Teknik servis hizmeti · 10 ilde planlamaServis hattı: 0850 471 01 68
Beyaz Eşya Arızaları

Buzdolabı Neden Soğutmuyor?

Soğutmama şikâyetinin arkasında tek bir sebep yoktur. Aynı belirtiyi kirli bir kondenser de üretir, kopmuş bir fan kanadı da, sessizce boşalan soğutucu akışkan da. Bu yazıda nedenleri mekanizmasıyla açıklıyoruz; böylece cihazınızın hangi tabloya uyduğunu görebilirsiniz.

Kısa cevap

Buzdolabı soğutmuyorsa nedeni soğutma zincirinin dört halkasından birindedir: ısının dışarı atılamaması, soğuğun üretilememesi, üretilen soğuğun bölmelere taşınamaması veya ısının dışarıdan sürekli içeri sızması. Kirli kondenser, gaz kaybı, buzla kaplanmış buharlaştırıcı, durmuş fan ve kaçıran kapı contası bu dört başlığın en sık görülen karşılıklarıdır.

Olası nedenler ve nasıl ayırt edilir?

Olası nedenNasıl anlaşılırKim çözebilir
Kondenserin ısı atamamasıArka bölüm aşırı ısınır, motor neredeyse hiç durmaz, ortam sıcaklığı arttıkça şikâyet büyürKullanıcı çözebilir
Soğutucu akışkan kaybıKompresör sürekli çalışır, buharlaştırıcının yalnızca giriş tarafı soğuktur, soğutma günden güne zayıflarServis işi
Buharlaştırıcının buzla kaplanmasıBuzluğun arka panelinin arkasında kalın buz kütlesi vardır; buz eritildiğinde soğutma birkaç gün düzelirServis işi
Fan motorunun durması veya kanadın buza sürtmesiKapak açıkken üfleme sesi yoktur ya da düzensiz sürtme sesi gelir; alt bölme ılık kalırServis işi
Kapı contasının kaçırmasıConta hattında terleme, kapak kenarında buzlanma; kağıt testinde kağıt kolayca çıkarKullanıcı çözebilir
Termostat veya NTC sensörünün yanlış okumasıPanel ile içeriye konan termometrenin gösterdiği değer arasında büyük fark oluşurServis işi
Elektronik kart ve röle arızalarıKompresör hiç devreye girmez ya da çok kısa aralıklarla devreye girip çıkarServis işi
Yerleşim ve kullanım hatalarıFırın yanına kurulmuş, arkası duvara dayanmış, aşırı doldurulmuş veya sıcak yemek konulan cihazlarda görülürKullanıcı çözebilir

Adım adım ne yapmalısınız?

  1. Belirtiyi tarif edecek şekilde gözlemleyin. Hangi bölmenin soğumadığını, motorun ne sıklıkla devreye girdiğini ve kapak açıkken üfleme sesi gelip gelmediğini not edin. Bu üç bilgi, nedenlerin yarısını daha kapıda elemenizi sağlar.
  2. Ayarları ve modları sıfırlama mantığıyla gözden geçirin. Termostat kademesini orta değere alın, tatil ve eco modlarını kapatın. Yanlış bir mod seçimi tamamen sağlam bir cihazda bile soğutmama şikâyeti üretebilir.
  3. Kapak sızdırmazlığını sınayın. Kağıt testini kapının dört kenarında ayrı ayrı yapın. Conta oluğunu ılık sabunlu suyla temizleyip kurulayın. Yerinden çıkmış conta bölümlerini elinizle kanalına oturtun.
  4. Isı atma yolunu açın. Fişi prizden çektikten sonra arka tel kondenseri ve alt havalandırma ızgarasını tozdan arındırın. Dolabın arkasında ve üstünde hava dolaşacak boşluk bırakın, üstünü örtü veya kutuyla kapatmayın.
  5. Hava kanallarını serbest bırakın. Arka duvara ve üfleme deliklerine dayanmış kapları öne çekin. Buzluk çekmecelerini aşırı doldurmayın. Dönen soğuk hava engellendiğinde cihaz sağlam olsa da bölmeler eşit soğumaz.
  6. Buz birikimini gözle inceleyin. Buzluğun arka panelinde veya çekmece altlarında kalın buz varsa bunu not edin. Buzu ısıtıcıyla, doğrudan üzerine sıcak su dökerek ya da sivri bir aletle gidermeye çalışmayın; boru delinmesi geri dönüşü olmayan hasar verir.
  7. Ortam koşullarını değerlendirin. Mutfak sıcaklığının çok yüksek olduğu, cihazın güneş alan bir duvara ya da ısı kaynağının yanına kurulduğu durumlarda soğutma kapasitesi düşer. Mümkünse konumu değiştirin veya araya yalıtım koyun.
  8. Sonucu ölçerek doğrulayın. Su dolu bir bardak ve mutfak termometresiyle sekiz saat sonra orta raf sıcaklığını ölçün. Ölçüm sonucunu servise iletirseniz arıza tespiti belirgin biçimde kısalır.

