberler
Arıza sürüyorsa teknisyen çağırın
Cihaz markanızı, modelinizi ve hata kodunu iletin; doğru yedek parçayla gelelim. İstanbul ve Kocaeli başta olmak üzere hizmet verilen bölgelerde hizmet veriyoruz.
Bağımsız servis bildirimi: ASH Servis bağımsız bir özel teknik servistir. Hiçbir üreticinin yetkili servisi, bayisi veya temsilcisi değildir. Sayfalarda geçen marka adları yalnızca hangi cihazlara hizmet verdiğimizi belirtmek amacıyla kullanılır ve ilgili firmaların tescilli ticari markalarıdır. Cihazınız üretici garantisi kapsamındaysa öncelikle markanın yetkili servisine başvurmanız önerilir.