Teknik servis hizmeti · 10 ilde planlamaServis hattı: 0850 471 01 68
Klima Arızaları

Haier Klima Buz Tutuyor

Haier marka cihazlarda bu şikâyetin ardındaki nedenler ve evde yapabileceğiniz kontroller.

Kısa cevap

Haier klimanızda iç ünite bataryasında ya da bakır hatta buzlanma, iki temel nedene işaret eder: yetersiz hava akışı veya düşük soğutucu akışkan basıncı. Buzlanmış cihazı çalıştırmayı sürdürmek kompresöre sıvı dönüşü riski yaratır; önce cihaz kapatılıp buz eritilmelidir. Haier'de tek bir hata kodu listesi yoktur; F13 ve F14 gibi kodlar model ailesine göre farklı kılavuzlarda birbirinden tamamen farklı arızalara karşılık gelir (F14 bir ailede iç-dış haberleşme, başka bir kaynakta 4 yollu vana arızasıdır). Model kodu doğrulanmadan yapılan teşhis yanlış parça değişimine yol açar.

Olası nedenler ve nasıl ayırt edilir?

Olası nedenBelirtiAçıklama
Kirli filtre veya bataryaBuz iç ünitede, hava debisi düşük.Hava akışı azaldığında batarya aşırı soğur. En yaygın nedendir.
Düşük gaz basıncıBuz ince bakır hatta ve servis vanasında.Kaçak nedeniyle basınç düşer, buharlaşma sıcaklığı sıfırın altına iner.
Fan motoru arızasıİç ünite üflemiyor, dış ünite çalışıyor.Hava hiç hareket etmediğinde buzlanma çok hızlı oluşur.
Çok düşük set sıcaklığıSerin havada 16 °C ayarında uzun çalışma.Agresif ayar buzlanmayı tetikler.
Tıkalı genleşme valfiBuz belirli bir noktadan sonra başlıyor.Akış kısıtlandığında basınç ani düşer ve o bölgede buz oluşur.

Adım adım ne yapmalısınız?

  1. Soğutmayı kapatıp fan moduna alın. Buzu güvenli biçimde eritmenin tek doğru yolu budur.
  2. Buz tamamen erisin. Su tavayı aşabilir; altına bez ya da kap koyun.
  3. Filtreleri temizleyin. Hava akışını geri kazandıran en hızlı adımdır.
  4. Set sıcaklığını 24 °C civarına alın. Aşırı düşük ayar buzlanmayı tekrarlatır.
  5. Tekrar ederse gaz ölçümü isteyin. Kaçak varsa önce onarım, sonra vakum ve şarj yapılmalıdır.

Haier cihazlarında nelere dikkat edilir?

Haier'de tek bir hata kodu listesi yoktur; F13 ve F14 gibi kodlar model ailesine göre farklı kılavuzlarda birbirinden tamamen farklı arızalara karşılık gelir (F14 bir ailede iç-dış haberleşme, başka bir kaynakta 4 yollu vana arızasıdır). Model kodu doğrulanmadan yapılan teşhis yanlış parça değişimine yol açar.

  • Teknik not: Yeni inverter ailesinde iç ünite arızaları E, dış ünite arızaları F numaralarıyla raporlanır ve F kodları iki basamağa çıkar; servis kılavuzu tablosunda F19, F20, F21, F22, F25 ve F27 gibi kodlar yer alır.
  • Teknik not: Servis kılavuzundaki tabloda her F kodunun karşısında bir de dış ünite kartındaki LED'in yanış sayısı verilir; ekranı okunamayan veya kumandası olmayan cihazlarda arıza LED sayılarak teşhis edilebilir.
  • Teknik not: Bazı F kodları iç ünite ekranında normalde görünmez; kılavuzda 'gizli kod' olarak işaretlenen bu arızalarda kodun ekrana düşmesi için acil durum (emergency) düğmesinin basılı tutulması gerekir, aksi halde yalnızca dış ünite LED'inden okunur.
  • Teknik not: Aynı harf-rakam kombinasyonu Haier'de model ailesine göre farklı anlama gelir. Örneğin F13 bir kılavuzda dış ünite emiş sıcaklığının yüksekliği, başka bir kaynakta gaz azlığı olarak; F14 bir kılavuzda iç-dış haberleşme arızası, başka bir kaynakta 4 yollu vana arızası olarak listelenir. Koda bakmadan önce model etiketinin doğrulanması şarttır.
  • Teknik not: Haier Group; Haier markası dışında GE Appliances, Candy, Fisher & Paykel, Casarte, Leader ve AQUA markalarının da sahibidir. Hoover'ın beyaz eşya kolu Candy bünyesinde olduğundan Avrupa pazarında Candy/Hoover ile ortak tedarik zinciri kullanılır.
  • Sahada en sık değişen parçalar: İç ünite DC turbo fan motoru, Oda ve serpantin NTC sensör seti, Dış ünite inverter kontrol kartı (IPM'li güç kartı), 4 yollu vana bobini. Model bilgisini önceden iletirseniz teknisyen doğru parçayla yola çıkar.
  • Kullanım kılavuzu: Kod karşılıkları model ailesine göre değişebilir; kesin anlam için cihazın kendi kılavuzundan doğrulayın. Kılavuzu bulamıyorsanız model etiketindeki kodu bize iletin.

