Gizlilik Politikası

Bu politika, acilservishizmeti.com alan adı üzerinden ASH Servis (Acil Servis Hizmeti) tarafından sunulan hizmetlerde ziyaretçi ve müşteri bilgilerinin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklar. Siteyi kullanarak burada anlatılan uygulamaları kabul etmiş olursunuz.

Topladığımız bilgiler

• Sizin ilettikleriniz: servis talep formu, telefon, WhatsApp veya e-posta yoluyla paylaştığınız ad, telefon, adres, cihaz ve arıza bilgileri.
• Otomatik toplanan teknik veriler: tarayıcı türü, işletim sistemi, ziyaret edilen sayfalar, yönlendiren adres ve IP adresi gibi sunucu kayıtları.

Bilgileri ne için kullanıyoruz

• Servis randevunuzu oluşturmak ve teknisyen yönlendirmesi yapmak.
• Talebinizle ilgili size geri dönüş yapmak.
• Faturalandırma ve yasal kayıt yükümlülüklerini yerine getirmek.
• Site performansını ölçmek ve içerikleri iyileştirmek.

Bilgilerinizi pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satmıyor, kiralamıyor veya devretmiyoruz.

Çerezler ve yerel depolama

Site, temel işlevler için zorunlu çerezler kullanır. Ayrıca tercih ettiğiniz görünüm temasını (açık/koyu) hatırlamak için tarayıcınızın yerel depolama alanında küçük bir kayıt tutulur; bu kayıt kişisel veri içermez ve sunucularımıza gönderilmez. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri her zaman silebilir veya engelleyebilirsiniz.

Üçüncü taraf hizmetler

Ziyaret istatistiklerini ölçmek için analiz araçları kullanılabilir. Bu araçlar kendi gizlilik politikalarına tabidir ve verileri toplu (anonim) biçimde raporlar. WhatsApp üzerinden kurulan iletişim, Meta Platforms tarafından işletilen altyapı üzerinden gerçekleşir ve o platformun kendi koşullarına tabidir.

Veri güvenliği

Site tüm trafiği HTTPS üzerinden şifreleyerek sunar. Form verileri yalnızca servis talebini karşılamakla görevli çalışanlarımızın erişimine açıktır. Buna rağmen internet üzerinden yapılan hiçbir aktarımın %100 güvenli olduğu garanti edilemez; kimlik numarası, kart bilgisi veya parola gibi hassas verileri form ya da mesaj yoluyla göndermemenizi rica ederiz.

Çocukların gizliliği

Hizmetlerimiz 18 yaşın altındaki kişilere yönelik değildir ve bilerek çocuklardan kişisel veri toplamayız.

Değişiklikler

Bu politika zaman zaman güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır.

İletişim

Gizlilikle ilgili sorularınız için info@acilservishizmeti.com adresine yazabilir veya 0850 471 01 68 numarasını arayabilirsiniz. Kişisel verilerinize ilişkin yasal haklarınız için KVKK aydınlatma metnini inceleyin.