Hoover Buzdolabı Su Birikiyor
Hoover marka cihazlarda bu şikâyetin ardındaki nedenler ve evde yapabileceğiniz kontroller.
Hoover buzdolabınızda sebzelik altında ya da tabanda su birikiyorsa ilk şüpheli, arka duvardaki yoğuşma tahliye deliğidir. Delik tıkandığında defrost suyu dışarı akamaz ve içeride birikir. Bu, kullanıcının birkaç dakikada çözebileceği en yaygın buzdolabı sorunudur. Hoover ile Candy aynı grup bünyesinde olduğu için bağlanabilir modellerde çevrim ve arıza geçmişi cihaz panelinden değil grubun ortak hOn uygulamasından okunur. Parça seçiminde marka benzerliğine değil ürünün kendi model ve seri numarasına göre hareket edilmeli, kanal teyidi resmi müşteri hizmetlerinden alınmalıdır.
Olası nedenler ve nasıl ayırt edilir?
| Olası neden | Belirti | Açıklama |
|---|---|---|
| Tahliye deliği tıkanıklığı | Sebzelik altında su, arka duvarda buz. | Yemek artığı ve buz, arka duvardaki küçük deliği kapatır. İnce bir çubukla açılabilir. |
| Tahliye hortumu ve tava | Su dolabın altından geliyor. | Hortum kıvrılmış ya da kompresör üstündeki buharlaşma tavası çatlamış olabilir. |
| Kapı contası kaçağı | Yoğun buğu ve buz oluşumu. | Sızan nemli hava aşırı yoğuşma üretir; contayı kâğıt testiyle kontrol edin. |
| Sıcak veya açık gıda | İç yüzeylerde su damlaları. | Kapalı kap kullanımı nem yükünü belirgin azaltır. |
| Su bağlantısı sızıntısı | Sebilli modellerde taban ıslak. | Su giriş hortumu ya da filtre bağlantısı sızdırıyor olabilir. |
| Defrost sistemi arızası | Buz kütlesi eriyince çok su geliyor. | Rezistans veya sensör arızasında buz birikir, eridiğinde tava kapasitesi aşılır. |
Adım adım ne yapmalısınız?
- Dolabı boşaltıp fişini çekin. Güvenli çalışma için ilk adımdır.
- Arka duvardaki tahliye deliğini bulun. Genelde sebzeliğin hemen üstünde, ortadadır.
- Deliği ince bir çubukla açın. Zorlamayın; ardından ılık su dökerek akışı test edin.
- Kapı contasını kontrol edin. Kâğıt testi ile tutup tutmadığını anlayın.
- Arka tavayı kontrol ettirin. Kompresör üstündeki tava çatlaksa değişmelidir.
- 24 saat izleyin. Su birikmesi sürüyorsa defrost sistemi incelenmelidir.
Hoover cihazlarında nelere dikkat edilir?
Hoover ile Candy aynı grup bünyesinde olduğu için bağlanabilir modellerde çevrim ve arıza geçmişi cihaz panelinden değil grubun ortak hOn uygulamasından okunur. Parça seçiminde marka benzerliğine değil ürünün kendi model ve seri numarasına göre hareket edilmeli, kanal teyidi resmi müşteri hizmetlerinden alınmalıdır.
- Teknik not: Hoover, İtalya Brugherio (Milano) merkezli Candy Hoover Group S.r.l. bünyesindedir; grup Haier Europe çatısı altında yer alır.
- Teknik not: Türkiye'de satılan kategoriler süpürge ve halı yıkama, çamaşır ve kurutma, bulaşık makinesi, pişirme (fırın ve ocak, mikrodalga) ve soğutma ürünleridir.
- Teknik not: Hoover ve Candy aynı grup bünyesindedir; bağlanabilir modeller grubun ortak hOn uygulaması üzerinden yönetilir.
- Teknik not: Yedek parça ve garanti geçerliliği için servis kanalının üreticinin resmi müşteri hizmetleri kanalından teyit edilmesi gerekir; marka adıyla çalışan bağımsız servisler resmi yetkili servis anlamına gelmez.