Buzun oluştuğu yer arızayı daraltır

Nedeni bulmanın en hızlı yolu, buzun nerede başladığına bakmaktır. Konum, hava akışı sorununu akışkan tarafındaki sorundan ayırır.

  • Batarya yüzeyinin tamamında: Buz iç ünite bataryasının geniş bir alanına yayılmışsa hava akışı yetersizdir. Filtre, kafes fan veya fan motoru tarafında bir kısıt aranır.
  • Sadece ince boruda: Buz iç üniteden çok ince boru (sıvı hattı) ve servis vanası çevresindeyse basınç düşüktür. Bu tablo çoğu zaman kaçak anlamına gelir; basınç ölçümü ve kaçak testi teknisyen işidir.
  • Belirli bir noktadan sonra: Buz keskin bir sınırla başlıyorsa akış tam orada kısıtlanmıştır. Genleşme valfi, kılcal boru veya tıkanmış filtre kurutucu akla gelir.
  • Kışın dış ünitede: Isıtma modunda dış bataryanın buzlanması normaldir; cihaz defrost döngüsüyle eritir. Buz kalınlaşıp hiç erimiyorsa çözme devresi çalışmıyordur.

Buzlu çalıştırmayı sürdürmenin zinciri

Buzlu cihazı çalıştırmaya devam etmek yalnızca soğutma kaybı değildir. Sorun sırayla mekanik ve elektriksel parçalara taşınır.

  • Kompresöre sıvı dönüşü: Buharlaşamayan akışkan kompresöre sıvı halde ulaşır. Sıkıştırılamayan sıvı vana ve yataklarda ani yük yaratır; bu hasar çoğunlukla kalıcıdır.
  • Yağın seyrelmesi: Sıvı dönüşü kompresör yağını inceltir. Yağlama zayıflayınca sargı sıcaklığı yükselir ve cihaz termik korumaya girip sık sık durmaya başlar.
  • Tahliyenin taşması: Buz eridiğinde su tavanın kapasitesini aşar. Duvarda leke, alçıpanda kabarma ve alttaki elektrik noktalarına sızıntı bu aşamada ortaya çıkar; su priz veya aydınlatma hattına yaklaşıyorsa cihazın beslendiği sigortayı kapatıp servise haber verin.
  • Fanın zorlanması: Buz tabakası pervaneye temas ederse motor zorlanır ve akımı yükselir. Sürtme sesi duyduğunuz anda cihazı çalıştırmayı bırakın.

Buz çözüldükten sonraki gözlem planı

Buzu erittikten sonra cihazı hemen eski kullanıma almak aynı arızayı birkaç gün içinde geri getirir. Kısa bir gözlem, nedeni kendiliğinden ayrıştırır.

  • Buzu güvenli biçimde çözdürün: Cihazı kapatın ya da yalnızca fan modunda çalıştırıp buzun kendiliğinden erimesini bekleyin, altına havlu veya geniş bir kap koyun. Buzu bıçak, tornavida gibi sivri aletle kırmak, sıcak su veya sıcak hava tabancasıyla eritmek lamelleri deler ve plastik parçaları çatlatır.
  • Filtre sonrası test: Filtreleri temizleyip tamamen kurutun, ardından cihazı orta fan hızında çalıştırın. Buzlanma tekrar etmiyorsa neden hava akışıydı ve konu kapanmıştır.
  • Üflemeyi karşılaştırın: Filtre temizken bile üfleme zayıfsa kafes fan ve batarya yüzeyi kirlidir. Bu kademe iç ünitenin açılmasını ve basınçlı yıkamayı gerektirir; teknisyen işidir.
  • Ayarı makul aralığa çekin: Serin havada en düşük dereceye ayarlamak buzlanmayı tetikler. Set sıcaklığını normal bir değerde tutmak tekrarları belirgin biçimde azaltır.
  • Aynı gün tekrar ederse: Buz birkaç saat içinde geri geliyorsa sorun hava akışında değil akışkan tarafındadır. Bu noktada basınç ölçümü ve kaçak testi gerekir; bu işlemler kullanıcı tarafından yapılmaz.

