AEG Bulaşık Makinesi Arızaları
AEG bulaşık makinelerinde en sık gelen şikâyetleri, olası nedenlerini ve hangi durumda teknisyen gerektiğini tek sayfada topladık. Çoğu sorun düzenli filtre bakımıyla önlenebilir.
Bulaşık makinesi şikâyetleri altı başlıkta toplanır: çalışmama, su almama, su boşaltmama, yıkamama, kurutmama ve koku. Yıkama ve koku sorunlarının büyük bölümü filtre ve püskürtme kolu temizliğiyle çözülür. Su ile ilgili sorunlarda önce tesisat, sonra cihaz kontrol edilir.
Olası nedenler ve nasıl ayırt edilir?
| Belirti | Öncelikli neden | Ne yapmalı |
|---|---|---|
| Hiç çalışmıyor | Enerji, kapak şalteri, taban güvenliği. | Prizi ve kapağı kontrol edin, altında su olup olmadığına bakın. |
| Su almıyor | Ara musluk, hortum süzgeci, giriş valfi. | Dolap içindeki vanayı açın, süzgeci temizleyin. |
| Su boşaltmıyor | Taban filtresi, sifon, tahliye pompası. | Filtreleri sökün ve yıkayın, sifonu kontrol edin. |
| Bulaşık temiz çıkmıyor | Püskürtme kolu tıkalı, yanlış yerleştirme, tuz/parlatıcı bitmiş. | Kolların deliklerini açın, sepet düzenini gözden geçirin. |
| Kurutmuyor | Parlatıcı bitmiş, rezistans, kapak zamanlaması. | Parlatıcı ekleyin; sorun sürerse ölçüm gerekir. |
| Kötü koku | Filtre kiri, durgun su, yağ birikimi. | Filtre temizliği ve aylık sıcak boş program. |
| Su kaçırıyor | Kapak contası, hortum bağlantısı, kazan. | Cihazı çalıştırmayı bırakın; taban güvenliği devreye girer. |
| Isıtmıyor | Rezistans, ısı sigortası, NTC. | Servis işi; ölçüm gerekir. |
Yıkama performansını belirleyen üç şey
Bulaşıkların temiz çıkmaması çoğu zaman arıza değil, kullanım ve bakım konusudur.
- Püskürtme kolları: Delikleri kireç ve çekirdekle tıkanır. Kolları çıkarıp kürdanla delikleri açmak performansı belirgin şekilde artırır.
- Yerleştirme düzeni: Üst üste binen tabaklar ve kolların dönüşünü engelleyen uzun gereçler yıkamayı bozar.
- Su sertliği ayarı: Cihazın yumuşatma ayarı bölgenizin su sertliğine göre yapılmalıdır. Yanlış ayar hem kireç hem leke yapar.
Bakım takvimi
- Her yıkamadan sonra: Kaba artıkları filtreden alın.
- Haftalık: Filtre grubunu sökerek ılık suda yıkayın.
- Aylık: Boş ve yüksek sıcaklıkta bir program çalıştırın.
- Üç ayda bir: Püskürtme kollarını çıkarıp deliklerini açın.
- Sürekli: Tuz ve parlatıcı seviyesini takip edin.
Servis gerektiren durumlar
- Taban güvenliği devrede: Cihaz sürekli tahliye yapıyorsa kaçak vardır.
- Isıtmama: Rezistans ve ısı sigortası ölçümü gerektirir.
- Kapak menteşesi: Kapak sertleşmiş ya da düşüyorsa yay ve halat değişir.
- Kart arızası: Panelde anlamsız gösterge ve rastgele davranış kart kaynaklıdır.
- Kazan kaçağı: Onarımı özel işlem gerektirir; cihaz yaşına göre değerlendirilir.
AEG cihazlarında nelere dikkat edilir?
AEG ile Electrolux aynı kontrol elektroniğini paylaştığı için hata kodu seti ve resmi destek makaleleri iki markada örtüşür; çamaşır tarafında E-serisi, bulaşık tarafında i-serisi olmak üzere iki ayrı kod uzayı kullanılır ve göstergesiz modellerde aynı arıza bip/flaş sayısıyla okunur.
