Vestel Klima Su Damlatıyor

Olası nedenler ve nasıl ayırt edilir?

Adım adım ne yapmalısınız?

1. Cihazı kapatın, fişini çekin. Suyun karta ulaşması en pahalı senaryodur.
2. Filtreleri temizleyin. Buzlanmanın en yaygın nedeni kirli filtredir.
3. Tahliye hortumunun ucunu kontrol edin. Dışarıdaki uç suya batmış ya da kıvrılmış olabilir.
4. Damlama konumunu not edin. Ortadan mı, kenardan mı, bakır hattan mı geldiğini bildirin.
5. Servis çağırın. Hat açma ve tava temizliği ekipman gerektirir.

Vestel cihazlarında nelere dikkat edilir?

Vestel kılavuzu ER11 ve ER13 için açıkça "hata mesajları değildir" der ve bunları koruma mesajı başlığı altında verir; kompresöre zarar verici aşırı akımı önlemek için ürün kısa süre sonra kapanır, kumandadan tekrar çalıştırılınca soğutma veya ısıtma yeniden başlar. Bu kodlarda doğrudan inverter kartı değiştirmeden önce kompresör çekiş akımına ve şebeke gerilimine bakmak gerekir, çünkü aynı kod düşük gerilimli hatlarda sağlam kartta da çıkar.

• Teknik not: Kullanım kılavuzunda hata mesajları önce Er simgesi, ardından hataya özel kod (01, 02, ... 20 vb.) olarak gösterilir; her kod önce kendine özel sayıda yanıp söner, ardından 35-40 saniye sabit kalır ve sorun giderilene kadar görüntülenmeye devam eder.
• Teknik not: Kılavuz, Er + sayı biçimindeki hata mesajlarında kullanıcıdan klimaya hiçbir işlem yapmamasını ve doğrudan yetkili servisle iletişime geçmesini ister; bu kodların sayısal karşılıkları son kullanıcı kılavuzunda açıklanmaz. Bu nedenle internetteki üçüncü taraf Er kod listeleri birbiriyle çelişir.
• Teknik not: Üretici ve garanti muhatabı Vestel Beyaz Eşya San. ve Tic. A.Ş.'dir; Manisa Organize Sanayi Bölgesi'ndeki tesislerde split klima üretimi yapılmaktadır.
• Teknik not: SEG markalı duvar tipi split klimaların kullanma kılavuzları Vestel'in kendi statik doküman sunucusunda yayımlanır; montaj, söküm ve soğutucu akışkan işlemleri kılavuzda Vestel Yetkili Servisi'ne bağlanmıştır.
• Teknik not: Nesil ayrımı gaz ve parça işlemlerinde belirleyicidir: Nova Inverter kılavuzundaki modeller ve Flora Doğa serisi R32 ile, önceki nesil Nature Plus Buzz Inverter modelleri R410A ile çalışır. Servis öncesi gaz tipi mutlaka cihaz etiketinden doğrulanmalıdır.
• Sahada en sık değişen parçalar: Dış ünite inverter kontrol kartı, İç ünite fan motoru, İç ünite kontrol/gösterge kartı, Dış ünite NTC boru sensör seti. Model bilgisini önceden iletirseniz teknisyen doğru parçayla yola çıkar.
• Kullanım kılavuzu: Kod karşılıkları model ailesine göre değişebilir; kesin anlam için cihazın kendi kılavuzundan doğrulayın. Kılavuzu bulamıyorsanız model etiketindeki kodu bize iletin.

İç üniteden damlama: önce drenaj zincirini izleyin

Soğutma sırasında oluşan yoğuşma suyu tavada toplanır ve hortumla dışarı akar. Bu zincirin herhangi bir halkası aksadığında su odaya taşar.

• Tava kirlenmesi: Yoğuşma tavasında biriken toz ve yosun tabakası suyun tahliye ağzına ulaşmasını engeller. Damlama genellikle önce cihazın bir köşesinden başlar.
• Hortum tıkanıklığı: Hortum içinde biriken tortu akışı yavaşlatır. Klima çalışırken dış uçtan su damlamıyorsa tıkanıklık kuvvetle muhtemeldir. Hortuma tel veya sivri cisim sokmayın; iç yüzeyi delerse sorun büyür.
• Eğim problemi: Hortum bir noktada yukarı kalkıyor ya da düz gidiyorsa su ilerleyemez. Kot hatası zamanla mutlaka damlamaya döner.
• Ezilme ve kırılma: Kanal içinde keskin dönüşte kırılmış veya mobilya arkasında ezilmiş hortum akışı tamamen durdurabilir.
• Hortum ucunun konumu: Tahliye ucu suya batmış, toprağa gömülmüş veya rüzgarla geri basılıyorsa akış engellenir.

Damlama her zaman tıkanıklık değildir

Drenaj yolu temiz olduğu halde damlama sürüyorsa neden cihazın çalışma koşullarındadır. Bu grubun büyük bölümü ölçüm ve servis müdahalesi gerektirir.

