Teknik servis hizmeti · 10 ilde planlamaServis hattı: 0850 471 01 68
Beyaz Eşya Arızaları

Derin Dondurucu Arızaları: Soğutmama ve Buzlanma

Derin dondurucuda sıcaklık yükseliyorsa sırasıyla kapak contası, aşırı buzlanma, kondenser kirliliği ve gaz basıncı kontrol edilir. −18 °C hedef değerdir. Ürün kaybını önlemek…

Kısa cevap

Derin dondurucuda sıcaklık yükseliyorsa sırasıyla kapak contası, aşırı buzlanma, kondenser kirliliği ve gaz basıncı kontrol edilir. −18 °C hedef değerdir. Ürün kaybını önlemek için ilk 4–6 saat kapak açılmamalı, gerekirse ürünler geçici olarak başka bir cihaza aktarılmalıdır.

Olası nedenler ve nasıl ayırt edilir?

NedenBelirtiAçıklama
Kapak contası kaçağıKenarlarda buz halkası, kapak zor kapanıyor.Sızan nemli hava hem sıcaklığı yükseltir hem buz üretir.
Aşırı buzlanmaİç hacim daralmış, soğutma zayıf.Statik modellerde buz kalınlığı 5 mm’yi geçtiğinde çözülmelidir.
Kondenser kirliliğiMotor sürekli çalışıyor, arka sıcak.Toz tabakası ısı atımını engeller; yılda bir temizlenmelidir.
Termostat arızasıYa hiç durmuyor ya hiç çalışmıyor.Sapmış termostat sıcaklığı yönetemez.
Gaz kaçağı / kompresörMotor çalışıyor, soğutma yok.Basınç ölçümü ile doğrulanır; onarım maliyeti cihaz değerine göre değerlendirilir.
Aşırı doldurmaBelirli bölgelerde çözülme.Hava dolaşımı engellenirse sıcaklık dengesiz olur.

Adım adım ne yapmalısınız?

  1. Kapak contasını kâğıt testiyle kontrol edin. Kâğıt kolayca çıkıyorsa conta tutmuyordur.
  2. Buz kalınlığını ölçün. 5 mm üzerindeyse buz çözme yapın.
  3. Kondenseri temizletin. Arka ızgaradaki tozu yılda bir alın.
  4. Termometreyle iç sıcaklığı ölçün. −18 °C hedef değerdir.
  5. Ürünleri güvenceye alın. Sıcaklık yükseliyorsa kapağı açmayın; gerekirse ürünleri aktarın.
  6. Sonuç yoksa servis çağırın. Gaz ve kompresör ölçümü teknisyen gerektirir.

Isı yükseldiğinde önce dış etkenleri eleyin

Derin dondurucu buzdolabına göre ısıyı daha uzun taşır; sorun geç fark edilir ve nedeni çoğu zaman cihazın kendisinde değildir.

  • Hedef iç sıcaklık: Derin dondurucuda gıda güvenliği için hedeflenen değer eksi on sekiz derece civarındadır. Şikayeti tarif etmeden önce iç sıcaklığı bir termometreyle ölçmek hem arıza tanısını hem gıdayla ilgili kararı netleştirir.
  • Kapak contası: Contaya bir kağıt sıkıştırıp kapağı kapatın. Kağıt kolayca çekiliyorsa o noktada sızdırma vardır; sıcak nemli hava sürekli içeri girer ve cihaz hiç durmadan çalışır.
  • Aşırı dolu iç hacim: Ürünlerin hava kanallarını kapatması raflar arasında belirgin sıcaklık farkı yaratır. Dikey modellerde arka üfleme deliklerinin önü boş bırakılmalıdır.
  • Ortam sıcaklığı: Soğuk balkon veya garajda çalışan cihazda ortam düştüğünde termostat kompresörü yeterince çalıştırmaz. Bu bir arıza değil, cihazın iklim sınıfına uymayan yerleşimdir.
  • Duvar mesafesi: Arka kondenser sıcak havayı ortama verir. Cihaz duvara ya da dolaba yapışıksa ısı atamaz; çalışma süresi uzar ve tüketim artar.
  • Kapağın tam oturmaması: Sandık tiplerde kapağın kendi ağırlığıyla tam kapanmaması sık görülür. Menteşe ayarı ve zeminin terazisi kontrol edilmelidir.

Sandık ve dikey modellerin arızaları aynı değildir

Gövde tipi hem soğutma yöntemini hem de karşınıza çıkacak tipik arızayı değiştirir.

  • Sandık tipte buz çözme: Statik soğutmalı sandıklarda buz zamanla kalınlaşıp verimi düşürür. Çözme; cihaz kapatılıp fişten çekilerek, buzun kendiliğinden erimesi beklenerek yapılır. Sivri aletle kırmak evaporatör borusunu deler; saç kurutma makinesi, ısıtıcı ya da kaynar su gibi yöntemler hem elektrik hem plastik gövde açısından risklidir.
  • Tahliye deliği: Sandık modellerde tabandaki tahliye deliği tıkanırsa erime suyu içeride kalır. Çözdürme sonrası bu deliğin açık olduğundan emin olun.
  • Dikey modelde fan: Fan durursa soğuk dağılmaz; kompresör çalışsa bile üst raflar ılık kalır. Kapak açıkken fanın durması normaldir, kapalıyken çalıştığı duyulmalıdır.
  • Defrost sistemi: Otomatik çözmeli modellerde rezistans veya zamanlayıcı arızasında evaporatör buz tutar. Belirti yavaş yükselen iç sıcaklık ve arka panelde buz kütlesidir; sökülüp ölçüm yapılması gerektiği için onarımı teknisyen işidir.
  • Çekmece düzeni: Çekmecelerin tam kapanmaması iç hava sirkülasyonunu bozar. Donmuş paketlerin raya sıkışması, karmaşık görünen soğutma şikayetlerinin basit nedenidir.

