Teka Buzdolabı Su Birikiyor
Teka marka cihazlarda bu şikâyetin ardındaki nedenler ve evde yapabileceğiniz kontroller.
Teka buzdolabınızda sebzelik altında ya da tabanda su birikiyorsa ilk şüpheli, arka duvardaki yoğuşma tahliye deliğidir. Delik tıkandığında defrost suyu dışarı akamaz ve içeride birikir. Bu, kullanıcının birkaç dakikada çözebileceği en yaygın buzdolabı sorunudur. Teka'da aynı "E" kodu nesle göre farklı anlama gelir — E4 eski Avrupa serisi kılavuzlarında NTC sensör kopukluğu, daha yeni platform kılavuzlarında ise taşma demektir; aynı şekilde E1 bir seride taşma emniyeti, diğerinde su alma süresi aşımıdır. Bu yüzden koda anlam yüklemeden önce model etiketinden seriyi doğrulamak ve o modelin kendi kılavuzundaki tabloya bakmak zorunludur.
Olası nedenler ve nasıl ayırt edilir?
| Olası neden | Belirti | Açıklama |
|---|---|---|
| Tahliye deliği tıkanıklığı | Sebzelik altında su, arka duvarda buz. | Yemek artığı ve buz, arka duvardaki küçük deliği kapatır. İnce bir çubukla açılabilir. |
| Tahliye hortumu ve tava | Su dolabın altından geliyor. | Hortum kıvrılmış ya da kompresör üstündeki buharlaşma tavası çatlamış olabilir. |
| Kapı contası kaçağı | Yoğun buğu ve buz oluşumu. | Sızan nemli hava aşırı yoğuşma üretir; contayı kâğıt testiyle kontrol edin. |
| Sıcak veya açık gıda | İç yüzeylerde su damlaları. | Kapalı kap kullanımı nem yükünü belirgin azaltır. |
| Su bağlantısı sızıntısı | Sebilli modellerde taban ıslak. | Su giriş hortumu ya da filtre bağlantısı sızdırıyor olabilir. |
| Defrost sistemi arızası | Buz kütlesi eriyince çok su geliyor. | Rezistans veya sensör arızasında buz birikir, eridiğinde tava kapasitesi aşılır. |
Adım adım ne yapmalısınız?
- Dolabı boşaltıp fişini çekin. Güvenli çalışma için ilk adımdır.
- Arka duvardaki tahliye deliğini bulun. Genelde sebzeliğin hemen üstünde, ortadadır.
- Deliği ince bir çubukla açın. Zorlamayın; ardından ılık su dökerek akışı test edin.
- Kapı contasını kontrol edin. Kâğıt testi ile tutup tutmadığını anlayın.
- Arka tavayı kontrol ettirin. Kompresör üstündeki tava çatlaksa değişmelidir.
- 24 saat izleyin. Su birikmesi sürüyorsa defrost sistemi incelenmelidir.
Teka cihazlarında nelere dikkat edilir?
Teka'da aynı "E" kodu nesle göre farklı anlama gelir — E4 eski Avrupa serisi kılavuzlarında NTC sensör kopukluğu, daha yeni platform kılavuzlarında ise taşma demektir; aynı şekilde E1 bir seride taşma emniyeti, diğerinde su alma süresi aşımıdır. Bu yüzden koda anlam yüklemeden önce model etiketinden seriyi doğrulamak ve o modelin kendi kılavuzundaki tabloya bakmak zorunludur.
- Teknik not: Alarm sıfırlama yöntemi kılavuzda tanımlıdır: kapağı açıp kapatmak ya da cihazı kapatıp açmak alarmı sıfırlar ve yeniden program seçimine izin verir. Servis öncesi bu adım kodun kalıcı mı anlık mı olduğunu ayırt eder.
- Teknik not: "Ed" kodu ana kart ile gösterge (display) kartı arasındaki haberleşme kopukluğunu gösterir; sahada genellikle kartlar arası soket/kablo hattında aranır, doğrudan kart değişimiyle başlanmaz.
- Teknik not: Teka bulaşık makinelerinde iki ayrı kod sözlüğü dolaşımdadır ve aynı harf-rakam kombinasyonu iki sözlükte farklı anlama gelir. Eski Avrupa serisi kılavuzlarında E1 taşma emniyeti, E4 sıcaklık sensörü kopukluğu iken; daha yeni platformdaki modellerin kılavuzunda E1 su alma süresi aşımı, E4 taşma anlamına gelir. Bu, Teka'da en sık yapılan teşhis hatasının kaynağıdır ve koda anlam yüklemeden önce model kodunun doğrulanmasını zorunlu kılar.