- Teknik not: Ekransız modellerde kod rakamla değil LED yanıp sönme sayısıyla verilir. Kılavuz bunu 'ERROR CODE FORMAT' başlığı altında açıkça yazar: ekranlı modelde hata 'E' harfinin ardından bir rakamla gösterilir; ekransız modelde tüm LED'ler yanıp söner, yanıp sönme sayısını 5 saniyelik duraklama izler ve bu döngü tekrarlanır (2 yanıp sönme = E2, 3 = E3, 4 = E4, 7 = E7). Telefonda 'ekranda ne yazıyor' sorusu ekransız modelde işe yaramaz; doğru soru 'lamba kaç kez yanıp sönüyor' olmalıdır.
- Sahada en sık değişen parçalar: Kapak kilidi (kapı emniyet kilit aktüatörü), Tahliye pompası, Isıtıcı rezistans ve NTC sıcaklık sensörü, Tambur rulman ve kayış takımı. Model bilgisini önceden iletirseniz teknisyen doğru parçayla yola çıkar.
- Kullanım kılavuzu: Kod karşılıkları model ailesine göre değişebilir; kesin anlam için cihazın kendi kılavuzundan doğrulayın. Kılavuzu bulamıyorsanız model etiketindeki kodu bize iletin.
Ne zaman teknisyen çağırmalısınız?
Su elektrik prizine ya da cihazın alt elektronik bölümüne ulaşıyorsa fişi çekin ve servis çağırın.
ASH Servis: Arızayı telefonda tarif edin, uygun ilk randevuyu bildirelim. Fiyat işleme başlamadan netleşir; onay vermediğiniz işlem yapılmaz. 0850 471 01 68
Hoover buzdolabı hakkında doğrulanmış notlar
Aşağıdaki bilgiler Hoover üretici kılavuzları ve teknik kontrol akışları dikkate alınarak derlendi; buzdolabı konusunda doğrudan işinize yarayan başlıkları öne aldık. ASH Servis bağımsız bir özel teknik servistir, Hoover yetkili servisi değildir.
Hoover ile Candy aynı grup bünyesinde olduğu için bağlanabilir modellerde çevrim ve arıza geçmişi cihaz panelinden değil grubun ortak hOn uygulamasından okunur. Parça seçiminde marka benzerliğine değil ürünün kendi model ve seri numarasına göre hareket edilmeli, kanal teyidi resmi müşteri hizmetlerinden alınmalıdır.
Hoover cihazlarında dikkat ettiğimiz noktalar
- Türkiye'de satılan kategoriler süpürge ve halı yıkama, çamaşır ve kurutma, bulaşık makinesi, pişirme (fırın ve ocak, mikrodalga) ve soğutma ürünleridir.
- E04'te üretici, parça değişimine geçmeden önce bakım yıkaması yapılmasını ister; tamburda köpük görünüyorsa bu, kodun cihaz arızası değil deterjan kaynaklı olduğunun göstergesidir.
- Hoover, İtalya Brugherio (Milano) merkezli Candy Hoover Group S.r.l. bünyesindedir; grup Haier Europe çatısı altında yer alır.
Hoover buzdolabı: kılavuzda tanımlı hata kodları
Ekranda kod varsa harf ve rakamı olduğu gibi not edin. Aynı kod model ailesine göre farklı anlama gelebildiği için kesin karşılık cihazın kendi kılavuzundan doğrulanmalıdır.