- Teknik not: Çamaşır ve kurutmalı çamaşır makinelerinde kod "E" + iki hane (E10, E20, E30, E40, E50, E60, E90-E94) ya da harfli varyant (EF0/EFo/EF3, EH0/EHo) biçimindedir. Bulaşık makinelerinde kod "i" + iki hane (i10, i20, i30, i40, i50, i60) ve iF0/iFo/iF1 biçimindedir. İki aile birbirine karıştırılmamalıdır.
- Teknik not: Aynı arıza, göstergesi olmayan modellerde bip sesi veya uyarı ışığı sayısıyla bildirilir: E10/C1 = 1 bip, E20/C2 = 2 bip, EF0 = 15 bip. Bulaşık tarafında i10 = 1, i20 = 2, i30 = 3, i40 = 4 bip/flaş karşılığıdır.
- Teknik not: AEG'nin ev aletleri kolu 1994'te Electrolux'e geçti; bugün AEG ve Electrolux büyük ölçüde ortak kontrol elektroniği ve mekanik parça kullanır. Kapak kilidi, tahliye pompası ve rezistans gibi ana parçalarda muadillik yüksektir.
- Teknik not: Türkiye'de AEG, Electrolux Türkiye organizasyonu üzerinden yürütülür; aeg.com.tr ve support.aeg.com.tr Electrolux Türkiye tarafından işletilir ve destek içerikleri Electrolux'ün Türkçe makaleleriyle aynı yapıda yayımlanır. Bir AEG modelinde kod bulunamadığında Electrolux'ün aynı koda ait destek makalesi yol gösterici olur.
- Teknik not: Kazan/rulman tarafında modele göre iki farklı yapı vardır: ayrılabilir (split) kazan ve kaynaklı/sızdırmaz kazan. Sızdırmaz kazanlı modellerde rulman tek başına değiştirilemez, komple kazan grubu gerekir; onarım-yenileme kararı çoğunlukla bu ayrımda verilir.
- Sahada en sık değişen parçalar: Kapak kilidi (kilit termiği), Tahliye pompası, Tambur rulman-keçe seti veya komple kazan grubu, Ana elektronik kart. Model bilgisini önceden iletirseniz teknisyen doğru parçayla yola çıkar.
- Kullanım kılavuzu: Kod karşılıkları model ailesine göre değişebilir; kesin anlam için cihazın kendi kılavuzundan doğrulayın. Kılavuzu bulamıyorsanız model etiketindeki kodu bize iletin.
Güvenlik: Cihazın enerjisini kesmeden içine müdahale etmeyin. Su bağlantısı olan cihazlarda önce vanayı kapatın. Yanık kokusu, kıvılcım, ısınan priz ya da elektrik çarpması hissi varsa cihazı bir daha çalıştırmayın ve sigortayı indirin.
Su almıyor veya tahliye etmiyor
Su devresi arızaları makinenin en sık şikayet başlığıdır ve büyük kısmı cihazın dışındaki bağlantılarda başlar.
- Musluk ve giriş süzgeci: Vananın tam açık olduğunu ve hortum ucundaki küçük süzgecin kireçlenmediğini kontrol edin. Bu süzgeç tıkanınca makine dolum süresini uzatır ve sonunda hata verir.
- Su emniyet mekanizması: Giriş hortumundaki su emniyeti bir kez tetiklenirse hortum su geçirmez ve komple değişmesi gerekir. Genellikle hortum ucunda renkli bir gösterge çıkar.
- Tahliye filtresi: Tabandaki filtreye kaçan çekirdek, cam kırığı veya etiket pompayı kilitler. Filtreyi çıkarıp temizlemek kullanıcı tarafındaki en etkili müdahaledir; cam kırığına karşı eldiven kullanın ve önce cihazın fişini çekin.