• Tıkalı filtre: Hava akışı düşünce batarya aşırı soğur ve üzerinde buz oluşur. Cihaz durunca çözülen buz tavanın kapasitesini aşarak taşar.
• Buzlanma görüyorsanız: Bataryada beyaz buz tabakası varsa cihazı durdurup normal yolla çözülmesini bekleyin. Buzu bıçak, tornavida ya da başka bir aletle kırmaya çalışmak kanatçıklara ve boruya zarar verir, akışkan kaçağına yol açabilir.
• Akışkan eksikliği: Kapalı devrede soğutucu akışkan tüketilmez; miktarı azalıyorsa mutlaka bir kaçak vardır. Eksilen akışkan önce buzlanma, ardından damlama üretir. Kaçak arama, tamir ve dolum yetkin teknisyen işidir.
• Düşük fan devri: Sürekli en düşük fan kademesinde ve çok düşük ayar sıcaklığında çalıştırmak, yüksek nemli günlerde yoğuşmayı artırır.
• İzolasyonsuz boru: Gövde dışındaki boru bölümünde izolasyon açılmışsa su cihazdan değil boru üzerinden damlar; kaynak dikkatle ayırt edilmelidir.
• Cihazın terazisi: İç ünite duvara hafifçe ters eğimle monte edilmişse su tahliye ağzı yerine gövde ön kısmına yönelir.

Dış üniteden su gelmesi ve ilk anda yapılacaklar

Dış ünitedeki su her zaman arıza anlamına gelmez; hangi modda çalıştığınıza bakmak gerekir.

• Isıtmada su normaldir: Isı pompası modunda dış ünite buz çözme yapar ve altından ciddi miktarda su akar. Bu davranış beklenen bir durumdur.
• Soğutmada dış ünite kuru olmalı: Soğutmada dış üniteden su geliyorsa kaynağı iç üniteden gelen tahliye hattı ya da bir bağlantı noktasıdır.
• Duvarda leke: Boru geçiş deliği dışa doğru eğimli değilse yağmur suyu içeri yürür ve klimadan sızıyor sanılır.
• İlk anda cihazı durdurun: Damlama başladığında cihazı kumandadan kapatın ve altındaki elektrikli eşyaları kuru elle, ıslak zemine basmadan uzaklaştırın. Su priz, kablo ya da cihazın elektronik bölümüne ulaştıysa fişe veya cihaza dokunmayın; beslemeyi sigortadan kestirin.
• Servise ne söylemelisiniz: Damlamanın hangi modda, ne kadar süre çalıştıktan sonra ve cihazın hangi noktasından başladığını not edin; teşhis süresi kısalır.

Ne zaman teknisyen çağırmalısınız?

Su prize ya da elektrik panosuna doğru ilerliyorsa sigortadan enerjiyi kesin ve müdahale etmeden servis çağırın.

Aşağıdaki bilgiler Vestel üretici kılavuzları ve teknik kontrol akışları dikkate alınarak derlendi; klima konusunda doğrudan işinize yarayan başlıkları öne aldık. ASH Servis bağımsız bir özel teknik servistir, Vestel yetkili servisi değildir.

Vestel kılavuzu ER11 ve ER13 için açıkça "hata mesajları değildir" der ve bunları koruma mesajı başlığı altında verir; kompresöre zarar verici aşırı akımı önlemek için ürün kısa süre sonra kapanır, kumandadan tekrar çalıştırılınca soğutma veya ısıtma yeniden başlar. Bu kodlarda doğrudan inverter kartı değiştirmeden önce kompresör çekiş akımına ve şebeke gerilimine bakmak gerekir, çünkü aynı kod düşük gerilimli hatlarda sağlam kartta da çıkar.

Vestel cihazlarında dikkat ettiğimiz noktalar

• SEG markalı duvar tipi split klimaların kullanma kılavuzları Vestel'in kendi statik doküman sunucusunda yayımlanır; montaj, söküm ve soğutucu akışkan işlemleri kılavuzda Vestel Yetkili Servisi'ne bağlanmıştır.
• Kılavuz, Er + sayı biçimindeki hata mesajlarında kullanıcıdan klimaya hiçbir işlem yapmamasını ve doğrudan yetkili servisle iletişime geçmesini ister; bu kodların sayısal karşılıkları son kullanıcı kılavuzunda açıklanmaz. Bu nedenle internetteki üçüncü taraf Er kod listeleri birbiriyle çelişir.
• Üretici ve garanti muhatabı Vestel Beyaz Eşya San. ve Tic. A.Ş.'dir; Manisa Organize Sanayi Bölgesi'ndeki tesislerde split klima üretimi yapılmaktadır.

Vestel klima: kılavuzda tanımlı hata kodları

Ekranda kod varsa harf ve rakamı olduğu gibi not edin. Aynı kod model ailesine göre farklı anlama gelebildiği için kesin karşılık cihazın kendi kılavuzundan doğrulanmalıdır.

Arıza tespitinde öncelikle kontrol ettiğimiz parçalar: Dış ünite inverter kontrol kartı, Dış ünite NTC boru sensör seti, İç ünite fan motoru, İç ünite kontrol/gösterge kartı. Model ve seri numarasını randevu sırasında iletirseniz teknisyen doğru parçayla yola çıkar.

vestel servisi sayfasında markanın tam teknik künyesi var; klima servisi sayfasından randevu oluşturabilirsiniz.

Cihazınız hâlâ üretici garantisi kapsamındaysa önce markanın yetkili servisine başvurmanızı öneririz; garanti hakkınızı kaybetmenizi istemeyiz.