| Kod | Anlamı | İlk kontrol |
|---|---|---|
| E20 | Bazı çamaşır makinesi ve kurutmalı çamaşır makinesi modellerinde tahliye pompasındaki tıkanma/engel. Üretici destek sayfasının ifadesi: 'an obstruction or blockage in the drain pump'. | Üretici, incelemeye başlamadan önce cihazın mutlaka prizden çekilmesini şart koşar. Ardından tahliye pompası filtresi açılarak yabancı cisimler temizlenir. Temizlik sonrası kod sürüyorsa pompa ölçümü teknisyen ölçümü gerektirir. |
| E2 (E02) | Çamaşır makinesi su alamıyor. Kılavuzun ifadesi: 'The machine cannot load water.' Üretici destek sayfası, makinenin 6 dakika içinde dolmaması durumunda kodun çıktığını belirtir. | Kılavuz: su musluğunun açık olduğu ve giriş hortumunun bükülmediği kontrol edilir; ardından musluk kapatılıp hortum makine arkasından sökülerek 'anti-sand' elek filtresinin temiz olduğuna bakılır. Destek sayfası ayrıca bazı modellerde tıkalı tahliye pompasının da bu kodu verebileceğini yazar. Vana bobini ve basınç devresi ölçümü teknisyen ölçümü gerektirir. |
| E3 (E03) | Çamaşır makinesi suyu tahliye edemiyor. Kılavuzun ifadesi: 'The washing machine does not drain water.' | Kılavuz: pompa filtresinin ve filtre haznesinin tıkalı olmadığı, tahliye hortumunun bükülmediği ve ev tesisatının su geçirdiği kontrol edilir. Üretici destek sayfası, makine mutfak eviyesi giderine bağlıysa bağlantı noktasındaki besin birikintisinin tahliyeyi engelleyebileceğini ekler ve incelemeden önce cihazın fişten çekilmesini şart koşar. Pompa ölçümü teknisyen ölçümü gerektirir. |
| E4 (E04) | Cihazda aşırı köpük ve/veya aşırı su var. Kılavuzun ifadesi: 'There is too much foam and/or water.' Üretici destek sayfası nedeni fazla deterjan kullanımına bağlar. | Kılavuz, deterjan miktarının doğru ve ürünün çamaşır makinesi için uygun olduğunun kontrolünü ister. Destek sayfası tamburda köpük olup olmadığına bakılmasını ve tambur boşken 60 derece pamuklu programında bakım yıkaması yapılmasını önerir. Kod sürüyorsa üretici servis randevusu alınmasını ister. |
Bu tablonun kaynakları
Kodun kesin karşılığı model ailesine göre değişebilir; cihazınızın kendi kılavuzu esastır.
Arıza tespitinde öncelikle kontrol ettiğimiz parçalar: Tambur rulman ve kayış takımı, Kapak kilidi (kapı emniyet kilit aktüatörü), Tahliye pompası, Isıtıcı rezistans ve NTC sıcaklık sensörü. Model ve seri numarasını randevu sırasında iletirseniz teknisyen doğru parçayla yola çıkar.
hoover servisi sayfasında markanın tam teknik künyesi var; buzdolabı servisi sayfasından randevu oluşturabilirsiniz.
Cihazınız hâlâ üretici garantisi kapsamındaysa önce markanın yetkili servisine başvurmanızı öneririz; garanti hakkınızı kaybetmenizi istemeyiz.
Sıkça sorulan sorular
Tahliye deliği ne sıklıkla temizlenmeli?
Yılda bir kez yeterlidir. Sık su birikiyorsa altı ayda bir kontrol edin.
Suyu silmek yeterli mi?
Hayır. Kaynak giderilmezse su birikmeye devam eder ve küf oluşur.
Dolabın altındaki su nereden geliyor?
Genelde tahliye hortumu ya da buharlaşma tavasından; conta kaçağı da nem yükünü artırır.
Hoover yetkili servisi misiniz?
Hayır. ASH Servis bağımsız bir özel teknik servistir ve Hoover yetkili servisi değildir. Cihazınız üretici garantisi kapsamındaysa önce markanın yetkili servisine başvurun.
Bu konuda destek almak isterseniz
Arızayı kendiniz çözemediyseniz ya da işlem uzmanlık gerektiriyorsa aşağıdaki servis sayfalarından bölgenize uygun olanı seçebilirsiniz.
Aynı konudaki diğer rehberler
Arıza sürüyorsa teknisyen çağırın
Cihaz markanızı, modelinizi ve hata kodunu iletin; doğru yedek parçayla gelelim. İstanbul ve Kocaeli başta olmak üzere hizmet verilen bölgelerde hizmet veriyoruz.
Bağımsız servis bildirimi: ASH Servis bağımsız bir özel teknik servistir. Hiçbir üreticinin yetkili servisi, bayisi veya temsilcisi değildir. Sayfalarda geçen marka adları yalnızca hangi cihazlara hizmet verdiğimizi belirtmek amacıyla kullanılır ve ilgili firmaların tescilli ticari markalarıdır. Cihazınız üretici garantisi kapsamındaysa öncelikle markanın yetkili servisine başvurmanız önerilir.