- Gider bağlantısı: Tahliye hortumu evye sifonuna çok alçak bağlandıysa kirli su geri emilir. Hortumun kılavuzda belirtilen yükseklikten kıvrılarak bağlanması gerekir.
- Tabanda kalan su: Filtre bölgesinde ince bir su tabakası normaldir, arıza değildir. Seviye görünür şekilde yükseliyorsa tahliye devresi incelenmelidir.
Çalışıyor ama bulaşık temiz çıkmıyor
Program sorunsuz tamamlandığı halde sonuç kötüyse arıza genellikle su dolaşımında veya ısıtmadadır.
- Püskürtme kolları: Alt ve üst kolların serbest dönmesi ve delik uçlarının açık olması gerekir. Uzun bir tencere sapı kolu durdurursa o çevrimde üst sepet hiç yıkanmaz.
- Filtre kirliliği: Tıkalı filtre kirli suyu tekrar dolaştırır ve bulaşıkta kum benzeri kalıntı bırakır. Aynı belirti tekrar ediyorsa temizlik aralığını sıklaştırın.
- Leke tipini ayırt edin: Bardaklarda parmakla silinmeyen beyaz kireç izi su sertliği ve tuz tarafını, kuruyunca kalan damla izi ise parlatıcı tarafını işaret eder. İki belirti farklı nedene aittir, ikisini aynı anda değiştirmeyin.
- Yerleştirme hatası: Üst üste binen tabaklar ve ters çevrilmemiş kaseler suyun önünü keser. Makine dolu görünse de yıkanmayan bölgeler kalır.
- Su ısınmıyor: Program bitiminde iç hacim ve bulaşıklar tamamen soğuksa ısıtma devresi şüphelidir. Yağ çözülmediği için tabaklar yağlı ve puslu kalır; bu, ölçüm gerektiren ve teknisyene bırakılması gereken bir arızadır.
Su kaçırma ve köpük sorunları
Alttan gelen su her zaman makinenin arızası değildir; kaynağı doğru bulmak gereksiz parça değişimini önler.
- Kapak contası: Sertleşmiş veya yuvasından çıkmış conta, kapağın alt kenarından ince sızıntı yapar. Contayı düzenli silmek ömrünü uzatır.
- Taban emniyeti: Makine tabanına su kaçtığında şamandıra devreye girer ve cihaz sürekli tahliye moduna geçer. Program hiç başlamıyorsa altta su birikmiş olabilir; bu durumda cihazı çalıştırmayı denemeyin, vanayı kapatın ve servisi arayın.
- Aşırı köpük: Elde yıkama deterjanı konulan makinede köpük kapaktan taşar. Bu durumda birkaç kez deterjansız durulama programı çalıştırmak gerekir.
- Bağlantı noktaları: Sızıntının kaynağı çoğu zaman cihaz değil, altındaki vana veya hortum rakorudur. Kuru bir kağıt havluyu bağlantının altına koyarak kaynağı bulabilirsiniz.
- Su ile elektrik bir arada: Zeminde su varken cihazın fişine ıslak elle dokunmayın. Önce mümkünse ilgili sigortayı indirin, sonra suyu kurutun.
Hata kodları ve elektrik tarafı
Ekrandaki kod, arızanın hangi devrede olduğunu gösteren en kısa yoldur; elektrik belirtileri ise kullanıcının duracağı sınırı çizer.
- Kodu kaydedin: Kod ya da yanıp sönen ışık düzeni arızanın hangi bileşende olduğunu söyler. Servisi ararken bu bilgi doğru parçayla gelinmesini sağlar.
- Kısa sıfırlama: Cihazı prizden birkaç dakika ayırmak geçici elektronik takılmaları çözebilir. Aynı kod tekrar çıkıyorsa gerçek bir bileşen arızası vardır.
- Sigorta atıyorsa: Makine çalışırken sigorta veya kaçak akım rölesi atıyorsa cihazı tekrar devreye almayı denemeyin ve sigortayı zorla kaldırmayın. Genellikle ısıtıcı ya da pompa sargısında kaçak vardır; bu, ölçüm gerektiren teknisyen işidir.