Soğutmama nedenlerinin dört ana başlığı

Onlarca ayrı arıza gibi görünen tablo aslında dört mantıksal gruba ayrılır. Cihazınızın hangi gruba girdiğini bulmak, doğru soruyu sormanızı sağlar.

  • Isı dışarı atılamıyor Kondenser tozlu, arka boşluk yetersiz veya ortam çok sıcaktır. Cihaz soğuk üretir ama attığı ısıyı geri emer, bu yüzden hiç durmadan çalışır.
  • Soğuk üretilemiyor Soğutucu akışkan kaybı, kompresör basma sorunu veya kapiler tıkanma vardır. Motor çalışır, buharlaştırıcı soğumaz; bu grup tamamen sertifikalı teknisyen işidir.
  • Soğuk taşınamıyor Fan durmuştur ya da buharlaştırıcı buzla kaplanmıştır. Buzluk soğuk, alt bölme ılıktır. No Frost modellerde en sık görülen tablo budur.
  • Isı sürekli içeri sızıyor Conta kaçırıyor, kapak tam kapanmıyor veya kapak sık ve uzun açılıyordur. Soğutma sistemi sağlamdır ama yükü karşılayamaz.

Statik ve No Frost modellerde nedenler nasıl farklılaşır

İki sistem farklı çalışır, bu yüzden aynı şikâyetin arkasındaki olasılık sıralaması da farklıdır.

  • Statik modeller Soğuk, buzluk çevresindeki borulardan doğal dolaşımla yayılır. Fan yoktur; bu nedenle soğutmama şikâyetinde conta, aşırı buzlanma ve termostat ilk sıradadır.
  • No Frost modeller Soğuk hava fanla dağıtılır ve otomatik defrost devrededir. Fan motoru, defrost rezistansı ve defrost termostatı bu modellerde sık arızalanan parçalardır.
  • Çift kompresörlü modeller Buzluk ve soğutucu bölme ayrı çevrimlerle çalışır. Yalnızca bir bölmenin soğumaması, o bölmeye ait çevrimin ayrı değerlendirilmesi gerektiğini gösterir.
  • Su ve buz sebilli modeller Ek boru, kapak ve elektronik bileşen bulunur. Kapak mekanizmasında oluşan buzlanma hem su akışını hem hava dağılımını bozabilir.

Maliyeti etkileyen faktörler

Aynı şikâyetin farklı nedenleri, işin kapsamını da farklılaştırır. Teklifi değerlendirirken şu değişkenlere bakın.

  • Hangi grupta arıza olduğu Isı atma ve sızma kaynaklı sorunlar temizlik ve conta düzeyinde kalır. Soğuk üretimiyle ilgili arızalar kapalı devreye müdahale gerektirdiği için kapsamı genişletir.
  • Parçanın konumu Fan grubu ve defrost rezistansı gibi buzluk içi parçalar, panel sökümü ve buz çözdürme süresi ister; bu da işi uzatır.
  • Elektronik kart içeren modeller Kart arızalarında test süreci daha uzundur ve parça çoğu zaman yalnızca orijinal tedarik edilir.
  • Cihazın yaşı Eski modellerde parça temini gecikebilir; bazı durumlarda onarım yerine yenileme değerlendirilmesi gündeme gelir.
  • Şikâyetin süresi Aylarca zorlanarak çalışan bir sistemde tek arıza yerine birden fazla parça yıpranmış olabilir.

Ne zaman teknisyen çağırmalısınız?

Ayar, conta, kondenser temizliği ve yerleşim düzenlemelerinden sonra sıcaklık düşmüyorsa neden büyük olasılıkla soğuk üretimi ya da dağıtımıyla ilgilidir. Soğutucu akışkan kontrolü ve dolumu, kaçak tespiti, kompresör ve marş rölesi ölçümü, defrost rezistansı ve termostat testi, fan motoru ve elektronik kart değişimi sertifikalı teknisyen işidir; basınçlı kapalı devre ve 230 V hat üzerinde yapılır. Garanti süresi dolmamış bir cihazda ilk başvuruyu üreticinin destek hattına yapın. Yanık kokusu, sigorta attıran bir cihaz veya gözle görülür yağ sızıntısı varsa fişi çekip beklemeden servis çağırın.