Buzlanma ile karıştırılan durumlar

Her beyaz tabaka buzlanma değildir. Yanlış teşhis gereksiz gaz dolumuna ve asıl arızanın gözden kaçmasına yol açar.

  • Terleme ile buzu ayırın: Nemli havada bakır boru ve izolasyon yüzeyinde su damlacıkları oluşur. Yüzey ıslak ama yumuşaksa bu yoğuşmadır, buzlanma değildir.
  • Defrost buharı: Kışın dış üniteden yükselen beyaz buhar, buzun erimesiyle oluşan normal bir görüntüdür. Duman sanılıp cihazın kapatılmasına gerek yoktur.
  • Damlayan iç ünite: Buz yokken damlama varsa neden tahliye hattıdır. Buzlanmaya bağlı damlama ise cihaz durduktan sonra aniden artar.
  • Vana çevresinde ince kırağı: Servis vanası üzerindeki çok ince kırağı her zaman arıza anlamına gelmez. Kalınlaşıp boru boyunca ilerliyorsa ölçüm gerekir; vana ve kapaklarına elle müdahale edilmez.

Ne zaman teknisyen çağırmalısınız?

Bakır hatta kalın buz varsa cihazı kapatın. Zorlayarak çalıştırmak kompresöre kalıcı zarar verir.

ASH Servis: Arızayı telefonda tarif edin, uygun ilk randevuyu bildirelim. Fiyat işleme başlamadan netleşir; onay vermediğiniz işlem yapılmaz. 0850 471 01 68

Özetle
  • Buzun oluştuğu konum, hava akışı sorunu ile basınç sorununu ayırt eder.
  • Buzu sivri aletle kırmak veya sıcak suyla eritmek yerine cihazı durdurup kendiliğinden çözülmesini bekleyin.
  • Buzlu cihazı çalıştırmaya devam etmek kompresöre sıvı dönüşü riski yaratır.
  • Filtre temizliğinden sonra buz tekrar ediyorsa neden akışkan tarafındadır; ölçüm ve kaçak testi teknisyen işidir.
  • Isıtmada dış ünitenin buzlanıp erimesi normaldir; hiç erimiyorsa çözme devresi arızalıdır.
Marka notu

Haier klima hakkında doğrulanmış notlar

Aşağıdaki bilgiler Haier üretici kılavuzları ve teknik kontrol akışları dikkate alınarak derlendi; klima konusunda doğrudan işinize yarayan başlıkları öne aldık. ASH Servis bağımsız bir özel teknik servistir, Haier yetkili servisi değildir.

Haier'de tek bir hata kodu listesi yoktur; F13 ve F14 gibi kodlar model ailesine göre farklı kılavuzlarda birbirinden tamamen farklı arızalara karşılık gelir (F14 bir ailede iç-dış haberleşme, başka bir kaynakta 4 yollu vana arızasıdır). Model kodu doğrulanmadan yapılan teşhis yanlış parça değişimine yol açar.

Haier cihazlarında dikkat ettiğimiz noktalar

  • Yeni inverter ailesinde iç ünite arızaları E, dış ünite arızaları F numaralarıyla raporlanır ve F kodları iki basamağa çıkar; servis kılavuzu tablosunda F19, F20, F21, F22, F25 ve F27 gibi kodlar yer alır.
  • Servis kılavuzundaki tabloda her F kodunun karşısında bir de dış ünite kartındaki LED'in yanış sayısı verilir; ekranı okunamayan veya kumandası olmayan cihazlarda arıza LED sayılarak teşhis edilebilir.
  • Bazı F kodları iç ünite ekranında normalde görünmez; kılavuzda 'gizli kod' olarak işaretlenen bu arızalarda kodun ekrana düşmesi için acil durum (emergency) düğmesinin basılı tutulması gerekir, aksi halde yalnızca dış ünite LED'inden okunur.