- Teknik not: Teka Grubu'nun Çin merkezli Midea tarafından satın alınması Haziran 2024'te duyuruldu, Avrupa Komisyonu onayı Mart 2025'te çıktı ve devir 29 Nisan 2025'te tamamlandı. Sahadaki iki farklı kod sözlüğü bu devirden önceye dayandığı için nesil ayrımı sahiplik değişimiyle değil, model kodunun kendi kılavuzuyla belirlenmelidir.
- Teka'nın Türkiye'de üretimi var: İzmir Ege Serbest Bölge'de 2003'te kurulan tesiste ankastre fırın ve ocak üretiliyor, Çerkezköy'de ise ikinci bir tesis bulunuyor ve Türkiye grubun evye üretiminde önemli bir paya sahip. Yani Türkiye'de satılan Teka ankastre pişirici grubunun bir kısmı yerli üretimken bulaşık/çamaşır tarafı ithaldir; parça tedarik süreleri bu iki grupta farklı işler.
- Sahada en sık değişen parçalar: Ankastre fırın kapak menteşesi, Bulaşık makinesi tahliye pompası, NTC sıcaklık sensörü / fırın termostatı, Davlumbaz fan motoru ve kumanda kartı. Model bilgisini önceden iletirseniz teknisyen doğru parçayla yola çıkar.
- Kullanım kılavuzu: Kod karşılıkları model ailesine göre değişebilir; kesin anlam için cihazın kendi kılavuzundan doğrulayın. Kılavuzu bulamıyorsanız model etiketindeki kodu bize iletin.
Suyun oluştuğu ve tahliye edildiği yol
Buzdolabında su oluşması normaldir; arıza, bu suyun tasarlanan yoldan dışarı atılamamasıdır.
- Tahliye deliği ve arka duvar oluğu: Buz çözme sırasında eriyen su bu oluktan toplanıp delikten iner. Gıda kırıntısı veya buz tıkacı suyun bölme tabanına yayılmasına yol açar.
- Tahliye hortumu ve damla tutucu: Suyu makine dairesine taşır, ucundaki parça oda havasının geri kaçmasını önler. Hortum kıvrıldığında veya yerinden çıktığında su zemine ulaşır.
- Buharlaşma tavası: Kompresörün üzerindeki bu tavada su motor ısısıyla buharlaşır. Çatlamış veya yuvasından oynamış tavadan sızan su cihazın önünde birikir.
- Kapak contası: İçeri giren ılık ve nemli hava soğuk yüzeylerde yoğuşur. Yıpranmış contada raflarda ve cam yüzeylerde sürekli damlacık görürsünüz.
- Su hattı bağlantıları: Su veya buz üniteli modellerde rakor, filtre başlığı ve valf çevresi bilinen sızıntı noktalarıdır; su genellikle cihazın altından görünür.
İşlem süresini ve maliyeti belirleyen etkenler
Süreyi belirleyen şey, suyun kaynağına ne kadar kolay ulaşıldığıdır.
- Tıkanıklığın bulunduğu yer: Bölme içinden ulaşılan delik kısa sürede açılır. Tıkanıklık yalıtım içinden geçen hortumdaysa cihazın çekilip arka kapağın sökülmesi gerekir.
- Önce buz çözdürme gerekip gerekmediği: Tahliye yolu buz tıkacıyla kapandıysa kontrollü çözülme beklenir. Bu bekleme çoğu zaman işlemin en uzun kısmıdır.
- Cihazın yerinden çıkarılması: Ankastre veya dar nişe yerleşmiş cihazlarda söküm ve yeniden yerleştirme, asıl onarımdan daha fazla zaman alabilir.
- Su hatlı modellerdeki ek adımlar: Valf, filtre veya rakor değişiminden sonra hattın basınç altında sızdırmazlık kontrolü yapılır; bu adım süreye eklenir.
Suyun tekrar birikmemesi için
Tahliye yolunu açık tutmak ve iç nemi düşürmek, bu arızanın tekrarını büyük ölçüde engeller.
- Tahliye deliğini dikkatle kontrol edin: Arka duvarın alt orta kısmındaki delikte kırıntı birikir. Fişi çektikten sonra yalnızca yumuşak plastik bir çubukla, zorlamadan temizleyin; tel, şiş veya sivri metal kullanmayın. Delik açılmıyorsa ısrar etmeyin, teknisyene bırakın.
- Sıvıları kapalı kapta saklayın: Üstü açık çorba ve meyve kaplarından buharlaşan nem yoğuşmaya dönüşür. Kapaklı saklama iç nemi belirgin şekilde düşürür.
