Markadan bağımsız özel teknik servis
Auer Servisi
Auer markalı kombiler için servis talebi oluştururken model etiketi ve görünen belirti birlikte değerlendirilir. Özellikle eski seri cihazlarda parça ve teknik kapsam, işlem sözü verilmeden önce doğrulanır.
- Doğrulanmış cihaz kapsamı
- Arıza tespiti · bakım · onarım
- Telefon · WhatsApp · servis formu
Marka sahiplerinden bağımsız özel teknik servis hizmetidir; yetkili servis değildir.
Servis Bilgileri
Auer ASH Servisi
Auer markalı cihazlar için arıza tespiti, bakım ve onarım talepleri ASH Servis tarafından planlanır.
- Telefon
- 0850 471 01 68
- Hizmet sayfası
- Auer Servisi
- Çalışma saatleri
- Pazartesi – Pazar
- Hizmet kapsamı
- Arıza tespiti · bakım · onarım
- Hizmet bölgesi
- Hizmet kapsamındaki bölgeler
ASH Servis, marka sahiplerinden bağımsız özel teknik servis hizmeti sunar; yetkili servis değildir.
Sayfa Yardımcısı
Auer Servisi için hızlı karar rehberi
Kısa cevap: Auer ile ilgili bir sorunda hata kodu, çalışma koşulu ve güvenlik belirtisi birlikte değerlendirilmelidir. Performansın düşmesi veya aralıklı çalışma veya hata kodu görülüyorsa önce enerji bağlantısını, seçili programı ve ekrandaki uyarıyı kontrol edin. Yanık kokusu, su kaçağı, duman veya elektrik riski varsa cihazı yeniden çalıştırmayın; güvenliyse enerji bağlantısını kesin. Teknik incelemede enerji beslemesi, bağlantılar, sensör kayıtları ve çalışma ayarları cihaz türüne uygun sırayla değerlendirilir.
Belirtiyi netleştirin
Performansın düşmesi ile aralıklı çalışma veya hata kodu aynı anda mı, yoksa farklı zamanlarda mı görülüyor? Hata kodunu ve seçili programı not edin.
Güvenli ilk kontrol
Kapağı sökmeden ve sabit tesisata müdahale etmeden enerji bağlantısını, seçili programı ve ekrandaki uyarıyı kontrol edin. Sonucu servis talebinde paylaşın.
Risk varsa durun
Yanık kokusu, su kaçağı, duman veya elektrik riski fark ederseniz kullanıma devam etmeyin. Riskli parçalara dokunmadan teknik değerlendirme isteyin.
Auer hizmet kapsamı
Auer merkezi yalnızca kombi ve buna bağlı ısıtma-sıcak su şikâyetlerini kapsar. Marka farklı cihaz kategorilerine otomatik olarak bağlanmaz.
Belirti ve kapsam ayrımı
Tesisat basıncı, ateşleme, sıcak su geçişi, pompa sesi ve sızıntı belirtileri birlikte değerlendirilir. Kesin işlem yalnızca güvenli ölçüm ve çalışma kontrolünden sonra belirlenir.
Talep hazırlığı
Model etiketini, basınç değerini ve varsa hata kodunu paylaşın.
Teknik kontrol
Belirti, hata kaydı ve çalışma koşulları birbirinden ayrılarak incelenir.
Kullanıcı onayı
İşlem ve varsa parça ihtiyacı uygulamadan önce açıklanır.
Servis süreci
- Cihaz türünü, marka-modeli, belirtiyi ve açık adresi paylaşın.
- Kategori kapsamı ile bölge ve ekip uygunluğu doğrulansın.
- Cihaz veya sistem güvenli ölçüm ve çalışma kontrolüyle incelensin.
- İşlem kapsamı açıklansın; onaydan sonra bakım ya da onarım uygulansın.
Planlama ve teknik değerlendirme
Auer servis süreci nasıl ilerler?
Auer servis talebi; bilgi alma, güvenli teknik kontrol, kullanıcı onayı ve son çalışma kontrolü adımlarıyla ilerler.
Servis talebi
Telefon, WhatsApp veya form üzerinden Auer Servisi için talep oluşturun.
Arıza bilgilerinin alınması
Marka, model, hata kodu, gözlenen belirti ve açık adres bilgilerini paylaşın.
Teknik kontrol
Enerji beslemesi, bağlantılar, sensör kayıtları ve çalışma ayarları ölçüm ve çalışma koşullarıyla birlikte değerlendirilir.
Bilgilendirme ve onay
Belirlenen işlem kapsamı ve varsa parça ihtiyacı açıklanır; onay alınmadan işlem uygulanmaz.
Bakım veya onarım
Onaylanan teknik işlem, cihaz türünün güvenlik ve kontrol sırasına uygun biçimde uygulanır.
Son çalışma kontrolü
Cihazın ilgili işlevleri kontrol edilir ve yapılan işlem hakkında kullanıcıya bilgi verilir.
Auer Servisi hakkında sık sorulan sorular
Auer için hangi cihazlarda talep oluşturulabilir?
Auer merkezi yalnızca kombi ve buna bağlı ısıtma-sıcak su şikâyetlerini kapsar. Marka farklı cihaz kategorilerine otomatik olarak bağlanmaz. Kapsam dışı bir kategori için otomatik randevu sözü verilmez.
Servis talebinden önce hangi bilgiler hazırlanmalıdır?
Talep öncesinde model etiketini, basınç değerini ve varsa hata kodunu hazırlayın. Açık adres ve cihazın güvenli erişim koşulları da planlamada kullanılır.
Hangi belirtiler teknik değerlendirme gerektirir?
Tesisat basıncı, ateşleme, sıcak su geçişi, pompa sesi ve sızıntı belirtileri teknik değerlendirme gerektirebilir. Belirtinin sürekli mi aralıklı mı olduğu ayrıca not edilmelidir.
Kullanıcı hangi kontrolleri güvenle yapabilir?
Enerji beslemesi, kullanıcı ayarı ve görünür bağlantılar cihazı sökmeden kontrol edilebilir. Kapak açmak, korumayı iptal etmek veya gaz-soğutucu devresine müdahale etmek güvenli değildir.
Arıza kodu kaybolursa servis kontrolü gerekir mi?
Kod tekrarlıyorsa veya performans sorunu sürüyorsa kontrol gerekir. Kodu sıfırlamak arızanın nedenini gidermez; kodun fotoğrafı ve oluşma koşulu tanıya yardımcı olur.
Parça ihtiyacı telefonda kesinleşir mi?
Hayır, parça ihtiyacı cihaz ve sistem ölçümleri tamamlandıktan sonra kesinleşir. İşlem kapsamı ve bedeli kullanıcı onayından önce açıklanır.
Bu hizmet markanın yetkili servisi midir?
Hayır. ASH Servis, Auer marka sahibinden bağımsız özel teknik servistir. Üretici garantisi süren cihazlarda markanın resmî kanalına başvurmanız önerilir.
Randevu öncesinde cihaz çevresi nasıl hazırlanmalıdır?
Cihaza veya sisteme güvenli erişim sağlanmalı, model etiketi görünür bırakılmalı ve varsa önceki servis kayıtları hazırlanmalıdır. Sabit tesisata kullanıcı müdahalesi yapılmamalıdır.