- Panel tepkisiz: Hiçbir tuşa yanıt vermeyen cihazda priz kontrolü dışında kullanıcı tarafında yapılacak bir şey yoktur. Kapak kilidi arızası da cihazın hiç başlamamasına yol açabilir; cihazın içini açmayın.
Ne zaman teknisyen çağırmalısınız?
Cihazın altında ıslaklık, panelde anlamsız gösterge ya da ısıtma yapmama durumlarında yerinde ölçüm gerekir. Su kaçağı olan bir bulaşık makinesini çalıştırmaya devam etmek hem mutfak dolabına hem elektrik aksamına zarar verir.
ASH Servis: Arızayı telefonda tarif edin, uygun ilk randevuyu bildirelim. Fiyat işleme başlamadan netleşir; onay vermediğiniz işlem yapılmaz. 0850 471 01 68
- Su almama şikayetlerinin çoğu vana, giriş süzgeci veya tahliye filtresi kaynaklıdır.
- Program bitiminde bulaşıklar tamamen soğuksa ısıtma devresi şüphelidir ve teknisyen ölçümü gerekir.
- Silinmeyen beyaz iz sertlik ve tuz tarafını, kuruyan damla izi parlatıcı tarafını gösterir.
- Kapaktan taşan köpüğün nedeni genellikle elde yıkama deterjanı kullanılmasıdır.
- Cihaz çalışırken sigorta atıyorsa tekrar kaldırmayı denemeyin; bu elektriksel kaçak işaretidir.
AEG bulaşık makinesi hakkında doğrulanmış notlar
Aşağıdaki bilgiler AEG üretici kılavuzları ve teknik kontrol akışları dikkate alınarak derlendi; bulaşık makinesi konusunda doğrudan işinize yarayan başlıkları öne aldık. ASH Servis bağımsız bir özel teknik servistir, AEG yetkili servisi değildir.
AEG ile Electrolux aynı kontrol elektroniğini paylaştığı için hata kodu seti ve resmi destek makaleleri iki markada örtüşür; çamaşır tarafında E-serisi, bulaşık tarafında i-serisi olmak üzere iki ayrı kod uzayı kullanılır ve göstergesiz modellerde aynı arıza bip/flaş sayısıyla okunur.
AEG cihazlarında dikkat ettiğimiz noktalar
- AEG'nin ev aletleri kolu 1994'te Electrolux'e geçti; bugün AEG ve Electrolux büyük ölçüde ortak kontrol elektroniği ve mekanik parça kullanır. Kapak kilidi, tahliye pompası ve rezistans gibi ana parçalarda muadillik yüksektir.
- Çamaşır ve kurutmalı çamaşır makinelerinde kod "E" + iki hane (E10, E20, E30, E40, E50, E60, E90-E94) ya da harfli varyant (EF0/EFo/EF3, EH0/EHo) biçimindedir. Bulaşık makinelerinde kod "i" + iki hane (i10, i20, i30, i40, i50, i60) ve iF0/iFo/iF1 biçimindedir. İki aile birbirine karıştırılmamalıdır.
- Aynı arıza, göstergesi olmayan modellerde bip sesi veya uyarı ışığı sayısıyla bildirilir: E10/C1 = 1 bip, E20/C2 = 2 bip, EF0 = 15 bip. Bulaşık tarafında i10 = 1, i20 = 2, i30 = 3, i40 = 4 bip/flaş karşılığıdır.
AEG bulaşık makinesi: kılavuzda tanımlı hata kodları
Ekranda kod varsa harf ve rakamı olduğu gibi not edin. Aynı kod model ailesine göre farklı anlama gelebildiği için kesin karşılık cihazın kendi kılavuzundan doğrulanmalıdır.