ASH Servis: Arızayı telefonda tarif edin, uygun ilk randevuyu bildirelim. Fiyat işleme başlamadan netleşir; onay vermediğiniz işlem yapılmaz. 0850 471 01 68

Sıkça sorulanlar

Sıkça sorulan sorular

Buzdolabı hiç durmadan çalışıyorsa nedeni nedir?

Sürekli çalışma, sistemin hedef sıcaklığa hiç ulaşamadığını gösterir. En sık nedenleri tozla tıkanmış kondenser, kaçıran kapı contası, soğutucu akışkan kaybı ve yüksek ortam sıcaklığıdır. Önce temizlik ve conta kontrolüyle kullanıcı tarafındaki nedenleri eleyin, sonuç alamazsanız kontrol ettirin.

Yeni aldığım buzdolabı neden hemen soğutmuyor?

Taşıma sonrası cihazın dik konumda bir süre bekletilmesi gerekir; bu süre kullanma kılavuzunda belirtilir ve yağın kompresöre geri dönmesi için şarttır. İlk çalıştırmada hedef sıcaklığa ulaşmak da bir günü bulabilir. Bu sürelerden sonra soğutma yoksa cihazı satıcıya bildirin.

Elektrik kesintisinden sonra soğutmuyorsa ne yapmalıyım?

Kesinti sonrası cihazı hemen değil, yaklaşık on beş dakika bekleyerek çalıştırın; kompresörün basınç dengelemesi için bu süre gerekir. Şikâyet devam ediyorsa dalgalanma elektronik kartı veya marş rölesini etkilemiş olabilir, bu ölçüm teknisyen işidir.

Gaz kaçağını kendim tespit edebilir miyim?

Hayır. Soğutucu akışkan kaybı basınç ölçümü ve kaçak dedektörü gerektirir, gözle veya kokuyla anlaşılmaz. Kompresörün sürekli çalışması ve buharlaştırıcının kısmen soğuması ipucu verir ama kesin sonuç değildir. Gaz dolumu sertifikalı işlemdir, ev tipi setlerle denenmemelidir.

Termostatı en soğuk kademeye almak sorunu çözer mi?

Sistem sağlamsa geçici olarak yardımcı olabilir ama arızalı bir cihazda yalnızca kompresörü daha çok zorlar ve enerji tüketimini artırır. Sürekli en soğuk kademede çalıştırmak buzlanmayı da hızlandırır; orta kademe çoğu ev kullanımı için doğru ayardır.

Soğutmayan dolapta yiyecekleri ne kadar tutabilirim?

Kapağı kapalı tuttuğunuz sürece soğutucu bölme sınırlı bir süre, dolu bir dondurucu ise daha uzun süre sıcaklığını korur. Isınmaya başladıktan sonra çiğ et, süt ürünleri ve pişmiş yemekleri tüketmeyin; şüpheli gıdayı ayırın. Kapağı gereksiz açmak kalan süreyi hızla kısaltır.

Servis sayfaları

Bu konuda destek almak isterseniz

Arızayı kendiniz çözemediyseniz ya da işlem uzmanlık gerektiriyorsa aşağıdaki servis sayfalarından bölgenize uygun olanı seçebilirsiniz.

İlgili yazılar

Aynı konudaki diğer rehberler

Faturalı hizmetHer işlemde belge
işlem kapsamının açıklanmasıİşçilikte yazılı, işleme göre
Uzman teknisyenCihaza göre yönlendirilen ekip
Randevu yönlendirmesiTalebiniz sıraya alınır
Bölge planına göre servisBölgeye göre randevu
servis talebi kontrolüFirmayı SERBİS’ten sorgulayın

Arıza sürüyorsa teknisyen çağırın

Cihaz markanızı, modelinizi ve hata kodunu iletin; doğru yedek parçayla gelelim. İstanbul ve Kocaeli başta olmak üzere hizmet verilen bölgelerde hizmet veriyoruz.

Bağımsız servis bildirimi: ASH Servis bağımsız bir özel teknik servistir. Hiçbir üreticinin yetkili servisi, bayisi veya temsilcisi değildir. Sayfalarda geçen marka adları yalnızca hangi cihazlara hizmet verdiğimizi belirtmek amacıyla kullanılır ve ilgili firmaların tescilli ticari markalarıdır. Cihazınız üretici garantisi kapsamındaysa öncelikle markanın yetkili servisine başvurmanız önerilir.

Tıkla Ara · 0850 471 01 68
0850 471 01 68WhatsAppRandevu