Kompresör davranışı ve ses

Cihazın ne sıklıkla devreye girip ne kadar çalıştığı, arızanın hangi tarafta olduğunu ciddi biçimde daraltır.

  • Hiç durmadan çalışma: Kompresör sürekli çalışıp ısı düşmüyorsa kapalı soğutma devresinde tıkanma ya da kaçak olabilir. Soğutucu akışkan kapalı devrede tüketilmez; azalmışsa mutlaka bir kaçak vardır ve önce kaçağın bulunup giderilmesi gerekir. Devre müdahalesi ve gaz işlemleri yalnızca yetkili teknisyen tarafından yapılır.
  • Kısa aralıklarla durup kalkma: Birkaç dakikada bir devreye girip kesilme çoğunlukla termik koruma ya da marş rölesi kaynaklıdır. Cihazı defalarca fişe takıp çıkarmak durumu kötüleştirir.
  • Hiç çalışmama: Gösterge yanıyor ama kompresör sessizse elektronik kart veya marş grubu devrededir. Prizin başka cihazla çalıştığını doğrulamak dışında kullanıcı müdahalesi önerilmez.
  • Fokurdama ve vuruntu: Soğutucu akışkanın çıkardığı hafif fokurdama olağandır. Metalik vuruntu ve gövdeye geçen titreşim ise sabitleme ya da kompresör takozu sorununa işaret eder.
  • Yan duvarların ısınması: Gövde yanlarının ılık olması, kondenser borusu gövdeye gömülü modellerde tasarım gereğidir. El yakacak sıcaklık ise havalandırma yetersizliği ya da kondenser kirliliği anlamına gelir.

Ne zaman teknisyen çağırmalısınız?

Su kaçağı, yanık kokusu, kıvılcım ya da elektrik çarpması hissi varsa cihazı çalıştırmayı bırakın ve enerjisini kesin. Yukarıdaki adımlar sorunu çözmediyse, cihaz kilitleniyorsa ya da aynı arıza kısa aralıklarla tekrar ediyorsa yerinde ölçüm gerekir.

ASH Servis: Arızayı telefonda tarif edin, uygun ilk randevuyu bildirelim. Fiyat işleme başlamadan netleşir; onay vermediğiniz işlem yapılmaz. 0850 471 01 68

Özetle
  • Şikayeti tarif etmeden önce iç sıcaklığı termometreyle ölçün; hedef değer eksi on sekiz derece civarıdır.
  • Conta sızdırması, derin dondurucuda en sık görülen ve en kolay atlanan sıcaklık kaybı nedenidir.
  • Buz çözme, cihaz fişten çekilip beklenerek yapılır; sivri alet, ısıtıcı ve kaynar su hem boruyu hem sizi riske atar.
  • Sandık tipte tahliye deliği, dikey tipte fan ve defrost sistemi tipik arıza noktalarıdır.
  • Kapalı devrede gaz tüketilmez; azalmışsa kaçak vardır ve bu işlem tamamen teknisyen işidir.
Sıkça sorulanlar

Sıkça sorulan sorular

Elektrik kesintisinde içindekiler ne kadar dayanır?

Dolu bir derin dondurucu kapak açılmadığında 24 saate kadar sıcaklığını koruyabilir.

Çözülen gıda yeniden dondurulur mu?

Tamamen çözülmüş çiğ gıdanın yeniden dondurulması önerilmez; pişirildikten sonra dondurulabilir.

Sandık tipi mi dikey mi?

Sandık tipi daha az enerji harcar ve kapak açıldığında soğuk havayı daha iyi tutar; dikey tip erişim ve düzen açısından pratiktir.

Servis sayfaları

Bu konuda destek almak isterseniz

Arızayı kendiniz çözemediyseniz ya da işlem uzmanlık gerektiriyorsa aşağıdaki servis sayfalarından bölgenize uygun olanı seçebilirsiniz.

İlgili yazılar

Aynı konudaki diğer rehberler

Faturalı hizmetHer işlemde belge
işlem kapsamının açıklanmasıİşçilikte yazılı, işleme göre
Uzman teknisyenCihaza göre yönlendirilen ekip
Randevu yönlendirmesiTalebiniz sıraya alınır
Bölge planına göre servisBölgeye göre randevu
servis talebi kontrolüFirmayı SERBİS’ten sorgulayın

Arıza sürüyorsa teknisyen çağırın

Cihaz markanızı, modelinizi ve hata kodunu iletin; doğru yedek parçayla gelelim. İstanbul ve Kocaeli başta olmak üzere hizmet verilen bölgelerde hizmet veriyoruz.

Bağımsız servis bildirimi: ASH Servis bağımsız bir özel teknik servistir. Hiçbir üreticinin yetkili servisi, bayisi veya temsilcisi değildir. Sayfalarda geçen marka adları yalnızca hangi cihazlara hizmet verdiğimizi belirtmek amacıyla kullanılır ve ilgili firmaların tescilli ticari markalarıdır. Cihazınız üretici garantisi kapsamındaysa öncelikle markanın yetkili servisine başvurmanız önerilir.

Tıkla Ara · 0850 471 01 68
0850 471 01 68WhatsAppRandevu