| Kod | Anlamı | İlk kontrol |
|---|---|---|
| E20 / E21 / C2 | Tahliye sorunu: makine suyu boşaltamıyor. | Pompa (tahliye) filtresini temizleyin, tahliye hortumunun bükülü veya tıkalı olmadığını ve tahliye yüksekliğinin kılavuzdaki aralıkta kaldığını doğrulayın. |
| i10 / i11 (AL5, C1) | Bulaşık makinesi su almıyor. | Musluğun tam açık, giriş hortumunun bükülmemiş ve musluk tarafındaki hortum filtresinin temiz olduğunu kontrol edin. |
| i20 (C2, F2, AL6) | Bulaşık makinesi tahliye yapmıyor. | Taban filtre grubunu ve süzgeci temizleyin, tahliye hortumunun bükülü veya tıkalı olmadığını kontrol edin. |
| i50 | Yıkama motoru / pompa arızası. | Kullanıcı tarafından yapılabilecek bir kontrol yoktur; motor ve kart ölçümü teknisyen işidir. |
Arıza tespitinde öncelikle kontrol ettiğimiz parçalar: Tahliye pompası, Kapak kilidi (kilit termiği), Tambur rulman-keçe seti veya komple kazan grubu, Ana elektronik kart. Model ve seri numarasını randevu sırasında iletirseniz teknisyen doğru parçayla yola çıkar.
aeg servisi sayfasında markanın tam teknik künyesi var; bulaşık makinesi servisi sayfasından randevu oluşturabilirsiniz.
Cihazınız hâlâ üretici garantisi kapsamındaysa önce markanın yetkili servisine başvurmanızı öneririz; garanti hakkınızı kaybetmenizi istemeyiz.
Sıkça sorulan sorular
AEG bulaşık makinesinde bulaşıklar neden temiz çıkmıyor?
En sık neden püskürtme kollarının tıkanması ve yanlış yerleştirmedir. Kolları çıkarıp deliklerini açın, tabakların birbirini gölgelemediğinden emin olun.
Tuz ve parlatıcı gerçekten gerekli mi?
Sert su bölgelerinde kesinlikle gereklidir. Tuz, yumuşatma reçinesini yeniler; parlatıcı kurutma performansını ve leke oluşumunu doğrudan etkiler.
Makine kokuyorsa ne yapmalıyım?
Filtre grubunu sökerek yıkayın, kapak contasını silin ve boş bir sıcak program çalıştırın. Koku sürüyorsa tahliye hattında birikinti olabilir.
Ankastre modelde servis daha mı zor?
Erişim için cihazın nişten çıkarılması gerekebilir; bu süre ekler. Tezgâh altı montajda bağlantıların işaretlenmesi tekrar montajı kolaylaştırır.
Programı yarıda kesmek zararlı mı?
Zararlı değildir ama kazanda su kalır. İptal işlemini panelden yaparsanız cihaz tahliye adımını çalıştırır ve suyu boşaltır.
Kurutma yapmıyorsa arıza mıdır?
Önce parlatıcı seviyesine bakın. Yoğuşmalı kurutma yapan modellerde plastik kaplar tam kurumayabilir; bu normaldir. Tüm bulaşıklar ıslak kalıyorsa rezistans ölçülmelidir.
Ayrıntılı arıza rehberleri
Bu konuda destek almak isterseniz
Arızayı kendiniz çözemediyseniz ya da işlem uzmanlık gerektiriyorsa aşağıdaki servis sayfalarından bölgenize uygun olanı seçebilirsiniz.
Aynı konudaki diğer rehberler
Arıza sürüyorsa teknisyen çağırın
Cihaz markanızı, modelinizi ve hata kodunu iletin; doğru yedek parçayla gelelim. İstanbul ve Kocaeli başta olmak üzere hizmet verilen bölgelerde hizmet veriyoruz.
Bağımsız servis bildirimi: ASH Servis bağımsız bir özel teknik servistir. Hiçbir üreticinin yetkili servisi, bayisi veya temsilcisi değildir. Sayfalarda geçen marka adları yalnızca hangi cihazlara hizmet verdiğimizi belirtmek amacıyla kullanılır ve ilgili firmaların tescilli ticari markalarıdır. Cihazınız üretici garantisi kapsamındaysa öncelikle markanın yetkili servisine başvurmanız önerilir.