- Sebzeliğe ıslak ürün koymayın: Yıkanmış sebzeyi kurulamadan koymak, çekmece tabanında su birikmesinin en yaygın nedenidir. Kâğıt havlu bu suyu tutar.
- Cihazın terazisini kontrol edin: Öne doğru eğik duran gövdede su tahliye deliğine ulaşamaz. Ön ayaklar arka ayaklardan hafifçe yüksek olacak şekilde ayarlanmalıdır.
- Kapağın tam kapandığından emin olun: Kapağı engelleyen bir kap veya yerine oturmamış çekmece sürekli nem girişi yaratır ve yoğuşmayı kalıcı hâle getirir.
- Zemine su akıyorsa prize ve fişe dokunmayın: Su birikintisi elektrik tesisatına ulaşabilir. Önce suyu kurulayın, prize ıslak elle yaklaşmayın ve sızıntı sürüyorsa cihazı fişten çekip teknisyen çağırın.
Suyun yeri arızayı gösterir
Suyu ilk gördüğünüz nokta, tahliye yolunun hangi adımında sorun olduğunu büyük ölçüde söyler.
- Sebzeliğin altında ve cam rafın üstünde su: Klasik tahliye deliği tıkanmasıdır. Su oluktan inemeyip bölmenin en alçak noktasında toplanır.
- Cihazın önünde, zeminde su: Tahliye hortumu yerinden çıkmış, buharlaşma tavası taşmış veya su hattında sızıntı oluşmuş olabilir.
- Arka duvarda kalın buz, altta su: Buz çözme sistemi düzensiz çalışıyordur; bir anda eriyen su oluğun taşıma kapasitesini aşar.
- Kapak iç yüzeyinde ve conta çevresinde damlacık: Nemli oda havası içeri sızıyordur. Conta, menteşe ayarı ve kapağın kapanma düzeni incelenir.
Ne zaman teknisyen çağırmalısınız?
Su elektrik prizine ya da cihazın alt elektronik bölümüne ulaşıyorsa fişi çekin ve servis çağırın.
ASH Servis: Arızayı telefonda tarif edin, uygun ilk randevuyu bildirelim. Fiyat işleme başlamadan netleşir; onay vermediğiniz işlem yapılmaz. 0850 471 01 68
- Buzdolabında su oluşması normaldir; arıza, suyun tahliye yolundan çıkamamasıdır.
- Sebzelik altındaki su neredeyse her zaman tıkalı tahliye deliğine işaret eder.
- Zemine akan su hortumu, buharlaşma tavasını veya su hattı bağlantısını düşündürür.
- Tahliye deliğini tel ya da sivri metalle karıştırmak arka duvardaki evaporatör borusunu delebilir; yalnızca yumuşak plastik çubukla, zorlamadan temizlenir.
- Cihazın hafifçe arkaya eğimli durması, suyun tahliye deliğine ulaşabilmesi için gereklidir.
Teka buzdolabı hakkında doğrulanmış notlar
Aşağıdaki bilgiler Teka üretici kılavuzları ve teknik kontrol akışları dikkate alınarak derlendi; buzdolabı konusunda doğrudan işinize yarayan başlıkları öne aldık. ASH Servis bağımsız bir özel teknik servistir, Teka yetkili servisi değildir.
Teka'da aynı "E" kodu nesle göre farklı anlama gelir — E4 eski Avrupa serisi kılavuzlarında NTC sensör kopukluğu, daha yeni platform kılavuzlarında ise taşma demektir; aynı şekilde E1 bir seride taşma emniyeti, diğerinde su alma süresi aşımıdır. Bu yüzden koda anlam yüklemeden önce model etiketinden seriyi doğrulamak ve o modelin kendi kılavuzundaki tabloya bakmak zorunludur.
Teka cihazlarında dikkat ettiğimiz noktalar
- Teka Türkiye resmi sitesi model bazında kullanım kılavuzu indirme ve onarım talebi kanalı sunuyor; koda anlam yüklemeden önce doğru nesil sözlüğünü model kodunun kendi kılavuzundan teyit etmek mümkündür.
- Alarm sıfırlama yöntemi kılavuzda tanımlıdır: kapağı açıp kapatmak ya da cihazı kapatıp açmak alarmı sıfırlar ve yeniden program seçimine izin verir. Servis öncesi bu adım kodun kalıcı mı anlık mı olduğunu ayırt eder.
- "Ed" kodu ana kart ile gösterge (display) kartı arasındaki haberleşme kopukluğunu gösterir; sahada genellikle kartlar arası soket/kablo hattında aranır, doğrudan kart değişimiyle başlanmaz.