Haier klima: kılavuzda tanımlı hata kodları

Ekranda kod varsa harf ve rakamı olduğu gibi not edin. Aynı kod model ailesine göre farklı anlama gelebildiği için kesin karşılık cihazın kendi kılavuzundan doğrulanmalıdır.

Haier klima — kod, anlamı ve ilk kontrol
KodAnlamıİlk kontrol
F1IPM (güç modülü) aşırı akım veya kısa devre koruması; inverter dış ünite güç katı kaynaklı.Cihazın enerjisi sigortadan kesilip birkaç dakika beklendikten sonra tekrar denenir; kod tekrar ediyorsa inverter kart ve kompresör için teknisyen ölçümü gerekir.
F4Basma (discharge) hattı sıcaklığının aşırı yükselmesi koruması.Dış ünite serpantininin kirliliği ve hava atışının önündeki tıkanıklık kontrol edilir; devam ederse teknisyen ölçümü gerekir.
F8Dış ünite DC fan motoru arızası.Dış ünite fanının önündeki engel, yaprak/poşet birikimi ve kanat kirliliği kontrol edilir; motor beslemesi ve geri beslemesi için teknisyen ölçümü gerekir.
F12Dış ünite EEPROM arızası; kart üzerindeki ayar hafızası okunamıyor.Enerji kesilip yeniden verilerek kodun sıfırlanıp sıfırlanmadığına bakılır; kalıcıysa dış ünite kartı için teknisyen ölçümü gerekir.

Arıza tespitinde öncelikle kontrol ettiğimiz parçalar: Dış ünite inverter kontrol kartı (IPM'li güç kartı), İç ünite DC turbo fan motoru, Oda ve serpantin NTC sensör seti, 4 yollu vana bobini. Model ve seri numarasını randevu sırasında iletirseniz teknisyen doğru parçayla yola çıkar.

haier servisi sayfasında markanın tam teknik künyesi var; klima servisi sayfasından randevu oluşturabilirsiniz.

Cihazınız hâlâ üretici garantisi kapsamındaysa önce markanın yetkili servisine başvurmanızı öneririz; garanti hakkınızı kaybetmenizi istemeyiz.

Sıkça sorulanlar

Sıkça sorulan sorular

Buzu sıcak suyla eritebilir miyim?

Önerilmez. Ani sıcaklık farkı lamellere ve plastik parçalara zarar verir; fan modu en güvenlisidir.

Buzlanma kompresörü bozar mı?

Sürdürülürse evet. Buharlaşamayan sıvı akışkan kompresöre dönerse kalıcı hasar oluşur.

Kışın dış ünitede buz normal mi?

Evet. Isıtma modunda dış ünitede buz oluşur ve defrost döngüsüyle eritilir. Buz kalınlaşıp erimiyorsa defrost arızalıdır.

Haier yetkili servisi misiniz?

Hayır. ASH Servis bağımsız bir özel teknik servistir ve Haier yetkili servisi değildir. Cihazınız üretici garantisi kapsamındaysa önce markanın yetkili servisine başvurun.

Servis sayfaları

Bu konuda destek almak isterseniz

Arızayı kendiniz çözemediyseniz ya da işlem uzmanlık gerektiriyorsa aşağıdaki servis sayfalarından bölgenize uygun olanı seçebilirsiniz.

İlgili yazılar

Aynı konudaki diğer rehberler

Faturalı hizmetHer işlemde belge
işlem kapsamının açıklanmasıİşçilikte yazılı, işleme göre
Uzman teknisyenCihaza göre yönlendirilen ekip
Randevu yönlendirmesiTalebiniz sıraya alınır
Bölge planına göre servisBölgeye göre randevu
servis talebi kontrolüFirmayı SERBİS’ten sorgulayın

Arıza sürüyorsa teknisyen çağırın

Cihaz markanızı, modelinizi ve hata kodunu iletin; doğru yedek parçayla gelelim. İstanbul ve Kocaeli başta olmak üzere hizmet verilen bölgelerde hizmet veriyoruz.

Bağımsız servis bildirimi: ASH Servis bağımsız bir özel teknik servistir. Hiçbir üreticinin yetkili servisi, bayisi veya temsilcisi değildir. Sayfalarda geçen marka adları yalnızca hangi cihazlara hizmet verdiğimizi belirtmek amacıyla kullanılır ve ilgili firmaların tescilli ticari markalarıdır. Cihazınız üretici garantisi kapsamındaysa öncelikle markanın yetkili servisine başvurmanız önerilir.

Tıkla Ara · 0850 471 01 68
0850 471 01 68WhatsAppRandevu