Teka buzdolabı: kılavuzda tanımlı hata kodları
Ekranda kod varsa harf ve rakamı olduğu gibi not edin. Aynı kod model ailesine göre farklı anlama gelebildiği için kesin karşılık cihazın kendi kılavuzundan doğrulanmalıdır.
| Kod | Anlamı | İlk kontrol |
|---|---|---|
| E9 | Eski Avrupa serisinde: su alma sistemi arızası. Yeni platform serisinde: bir tuşun 30 saniyeden uzun süre basılı kalması (sıkışmış tuş). Çalışan program zorla sonlandırılır. | Kontrol panelindeki tuşların sıkışıp sıkışmadığını, üzerinde deterjan kalıntısı veya nem olup olmadığını kontrol edip paneli kuru bezle silin, sonra cihazı kapatıp açın. |
| E1 | Eski Avrupa serisinde (DW8/DW9 xx S gibi): taşma önleme (anti-flooding) emniyet sistemi devreye girdi. Yeni platform serisinde (DW9 70 FI gibi): su alma süresi aşıldı. Her iki durumda da çalışan program zorla sonlandırılır. | Musluğun tam açık olduğunu ve giriş hortumunun ezilip kıvrılmadığını kontrol edin. Cihazın altında ya da önünde su birikintisi görüyorsanız cihazı tekrar çalıştırmayın; kaçak kaynağının bulunması teknisyen ölçümü gerektirir. |
| E2 | Eski Avrupa serisinde: su seviyesi sınırlama sistemi devreye girdi. Yeni platform serisinin kod tablosunda E2 yer almaz; ekranda bu kodu görüyorsanız cihaz eski seridir. | Aşırı köpüklenme yapan bir deterjan/parlatıcı dozajı kullanılıp kullanılmadığını sorgulayın ve dozu düşürüp bir program deneyin. Kod tekrar ediyorsa seviye şalteri ve hortum hattının kontrolü teknisyen ölçümü gerektirir. |
| E3 | Cihaz suyu ısıtamıyor; ısıtma devresi hedef sıcaklığa ulaştıramıyor. Her iki nesilde de aynı anlamdadır. | Program yarıda kesiliyorsa cihazı kapatın ve yeniden başlatmayı bir kez deneyin. Rezistans, termik emniyet ve kart çıkışının ölçülmesi teknisyen ölçümü gerektirir. |
Arıza tespitinde öncelikle kontrol ettiğimiz parçalar: NTC sıcaklık sensörü / fırın termostatı, Davlumbaz fan motoru ve kumanda kartı, Ankastre fırın kapak menteşesi, Bulaşık makinesi tahliye pompası. Model ve seri numarasını randevu sırasında iletirseniz teknisyen doğru parçayla yola çıkar.
buzdolabı servisi sayfasından randevu oluşturabilirsiniz.
Cihazınız hâlâ üretici garantisi kapsamındaysa önce markanın yetkili servisine başvurmanızı öneririz; garanti hakkınızı kaybetmenizi istemeyiz.
Sıkça sorulan sorular
Tahliye deliği ne sıklıkla temizlenmeli?
Yılda bir kez yeterlidir. Sık su birikiyorsa altı ayda bir kontrol edin.
Suyu silmek yeterli mi?
Hayır. Kaynak giderilmezse su birikmeye devam eder ve küf oluşur.
Dolabın altındaki su nereden geliyor?
Genelde tahliye hortumu ya da buharlaşma tavasından; conta kaçağı da nem yükünü artırır.
Teka yetkili servisi misiniz?
Hayır. ASH Servis bağımsız bir özel teknik servistir ve Teka yetkili servisi değildir. Cihazınız üretici garantisi kapsamındaysa önce markanın yetkili servisine başvurun.
Bu konuda destek almak isterseniz
Arızayı kendiniz çözemediyseniz ya da işlem uzmanlık gerektiriyorsa aşağıdaki servis sayfalarından bölgenize uygun olanı seçebilirsiniz.
Aynı konudaki diğer rehberler
Arıza sürüyorsa teknisyen çağırın
Cihaz markanızı, modelinizi ve hata kodunu iletin; doğru yedek parçayla gelelim. İstanbul ve Kocaeli başta olmak üzere hizmet verilen bölgelerde hizmet veriyoruz.
Bağımsız servis bildirimi: ASH Servis bağımsız bir özel teknik servistir. Hiçbir üreticinin yetkili servisi, bayisi veya temsilcisi değildir. Sayfalarda geçen marka adları yalnızca hangi cihazlara hizmet verdiğimizi belirtmek amacıyla kullanılır ve ilgili firmaların tescilli ticari markalarıdır. Cihazınız üretici garantisi kapsamındaysa öncelikle markanın yetkili servisine başvurmanız önerilir.